De pelletkachel werd prima geplaatst, alleen de monteur was een vreemde man. Totaal niet sociaal en had weinig zin om bepaalde dingen over te kachel te vertellen, en was gauw weer vertrokken. Dan maar... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De door ons bestelde en betaalde pellets konden niet worden geleverd en de bestelling is door Blue Solid geannuleerd. Het bedrag zou binnen 5 werkdagen teruggestort worden. Je raadt het al, dat gebeu... Toon meer
Vorige week maandag zou bij ons een pelletkachel geplaatst worden door Blue Solid. De zaterdag ervoor ontving mijn man een mail dat het niet doorging om een of andere vage reden. Ze zouden maandag... Toon meer
Telefonisch bent u niet bereikbaar (heel apart) dus dan maar op deze manier een negatieve review. Eigenlijk gewoon geen enkele ster. Heb Artel pellets bij u besteld 72 x 15kg =1080kg... Toon meer
2,2
Slecht
110 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Indrukwekkende garanties aangeboden
Indrukwekkende garanties aangeboden. Uitgebreide dekking voor gemoedsrust. Investering beschermd voor jaren. Voorwaarden zijn duidelijk. Fantastische bonus voor klanten.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Duidelijk en georganiseerd lay-out
Duidelijk en georganiseerd lay-out. Ruime en goed verlichte gangpaden. Netjes gepresenteerde producten. Behulpzaam personeel. Stressvrij winkelen.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Slechte ervaring met dit bedrijf.
Slechte ervaring met dit bedrijf. Enige tijd geleden een warmtepomp (monoblock) besteld. Volgens de documentatie en specificaties wordt deze met een instelbare toerengeregelde pomp geleverd, precies waar ik naar op zoek was.
Na levering blijkt er een niet instelbaar pompje in de warmtepomp te zitten. Helaas werkt mijn installatie daardoor slecht.
Nu meerdere malen contact gehad, zonder resultaat. Elke geven ze aan 'wordt je teruggebeld' maar dit gebeurt nooit. Echt waardeloos. En een instelbare toerengeregelde pomp? Daar kan ik naar fluiten. Ik zou mensen willen adviseren om hier geen zaken mee te doen.
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
extreem slechte service
extreem slechte service, ik bedoel GEEN service
voor verkoop wel maar heb je hulp of een monteur nodig zijn ze nergens te vinden. word je extreem moeilijk gemaakt we zitten nu al 2 jaar met een niet werkende pelletkachel van hun en nog steeds moeilijk doen om een monteur te sturen.
lijk echt nergens op, erg slechte zaak is absoluut niet aan te raden!
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste Avdh,
Als je anoniem klaagt kunnen wij je niet helpen.
Vreselijk bedrijf waar als er iets fout gaat het altijd de schuld van de klant is
Bedrijf is goed in de verkoop. Aftersales/service hebben ze niet van gehoord. Eigenlijk zijn ze onbereikbaar en alles ligt aan de klant. Kijk ook naar de arrogante antwoorden. Ligt aan de stalker van zijn dochter haha. Doe eens je best om je klant daadwerkelijk te helpen en niet alles op de klant af te schuiven als er iets niet goed is gegaan. Ik koop hier nooit weer wat!
4 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Hoi Peter / Maurice,
Lees je review eens kritisch terug. Wat zeg je eigenlijk. Je hebt niks bij ons gekocht. Je maakt jezelf niet kenbaar en probeert ons alleen te beschadigen. En dat terwijl je dit al eerder hebt gemeld! Je hebt 2 keer een review op trustpilot geplaats en 2 over BlueSolid. Je bent op een missie. Maurice Karsijns van de Brinklaan 1 uit Groningen met tel nummer 0655569915, gaat wat nuttigs doen met je leven!!
Wat wil je hier eigenlijk mee bereiken ?
Wat een slecht bedrijf
Wat een slecht bedrijf, een sensor besteld voor een kachel, deze werkt niet goed, bij vraag of zij mij tegemoet kunnen komen met een nieuwe zoeken zij allerlei excuses waarom het mij eigen schuld is.
