Snel geleverd en van goede kwaliteit. Eerst bij bol.com besteld echter appelhoes, dezelfde leverancier was op eigensite 50 procent voordeliger.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Jammer genoeg raakte mijn bestelling zoek. Na het plaatsen van deze review heeft de klantendienst dit netjes opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
Goed product geleverd. Goed assortiment van hoesjes. Helaas maakt Postnl de belofte van Applehoes niet waar. Het product is snel verzonden, maar pas een paar dagen later door PostNL bezorgd. Ik weet d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb eigenlijk altijd fijne ervaringen met Appelhoes. Bestellen en leveren gaat soepel en snel. Onlangs had ik een iPhone-hoesje in het verkeerde formaat besteld. Bij Appelhoes wordt dat keurig gere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #19 van de 26 beste bedrijven in Mobiele telefoon winkel
Geschreven door het bedrijf
Appelhoes heeft voor al uw draagbare Apple producten een passende hoes! Heb je vragen over een bestelling, een retour of anderzijds? Neem contact met ons op via WhatsApp, telefoon, email of contactformulier op onze website!
Contactgegevens
Nederland
- www.appelhoes.nl
4,2
Goed
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoop gedoe
3 in 1 Oplaadstation besteld voor telefoon, smartwatch en oortjes. Ondanks dat het compatibel zou moeten zijn lukte het opladen niet, ook niet met andere kabels en adapters, onduidelijk waarom. De bijbehorende oplader nabesteld, extra kosten dus, om te kijken of het nu wel lukte maar het probleem was hiermee niet opgelost. Contact met klantenservice kostte veel tijd en ergernis. Eerst moest ik betalen voor de retourzending wat ik weigerde. Uiteindelijk instructies gekregen om het product kosteloos retour te sturen. Reactie: zij hadden geen probleem gevonden met opladen. Fijn maar wat heb ik daaraan? Toen ik reageerde dat ik dus wel een probleem had en mijn geld terug wilde kreeg ik een onvriendelijke reactie terug. Het aankoopbedrag terug ontvangen. Ik zal hier niet meer bestellen.
29 juli 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste C. Ruissen,
Bedankt voor uw review. Jammer dat u dit zo heeft ervaren. Wij hebben het betreffende product na ontvangst van uw retour getest en daarbij functioneerde de oplader naar behoren.
We hebben u vervolgens nog enkele vragen gesteld om de situatie beter te kunnen beoordelen, maar hierop hebben wij helaas geen antwoord ontvangen. Het product is inmiddels retour verwerkt en terugbetaald.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Hoesjes werden snel geleverd
Hoesjes werden snel geleverd. Top service.
Niks te klagen
15 augustus 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Ferry,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Appelhoes staat op m’n shortlist
Heb al meerdere keren bij Appelhoes besteld: altijd snelle levering, goed kwaliteit en prijs.
27 juli 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Roy,
Dank voor het compliment en veel plezier met de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Ik heb mijn product een beetje te groot…
Ik heb mijn product een beetje te groot besteld kan het terug sturen en een nieuwe bestellen die wel past
15 augustus 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Pieter,
Dank voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Alles correct en snel
Alles correct en snel, alleen jammer dat ik iets niet telefonisch kon vragen, maar desondanks is dit voor mij en mijn vrouw zo ongeveer bij elkaar ongeveer de achtste iPadhoes van jullie.
27 juli 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Armand,
Dank voor het delen van uw ervaring, blij te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Goede kwaliteit leren hoesjes voor IPad…
Goede kwaliteit leren hoesjes voor IPad en IPhone. Snel geleverd en mooie aanbieding. Tip: zelf nog een beetje leervet aanbrengen en ze zien er nog mooier uit en gaan nog langer mee ook.
5 augustus 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Ed,
Dank voor de mooie woorden, we kijken er naar uit u de volgende keer weer te voorzien van mooie producten!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Antwoord van Appelhoes
Beste Jos,
Dank voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Zeer snelle levering.
31 juli 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Hannah,
Dank voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Antwoord van Appelhoes
Beste Jelle,
Fijn om te horen, veel plezier met de order!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Antwoord van Appelhoes
Beste Ramon,
Dank voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Prima Snel en goed
15 augustus 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Hugo,
Veel plezier met de order, dank voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Antwoord van Appelhoes
Beste Annebeth,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Roze Decoded siliconen hoes blijkt hartstikke lila!!!
Ik heb een Decoded siliconen hoes besteld voor mijn Apple iPhone 15 pro Max in de kleur roze.
Toen ik de hoes ontving bleek deze lila te zijn (dit stond ook op de verpakking: lilac)
Contact opgenomen met de klantenservice. Nee hoor ik had de juiste hoes met de juiste kleurcode ontvangen, dus dit was de kleur roze. Nou echt niet; hartstikke paars!
Moest nog foto sturen als bewijs, maar nee juiste hoes met juiste code ontvangen.
Hele slechte service! Zelfs helemaal geen reactie meer gehad op mijn laatste mail dat ik de hoes dan wilde retourneren.
Jammer dat ik hier de foto’s niet kan toevoegen.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appelhoes
Beste Ineke,
Wat jammer om te horen dat de kleur van het hoesje niet is wat je ervan had verwacht, het klopt inderdaad dat er een paarse en roze/lila variant is. De foto's op de website zijn daadwerkelijk foto's van het product dat u heeft ontvangen.
