Alternate.be Reviews 

Al bij al goede service. Snel geleverd. Alleen jammer dat je €1500 euro uitgeeft aan alle onderdelen voor een pc te bouwen en er dan geen koelpasta bij zit. Die moet je nog apart kopen en wordt nergens aangegeven op de website..

Ik kan Alternate van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar producten met een top prijs-kwaliteitverhouding. De combinatie van uitstekende kwaliteit, scherpe prijzen en uitstekende klantenservice maakt Alternate een betrouwbare en favoriete winkel voor al mijn elektronische behoeften.❤️

Onlangs een i7 13700K PC met Nvidia 4060ti 16GB besteld en ontvangen. Ik ben heel tevreden over de hele ervaring.

Indien ik één punt van kritiek kan geven is het dat ik het fijn had gevonden indien ik op voorhand meer feedback over mijn gekozen systeem had ontvangen. (Bijvoorbeeld een kleine waarschuwing dat deze processor heel warm draait en ik mogelijks toch beter een iets zwaardere koeler zou kiezen, of op zijn minst rekening moet houden met het feit dat de CPU regelmatig warmtepieken gaat hebben bij heavy load)

bpost verstond erin de verpakking van de Robohome die we besteld hadden te beschadigen, waardoor onderdelen ontbraken.
Alternate.be stuurde ra-zend-snel de ontbrekende onderdelen na, waarvoor dank. Uitstekende service!!!

Top service en enkel top kwaliteit
Super snel wanneer je hulp nodig hebt
Super vriendelijk
Moest deze winkel al veel vroeger gevonden hebben met volle overtuiging een dikke aanrader

Uitstekende service en kwaliteit maar vooral enorm goede support: snel, correct en menselijk! Ik kan Alternate enkel aanraden!!

In februari 2024 kocht ik via alternate.be alle onderdelen om een nieuwe desktop PC zelf samen te stellen. Ik koos niet voor de optie PC-bouw door Alternate zelf, vooral om zelf ervaring op te doen over de onderdelen/bouw en voor eventuele toekomstige upgrades zelf gemakkelijk te kunnen doen, maar ik twijfel op basis van andere reviews niet aan de deskundigheid van Alternate om de PC door hen te laten bouwen. Mijn keuze, PC optimaal samengesteld voor foto- en 4K/8K videobewerking: moederbord Asus Prime Z790-A Wifi, processor Intel Core i7-14700K, RAM werkgeheugen Kingston Fury Renegade 64 GB (2x 32), grafische kaart Asus ProArt (NVIDIA) Geforce RTX 4070 OC 12 GB, M2 SSD Samsung 990 Pro 1 TB (voor OS Windows en programma's) + Samsung 990 Pro 4 TB (voor dataverwerking), en nog oude HDD dataschijf 12 TB Seagate Barracuda Pro (oude data en opslag), be quiet Dark Rock Pro 5 processor koeler, e.a., geïnstalleerd in behuizing 'be quiet' case Pure Base 500DX. Incl. nieuw 27 inch Samsung 4K ViewFinity monitor. De PC werkt prima, ondertussen nu al meer dan 3 maanden geen enkel probleem. Alle onderdelen werken mooi samen, mede ook dankzij de duidelijke PC samenstelling-tool op de website van Alternate.be. Als ik later nog eens iets nodig heb, zal ik zeker eerst checken bij Alternate.be!

2 x pc gekocht.1 uit de promotie.werkte voor geen meter.dus poging om deze te vervangen.niet meer verkrijgbaar.van dezelfde waarde nieuwe pc gekocht dus uit noodzaak.werkt soms als ik mijn fiche van de hdmi vervang.test-aankoop gaat dit wel lusten denk ik.

Bij aankomst in de winkel werd ik vrijwel onmiddelijk geholpen. Ik had reeds een aankoop in gedachten en werd daarbij volledig ondersteund om na te gaan of alles wel compatibel is. Bedankt aan de medewerker die mij geholpen heeft!