Het duurt lang voordat ze überhaupt reactie geven maar komen niet met oplossingen maar alleen weer tegenvragen, lijkt of dat het zo bedacht is zodat je het vanzelf zat ben.
Bestel het onderdeel wel bij een ander mijn geld krijgen ze niet meer.
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste Pascal van den Berg uit Petten, Het is bekend als je te laat de kachel in onderhoud doet dat de temperatuur sensor stuk gaat. Deze sensor heb je een jaar terug besteld en heeft gewerkt totdat deze weer oververhit is geraakt. Dit is jouw nu twee x gebeurt. Dit hebben wij jouw verteld ( Als mensen aanspraak willen maken op garantie dan vragen wij natuurlijk vragen, logisch toch!!) Uit coulance hebben wij een korting van 35% aangeboden en uit dank daarvoor plaats je nu zo'n lullige review.
Graag wil Ik ook nog even opmerken dat je de kachel niet bij BlueSolid hebt gekocht. Waarom heb je de onderdelen dan niet bij de leverancier van de kachel gekocht (Heb je weer zo'n eentje)
En bij die ander krijg je dezelfde sensor van dezelfde fabrikant. Hoop dat je iets geleerd hebt en dat je niet zo'n lullige review plaats over je nieuwe leverancier.
Groet Johan,
BlueSolid
Kachel de volgende dag geleverd
Kachel de volgende dag geleverd. Zeer tevreden over de kachel.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
We hebben de Nextgen 9
We hebben de Nextgen 9, een hele mooie kachel die goed functioneert. Helaas laten de communicatie en service te wensen over en zijn niet erg klantvriendelijk.
*Het verhaal zit net even anders.
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste Joke,
Je hebt 10 maanden lang verzuimd om je factuur volledig te betalen, terwijl de kachel lekker stond te branden. Omdat een rozet een beetje scheef zat en bij het boorgat van de beugel er iets muurverf was afgebrokkeld weigerde je de factuur volledig te voldoen. BlueSolid heeft aangeboden om dit te herstellen maar jij gaf aan dat je €400,- korting wilde (manipulatie van het feit dat je nog niet betaald had). Omdat BlueSolid als beleid heeft om in dit soort gevallen te herstellen i.p.v. korting te geven, zijn wij daar niet op ingegaan. Tevens heeft BlueSolid 4-5 keer tevergeefs gebeld voor een afspraak. Omdat de factuur inmiddels 10 maanden niet was voldaan en er niet werd ingegaan op een datum om de klacht te herstellen heeft BlueSolid aangegeven het bij een incasso bureau neer te leggen. En zie hier het resultaat!!
Service slecht
Aankoop van de kachel ging snel, echter na de verkoop is ook alle service eraf en moet je het zelf maar zien op te lossen bij problemen.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste klanten, BlueSolid wordt de laatste tijd gestalkt, een ex van mijn dochter. Hij heeft het na twee jaar nog steeds niet kunnen verwerken en probeert door te stalken, wraak te nemen. Hoe zielig dat ook is!! Geloof dus niet alles wat je kunt lezen aan reviews.
Onlangs via de website een pelletkachel…
Onlangs via de website een pelletkachel besteld bij Bluesolid. Levering was heel erg snel en door een erg vriendelijke monteur. Kan dit bedrijf zeker aanbevelen!
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf
Top bedrijf. Doen hun best voor hun klanten, uitgebreide website met veel informatie en leveren snel! Zowel een pelletkachel als airco aangeschaft, erg tevreden!
10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Top! Bedankt voor je review
Eén ster beoordeling is nog te veel
Eén ster beoordeling is nog te veel voor dit bedrijf. Recentelijk een airco aangeschaft en laten installeren. Vanaf de eerste dag problemen, airco koelt niet en geeft continu een storing! Sinds de factuur betaald is, geeft Bluesolid niet thuis. Meerdere keren gemaild en gebeld, maar er wordt gewoon niet opgenomen of gereageerd. Waardeloze service!!
