BCA Expertise Reviews 433

Accueil très chaleureux expert très professionnel je recommande

Aucune diplomatie
La personne commence a mal me parler . je lui dis excusez-moi monsieur vous me parlez correctement. Il me dit je vous parle comme je veux....d'un ton!!! whouah..
Il me dit: J'ai perdu mon temps à venir ici ..
Et je vous en passez les autres réflexions... Comment on peut travailler dans ce milieu sachant qu'on côtoie tout le temps des personnes.. je comprends pas ça !!!!

Expertise incohérente et absence totale de suivi.
Accident 100 % non responsable.
Véhicule acheté 2 990 € + 1 500 € de réparations.
Réparations chiffrées par BCA à plus de 6 000 €, mais indemnisation proposée :
1 800 €, puis
2 400 € après contestation, toujours insuffisant.
Comparaisons de marché erronées (véhicules plus kilométrés vendus plus cher).
En cas de désaccord, on demande au client d’avancer les frais d’un nouvel expert.
Depuis maintenant plus d’1 mois : aucune nouvelle, aucun retour, aucun suivi.
Un silence inacceptable qui donne clairement le sentiment d’une procédure faite pour décourager l’assuré.
Expérience très négative. Agence à éviter.

Ils mériteraient un proces. Honte aux assureurs et notamment Sogessur de passer par ce cabinet.

Presque 2 mois et plusieurs relances pour donner leur rapport d'expertise.

Malgré les avis négatifs, j’ai été agréablement surprise : notre véhicule a été étudié peu de temps après l’accident. Notre expert attribué, Alexandre R, nous a contacté le soir même pour demander des documents supplémentaires afin d’accélérer la procédure et nous a rappelé une fois que son analyse a été faite (2 jours après). Il nous a bien expliqué les différentes options. Je dois dire qu’aucun autre cabinet d’expertise n’a été aussi clair avec nous. Je suis satisfaite.

À FUIR. Mon véhicule a été saisie VEI sans justification…
Demande d’expertise le 28 novembre avec promesse de réponse sous 72h mais rien. Premier chiffrage erroné le 1er décembre.
Puis 2eme le 9 décembre et me font attendre jusqu’au 26 décembre en me disant « vous inquiétez pas on va le mettre à jour » pour ensuite m’envoyer un mail comme quoi le chiffrage n’allait pas être changer et que j’avais jusqu’au 2 janvier pour prendre une decision (soit 1 semaine).
Des escrocs sérieux… un vélo a abîmé mon pare choc et ils veulent mettre mon véhicule épave..
N’y allez surtout pas. Même mon assurance est choqué du manque d’honnêteté et de professionnalisme.
Une contre expertise est en cours.

Que dire ??? Ce sont des incompétents le 1,4 est bien trop élevé pour des experts de bas quartier
Aucune compétence, aucune humanité
C est plus que lamentable
C est vraiment des expertises de débutant pour être sympa
Comment peut on encore faire appels à de tels saloperies ??
A FUIR

Personnels incompétents, le manque de professionnalisme amène au manque de respect des clients !

N’hésitez pas à avoir recours à un Avocat pour dénoncer le fonctionnement de cette expertise.

Fuyez ce ne sont pas des experts mais plutôt des incompétents maintenant je demanderais. A chaque fois a qui confie mon assurance et si c'est eux je changerais d'assurance !!

Après 2 rdv fixés aucun expert n'est passé malgré différents appels à leur secrétariat. Aucun professionnalisme.

Je suis toujours dans la galère juste pour une date d'enlèvement et mon dossier ils en cours depuis le 30/09/2025 et jusqu'à aujourd'hui ils me raconte à chaque fois une excuse et la dernière c'est ils attendes la date d'enlèvement de lepavster et qui l'ont fait 4 relance et se dernière ne leur répond pas alors que c'est eux même qu'ils ont choisi et moi je suis resté coincé entre eux

Si votre assureur vous propose les services de ce cabinet d'expertise, REFUSEZ ET EXIGEZ UN AUTRE ORGANISME !
Suite à un dommage de grêle, "l'expert... 🤣" n'a pas pris en compte la totalité des dommages.
S'en suit une absence de communication, pas de temps a vous accorder(faire des expertise à tour de bras à longueur de journée...)
J'ai déjà et malheureusement eu affaire à ce cabinet il y a une quinzaine d'années et c'était déjà compliqué...
Au vu de votre note globale vous avez devant vous un magnifique de progrès, mais je pense que vous avez la politique d'un centre de profit au détriment du service et de la qualité de vos prestations dites "d'experts".
Bon courage pour l'avenir

