Autowesterhout Reviews 

Goede ervaring bij het kopen van de auto voor m'n vrouw zeker een aanrader

Vorige maand een auto gekocht bij autobedrijf Westerhout. Super vriendelijk personeel en goede service. Echt een aanraden.

Super behulpzame mensen bij dit autobedrijf. Ik heb een erg fijne ervaring met de aankoop van mijn Volkswagen up. Ik zal in de toekomst mijn nieuwe auto’s ten alle tijden bij dit bedrijf aanschaffen. Toppers!

Onlangs een Volkswagen Golf 6 uit 2012 gekocht bij Autowesterhout en ik ben ontzettend tevreden! Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. De verkoper nam de tijd om alles goed uit te leggen en was eerlijk over de staat van de auto. De Golf rijdt perfect en ziet er nog als nieuw uit — precies zoals beloofd.

Je merkt dat ze bij Autowesterhout waarde hechten aan kwaliteit, transparantie en klanttevredenheid.

Ik had problemen met mijn Ford Mondeo de automaatbak maakte rare geluiden en schakelde niet lekker. Op aanraden van een vriend gebracht naar Westerhout. Zij hebben de automaatbak uitelkaar gehaald een cvt hybride automaatbak. En mij de kapotte onderdelen laten zien. Ipv degehele bak vernieuwen hebben wij de lagers en tandwielen bij schaeffler besteld en deze vervangen. Het zag er allemaal zeer spannend uit en om eerlijk te zijn dacht ik dit gaan nooit werken. De bak uitelkaar geschroefd op een houten tafel in de garage. De reparatie is gelukt en ik rij nu 2 weken rond met mijn ford. Heb wel geleerd dat een glimmende garage of revisie bedrijf met receptie niet alles zegt over een bedrijf. Deze reparatie scheelt mij 3500€ met de offerte die van automaat revisie bedrijven heb gekregen. Echt klasse hier wordt gewoon gewerkt zonder luxe materialen of uiterlijk. Echt een aanrader.
Bedankt mannen!!

Vorige week een Opel Astra gekocht bij Westerhout en gisteren opgehaald. Netjes zoals afgesproken gepoetst en getankt. Helaas stond mijn limiet voor overmaken niet goed waardoor ik 4 uur later pas kon betalen. Heb de auto mee gekregen en zojuist pas betaald ( dag later )
Bedankt voor het vertrouwen en wie weet tot volgend jaar als onze dochter 18 is.

Begin augustus hier een c180 compressor gekocht. Ben 3 x langs geweest ik twijfelde heel erg. Ben goed geholpen bij de tweede proefrit ging de verkoopster nog eerst lpg tanken en gaf mij ook uitleg over de installatie en onderhoud. Verder leuk bedrijf en echt veel verschillende autos van alle soorten merken. Ik plaats twee maanden later pas een review wou eerst zeker weten dat ik er nog steeds blij mee ben. Ik had de reviews gelezen en daardoor twijfelde ik heel erg. Of iedereen zijn ervaring is anders of het klopt niet. Heb niks gemerkt van oplichting of andere verhalen die hier als review staan. Fijn mo en Manon bedankt voor de leuke Benz

Ik heb hier 4 maanden geleden als naïeve vrouw mijn eerste auto gekocht, een 1e generatie Mini Cooper, die toegegeven geen geweldige reputatie heeft en (vanwege mijn beperkte budget) een hoge leeftijd en KM stand had, maar volgens de advertentie een “keurige auto met recente APK en grote beurt” zou zijn. Ik had juist deze auto bij dit bedrijf (op 250 km afstand) gekozen omdat het NIET om een meeneemprijs ging en er 3 maanden garantie op de motor en versnellingsbak zou zitten. Vanwege mijn twijfels en gebrek aan ervaring kreeg ik meermaals de verzekering van de verkoper dat de auto echt helemaal in orde zonder noemenswaardige gebreken zou zijn en door hun eigen garage de dagen ervoor nog volledig nagekeken was en naar behoren werkte.

