Alex Cykler Reviews 

Hurtig og enkel levering. Da jeg havde brug for at reklamere produktet, blev jeg ringet op af en hjælpsom medarbejder, der svarede på mine spørgsmål, gav deres erfaring med kvaliteten af produktet og sendte et nyt produkt afsted med det samme. Fornem service!

Jeg købte dele og skulle have (nødvendig) hjælp til noget der drillede..

Meget venlig, kompetent og hurtig service. Og yderst rimelig pris for såvel dele som arbejdsindsats

MVH
JDW

Jeg bor i nærheden, men kendte ikke butikken. Jeg manglede det fornødne værktøj og fik uden beregning påsat krankboks købt andetsteds! Her vil jeg handle igen!

Jeg bestilte et regnslag til min cykelkurv på nettet, og fik varen i løbet af 2 dage. Godt produkt, god pris, god service!

Når man skal bruge penge hos Alex cykler er de nok så flinke og imødekommende, men går din vare i stykker stopper venligheden nok så øjeblikkeligt. I stedet bliver man nærmest afvist i døren uden at nogen gider undersøge varen nærmere. Samtidig kan man høre kommentarer fra baglokalet som "Vi kan jo ikke vide hvad der er sket med den" og "Vi kan sgu da ikke give 2 års garanti på den slags". Min reklamation drejede sig i øvrigt om en træplade til er frontlad som knækkede efter 9 mdr (og ikke 2 år). Jeg har set adskillelige cykler med samme frontlad og knækkede træplader så jeg formoder at der er tale om en svaghed ved produktet som bør være dækket af reklamationsretten. Men det ville de ikke høre tale om og konkluderede koldt at det måtte helt sikkert være mig egen skyld. "Der er sikkert en eller anden som har sat sig op i ladet og det er derfor den er knækket"
Der er mange måder at drive forretning på, og en ordentlig håndtering af kunder er alfa omega. En sådan behandling betyder i hvertfald at jeg aldrig mere vil handle hos Alex cykler og jeg vil i den grad fraråde alle jeg kender at handle hos dem. Det findes heldigvis mange andre cykelhandlere så der er ingen grund til at vende tilbage til dem.

Fik i dag en fantastisk god service i dag hos Alex Cykler på Kongelundsvej i Kastrup, af et meget hjælpsomt personale, da jeg var ude at handle med et af mine børnebørn,
Så gjorde det slet ikke noget, at vi var kørt 40 km. efter Vores varer.
Vi kørte så glade derfra.

På trods af at jeg ikke fik den model cykeltaske jeg havde bestilt, giver jeg 4 stjerner pga en go og hurtig service ifbm returnering og refundering af det betalte..Jeg vil gerne handle der igen

Hurtig levering og gode priser. Godt tilfreds.

Bestilte et frontlad, der kom hurtigt. Det var desværre desværre blevet beskadiget. Jeg ringede til Alex Cykler, der sendte et nyt (og retur label) der var fremme dagen efter.
Super service :-)

ALTID god, venlig og kompetent service!

Kan klart anbefale til andre. Hurtig fragt og alting var i orden. Der var enda to små poser slik med, og de havde sendt en ekstra refleks, sådan at jeg havde et sæt :-)

Bestilte en pakke via deres hjemmeside, fik den dagen efter! Super nem og brugervenlig hjemmeside! 👍 Ikke en finger og sætte på den herfra! 👌

Utrolig hurtig ekspedering og fornuftige priser. Intet at sætte en finger på.

Fremragende service, fragter gerne min cykel fra Lyngby til Amager for at gøre brug af deres service

Tak for fabelagtig service! Det er en fornøjelse at være kunde i Alex Cykler, hvor man altid bliver modtaget med venlighed og ekspertise. Som en ekstra bonus går jeg altid derfra med en større viden om min kære racer. De varmeste anbefalinger herfra!

Havde et akut problem med knækket pedal og trods travlhed på værkstedet, var de venlige og tog mig ind med det samme.
Ud over fantastisk service til min cykel, fik jeg tilbudt en kop kaffe, de 10 minutter det tog for dem at skifte pedalerne (den ene sad rigtig godt fast....).
Kan kun anbefale Alex Cykler. De er servicemindede, hurtige, rimelige i pris og selvom jeg godt kan regne ud, at de ikke altid har tid til at servere kaffe for kunderne, giver jeg også fem stjerne for kaffen med frisk mælk :-)

Jeg betalte d. 7. februar for at få min cykel lappet hos Alex Cykler. En time efter er selvsamme dæk fladt, og den nye slange er på ny punkeret. Da butikken på det tidspunkt var lukket, måtte jeg vende tilbage dagen efter. Da jeg indleverer cyklen d. 8. februar, får jeg besked på, at de ikke kan stilles til ansvar for, hvad der er sket med cyklen inden for den time, jeg har cyklet på den. Endvidere nægtede de at kigge nærmere på cyklen for at tjekke, om de havde lavet en fejl, med mindre jeg ville betale for en ny lapning som udgangspunkt. Jeg synes dette er på et chokerende lavt service-niveau, og kunder bør have det med i overvejelsen, når man vælger Alex Cykler.

Min kammerat og jeg købte hver en dyr racercykel. De havde nogle hjul på, som det viste sig var fejlbehæftede fra starten af. De knagede og bragede. Cykelsmeden påstod at der ikke var noget i det, og det var fordi at vi ikke kom forbi og fik strammet hjulene op tit nok... Problemet var bare, at hjulopstramning ikke hjalp. Til sidst efter flere besøg, kom en lærling til at tale over sig, og sagde, at der VAR fejl på de hjul. Så måtte de æde den, men cykelsmeden sagde op i vores ansigter, at han ikke gad have pengene op af lommen for at rette op på det, så vi kunne kun få de billigste mavic hjul på som erstatning. Cyklerne kom til at køre fint, men det var bare en dårlig oplevelse, som senere har stået i skarp kontrast til den behandling, jeg har fået hos cykelgear.dk, hvor servicen har været top. Så fra nu af foregår det inde i internettet, når jeg handler cykler og dele.

På en rigtig tarvelig regnvejrsdag, i totalt søvnunderskud og med en cykel der nu er punkteret for jeg ved ikke hvilken gang tager jeg ned til Alex Cykler ved Amager boulevard. I løbet af ingen tid og med et smil på læben fixer mekanikeren min cykel, og giver mig et par fif med på vejen.
Jeg gik derfra med en følelse af god service og en sikkerhed om at jeg kan tage derned, hvis dækket mod forventning igen skulle punktere... Føler mig velkommen en anden gang! Tak!
Nana

Købte et forlad til min el cykel, d. 16/8/16 vi fandt hurtigt frem til det rigtige valg da et kronrørs monteret ikke kunne lade sig gøre.
Fik et par skruer med uden beregning til montering.

Montering er lykkedes med succes, Tak til drengene for gode råd.

Med venlig hilsen
Michael