Betten-ABC GmbH Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schneller Versandt, Ware war gut verpackt und wie beschrieben nach den ersten Nächten kann ich nur sagen. Absolute Empfehlung.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestellung und Lieferung war sehr gut. Alle Teile vom Lattenrost sind heile angekommen. Leider waren im Karton so einige Silberfische. Der Aufbau war dank der guten Beschreibung, inkl. Videoanleit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betten ABC ist unglaublich schnell und gleichzeitig sehr kulant! Ich habe aus Versehen einen falschen Artikel erhalten und der richtige kam noch so rechtzeitig an, dass meine Gäste abends darin schla... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Das Lattenrost ist von guter Qualität. Löcher für die Befestigung am Bett sind vorgebohrt. Absolute Kaufempfehlung, weil die Schlafqualität um Welten besser ist, als wenn man eine 7 Zonen Matratze h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel
  2. ook in
  3. Bedwinkel
  4. Matrassenwinkel
  5. Slaapkamermeubilair winkel

Geschreven door het bedrijf

Bei Betten-ABC dreht sich alles um Ihren perfekten Schlaf. Wir begleiten Sie mit Herz und Fachwissen zu erholsamen Nächten und sorgen dafür, dass Sie sich jeden Morgen rundum wohlfühlen.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

204 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,5

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64 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viele Käuferversprechen für wiederholte Fehllieferungen

Kauf von Lattenrosten für ein komplett neues Schlafzimmer von Betten-ABC via CHECK24 war eine Katastrophe. Bestellung 1 (F8YXK7U) vom 05.11.2025 wurde als 2x Betten-ABC Max1 NV – fertig montierter Lattenrost mit 28 Leisten und Härtegradverstellung, Größe: 90x200 bestellt und bei Anlieferung so ausgewiesen. Der Inhalt war jedoch Größe 80x200 und somit für mein Bett nicht verwendbar. Bestellung 1 als Falschlieferung bei CHECK24 als nunmehr unverpackt reklamiert. CHECK24 bestätigte die Abholung durch Spediteur. Daher Bestellung 2 vom 11.12.2025 zu selben Produktspezifikationen (FWRMG3Z). Diesmal kamen zwei unterschiedliche Lattenroste an: 1 x orginalverpackt, neuwertig wie bestellt; 1 x offensichtlich vorangegangene Retourverpackung mit nicht bestellten Anstellwinkeln für Fuß-/Kopfende, 1 Anstellwinkel kaputt. Hätte gern den einzigen Treffer aus 4 bestellten Produkten behalten, musste jedoch entweder beide Produkte aus Bestellung 2 behalten oder Anlieferung zurückweisen. Zwischenzeitlich wurde ich informiert, die falschen Lattenroste aus Bestellung 1 selbst zu verpacken und durch Berlin zu tragen, um einen willigen DHL-Disponenten für die Rücknahme zu finden. Dies ist mir nicht gelungen. Fazit: 2 Monate neues, voll eingerichtetes, wegen abwesender Lattenroste nicht nutzbares Schlafzimmer; 488 Euro von CHECK24 von meiner Karte abgebucht; weiterhin keine Lösung über die Rücknahme der fehlerhaften Lieferung aus Bestellung 1. Es wäre wahrscheinlich eine bessere Erfahrung gewesen, die Lattenroste aus selbst geschlagenem Buchenholz zu schnitzen, als bei CHECK24 von Betten-ABC zu bestellen. Beide Parteien wissen nicht, was sie tun oder dies ist Methode.

5 november 2025
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Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren Bestellungen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Eine solche Erfahrung entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.

Wir nehmen Ihren geschilderten Fall sehr ernst, beobachten den weiteren Verlauf aufmerksam und kümmern uns darum, dass die Rückabwicklung sowie Klärung sorgfältig und vollständig abgeschlossen wird.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu informieren.

Freundliche Grüße,
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Verarbeitung...