Je mag je items retouren maar het mogen er maar 3 zijn op 12 jaar. Dit is de tijd dat ik bij deze shop items kocht. Nu dat ik 3 items had geretourneerd recent, is mijn account afgesloten. Ik mag dus geen aankopen bij alternate meer doen, dit nadat ik zoveel geld in deze winkel had uitgegeven op al die jaren.
Geen probleem hoor, shops genoeg, en ook goedkoper.
Byebye!!!

zelf game pc samengesteld en laten asembleren door alternate. Na 5 dagen melding gekeregen dat deze was verzonden. Eventjes bezorgd omdat ze dhl gebruiken maar werd netjes geleverd zonder beschadiging.
Na week gamen nog geen problemen ondervonden.
zeer tevreden thx

Ik stelde laatst een pc samen via de website builder van Alternate. De gemiddelde duur zou 10 werkdagen bedragen. Op zich vond ik dat al een beetje vreemd, gezien alle producten in stock waren, maar goed.
10 werkdagen verder stuur ik een mailtje of ze zouden kunnen voorspellen of ik woensdag (12 werkdagen ver) de PC zou kunnen ophalen. Waarop ik als antwoord krijg "de gemiddelde duur is 10 werkdagen. We kunnen hier geen zicht op geven"... hmmm. Vreemd!
De dag nadien (na 11 werkdagen vanaf aanvang) ontvang ik een mail en telefoon omdat er een casefan niet in de behuizing bij past. Hierbij luidt de boodschap: "Voor we aan de assemblage beginnen ...." Wat mij sterk doet vermoeden dat ze dan pas aan de pc gingen beginnen.
14 werkdagen na aanvang krijg ik opnieuw een mail. Weer met de boodschap "voor we aan de assemblage beginnen..." waaruit blijkt dat zowel de waterkoeling, als alle fans en zelfs de hele case moeten vervangen worden. Allemaal voor een meerprijs uiteraard.
Van de PC die ik op hun website heb gebouwd (met hun builder die zou moeten aangeven of er iets niet compatibel met andere hardware of te groot voor in de case) die was volledig aangepast naar het bedrag dat ik kon spenderen, de performance die ik wou en het cosmetisch gehalte, schiet nu enkel nog het stuk performance over. En zelf dat niet helemaal want de koeling is aangetast.
Na die 14 werkdagen heb ik het dus intussen gehad. Ik wil de PC zoals ik hem heb gemaakt, en kan dit niet dan is dat geen probleem, maar wil ik een volledige refund. Ik stuurde een mail naar Alternate, maar we zijn intussen 2 dagen ver (16 werkdagen na aanvang) en ik krijg geen antwoord. Ik belde dezelfde dag nog naar Alternate om onder andere te zeggen dat ik gemaild heb, en een refund wil, waar ze mij nochtans verzekerden dat ik de volgende dag zeker antwoord zou krijgen.
Hoewel de prijzen dus vrij eerlijk zijn, ben ik alles bij elkaar niet heel tevreden. Ik liet de PC daar in elkaar steken zodat ik hem sneller zou krijgen. Intussen heb ik al zoveel research kunnen doen terwijl ik moet wachten, dat ik hem zelf al meermaals had kunnen in elkaar steken.
Ik heb het gevoel aan het lijntje te worden gehouden, met een winkel die helemaal niet betrouwbaar lijkt te zijn. JAMMER! Want verder zie ik nochtans goede reacties. Als ik tegen na dit weekend (18 werkdagen na aanvang) geen refund heb gekregen zal ik de consumentenbescherming er bij halen! Indien wel, pas ik de review nog aan met de dan op zijn minst toch positieve afloop.

Met zware stress en haast naar alternate gegaan voor iets op te lossen en wie anders dan alternate te vertrouwen. Ze zijn zo snel, begripvol en behulpzaam ik raad het iedereen aan!

