Leuk om te lezen dat er veel mensen, een goede ervaringen hebben gehad. Jammer maar hellaas, is dat bij ons niet het geval. De auto dat wij hebben gehuurd, was er niet meer. En hebben ze ons een... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles was prefect geregeld door Auto Europe. Dus zeker een aanrader. Alleen is Thrifty niet zo'n geweldige maatschappij. We moesten bijna een uur wachten op onze auto, ookal waren we al een uur lat... Toon meer
Niet de eerste en zeker ook niet de laatste ervaring om een wagen te huren, ergens op een vakantiebestemming. Ik ben hier vaste klant en twijfel geen seconde om steeds weer deze aanbieder te gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaring met Auto Europe is reeds jaren positief. Ik krijg steeds een mooi overzicht van de beschikbare auto's. Prijs en opties zijn zeer duidelijk.Er is een goede vergelijking met verschillende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Belgium
Geschreven door het bedrijf
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
3,8
Goed
498 reviews
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte comuninicatoe
Leuk om te lezen dat er veel mensen, een goede ervaringen hebben gehad.
Jammer maar hellaas, is dat bij ons niet het geval. De auto dat wij hebben gehuurd, was er niet meer. En hebben ze ons een andere gegeven. Wij moeste deze nog betallen volgens de verhuurders. Terwijl wij deze al betaal hadden.
Wij proberen nu al 5 dagen contact op te nemen met auto europe zelf, maar dit is tevergeefs. Wij krijgen hun maar niet aan de lijn. Een email adres is ook niet te vinden.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Onze klacht werd nog steeds niet…
Onze klacht werd nog steeds niet behandeld door Drivalia.We stuurden 4 maanden geleden per mail een klacht. Ook autoeurope neemt geen verantwoording..let op met het bedrijf Drivalia..we zijn opgelicht.
Maffia praktijken...
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beloofde terugbetaling niet gekregen
Auto Europe maakte een fout waardoor wij extra kosten moesten voorschieten, deze zouden terugbetaald worden, maar dat is maanden later nog steeds niet gebeurd. De klantendienst is meestal onbereikbaar.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Het in orde maken van de wagen.…
Het in orde maken van de overhandigingspapieren en dergelijke ging heel vlot.
De wagen die ons werd toegewezen was maar voor de helft vluchtig gekuist, zowel binnen als buiten was hij vuil.
De wagen heeft 36000km op de teller maar gaf de indruk een oude wagen te zijn.
Wij hebben al zo dikwijls bij autoeurope geboekt maar nu viel dit tegen, ik vond dit spijtig.
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Het spijt ons te horen dat de auto niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral gezien uw eerdere positieve ervaringen. We waarderen uw feedback over de staat van de auto en de afhandeling van de papieren. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd.
Antwoord van Auto Europe Belgium
Dank u voor uw tijd.
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Verhuur van onbestaande auto
Ik heb een auto gehuurd en betaald in februari 2025, afhalen op luchthaven Baltimore. Ik kom toe : geen auto. Uren gewacht, uiteindelijk auto geannuleerd en dit stuk van mijn reis gedaan zonder huurwagen. Onbetrouwbaar. We zijn een maand verder, ik heb mijn geld nog steeds niet terug, geen excuses, niets. Enkel een tevredenheid enquête. Waarom kan ik geen 0 sterren geven ?
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Dear Jos Vandendriessche,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear of your negative experience when picking up your car.
Not only do we understand how frustrating it can be when things don't go as smoothly as expected, we share in your disappointment.
We strive to ensure a seamless experience for our customers. Unfortunately, as a car rental broker, we have limited control over the staff and processes of our car rental partners.
Unfortunately, we have not received a response via this platform, although we have tried to request additional information to investigate your case.
Even so, we would like to do everything in our power to make things right for you. Should you wish us to intervene on your behalf and contact the supplier, you can use the link below to reach out to our dedicated customer service team.
https://www.autoeurope.eu/customerservice/
https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/
Once again, we apologise for the poor level of service provided by the supplier. The satisfaction of our clients is paramount, and we will use your feedback to try and prevent similar situations in the future.
Thank you for taking the time to share your experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Yours sincerely,
Auto Europe Team
Liep weer heel vlotjes.
Liep weer heel vlotjes.. voor mij: elke auto huren op vakantie = Auto Europe boeken *****
31 juli 2025
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
duidelijkheid
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Handige zoekfuncties en een goed…
Handige zoekfuncties en een goed overzicht met daarbij ook de review score van de verhuurfirma
Boeken kan zonder veel rompslomp.
