Aquaservice Portugal Reviews 

Serviço de entrega, atendimento ao cliente

Estou sem água desde o dia 7, ligo todos os dias a solicitar informações sobre a entrega, garantem sempre entrega no próprio dia mas ninguem aparece. Hoje é dia 19 e continuo sem água.
Apesar das chamadas para eles todos os dias, a resposta é sempre a mesma....promessas falhadas....
Sem falar que se não estiverem atentos ás vossas faturas, cobram mais no débito direto e depois para fazerem a devolução do dinheiro demoram meses e tem que se andar sempre a ligar e a questionar.
Não recomendo.

Estou muito insatisfeita com a Aquaservice. Mudei de estabelecimento antes de Maio,dei a minha nova morada e até agora (junho) não alteraram a morada que já comuniquei mais de 5 vezes com diferentes profissionais. Retiram o dinheiro da conta mas a água de Maio ainda não chegou. Não renovarei nem recomendo.

Foi- me faturado 6 unidades,quando só entregaram 3 unidades.Fiz um contrato de 3unidades e sempre foram entregues 3 unidades e no mês de Maio foi faturado 6 unidades

Sempre bem disposto e pronto a ajuda. Entrega e atendimento excelente.
Ótimo serviço, parabéns!
👏🏻👏🏻😉

Simpatia dos comerciais. Serviço de entrega. Qualidade da água.

Estamos satisfeitos com o serviço do Sr.
Pedro Caldas, que muito prestável e acima de tudo um excelente profissional.

Estou a quase um mês à espera da reposição, e todos os dias que ligo pra eles alegam que vão fazer a entrega no mesmo dia ou no dia seguinte, o pior de tudo é que o débito já foi feito na conta bancária e eles parecem poucos preocupados, vou entrar na quarta semana sem água… resumindo, parecem estar mesmo a gozar, agem como se me estivessem a fazer algum favor…

Excelente serviço de entrega e atendimento por parte do Sr.Pedro Caldas.
Recomendo

Does not come and postponed deliveries for months, leaving clients without water. If a appointment is made, it is cancelled again and again. Does not react on complaints in email or online. And,.one year later,.comes up with a fake bill...

O produto é bom mas o cumprimento das datas de entrega é bastante deficiente
Começou por alterar de dia 3 ou 4 do mês para 20 sem justificação e não atenderam a reclamação sobre isto
Agora estava tudo programado para dia 20 e apareceram dia 19 avisando a porta do prédio!

Exmos. Senhores,

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de fornecimento de água contratado convosco.

Ao longo da nossa colaboração têm ocorrido vários problemas que considero inaceitáveis:

- Foi efetuada uma entrega de água em más condições, imprópria para consumo;
- Após a reclamação apresentada sobre essa situação, até à presente data não recebi qualquer resposta ou esclarecimento;
- As entregas têm sido frequentemente realizadas fora dos prazos acordados;
- Também não foi aplicada a desconto/promessa referente à recomendação de novos clientes que indiquei à vossa empresa.

Como cliente, esperava um serviço mais profissional, responsável e com melhor acompanhamento ao cliente.

Solicito uma resposta clara relativamente às situações mencionadas, bem como uma solução adequada para os problemas apresentados.

Caso esta situação continue sem resolução, irei considerar apresentar reclamação junto das entidades competentes e reavaliar a continuidade do contrato convosco.

Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,

Qualidade eficiência e distribuidores simpáticos.

Pessoal profissional,,amáveis e atenciosos

Não fornecimento de copos, aquando da entrega mensal de agua.

O vosso funcionario Leandro Carlos com a sua simpatia e empenho, é que nos conseguiu convencer a nos inscrever neste serviço de entrega de agua ao domicilio.
Também a oportunidade de exprimentar sem pagar, logo no incio, tambem ajudou bastante essa decisão de nos tornarmos clientes

Agora tenho água saudável em casa sem muito esforço e está me ajudando também porque estou grávida e me facilita bastante a não carregar bidons 🙏🙏🙏🙏🙏

A entrega atempada e o contacto do distribuidor a assegurar que a entrega seja feita na morada

Muito eficientes.

Não são muito profissionais
Nunca entregam a hora temos de ligar a toda a hora, a aplicação não funciona e nem tentam ajudar!!
Acho que deviam dar mais apoio