Maar binnen een uur op de terugweg ging het motorstoring lampje al branden. Ik had toen gelijk moeten omdraaien, maar de verkoper zei dat het waarschijnlijk niks was en zo wel weer uit zou gaan. Echter, bij thuiskomst brandde het lampje nog steeds. Ik heb de auto daarom gelijk laten nakijken door twee garages, die nog meer gebreken vaststelden die na een grote beurt niet aanwezig hadden moeten zijn, zoals een volledig gescheurde inlaatslang. En het probleem in de motor konden zij niet bekijken of oplossen, omdat dit net zo duur als het aankoopbedrag van de auto zelf zou zijn. Zij raadden aan ermee terug te gaan.

Ik heb dit direct doorgegeven aan de verkoper en probeerde in gesprek te gaan over een oplossing, maar hij reageerde vooral geïrriteerd en kortaf en was sindsdien amper te bereiken. Volgens hem zouden al deze problemen horen bij “te verwachten slijtage van zo’n oude auto met hoge km stand”, terwijl ik er letterlijk alleen mee naar huis gereden was. Na aandringen mocht ik de auto zogenaamd terugbrengen om te laten nakijken door hun eigen garage, maar ik kreeg vervolgens op geen enkele manier contact meer om een afspraak te plannen of een andere oplossing te vinden.

Vooral door dit gedrag van deze verkoper (en zijn bedrijf) voel ik me opgelicht. Voor aankoop was hij heel vriendelijk en goed bereikbaar, maar de toon en bereikbaarheid veranderden gelijk na het melden van problemen met de auto. De eerste weken reageerde hij heel af en toe nog op mijn talloze pogingen een afspraak te maken, maar na een maand kreeg ik geen enkele reactie meer. Het was duidelijk dat ik bewust werd genegeerd, omdat er geen enkele reactie meer kwam op mijn berichten en telefoontjes, maar zodra ik met een ander nummer belde of onder een andere naam een bericht stuurde werd er wel direct gereageerd door hem of zijn medewerkers. Vervolgens werden er loze beloftes gedaan of gewoon opgehangen.

Ik werd ook nog op een nare toon onterecht beschuldigd van het plaatsen van een negatieve review (door iemand met een vergelijkbare naam) die hij verwijderd wilde hebben.

Vooral vanwege op deze manier behandeld te worden ben ik erg verdrietig en radeloos geweest. Dat een auto na aankoop onverwachts problemen heeft kan elke verkoper overkomen, maar hoe je er vervolgens mee omgaat toont je echte aard en bedoelingen.

Daarnaast heb ik vanwege deze (verborgen) gebreken geen vertrouwen in deze auto en dit heeft veel impact op mijn leven. Sinds ik de auto heb gekocht heb ik er amper in durven rijden en elke keer dat ik er wel even in rijd gaat er wel een lampje branden of gaat er iets kapot, terwijl ik er amper 500 km mee gereden heb. Zo ben ik al met pech langs de weg komen te staan en staat de auto dus meer stil of bij de garage dan dat ik er normaal gebruik van kan maken. Ook ben ik hierdoor een nieuwe baan misgelopen, waarvoor ik een betrouwbare auto nodig had. Inmiddels ben ik ook al ruim 1000 euro verder aan garage kosten. Een andere auto kan ik nu helaas niet betalen en ik kom niet van deze auto af zonder bijna het hele aankoopbedrag kwijt te zijn.

Ik heb veel stress en slapeloze nachten gehad van deze situatie. Een auto die het niet doet is al vervelend genoeg en het feit dat iemand je die auto met een stalen gezicht verkocht heeft en vervolgens geen enkele hulp of oplossing biedt maakt het alleen maar erger.

Ik heb lang gewacht met hier iets plaatsen in de hoop op eerlijkheid en een goede afloop, maar ik heb inmiddels alle hoop opgegeven… en ben zeer verdrietig dat dit soort bedrijven en mensen bestaan die zoveel schade en leed veroorzaken bij andere mensen. Er is al genoeg leed in de wereld.