Scherpe prijzen.
15 juli 2025
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Duidelijke boeking, goede prijs.
Gemakkelijke boeking en alles is duidelijk. Heb al veel
via Auto Europe geboekt en nog nooit problemen gehad.
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Auto Europe!
Alle mogelijkheden op één site
Scan van alle beschikbare verhuurders op de locatie, de mogelijkheid van bijkomende verzekering.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Auto Europe!
Jarenlang klant bij Auto Europe en nu…
Jarenlang klant bij Auto Europe en nu NOOIT MEER. We hadden een wagen gehuurd via hen voor 7 personen. Wat bleek bij aankomst dat dit type wagen enkel voor 5 personen bestond. De persoon bij het verhuurbedrijf wist ons te vertellen dat zij dit probleem de laatste weken reeds meerdere keren gehad hadden met Auto Europe. Ik kreeg ook zwart op wit te zien en afgedrukt dat het Auto Europe was die een andere categorie geboekt had bij het verhuurbedrijf, dan de categorie die ze ons verkocht hadden. Na telefonisch contact met Auto Europekregen we te horen dat we onze plan maar moesten trekken en zelf een nieuwe wagen moesten vinden. We stonden daar zonder hulp met een kindje van 1,5 jr. uiteindelijk is het ons gelukt om een wagen te huren aan 4x de prijs dan de oorspronkelijke. Tot op heden ( meer dan 8 weken later) hebben we nog geen antwoord/refund en/of tussenkomst gekregen van Auto Europe.
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte klant ,
Hartelijk dank voor het contact met ons en het delen van uw ervaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ondervond tijdens uw recente huurperiode.
Bij Auto Europe streven we naar een naadloze en bevredigende verhuurervaring, en we betreuren het dat we bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en we hebben uw klacht al doorgestuurd naar onze toegewijde klantenservice. Zij nemen uw zaak in behandeling en zullen direct contact met u opnemen om uw zorgen weg te nemen en naar een oplossing toe te werken.
Nogmaals onze excuses voor de ervaring die u heeft gehad en we waarderen uw feedback omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
De info is klaar en duidelijk…
De info is klaar en duidelijk opgesteld. Alle info in gemakkelijk terug te vinden.
Handige pop-ups voor verduidelijking van een aantal termen/items.
8 juni 2025
Antwoord van Auto Europe Belgium
Super om te horen dat u de informatie op onze website klaar en duidelijk vindt, en dat alles gemakkelijk terug te vinden is!
We zijn ook blij dat onze handige pop-ups voor de verduidelijking van termen en items gewaardeerd worden. Het is ons doel om het boekingsproces zo overzichtelijk mogelijk te maken.
Bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Auto Europe!
Reservatie
De reservatie ging alvast vlot en duidelijk. Hoe het ter plaatse zal zijn, kunnen we pas later meedelen.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Fijn om te horen dat de reservatie vlot en duidelijk verliep! Dat is alvast een goed begin.
We begrijpen dat u de ervaring ter plaatse pas later kunt delen, en we hopen natuurlijk dat alles net zo vlot zal verlopen bij het ophalen van de wagen. Mocht er iets zijn, weet dan dat we er voor u zijn.
We kijken ernaar uit om, als u tijd heeft, te horen hoe uw ervaring in het algemeen was na uw huurperiode!
AUTOEUROPE: OPLICHTING & GEEN REACTIE! REIS VERPEST! WAARSCHUWING!
Onze boeking bij AutoEurope draaide uit op een RAMP en voelt als PURE OPLICHTING. Hun website liet een boeking toe die bij het afhalen tot ENORME problemen leidde. Resultaat: geen auto, reis geannuleerd en geld kwijt!
AutoEurope dwingt je ter plekke tot dure "oplossingen" voor problemen die ZIJ veroorzaken. Ons betaalde bedrag is nog steeds NIET TERUGBETAALD, ondanks eerdere beloftes.
Formele klacht gemaild naar AutoEurope, maar ze geven reageren niet. Klantenservice is ONBEREIKBAAR en ONWILLIG.
TRAP ER NIET IN! Dit bedrijf lijkt te teren op misleiding. AUTOEUROPE, GEEF ONS GELD TERUG EN STOP DEZE SCAMPRAKTIJKEN!