Vrijdag nm besteld, ma vm geleverd. 104€ goedkoper dan Samsung vr identiek = product.

mijn antwoord op de reactie van ALternate: Dat is niet waar, direct na ontvangst van het lege pakket had ik e-mailcorrespondentie, u had geen bewijs dat ik een vol pakket had ontvangen. Zelfs de ombudsdienst bekritiseerde uw gedrag, maar er kon niets aan gedaan worden.

Ik bestelde voor € 1.300 aan hardware en ontving alleen een doos met chaudfontaine-flessen, de zaak geeft mij de schuld van de bewijslast, ik meldde het probleem binnen 5 minuten na ontvangst van het pakket, maar zit nu opgescheept met de schade. nooit meer!
----------------
J'ai commandé pour 1 300 € et je n'ai reçu qu'un carton de bouteilles de chaudfontaine, le suport me rejette la responsabilité de la preuve, j'ai signalé le problème dans les 5 minutes qui ont suivi la réception du colis, mais c est pour ma pomme, apres plus que ( ans, plus jamais !
----------------
Ich habe Hardware für 1.300 € bestellt und nur einen Karton mit Chaudfontaine Flaschen bekommen, der Suport schiebt die Beweispflicht auf mich, ich habe das Problem innerhalb von 5minuten nach Erhalt des Pakets gemeldet, bleibe aber auf dem Schaden sitzen. nie wieder!

Nog geen jaar geleden had ik een moederbord gekocht bij alternate, had na uren troubleshooten bevestigd dat het moederbord problemen had. Opgestuurd naar alternate (Ik heb 3 maal gechecked naar schade BUITEN een pci tab dat was afgebroken na het verwijderen van een gpu), krijg ik een email terug met daar in foto's van pinnen die gebogen zijn in het socket (Dit was niet het geval toen ik het opstuurde) en werd mij verteld dat mijn garantie dus niet geaccepteerd word, ik snap als ik wat zou moeten betalen voor een vervanging vanwege de pci slot tab die was afgebroken maar dat mijn garantie weg is door pinnen die zijn gebogen terwijl dit niet eens het geval was toen ik deze opstuurde is gewoon niet te geloven. 200+ euro dus gewoon weg. Garantie betekent dus niks.

In deze winkel krijg je echt professioneel en bruikbaar advies. Bovendien zijn alle personeelsleden buitengewoon vriendelijk en gemotiveerd. Een echte aanrader! Een winkel met mensen die weten waarover het gaat en hoe het moet! Top!

Ik heb een heel slechte ervaring gehad. Had voor het eerst daar een bestelling geplaatst, een Mac Studio. Product wettelijk betaald met Paypal, en deze was goed verlopen en van de rekening, echter na 4 dagen wachten was mijn bestelling plots geannuleerd wegens zogezegd ‘afgevlagd’. Ik kan niet begrijpen hoe je als fraude word bestempeld als je het product betaald hebt en na 4 dagen wachten word afgekeurd. Bij de communicatie werd aangeraden opnieuw de bestelling te plaatsen, maar met de vraag of het nu wel zou lukken, kon het opnieuw worden afgekeurd als ik op de zelfde manier zou betalen 🙀, zoiets heb ik toch nog nooit meegemaakt, nu heb ik gisteren een bestelling geplaatst op coolblue en ik heb het zonet al ontvangen. Mij zien ze zeker nooit meer bij Alternate, amaai zeg.

Heb een PC bestelt maar er stond dat de bestelling niet door ging. Ik kijk op de rekening en er is geld weg. Ik zit hier al 3 uur proberen mijn geld terug te krijgen. Als ik iets van dit bedrijf koop dan zou ik voorzichtig zijn. Dit lijkt dan ook op een slecht gemaakte website die breekt onder sommige vaak voorkomende situaties.

Altijd al goede ervaringen gehad met deze webwinkel, goede prjizen en vooral snelle levering. Dank je wel Alternate!