En dit is geen nep review zeg ik er alvast bij, omdat de verkoper dat soms onder negatieve reviews zet, of anders degene die de review schrijft belachelijk maakt. Maar ik ben niet de eerste of de enige die deze ervaring heeft bij dit bedrijf en je leest veel vergelijkbare verhalen, dus dan moet er toch een kern van waarheid in zitten als zoveel verschillende mensen hetzelfde overkomt. Ik vraag me vooral af hoe je met jezelf leeft om mensen op deze manier te behandelen…

Grap van een bedrijf, word boos omdat ik vraag naar de automatten en hoedenplanken terwijl wij besproken hadden dat ik deze toegestuurd zou krijgen. Plaats je een review dan krijg je eerst een mooie belofte dat ze het gaan opsturen. Plaats je een tweede review dan worden ze ineens boos en ben jij de stalker en boosdoener. De enige communicatiekanaal van dit bedrijf is deze platform en dan is het meteen persoonlijk geworden voor de eigenaar. Maar hey, ik ben de spijker en stalker volgens de eigenaar. Gelukkig heb ik geen oplichting gestudeerd als de eigenaar. Had ook al een raar gevoel toen bij de aankoop de advertentie niet meer terug te vinden was. Kon ook niet meer terugkijken of alles klopte voor de auto. Maar ik had nog vertrouwen maar dat zal ook een laatste zijn. Zonde…

Uitstekende service! Zeer professioneel! betrouwbaar en klantgericht. Alles perfect geregeld, ik ben meer dan tevreden. zeker aanrader!

Heb hier paar dagen geleden een auto gekocht, goed geholpen en klantvriendelijk. Ben blij met mijn auto en eerlijk nette prijs terug gekregen voor mijn oude.

Bedankt Mohamed!

Gr,

Cor & Petra

Ik ben super geholpen door Mohamed bij het kopen van een auto. Ben erg blij met de Peugeot 107. Werd netjes gebeld dat ik 'm op kon komen halen, dat de auto gewassen voor mij klaar stond. Toen het overschrijven niet gelukt bleek te zijn belde hij gelijk voor mij op om uit te zoeken wat er mis was gegaan. Na even gewacht te hebben weer opnieuw geprobeerd. Dit keer lukte het gelukkig wel.
Bedankt voor de goede service!

Klant vriendelijk en namen de tijd voor me . Alles is netjes verlopen en hebben de auto netjes geleverd.

Wat een enorme deceptie. Op 7 juni een afspraak gemaakt voor 8 juni om een Opel Astra uit 2011 te bekijken bij Autobedrijf Westerhout in Beesd. Bij aankomst werd er gezegd dat “iemand anders voor was”, terwijl wij gewoon een afspraak hadden. Geen excuses, geen oplossing dus boos en teleurgesteld weer naar huis. Twee uur later kregen we alsnog een bericht dat we wél konden komen, omdat die andere persoon geen afspraak had.

We gingen toch maar terug. De auto reed goed, dus besloten we tot aankoop en inruil. Er zou een nieuwe APK op komen, dus we moesten even wachten. Bij het ophalen bleek de auto ineens €500 duurder dan de vermelde prijs op AutoScout. Na klagen kregen we €100 korting. Nog steeds jammer, maar we gingen akkoord.

Drie dagen later: motorlampje aan. Direct gebeld en geappt, geen enkele reactie. Pas na een boze WhatsApp kregen we antwoord. Auto moest naar een garage in Tiel. Daar aangekomen wisten de monteurs van niks en spraken ze geen woord Nederlands. Twee dagen later “gerepareerd” volgens hen was het “maar een sensortje”. En alsof dat nog niet genoeg was: onze volle tank benzine was leeggereden toen de auto terug naar Beesd werd gebracht. Hoe dan?