Sehr schneller Versand,gut verpackt, gute Verarbeitung des Produktes..

18 december 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung, dem Versand und der Verpackung rundum zufrieden sind.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Betten-ABC

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ware einwandfrei angeliefert

Ware einwandfrei angeliefert, Qualität wie erwartet.
Gegenüber anderen Anbietern in der Branche (31.10.-04.11.) hat es allerdings hier deutlich länger gedauert (vom 31.10.-04.12.)

4 december 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Ware einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Wir bedauern, dass die Lieferzeit diesmal länger gedauert hat und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Viele Grüße aus dem Schwarzwald,
vom Betten-ABC Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Das Lattenrost ist von guter Qualität

Das Lattenrost ist von guter Qualität. Löcher für die Befestigung am Bett sind vorgebohrt. Absolute Kaufempfehlung, weil die Schlafqualität um Welten besser ist, als wenn man eine 7 Zonen Matratze hat und vorher dazu auch noch ein 7 Zonen Lattenrost....das ist nämlich nicht kompatibel. So wie jetzt, eine hochwertige Matratze und ein hochwertiges einfaches Lattenrost, ist es perfekt.

Lieferung hat sich etwas verzögert, weil GLS die Verpackung nachbessern musste. Dies stellte aber nicht wirklich ein Problem dar.

11 december 2025
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Hallo,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis hinsichtlich der leichten Lieferverzögerung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte!
Freundliche Grüße,
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell geliefert

Schnell geliefert, die Latten passen, gerne wieder

5 december 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön, dass alles passt. Gerne wieder.
Herzliche Grüße,
Betten-ABC

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tolle Qualität!

Wir haben drei Lattenroste aus Buchenholz gekauft und sind mit der Qualität der Latten sehr zufrieden! Die Latten sind gerade, stabil, dick, gut miteinander verbunden. Eindeutige Kaufempfehlung von unserer Seite!

10 december 2025
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Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Kaufempfehlung!
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
vom Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die beiden Matratzen erfüllen unsere…

Die beiden Matratzen erfüllen unsere Ansprüche und das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Natürlich gibt es noch keine Langzeiterfahrungen. Die Abwicklung mit Betten-ABC lief reibungslos und schnell. Leider sind die erfahrungen mit GLS nicht so gut und die Auslieferung hat deshalb leider lönger als erhofft gedauert. Aber diese Erfahrungen haben wir schon oft mit GLS gemacht und ist kein Krtikpunpt an Betten-ABC

3 december 2025
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass die Matratzen Ihren Erwartungen entsprechen.
Dass sich die Lieferung durch den Paketdienst verzögert hat, bedauern wir – umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte.
Herzliche Grüße,
Ihr Betten ABC Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Ware ist topp

Die Ware ist topp, da gibt es nichts zu beanstanden.
Die Komunikation leider sehr schleppend.
Der fehlende Stern ist der Versand. Leider bekam GLS es überhaupt nicht hin. Angeblich ist das Paket jeden Tag neu bei GLS eingetroffen - antworten von GLS gleich NULL.

6 december 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Sollte es Probleme bei der Lieferung geben, stehen wir Ihnen als Ansprechpartner zur Seite und übernehmen die Kommunikation direkt mit GLS, um eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundlicher und sofort…

Sehr freundlicher und sofort erreichbarer Kundendienst, sehr gute Verarbeitung des Rollrostes, schnelle Lieferung wie angekündigt. Vielen Dank

15 november 2025
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Hallo und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst und dem Artikel zufrieden sind.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundliche Mitarbeiterin

Umgehende Rückfrage nach Bestellung, weil ungewöhnliches Maß. Sehr freundliche Mitarbeiterin. Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität.

