Alles was prefect geregeld door Auto Europe. Dus zeker een aanrader. Alleen is Thrifty niet zo'n geweldige maatschappij. We moesten bijna een uur wachten op onze auto, ookal waren we al een uur lat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij boekten een wagen via Auto Europe in Florence bij Surprice voor 11/9/2026. Bij aankomst op de luchthaven mocht slechts 1 van de 6 personen mee naar het kantoor, we hadden nochtans een busje gehuur... Toon meer
Niet de eerste en zeker ook niet de laatste ervaring om een wagen te huren, ergens op een vakantiebestemming. Ik ben hier vaste klant en twijfel geen seconde om steeds weer deze aanbieder te gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een wagen geboekt voor 17 dagen in alicante. met volledige flexibele annuleringsverzekering en volledige schadedekking.Dit reeds betaald en van rekening gehaald. Heb ondertussen al verschillende... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Belgium
Geschreven door het bedrijf
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
2,8
Gemiddeld
512 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De info is klaar en duidelijk…
De info is klaar en duidelijk opgesteld. Alle info in gemakkelijk terug te vinden.
Handige pop-ups voor verduidelijking van een aantal termen/items.
8 juni 2025
Antwoord van Auto Europe Belgium
Super om te horen dat u de informatie op onze website klaar en duidelijk vindt, en dat alles gemakkelijk terug te vinden is!
We zijn ook blij dat onze handige pop-ups voor de verduidelijking van termen en items gewaardeerd worden. Het is ons doel om het boekingsproces zo overzichtelijk mogelijk te maken.
Bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Auto Europe!
Reservatie
De reservatie ging alvast vlot en duidelijk. Hoe het ter plaatse zal zijn, kunnen we pas later meedelen.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Fijn om te horen dat de reservatie vlot en duidelijk verliep! Dat is alvast een goed begin.
We begrijpen dat u de ervaring ter plaatse pas later kunt delen, en we hopen natuurlijk dat alles net zo vlot zal verlopen bij het ophalen van de wagen. Mocht er iets zijn, weet dan dat we er voor u zijn.
We kijken ernaar uit om, als u tijd heeft, te horen hoe uw ervaring in het algemeen was na uw huurperiode!
AUTOEUROPE: OPLICHTING & GEEN REACTIE! REIS VERPEST! WAARSCHUWING!
Onze boeking bij AutoEurope draaide uit op een RAMP en voelt als PURE OPLICHTING. Hun website liet een boeking toe die bij het afhalen tot ENORME problemen leidde. Resultaat: geen auto, reis geannuleerd en geld kwijt!
AutoEurope dwingt je ter plekke tot dure "oplossingen" voor problemen die ZIJ veroorzaken. Ons betaalde bedrag is nog steeds NIET TERUGBETAALD, ondanks eerdere beloftes.
Formele klacht gemaild naar AutoEurope, maar ze geven reageren niet. Klantenservice is ONBEREIKBAAR en ONWILLIG.
TRAP ER NIET IN! Dit bedrijf lijkt te teren op misleiding. AUTOEUROPE, GEEF ONS GELD TERUG EN STOP DEZE SCAMPRAKTIJKEN!
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte mevrouw/meneer Jan,
Bedankt voor uw feedback. We nemen uw zorgen serieus. Helaas was onze autoverhuurder niet in staat om de auto aan u mee te geven vanwege de afwezigheid van de vereiste creditcard, zoals vermeld in de voorwaarden van uw huur.
Volgens de informatie die werd verstrekt op het moment van de boeking, vereist onze verhuurder dat een geschikte creditcard wordt gepresenteerd op het moment van het ophalen. Deze kaart moet op naam staan van de hoofdbestuurder die op de voucher staat vermeld en voldoende krediet hebben om het borgbedrag te dekken. Het PIN-nummer is ook noodzakelijk.
Dit is de standaardprocedure bij de meeste autoverhuurbedrijven wereldwijd en valt helaas buiten de controle van Auto Europe.
