Alex Cykler Reviews 

Worst customer service ever! Empty workshop, two technicians and „no time“ to do a small adjustment to gears that doesn’t take more than 5-10 minutes. Very poor...

Virkelig god online service på netbutikken. Hurtig levering og gode til at svare på beskeder!

Rigtig god kundeservice! Hurtige til at svare og høflig, god betjening! Her handler jeg igen.

God service! Kom ind fra gaden fordi min cykel var gået i stykker lige ude foran butikken. Fik uden tøven en hjælpende hånd, og kunne derefter cykle videre.

Hvis jeg kunne give flere stjerner gjorde jeg det har handlet i deres wep shop Hold da op der er godt Nok hurtig levering og service 👍👍👍

Good customer service. Ordered a bike tube that blew up when inflated to the right pressure. Customer service shipped a new tube upon request.

DO NOT GET YOUR BIKE REPAIRED HERE!!

Very unfriendly staff. I just needed them to unscrew a bolt on my bike (as I didnt have the tools to do so myself). This took them less than 1 minute to do... and they charged me 160DK(!) for this (without telling me in advance)! Total ripoff/scam! Plenty of MUCH cheaper bike repair shops in the area, avoid this one!

Vi købte i dag ny cykel til vores datter på 8 år i butikken på Kongelundsvejen.
Tålmodig sælger ventede på at datteren valgte via FaceTime. Hun ville gerne have en gul cykel, men pga. leveringstider her under corona ville dette først være muligt til efteråret.
Det endte med en fin hvid cykel hvor sælgeren tilbød en gul cykelkurv til.
Cyklen kunne blive hentet på mandag, hvilket var fint.
Vi var kun lige kommet hjem og de ringede fra butikken at cyklen var klar, så hun kunne få den til weekenden 👍
Super oplevelse, og datteren blev meget glad da hun så kurven var blevet gul😍

Købte og fik monteret nye fordæk og slanger på begge hjul, fin og hurtig service, men meget dyrt, kunne have købt det monterede for kr. 288 på nettet(dæk NoPsss 700 X 38C) prisen hos Alex-Cykler var kr. 700 inkl. 1/2 times arbejde. Nogle cykelbutikker gav et års reperationsgaranti for punktering, det gjorde Alex-Cykler ikke. Må nok lige overveje hvor familiens 6 cykler skal serviceres fremover

Jeg købte min Bianchi cykel derinde og fik super god service. Første gang, jeg er ude at købe cykel alene, men cykelshandleren var så venlig og hjælpsom. Kan helt klart anbefale :)

Et fantastisk sted at levere sin hverdagscykel eller racer...gode, kompetente og dygtige medarbejder, der altid har smil på læben og meget hjælpsomme uanset om der er travlt, i cykelbiksen.
De levere hver gang og altid til fornuftige priser....kan varmt anfale Alex Cykler uanset, hvilken forretning på Amager.

Mvh.
Lars Lundquist

Bestilte nye håndtag til min søns cykel. Bestilte onsdag eftermiddag, modtog fredag morgen. Særdeles tilfredsstillende.
Den femte stjerne mangler pga en tlf samtale med Alex Cykler, hvor de virkede arrogante.

Det er sjældent jeg tager mig tid til at skrive anmeldelser, men nu har jeg gentagende gange fået uhøflig og arrogant service hos Alex cykler på Kongelundsvej, så her kommer det. Jeg kan ikke sætte en finger på deres håndværk - når jeg betaler 90 kr for at få kæden spændt så gør de det fint, hvilket man vel også kan forvente. Men de er på ingen måde kundevenlige, de virker ligeglade og meget arrogante. Det er lidt en stående joke blandt nogle af os der bor i området, og mange tyr nu til youtube tutorials så vi selv kan lære at fixe cyklens småproblemer, så vi slipper for at skulle på besøg hos Alex cykler.

Kæmpe tak til jer for at gøre vores cykelferie i sommers helt perfekt!

Vi kommer ned til Alex cykler med en masse "begynder-spørgsmål" omkring cykelferie, da det er vores første af slagsen.
Vi får svar på alle vores spørgsmål, bliver klogere undervejs takket være nogle gode råd og bliver fint udstyret med lige akkurat hvad vi mangler. Ingen forsøg på at sælge varer vi ikke skal bruge, hvilket man ellers godt kan støde på i nogle steder.
Et par særlige ønsker fra os er ikke på lager i butikken, men de kommer hurtigt hjem fra deres webshop, så vi kan hente dem 2 dage efter.

