Alex Cykler Reviews 

Vi får simpelthen altid kanon service hos Alex cykler! De er søde og hjælpsomme og har reddet os ud af flere kriser. Og så er det oveni købet ikke dyrt. 🤗❤️

Var ude og kigge efter Ny cykel i Fredags, blev mødt af en mand der havde styr på både hvad jeg ønskede samt hvad der kunne lade sig gøre. Cyklen stod klar mandag formiddag og har allerede hentet den. Tak for super god service og godt humør… Kan kun anbefale Alex cykler til andre, hvis de i fremtiden har brug for ny cykel eller udstyr til cyklen.

Gode priser og virkelig hurtig levering. Havde noteret at ordren var en fødselsdagsgave som skulle bruges samme uge og dagen efter var den leveret.

Har bestilt reservedel på webshop. Fornuftig pris Hurtig levering Proff. indpakning. Det er hel klar hvis vi mangler dele en anden gang bliver det hos Alex Cykler

Endelig et sted hvor man ikke er nr 645 i køen. Det er venlige og hjælpsomme medarbejdere der er i røret.
Varerne er i høj kvalitet, hurtig levering og top service

Kom med min cykel i dag, der var halvflad og selv når der er luft i hjulene virker ekset. Det fikset de på fem minutter, gratis. Jeg kommer 100% retur og køber min næste cykel der, for det er virkelig god service.

Bestilte for lille cykeltrøje, sendte trøje retur, men trøje gik tabt i returnering, jeg havde ikke ordre nr, men efter godt telefonsamtale fik jeg penge retur.

Fantastik god service. - Ringede i går for at høre om jeg kunne modtage cykeltrøjen hurtigt. Den venlige medarbejder lovede, at han nok skulle kigge efter min bestilling, og få den hurtigt afsted ........... 22 timer senere senere modtager jeg pakken.

Helt klart 5 stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐.

Med venlig hilsen
Peter Grønning

Super duper! God service

Når deres service kan nå helt til Herning, så er det godkendt på jysk.
Jeg har købt en cykel på deres webshop og fik den hurtigt og fragtfri. Der var efterfølgende nogen spørgsmål som vi klart over telefon. Super kundeservice ved Brian, så klart 5 stjerne fra mig.

Min datter punkterede sin helt nye cykel, hvorefter vi valgte at køre Alex Cykler på Kongelundsvej for at få den lappet. Dagen efter henter hun den og kører hjem (2,5 km). Da hun kommer hjem siger hun, at der er noget der støder på hjulet hele tiden. Det viser sig at være hjulet der ikke sidder fast. De to skruer/møtrikker der spændes på hver side af hjulet er så løse, at de næsten kan rystes af. Vi vælger selv at skrue dem fast selv, da det tydeligvis er mere sikkert. Jeg vælger at tage tilbage til Alex Cykler blot for at fortælle dem om min oplevelse, og så de kan være obs så det ikke sker igen. Jeg bliver mødt af en ung mand der kun ser ned i telefonen mens jeg fortæller historien. Jeg er ikke sikker på han lyttede. Han svarer (mens han kigger ud af døren), at han jo ikke kan se om det er rigtigt det jeg siger, når jeg ikke har cyklen med. Det undrer ham at det er sket og det har de aldrig oplevet før. Jeg fortæller, at det nu ikke var så svært selv at skrue dem fast, så jeg gjorde det selv, og jeg blot lige ville sige det til dem så de var obs en anden gang. Min datter kunne være kommet slemt til skade. Jeg spørger om det i øvrigt ikke er rimeligt at jeg får arbejdslønnen retur, som jeg har betalt, da cyklen blot var livsfarlig ved afhentning. Og det undrer mig, at man ikke straks tilbyder dette, istedet for at sige man ikke kan gøre noget. Jo og det havde han nok også tilbudt, hvis jeg havde fortalt ham historien på en anden måde. WHAT!! Jeg har talt høfligt og stille og roligt hele tiden. Jeg fortæller ham så, at han måske godt kunne kigge op fra telefonen eller væk fra døren, når jeg talte til ham. Jamen han var lige igang med et regnestykke, svarede han. Nåh men fik pengene retur og endnu vigtigere - har købt lappegrej til en anden gang. Det er vist mere sikkert. Håber han blev færdig med sit regnestykke:) Der kommer jeg ikke igen!!!

God oplevelse at handle hos Alex-cykler. Let at handle, gode priser og høj kundeservice. Let og hurtig ombytning af størrelse på cykletrøje uden problemer og med forudbetalt returporto - sådan.

Super god service! Købte en racercykel på Amagerbrogade og fik helt igennem fantastisk service og vejledning i næsten 2 timer! Skønt og hjælpsom personale. Mine største anbefalinger herfra 😊

Meget dårlig oplevelse. Jeg gik derhen for at skifte et dæk og et indre rør, der begge havde et hul. Medarbejderen skiftede kun slangen, hvilket tog ham fem dage. Da jeg kom tilbage for at hente min cykel, havde han ikke bemærket, at det nye rør kom ud af dækket, da han pumpede det ... og han glemte at sætte et stykke tilbage på hjulet, når han gav det tilbage.
Første og sidste gang i denne butik.

Elendig service, skulle have smurt mine gear, men i stedet fik jeg skældud over at have købt en brugt cykel, og fik i stedet tilbudt at købe en ny hos dem.

Cyklen fejler intet, skulle bare have smurt gearene.. hvilket jeg ikke fik hjælp til.

Bestilte børnecykel torsdag aften. Fredag kl 12.30 blev den afleveret.
Super og lynhurtig service.

VIRKELIG hurtig levering af cykelhjelm, sådan... ⭐⭐⭐⭐⭐ Herfra

Super service og hurtig levering til butik!
Jeg skulle have ny cykel og havde kigget på en af deres modeller på hjemmesiden, dog ville jeg gerne se og prøve den i virkeligheden.
Det var intet problem, de bestilte den med det samme hjem fra den ene butik til den anden på Amager hvor jeg bor.
Den var der allerede efter to dage, hvor jeg så kom for at prøve en tur. De justerede alt for mig med et stort smil og jeg tog et par prøveture rundt om blokken. Derefter monterede de både lygter og lås på cyklen på et øjeblik, og så var jeg klar til at køre hjemad på min nye cykel :-)
Det var alt i alt en skide god oplevelse, de var virkelig søde og servicen var i top!

Nu har jeg for Gud ved hvilken gang oplevet, at deres reparationer i butikken på Kongelundsvej er elendigt udført. Hjul, der ikke er sat ordentligt på igen, gear, der pludselig ikke virker efter et besøg hos Alex, kæder, der hopper af efter lapning. De ansatte benægter altid, at det er dem, der har begået en fejl, og så er der jo ikke andet for end at betale dem endnu en gang. Desværre har Alex monopol i Tårnby, men tro mig, det er besværet værd at finde en anden cykelhandler. Og så bliver man sjældent ligefrem mødt med et smil derinde

Bedste anbefaling ⭐⭐⭐⭐⭐
Bestilte mine varer 20 december og pakken blev leveret d.22 👌 Og så i år, hvor der må være ekstra pres på internet handel pga Covid-19. Så flot!