Als u deze zaak verder wilt opvolgen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via de onderstaande link. Wij zullen vervolgens contact opnemen met de autoverhuurder namens u en verzoeken om een goedwilligheidsvergoeding. Houd er echter rekening mee dat we geen positief resultaat kunnen garanderen.
https://www.autoeurope.eu/customerservice/
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Auto Europe
Slechte ervaring met Goldcar ,door jullie medewerker …
Na de eerste keer geboekt te hebben hadden wij geboekt met Centauro
Wij hebben dan bericht gekregen dat er op 20/5 een algemene staking was in België op de luchthaven van Charleroi, dan hebben wij telefonisch volgeboekt om een dag eerder een auto te huren, de persoon die ik aan de lijn had,heeft mij dan volgeboekt naar Goldcar
Aangekomen op de luchthaven van Palma zijn wij zeer slecht en ombeleefd en arrogant ontvangen geweest, eerst hadden ze de gevraagde wagen niet ,dan beweerden ze dat wij geen allrisk verzekering hadden afgesloten, resultaat nog 541,41 euros moeten bijbetalen, wij gaan wel akkoord met de bijkomende kosten voor een 2de chauffeur, maar niet voor de rest, verschrikkelijke afzetters zijn dit,wij zijn benieuwd of wij onze garantie van 122,ook euros gaan terugzien
Jullie zouden beter niet meer in zee gaan met zo een dievenbende
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte meneer Danny Niels,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij het ophalen van uw auto.
Niet alleen begrijpen we hoe frustrerend het kan zijn wanneer dingen niet zo soepel verlopen als verwacht, maar we delen ook uw teleurstelling. We streven ernaar om een naadloze ervaring voor onze klanten te garanderen. Helaas, als autoverhuurmakelaar, hebben we beperkte controle over het personeel en de processen van onze autoverhuurpartners.
Helaas hebben we geen reactie ontvangen via dit platform, ondanks dat we geprobeerd hebben om extra informatie te verkrijgen om uw zaak te onderzoeken.
Desondanks willen we alles in het werk stellen om het goed te maken voor u. Mocht u willen dat we namens u ingrijpen en contact opnemen met de leverancier, kunt u de onderstaande link gebruiken om in contact te komen met ons toegewijde klantenserviceteam.
https://www.autoeurope.eu/customerservice/
https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/
Nogmaals, onze excuses voor de slechte service van de leverancier. De tevredenheid van onze klanten is van het grootste belang en we zullen uw feedback gebruiken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om u weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Auto Europe
heel goed en alles goed gegaan bij…
heel goed en alles goed gegaan bij boeken nu nog afwacht bij het ophalen op luchthaven sevillia
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback! Hos Auto Europe er vi forpligtet til at yde den bedste service og de bedste muligheder for vores kunder. Vi glæder os til at betjene dig igen!
reservatie gaat snel
reservatie gaat snel, is duidelijk en is goedkoper dan op de site van de werkelijke autoverhuurfirma
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
duidelijk en overzichtelijke website…
duidelijk en overzichtelijke website met alle nodige info
16 mei 2025
Antwoord van Auto Europe Belgium
Dear Customer,
Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you found our website clear and well-organized, with all the information you needed. We aim to make the booking process as simple and transparent as possible, and it’s great to know we met your expectations.
We appreciate your feedback and look forward to serving you again soon!
Best regards,
The Auto Europe Team
**************translation*********
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze website duidelijk en overzichtelijk vond, met alle nodige informatie. We streven ernaar om het boekingsproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken, en het is fijn te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We waarderen uw feedback en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Auto Europe Team
Alles zoals het moet.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
'op luchthaven' blijkt toch shuttle…
'op luchthaven' blijkt toch shuttle service te zijn
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte heer Vandamme,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw klacht serieus en bieden onze excuses aan voor uw negatieve ervaring. Om uw klacht goed te kunnen onderzoeken en afhandelen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Onze toegewijde klantenservice staat klaar om u te helpen met alle problemen die u heeft ondervonden. Zij zullen uw klacht zorgvuldig in behandeling nemen en naar een gerichte oplossing zoeken. U kunt onze klantenservice op de volgende manieren bereiken:
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over uw klacht, inclusief relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u zo efficiënt en effectief mogelijk helpen.
Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het eventuele ongemak en waarderen uw medewerking, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en wij zullen er alles aan doen om deze zaak voor u op te lossen.