En jawel: nog geen dag later ging het motorlampje weer aan. Sindsdien: wéér compleet genegeerd. Geen enkel antwoord op bellen of appen. Ondertussen is er een officiële klacht ingediend. Ik heb zelf verstand van juridische zaken, dus dit verhaal krijgt voor hen zeker een staartje.

Auto is inmiddels professioneel nagekeken door mijn eigen garage: het probleem is veel groter dan alleen een sensor. Dit wordt een kostbare grap, veroorzaakt door onkunde of ronduit misleiding. Ook hetgeen wat Mohammed vervangen zou hebben is niet vervangen!

Ik lees in veel antwoorden dat ze veel waarde hechten aan transparantie en klanttevredenheid, maar geloof me zodra je de auto gekocht hebt dan niet meer.

Advies aan iedereen die overweegt hier zaken te doen: DOE HET NIET. Lees de reviews. Trap niet in mooie praatjes. Ze draaien, ontwijken, negeren en nemen géén enkele verantwoordelijkheid. Onbetrouwbaar van A tot Z.

Grote oplichter kijk uit hij belooft dingen die hij niet na komt. Al ziet een auto er leuk uit denk 5keer na voor je in zee gaat met deze gozer. Want je word gegarandeerd belazerd. Bellen heeft geen nut hij drukt je weg,appen blokeerd ie je. Met andere woorden ik heb mijn geld al binnen.

Vandaag bij mohammed na afspraak de auto kunnen bezichtigen. Was klantvriendelijk en liet je vrij rond kijken naar de auto’s die hij had. Uiteindelijk een mooie mee kunnen nemen ben er zeer tevreden mee.

Ik heb telefonisch contact gehad met dit autobedrijf over een Renault Clio die werd aangeboden voor €1700. Volgens de advertentie was de auto in goede staat en functioneerde alles naar behoren. Omdat ik 150 kilometer moest reizen, heb ik vooraf gebeld en gevraagd of de prijs bespreekbaar was. De verkoper bevestigde: “Kom gerust, we komen er wel uit.”

Eenmaal ter plaatse bleek dat de werkelijkheid sterk afweek van wat beloofd was. De auto vertoonde ernstige gebreken:

De airco werkte niet. Er kwam geen koude lucht en het systeem maakte een duidelijk hoorbaar sissend geluid — typisch voor een lek. Reparatiekosten: circa €1500.

Bij het starten klonk een krakend, metaalachtig geluid. Waarschijnlijk afkomstig van het vliegwiel of de startmotor.

De cruise control functioneerde niet.

De bestuurdersstoel was gescheurd.

Het oliepeil stond op het minimum.

Het luchtfilter zat vol bladeren, stof en vuil. Toen ik het controleerde, moest ik meerdere keren niezen — dat zegt genoeg over de staat van onderhoud.

De uitlaat lekte zichtbaar én hoorbaar. In deze staat zou de auto bij een correcte beoordeling nooit door de APK zijn gekomen.

Toch werd beweerd dat de auto “recent APK is goedgekeurd” en “volledig gecontroleerd door zijn monteurs.” Gezien de staat van het voertuig roept dat serieuze twijfels op over zowel de keuring als de geloofwaardigheid van deze verkoper.

Daarbovenop ontbrak iedere vorm van onderhoudshistorie. De auto stond bovendien al zeker zes maanden stil en werd eerder bij andere autobedrijven aangeboden — iets wat eenvoudig online terug te vinden is. Ondanks dit alles bleef de verkoper bij zijn vaste prijs, zonder enige bereidheid tot onderhandeling, terwijl hij vooraf telefonisch anders beweerde.

Mijn eigen auto, die ik wilde inruilen, verkeert technisch in uitstekende staat. Recente onderhoudswerkzaamheden zijn aantoonbaar: distributieriem, koppeling, draagarmen, rubbers — allemaal vernieuwd. De auto rijdt betrouwbaar, heeft alleen wat blikschade (ca. €250 aan herstel), en zou zonder probleem lange afstanden aankunnen.