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte mevrouw/meneer Jan,
Bedankt voor uw feedback. We nemen uw zorgen serieus. Helaas was onze autoverhuurder niet in staat om de auto aan u mee te geven vanwege de afwezigheid van de vereiste creditcard, zoals vermeld in de voorwaarden van uw huur.
Volgens de informatie die werd verstrekt op het moment van de boeking, vereist onze verhuurder dat een geschikte creditcard wordt gepresenteerd op het moment van het ophalen. Deze kaart moet op naam staan van de hoofdbestuurder die op de voucher staat vermeld en voldoende krediet hebben om het borgbedrag te dekken. Het PIN-nummer is ook noodzakelijk.
Dit is de standaardprocedure bij de meeste autoverhuurbedrijven wereldwijd en valt helaas buiten de controle van Auto Europe.
Als u deze zaak verder wilt opvolgen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via de onderstaande link. Wij zullen vervolgens contact opnemen met de autoverhuurder namens u en verzoeken om een goedwilligheidsvergoeding. Houd er echter rekening mee dat we geen positief resultaat kunnen garanderen.
https://www.autoeurope.eu/customerservice/
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Auto Europe
Slechte ervaring met Goldcar ,door jullie medewerker …
Na de eerste keer geboekt te hebben hadden wij geboekt met Centauro
Wij hebben dan bericht gekregen dat er op 20/5 een algemene staking was in België op de luchthaven van Charleroi, dan hebben wij telefonisch volgeboekt om een dag eerder een auto te huren, de persoon die ik aan de lijn had,heeft mij dan volgeboekt naar Goldcar
Aangekomen op de luchthaven van Palma zijn wij zeer slecht en ombeleefd en arrogant ontvangen geweest, eerst hadden ze de gevraagde wagen niet ,dan beweerden ze dat wij geen allrisk verzekering hadden afgesloten, resultaat nog 541,41 euros moeten bijbetalen, wij gaan wel akkoord met de bijkomende kosten voor een 2de chauffeur, maar niet voor de rest, verschrikkelijke afzetters zijn dit,wij zijn benieuwd of wij onze garantie van 122,ook euros gaan terugzien
Jullie zouden beter niet meer in zee gaan met zo een dievenbende
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte meneer Danny Niels,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij het ophalen van uw auto.
Niet alleen begrijpen we hoe frustrerend het kan zijn wanneer dingen niet zo soepel verlopen als verwacht, maar we delen ook uw teleurstelling. We streven ernaar om een naadloze ervaring voor onze klanten te garanderen. Helaas, als autoverhuurmakelaar, hebben we beperkte controle over het personeel en de processen van onze autoverhuurpartners.
Helaas hebben we geen reactie ontvangen via dit platform, ondanks dat we geprobeerd hebben om extra informatie te verkrijgen om uw zaak te onderzoeken.
Desondanks willen we alles in het werk stellen om het goed te maken voor u. Mocht u willen dat we namens u ingrijpen en contact opnemen met de leverancier, kunt u de onderstaande link gebruiken om in contact te komen met ons toegewijde klantenserviceteam.
https://www.autoeurope.eu/customerservice/
https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/
Nogmaals, onze excuses voor de slechte service van de leverancier. De tevredenheid van onze klanten is van het grootste belang en we zullen uw feedback gebruiken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om u weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Auto Europe
heel goed en alles goed gegaan bij…
heel goed en alles goed gegaan bij boeken nu nog afwacht bij het ophalen op luchthaven sevillia
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback! Hos Auto Europe er vi forpligtet til at yde den bedste service og de bedste muligheder for vores kunder. Vi glæder os til at betjene dig igen!
reservatie gaat snel
reservatie gaat snel, is duidelijk en is goedkoper dan op de site van de werkelijke autoverhuurfirma
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
duidelijk en overzichtelijke website…
duidelijk en overzichtelijke website met alle nodige info
16 mei 2025
Antwoord van Auto Europe Belgium
Dear Customer,
Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you found our website clear and well-organized, with all the information you needed. We aim to make the booking process as simple and transparent as possible, and it’s great to know we met your expectations.
We appreciate your feedback and look forward to serving you again soon!
Best regards,
The Auto Europe Team
**************translation*********
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze website duidelijk en overzichtelijk vond, met alle nodige informatie. We streven ernaar om het boekingsproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken, en het is fijn te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We waarderen uw feedback en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Auto Europe Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.