J’ai mis une étoile ⭐️ pour le fun.. cabinet expertise à fuir, vous devez sans arrêt les relancer pour faire avancer le dossier. On se demande ce qu’il font là d’ailleurs. Mon assurance traite avec eux donc pas le choix. Nrefyvkus avez compris services clients qui laissent à désirer. À bon entendeur

Délais très long ( 10 mois ) et toujours pas traité . Rejette la faute sur l'assureur.
Impossible de les joindre ( si une fois ) et lorsque l'on arrive a les joindre ils dise 48h et au bout de 240H toujours. Des fantômes au téléphone et ne répond pas aux mails. Fuyé!!!!!

Un expert comme ça on en trouve à chaque coin de rue, terrible on m’arrache le store de mon camping car pendant que je suis à l’hôpital [1mois 1/2] ,que trouve t il à dire c’est un coup de vent,c’est vrai en savoie on des vents violent à 250 km/h, franchement prendre les gens pour des idiots y à pas mieux. Je vais recontacter mon assurance,,obliger.

Comme beaucoup d'autres personnes, je viens apporter mon témoignage concernant BCA Expertise. Personne ne sera étonné par ce que je vais écrire ici, puisque cette bande d'escrocs semble utiliser toujours le même mode opératoire, à savoir :

- Sous-estimer (grandement) la valeur réelle du véhicule accidenté en prenant 2-3 annonces de vente parmi les plus basses,
- Sur-estimer (grandement) le montant des réparations,
- Déclarer le véhicule VEI (Véhicule Économiquement Irréparable),
- Tenter de le faire enlever par un dépanneur (heureusement, notre véhicule était chez nous puisqu'il est 100% fonctionnel),
- Ne donner aucun détail sur la façon dont ont été chiffrées les réparations, ni à l'assuré, ni au garagiste, ni même à l'assureur (qui semble d'ailleurs estomaqué de la façon dont est "géré" le dossier ...),
- Relancer par mail 3 fois par jour pour mettre la pression à l'assuré afin que ce dernier fasse son choix (je garde le véhicule, je le cède, etc),
- Ne plus répondre aux sollicitations téléphoniques ou par mails, ni de l'assuré, ni de l'assureur, ni du garagiste.

Ainsi, l'expert n'étant joignable par personne, votre véhicule est bloqué jusqu'à ce que vous fassiez un choix. Ils s'organisent parfaitement pour vous coincer dans une situation où vous n'avez ni véhicule, ni dédommagement de l'assurance.
Mon véhicule n'est pas récent mais dispose d'un moteur très fiable, plutôt recherché en occasion. Je soupçonne ce cabinet de déclarer des véhicules en VEI afin de pouvoir les revendre sur le marché de l'occasion en s'associant à des garagistes ...
Je suis en train de me renseigner pour porter plainte, ou a minima avertir 60 millions de consommateurs. Il faut stopper les activités de ce cabinet. Je ne comprends même pas comment les assurances assument de continuer de travailler avec de tels escrocs.

comme les autres avis, expert totalement à fuir on est franchement a la limite de l'escroquerie.
expertise faite sur photo pour nous sortir un véhicule économiquement irréparable ( on parle ici d'un coffre enfoncé par un choc a 30km/h)
..
la suite est.pire je n'ai même pas le temps de choisir de garder ou non le véhicule que j'ai déjà 3 mails m'indiquant les procédures à suivre pour le faire enlever et un appel de la société d'épave qui avait déjà contacté le garage pour récupérer le véhicule. celui ci étant parfaitement roulant et non dangereux il était heureusement chez moi sinon je ne sais pas comment je l'aurai récupéré. Même la société d'assurance a semblé ahurie devant de telle pratique et nous a bien reprécise que nous pouvions tout a fait garder le véhicule et faire les révisions nous même. Je vais me renseigner sur le dépôt de plainte dans ces cas car je me demande s'il n'y a pas un bon marché parallèle de revente des véhicules..

C’est une boite d’expertise incompétence les experts ne sont pas compétents et les expertises ne sont pas correctes ils ne répondent jamais au téléphone c’est un cabinet de malhonnête