Natuurlijk kun je het hoesje retourneren als de kleur niet naar wens is. We vinden het alleen jammer dat je al aangeeft dat de service slecht is en een negatieve beoordeling plaatst, terwijl je onze reactie nog niet hebt afgewacht. We hadden dit graag eerst netjes met je opgelost.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Keurige verzorging vlotte service en…
Keurige verzorging vlotte service en uitstekend product. Aan te bevelen!
14 augustus 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Vivianne,
Dank voor het delen van uw ervaring.
Veel plezier met de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
waardeloze klantenservice, dus beter niet kopen hier
Klantenservice Appelhoes wil defect product niet terugnemen, fabrikant doet dat wel !!!!!
Ik heb onlangs een leren wallet gekocht bij Appelhoes. Het was een leuke aanbieding. Daar ik al eerder eenzelfde hoesje met wallet gebruikt had, wist ik wat ik mocht verwachten. Maar dat liep toch wat anders. De wallet bleef niet goed zitten, omdat de verticale magneet te zwak is. Ik heb nog vergeleken met mijn vorige wallet, in een andere kleur, maar er was een duidelijk verschil in magnetische hechting. Dus besloot ik contact op te nemen met de klantenservice. Het contact was op z'n zachts gezegd slopend. Steeds dezelfde vragen van andere medewerkers. Uiteindelijk het hoesje als defect teruggestuurd. Appelhoes heeft het hoesje "getest", en vond het helemaal in orde. Over de testprocedure bij Appelhoes kreeg ik overigens geen informatie. Ik kreeg mijn geld niet terug, wel het niet goed werkende hoesje. Van begin tot einde heeft dit bijna 2 weken geduurd.
Ik was echter van mening dat het hoesje gewoon niet deugde, en heb bij de fabrikant exact hetzelfde hoesje gekocht. Dit hoesje had hetzelfde euvel. Contact opgenomen met de fabrikant hierover, en binnen een dag had ik de toezegging dat het geld terugbetaald werd. De fabrikant neemt z'n klanten blijkbaar wel serieus. Appelhoes zeker niet !!!!!!
EDIT: Even een reactie op het commentaar hieronder van Appelhoes. Deze review gaat over het functioneren van de klantenservice van Appelhoes. Deze deed er 2 weken over om tot een conclusie te komen, de fabrikant 2 dagen. Dezelfde vragen werden herhaaldelijk opnieuw gesteld. Blijkbaar leest de klantenservice niet in de geschiedenis van het e-mailverkeer. Daarbovenop is de conclusie van die fabrikant dat de wallet NIET de eigenschappen heeft die ik als gebruiker ervan mag verwachten. Dit staat haaks op de mening van Appelhoes. Ik heb ook nog steeds geen inzicht in de testmethodes van Appelhoes om de magnetische krachten te testen waaraan deze wallet moet voldoen. Het gaat hier over een artikel t.w.v. ongeveer € 40,-. U als lezer mag zelf beslissen of U dit toelaatbaar vindt.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appelhoes
Beste Frank,
Wanneer een klant contact met ons opneemt met een probleem, stellen we eerst vragen om goed vast te kunnen stellen wat er precies aan de hand is. Vervolgens beoordelen en testen we het product.
In uw geval hebben we het door u retour gestuurde product uitvoerig gecontroleerd. Daarbij hebben we geen defect of afwijking kunnen constateren en functioneerde de wallet zoals deze bedoeld is.
U geeft zelf aan dat u vervolgens exact hetzelfde product rechtstreeks bij de fabrikant heeft gekocht en dat dit exemplaar hetzelfde probleem vertoonde. Dat bevestigt juist onze bevinding: het product heeft geen defect, maar de werking van de magneet is voor u blijkbaar niet voldoende of voldoet niet aan uw persoonlijke verwachtingen.
Dat de fabrikant vervolgens besluit het product retour te nemen en het aankoopbedrag terug te betalen, is uiteraard hun keuze en servicebeleid. Wellicht heeft het ook mee te maken dat het product dat u heeft verzonden aan ons, gebruikt is en ook duidelijke sporen hiervan vertoont.
We vinden het jammer dat u onze beoordeling anders heeft ervaren, maar we kunnen een product dat bij controle correct functioneert niet als defect aanmerken.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Antwoord van Appelhoes
Beste Pem,
Dank voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Ik bestel altijd mijn hoesjes bij…
Ik bestel altijd mijn hoesjes bij Appelhoes! Snel verzonden, goede aanbiedingen, goede service. Heel overzichtelijk per model telefoon en goede merken, zo gefixt. Je hoesje is nog sneller thuisbezorgd dan je nieuwe telefoon.
30 juli 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Kim,
Dank voor de mooie woorden, we wensen u veel plezier met uw order en hopen u volgende keer weer te helpen.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
klanten service is nutteloos
website vermeldde een verzendtijd van 5 werkdagen. Pakje kwam uiteindelijk pas aan na 2 weken. Maar voor mij was dit verre van zo problematisch als hun onprofessionele klanten service.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appelhoes
Beste Wayne,
Vervelend dat u niet op ons verzoek voor informatie bent ingegaan. Zover ons bekend is, heeft u geen order bij ons en komt u niet voor in ons klantenbestand. We horen dus ook graag van u.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Goede webshop!
Zoektocht naar een heel oude iPhone case. Besteld op de gok maar (snelheid van) service en product zeer naar wens
6 augustus 2026
Antwoord van Appelhoes
Beste Eef,
Dank voor het delen van uw ervaring, fijn om te horen dat alles naar wens is!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Antwoord van Appelhoes
Beste Elmar,
Dank voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.