Ik heb nu een ander bedrijf benaderd om dit op de lossen.
Wat een ontzettend slecht bedrijf, koop hier niks!!!
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
BlueSolid herkent dit probleem niet en heeft niet kunnen traceren om welke klant het gaat. Om beter te kunnen checken waar het om gaat hebben we je gevraagd je contact info, klant nummer en factuur nummer bij ons kenbaar te maken. Tot op heden nog niet ontvangen!
Pelletkachel zonder houtrook geur
Goede website met veel informatie. Na het lezen over de nextgen Pelletkachel , waar een katalysator in kan was ik verkocht. Deze kachel besteld en is snel geleverd. Brandt zeer mooi en geeft idd geen houtrookgeur meer. Uniek product
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Een palletkachel gekocht bij bluesolid.
Een palletkachel gekocht bij bluesolid.
De monteur die hem heeft aangesloten bleek niet in het bezit te zijn van de juiste papieren.
Na 3 dagen stond de kachel in storing, heb nu meerdere malen contact gehad, maar helaas lukt het niet een afspraak te
maken om de kachel weer werkend te maken.
De eigenaar houd zijn klant een warme worst voor, maar komt geen afspraak na.
Ik zal het dan ook niemand aanraden met dit bedrijf in zee te gaan.
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste klanten, BlueSolid wordt de laatste tijd gestalkt, een ex van mijn dochter. Hij heeft het na twee jaar nog steeds niet kunnen verwerken en probeert door te stalken, wraak te nemen. Hoe zielig dat ook is!! Geloof dus niet alles wat je kunt lezen aan reviews.
Niet te bereiken
Niet te bereiken
antwoord op reactie van bedrijf :; ik zie jullie reaktie maar ik was geinteresseerd in een product en probeertde jullie al een aantal keer te bereiken maar steeds geen gehoor als ik bel naar jullie heb inmiddels ergens anders gekocht heb ook geen mail van jullie
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste klanten,
BlueSolid wordt de laatste tijd gestalkt door een ex. van mijn dochter. Het stalken vertaald zich in slechte reviews op de meest voorkomende review sites.
Deze persoon heeft het na twee jaar nog steeds niet kunnen verwerken dat de relatie is beëindigt en probeert door te stalken , wraak te nemen. Hoe zielig dat ook is!!
Er is gecheckt in ons bestand of dit een klant is van BlueSolid en dat is niet het geval! Op het doorgegeven email adres wordt niet gereageerd. En een telefoon nummer is niet bekend bij BlueSolid.
Ik heb nu ongeveer 2 jaar een…
Ik heb nu ongeveer 2 jaar een warmtepomp van Blue solid. Deze bevalt uitstekend en heeft onlangs zijn eerste onderhoudsbeurt gehad. Goede service bij Blue Solid!
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Na 6 maand nog geen werkende kachel
Een pelletkachel gekocht bij deze firma zo’n 6 maand geleden, na 2 dagen hield de kachel er helaas al mee op en vanaf dag 1 werkte de Wifi functie al niet. (Wel grappig om hier de review van de eigenaar zijn vriendin te lezen (Gonda Hondema) dat mensen geen 1 ster mogen geven als de WiFi niet werk, maar dat even terzijde) Nu zijn we inmiddels 6 maand verder en nog steeds doet de kachel het niet, ook zijn de ‘monteurs’ (prutsers) meerder malen langs geweest zonder enig resultaat. Maar de voorrijkosten facturen vergeten ze niet bij BlueSolid, die heb je binnen een paar uur binnen! Koop hier absoluut GEEN kachel, het is troep en de garantie vervalt zodra je hebt betaald. Wij hebben inmiddels een advocaat in de armen genomen om ons geld terug te krijgen.
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste klanten,
BlueSolid wordt de laatste tijd gestalkt door een ex. van mijn dochter. Het stalken vertaald zich in slechte reviews op de meest voorkomende review sites.