Som flere af vores besøg får vi igen en virkelig venlig, høflig, professionel og samtidig sjov kundeservice af Brian og (mener mekanikeren der hjælp os hedder) Anders.

Tusind tak til jer!
Hilsen en nu fast kunde :)

Super oplevelse
Kom ned på Amagerfælledvej med min elcykel der drillede med tandhjul og kæde de lavede den samme dag så nu flyver jeg afsted på en cykel der føles som ny 😊😊👏🏼👏🏼👏🏼

Hurtigt arbejde og god service.
Har benyttet mig af forretningen på Kongelundsvej, og de leverer hver gang.

Alex Cykler reder dagen!
Christian leverer en helt ualmindelig god kundeservice og kæmpe stor medmenneskelighed ved helt ekstraordinært at åbne butikken uden for åbningstiden på en lørdag.
Før vores sommercykelferie havde jeg afleveret min cykel til service, men dagen før vi skal afsted, så glemmer jeg at afhente cyklen inden for åbningstiden. Panikken breder sig da risikoen for at komme på cykelferie uden cykel er i overhængende, men kort tid efter at jeg har skrevet til butikken kontakter Christian mig, og som det mest naturlige i verden kører han helt fra sin bopæl for at redde vores cykelferie. Jeg er butikken, Christian og Alex cykler evig taknemmelig.
Det er ikke første gang Alex Cykler har leveret uovertruffen kundeservice til fornuftige priser.
Kan varmt anbefale at man ruller forbi deres butik på Amagerfælledvej.
De bedste hilsener fra en målløs, glad og nu meget trofast kunde.
Stefan.

København d.18/6

Til Alex cykler
Jeg købte en Kildemoes cykel hos jer for ca. 10 år siden. Lige siden har jeg fået den repareret og serviceret hos jer. For caDet skal vise sig om denne bølge fortsæter med at vokse eller den flader ud.
1 år siden købte jeg en del nyt udstyr herunder et par dyre læderhåndtag. Efter nogle måneder begyndte læderrulningen at blive løs. Jeg fik den strammet op . Men det gentog sig et par måneder efter. I dag var jeg så nede i jeres forretning på Amager fælledvej. Jeg lavede en aftale med mekanikeren om at I ville sætte et nyt håndtag på. Jeg skulle så hente cyklen sidst på eftermiddagen. Da jeg kommer for at hente cyklen er der ikke kommet et nyt håndtag på og læderrullen sidder stadig løs.
Da jeg henvender mig til jeres værkfører siger han at håndtaget ikke skal skiftes for det går i stykker igen når man hele tiden holder godt fast på det. ”Du kan klage til fabrikken.”
Så blev jeg vred og råbte højt . Fordi.
1. I har monteret et produkt som ikke er i orden.
2. Jeg bliver holdt for nar med et falsk få løfte om et nyt håndtag (og bruger faktisk lang tid på at transportere mig frem og tilbage til jeres butik)
3. I henviser mig til at klage til leverandøren!. (En fukldstændig vanvittig bemærkning , da også Alex Cykler er underlagt købeloven)
Så jeg blev vred på cykelmekanikerne. Men det er måske Alex cykler jeg skal være mest vred på? Hvis værkføreren handler efter en instruks om at man ikke erstatter ting, der har en fabrikations- eller monteringsfejl. Hvis det er rigtigt I så fald forstår ikke at kvalificerede medarbejdere gider arbejde et sted med en sådan politik.
Jeg ved det ikke. Men det handler ikke om penge det her og det er i hvert fald sikkert at jeg aldrig mere sætter mine ben i jeres forretning. Jeg råbte højt, for jeg mener faktisk at I skal skamme jer. Og jeg vil fraråde enhver jeg kender at købe noget som helst i jeres forretning

MVH
Axel Holm Trægården 24
30698805

Kære Alex Cykler.

Mange tak for den gode og hurtige service, som i gav på reparation af min mountainbike (:-), samt en meget fair pris herpå.
Alt fungere perfekt.
Absolut et sted, som jeg kan anbefale.

Venlig hilsen Dans TV/ Dan Johnsen.

Var på jagt efter en ny cykel og besluttede mig for at kigge ind hos Alex cykler på Kongelundsvej. personalet henvendte sig med det samme og vi fik en god dialog omkring mit behov. prøvede 4 forskellige cykler, og besluttede mig for en som jeg valgte at købe. der skulle lige laves et par ting om, som de fiksede så jeg kunne hente cyklen senere på eftermiddagen. måtte dog lige efterspænde sadel beslaget da det gik løs på vejen hjem samt rette styret en smule, men kommer gerne igen.