De ironie is dat, zoals ik in andere recensies ook las, het erop neerkomt dat je de Clio na aankoop waarschijnlijk zelf weer 150 kilometer mag terugrijden… naar de verkoper — omdat de technische staat zo slecht is dat je er niet verantwoord mee verder kunt rijden. Een verkoop met een retourtje garage inbegrepen, lijkt het bijna.

Mijn tijd en brandstof (ruim 300 kilometer retour) zijn volledig verspild. De beloftes vooraf, de staat van de auto en de houding bij aankomst waren teleurstellend en onprofessioneel.

Conclusie:

Advertentie was misleidend

Auto was technisch onverantwoord en onbetrouwbaar

Recente APK roept vragen op

Geen enkele klantgerichtheid of bereidheid tot redelijkheid

Mijn goed onderhouden inruilauto werd zonder echte beoordeling afgewezen

De gang van zaken sluit helaas aan bij andere negatieve ervaringen met dit bedrijf

Advies: Laat deze aanbieder links liggen. Transparantie, eerlijkheid en verantwoordelijkheid zijn hier ver te zoeken. Kies voor een professioneel autobedrijf dat zijn voertuigen en klanten serieus neemt.

Waardeloos bedrijfje.
Je belt ‘s morgens netjes op omdat je interesse hebt in een auto. Als je dan ruim een uur hebt gereden en de auto nergens ziet staan….. wordt er na 15 minuten gevraagd of ze je kunnen helpen(het was zooooo druk, geen klant te zien) en dan blijkt dat de auto al 1,5 week geleden is verkocht.
Er wordt verder niet gevraagd of je evt. Interesse hebt in een andere auto.
Een drankje oid. kon er ook niet af.
Het leek wel of ze blij waren dat je boos weg ging.
Absoluut klantonvriendelijk. Absoluut afrader.
Zeker geen nep revisie zoals de eigenaar (of iemand anders schrijft) vraag maar na bij je personeel. 2 jongens op slippers en 2 meisjes

De reactie hieronder slaat helemaal nergens op. De “eigenaar” probeert mij in een kwaad daglicht te zetten terwijl ik door meneer in de maling ben genomen en ruim een uur heen en ruim een uur terug heb moeten rijden voor een auto die al lang verkocht was. Ik pers niemand af en ik hoef ook meneer zijn centjes niet. Ik doe alleen eerlijk zaken. Dat zou dit bedrijf ook eens moeten doen

Misleidende beloftes en geen greintje service wees gewaarschuwd voor Autobedrijf Westerhout

Laat je niet foppen door de mooie praatjes op de website van Autobedrijf Westerhout. Ze strooien met woorden als “super service” en “klantgerichtheid”, maar in werkelijkheid is daar niets van terug te zien.

Dit bedrijf verkoopt een mooi verhaal, maar laat je achter met de ellende. Wat mij betreft is dit een verkapte val voor nietsvermoedende kopers. Deze man moet echt gestopt worden voordat er nog meer mensen de dupe worden.

Koop hier niet tenzij je zin hebt in frustratie, loze beloftes en totale desinteresse.

Zelden zo’n slechte ervaring gehad als bij Mohamed vanAutobedrijf Westerhout in Beesd. Ik kwam hier ruim een maand geleden speciaal voor een auto die ik serieus wilde kopen. Maar wat bleek? De auto was nog niet eens gepoetst, en moest “nog even klaargemaakt worden” – dat duurde eindeloos. Waarom laat je iemand dan überhaupt komen?

Wat het echt erger maakte: de houding daar. Absoluut niet klantvriendelijk, alsof je ze stoort met je aanwezigheid. Geen interesse, geen moeite, geen respect. Ik voelde me eerlijk gezegd gewoon voor de gek gehouden.

Als je een serieuze koper zo behandelt, zegt dat alles over hoe dit bedrijf werkt. Voor mij nooit meer.