30 oktober 2025
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Guten Tag,
schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir begrüßen Sie gerne jederzeit wieder in unserem Onlineshop.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nachdem ich einen elektrisch…

Nachdem ich einen elektrisch verstellbaren Lattenrost in der Größe 100 x 200 cm bestellt habe, wurde ein Rost der Größe 140 x 200 cm geliefert. Nachdem der falsche Rost nach einigen Tagen abgeholt und nach einer Woche der Neue kam habe ich mit Entsetzen festgestellt dass wieder die falsche Größe geliefert wurde. Da ich den Lattenrost jedoch dringend brauchte da meine Mutter zum Pflegefall wurde habe ich diesen dann behalten. Meine Bitte um finanzielles Entgegenkommen wurde mit 20€ genehmigt.
Dies ist der Betrag um den der Artikel sowieso inzwischen regulär reduziert wurde.

4 december 2025
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Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Falschlieferungen gekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten.
Wir haben Sie hierzu bereits separat per E-Mail kontaktiert.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
Freundliche Grüße,
Ihr Betten ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ware wie beschrieben und sehr schnell…

Ware wie beschrieben und sehr schnell geliefert!
Super Qualität. Schön glatt gehobeltes Buchenholz. Schrauben zur Montage waren auch dabei

27 november 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens sind sehr zufrieden .Mit…

Alles bestens sind sehr zufrieden .Mit der Matratze .schnelle und unkomplizierte Loeferung

27 november 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viele Grüße,
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem…

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Lattenrost. Obwohl er für ein 90 x 200 cm Bett angegeben war, stimmt die Höhe nicht mit den Angaben auf der Webseite überein. In der Realität ist der Lattenrost höher, sodass ich nach oben kaum noch Platz habe. Dadurch kann die Matratze nur minimal einsinken, was den Liegekomfort stark einschränkt. Außerdem liegt der Lattenrost dadurch instabil im Bettgestell. Sehr enttäuschend – eine genauere Qualitätskontrolle und korrekte Maßangaben wären dringend notwendig.

30 november 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lattenrost nicht wie erwartet in Ihr Bettgestell passt.
Unsere Lattenroste werden nach gängigen Standardmaßen gefertigt und verfügen – wie branchenüblich – über geringe Fertigungstoleranzen, wodurch sie in der Regel mit den meisten Bettgestellen kompatibel sind. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Gestelle abweichen.

Wir möchten das gerne prüfen und gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.

Beste Grüße, Betten-ABC

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pünktlich

Pünktlich, zuverlässig, unschlagbare Preise und vor allem gute Qualität.

20 november 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zuverlässigkeit, die fairen Preise und die Qualität überzeugen konnten. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – wir schätzen Ihr Vertrauen sehr!
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Betten-ABC

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sehr problematischer Kundendienst

Ich habe einen Lattenrost gekauft. Beim Aufbau stellte ich fest, dass der Lochabstand an den kurzen Seiten anders war als an den langen. Ich schickte der Firma zahlreiche Fotos. Daher ließen sich die Schrauben nicht festziehen. Das eigentliche Problem entstand jedoch, nachdem die Kommunikation mit der Firma äußerst schwierig war. In vielen E-Mails taten sie so, als verstünden sie das Problem nicht, und schließlich (nach über einem Monat) empfahlen sie mir, alle Latten auseinanderzubauen. Es ist alles andere als einfach, das über 30 kg schwere Paket zu verpacken und zu einer Spedition zu bringen. Das soll nun ein Kunde tun, der krank ist und keine schweren Gewichte heben kann, aber dafür bezahlt hat? Das ist absolut unseriös.

28 oktober 2025
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Guten Tag,
es tut uns leid, dass es beim Aufbau und in der Kommunikation Probleme gab. Wir haben uns auch vergeblich bemüht, Sie telefonisch zu erreichen, damit dies unkompliziert gelöst werden kann.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst.
Beste Grüße vom Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matratze

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und tolle Ware!

6 november 2025
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens

5 november 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Betten-ABC Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr schneller Versand und ein super…

Sehr schneller Versand und ein super Service auch bei einer Retoure!

4 november 2025
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Versand und Service zufrieden sind.
Grüße vom Betten-ABC Team

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