Wij kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
heb proberen bellen in het nederlands…
heb proberen bellen in het nederlands maar dat lukte niet, ook niet om te huren op de gewenste plaats
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Mr. Guido Callens (Dutch Translated version below),
We are very sorry that our service did not meet your expectations. We have indeed a very small Dutch speaking team. Your comments help us to improve our services. We hope we can serve again i the future.
--
Mr. Guido Callen,
Het spijt ons zeer dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben inderdaad een heel klein Nederlandstalig sprekend team. Uw opmerkingen helpen ons om onze diensten te verbeteren. We hopen dat we u in de toekomst opnieuw van dienst kunnen zijn.
Prijs/kwaliteit...in een mum van tijd…
Prijs/kwaliteit...in een mum van tijd was de reservatie geregeld.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat de reservering snel en soepel is verlopen. We hopen u binnenkort weer van dienst te mogen zijn!
Perfecte service
Sinds 15 jaar huren we via Auto Europe en nog nooit een probleem gehad met de verhuur ! Eens was er een administratief probleempje en na een telefoontje, onmiddellijk opgelost.
23 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit gedurende 15 jaar! We zijn blij te horen dat u altijd een positieve ervaring heeft gehad met onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, staan we graag voor u klaar. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn!
Het aanbod en de prijzen zijn meestal…
Het aanbod en de prijzen zijn meestal interessant. Het ontbreekt echter aan een app en dat is lastig. Een app zoals die van Rentalcars maakt alles zoveel eenvoudiger
16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Jouw woorden helpen ons om ons platform en onze service elke dag te verbeteren!
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Nooit meer Auto Europe, nooit meer
Ik heb via Autoeurope bij Europcar een Jeep Renegade gehuurd om een weekje rond te rijden in Tenerife langs de smalle en steile bergwegen. Bij aankomst bleek dat Europcar in Tenerife nog nooit een Jeep in hun gamma hebben gehad. Puur klanten lokken met valse reclame en oplichterij. Ook wanneer je verzekering neemt bij Autoeurope moet je in geval van een ongeval de kosten zelf voorschieten met duizenden Euro's en hopen dat je achteraf je geld terug ziet. Wijze raad: huur en verzeker rechtstreeks bij de autoverhuurfirma's en nooit via zo'n onderverhuurder als Autoeurope.eu. Ook klachtenbehandeling wimpelen ze af. Nooit meer!
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte heer Gerrit,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te lezen over uw negatieve ervaring bij het ophalen van uw huurauto.
Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer dingen niet zo soepel verlopen als verwacht en dat u teleurgesteld bent. Wij streven naar een naadloze ervaring voor onze klanten, maar helaas heeft Auto Europe als autoverhuurbemiddelaar slechts een beperkte invloed op het personeel en de procedures van onze autoverhuurpartners.
Hoewel we hebben geprobeerd om aanvullende informatie op te vragen om uw zaak te onderzoeken, hebben we helaas geen reactie ontvangen via dit platform.
Desalniettemin willen wij er alles aan doen om samen met u naar een passende oplossing te zoeken. Mocht u willen dat wij namens u bemiddelen en contact opnemen met de leverancier,, neem dan contact op met onze klantenservice via onderstaande link.
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het slechte serviceniveau van de leverancier. De tevredenheid van onze klanten is onze hoogste prioriteit en wij zullen uw feedback gebruiken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Met het systeem van filters is het…
Met het systeem van filters is het eenvoudiger om te kiezen
28 februari 2025
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je bij Auto Europe een goede prijs-kwaliteitverhouding en een ruime keuze aan huurauto's hebt gevonden. We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
makkelijk en eenvoudig
27 februari 2025
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Prima service zonder kopzorgen.
Reeds meerdere malen auto gehuurd via Auto Europe en steeds alles prima zonder problemen.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Eenvoudig en de beste prijzen bij…
Eenvoudig en de beste prijzen bij gerenomeerde verhuurbedrijven
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
overzichtelijke website alles tot in de…
overzichtelijke website alles tot in de puntjes geregeld van boeken tot ophalen huren zonder zorgen neem wel steeds de all in formule
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je bij Auto Europe een goede prijs-kwaliteitverhouding en een ruime keuze aan huurauto's hebt gevonden. We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.