Deze persoon heeft het na twee jaar nog steeds niet kunnen verwerken dat de relatie is beëindigt en probeert door te stalken , wraak te nemen. Hoe zielig dat ook is!!
Er is gecheckt in ons bestand of dit een klant is van BlueSolid en dat is niet het geval!
BlueSolid heeft nog niks van een advocaat mogen vernemen. Dit is dus weer 100% en fake review van een persoon welke geen klant is van BlueSolid. Trust Pilot, doe er wat aan, dit is slecht voor lezers, slecht voor Trustpilot en slecht voor BlueSolid!!
Tevens is het vreemd dat je zou weten wie mijn vriendin is en dat je namen noemt in de ze fake review! Pure Stalking en Maurice K je probeert op de persoon te door je iets beter te voelen. Ik zou zeggen ga door met je leven en probeer er iets meer van te maken dan je geld te verdienen met het oplichten van de staat door onrechtmatig bevingsschade subsidie op te strijken.
Monteur stonk naar wiet
Communicatie aan het begin ging slecht ook hadden wij al gouw door dat het hier alleen om snelle verkoop en geld gaat.
Geen vriendelijke eigenaar Johan Rispens
Ook zijn de medewerkers zeer onprofessioneel met het werk, 1 van de monteurs die bij ons binnen kwam stonk naar een hele erge hennep geur en zag er niet helemaal nuchter uit.
Koop hier absoluut niet je airco/palletkachel het zijn oplichters zowel als prijzen als service wanneer iets stuk is hoor je niks en als je wel wat hoort eerst 100€ voorrijkosten.
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste klanten,
BlueSolid wordt de laatste tijd gestalkt door een ex. van mijn dochter. Het stalken vertaald zich in slechte reviews op de meest voorkomende review sites.
Deze persoon heeft het na twee jaar nog steeds niet kunnen verwerken dat de relatie is beëindigt en probeert door te stalken , wraak te nemen op mijn dochter en mij als persoon. Hoe zielig dat ook is!!
Maar het aller ergste is dat je mijn hardwerkende monteurs hier volledig onterecht zwart maakt. Onze monteurs zijn hardwerkende mensen welke altijd de klant tevreden achter laten. Dat jij hier een volledig uit de duim gezogen verhaal neer zet om mijn monteurs zwart te maakt, om mij als persoon te raken, is zo super laag bij de grond!. Deze reviews zijn dus ook gelezen door mijn monteurs en ze worden echt niet blij van deze zwart makerij !
Er is gecheckt in ons bestand of dit een klant is van BlueSolid en dat is niet het geval!
Blue Solid levert geen service
Blue Solid levert geen service. 2 airco's gekocht. 1 functioneert niet goed. Maanden bezig om hierover afspraken te maken maar er zit geen voortgang in. Reageren slecht en willen eerst 125 euro voorrijkosten om te komen kijken. De foutcode die onze airco geeft bestaat namelijk niet aldus de zeer ervaren installateurs.
Koop hier maar niet, de frustratie achteraf is het niet waard.
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste heer Helm,
Wij zijn op dit moment nog steeds gewoon met u in gesprek. Vreemd dat u nu een slechte review plaatst.
Situactie schets:
De airco welke niet functioneert is buiten de garantie. Wel is deze airco en tijd terug aangepast door BlueSolid (condens pomp verplaatst i.v.m. geluid). Er is u verteld dat als wij langskomen om te checken wat er aan de hand is, en het probleem zit in het verplaatsen van de pomp, dan zijn de kosten voor BlueSolid. Als het probleem ergens anders ligt dan vragen wij daarvoor een vergoeding. Immers is de garantie op de airco verlopen. Kan het zo zien dat u misschien de mail niet geheel juist heeft begrepen ?
Groet,
BlueSolid
oplichter pur sang.
oplichter pur sang.
airco gekocht vanaf dag 1 ellende en dhr johan rispens is niet thuis...super slechte service. Uiteindelijk de airco laten vervangen door een normaal werkend en goed merk.
Heeft veel geld gekost....
waardeloos bedrijf met een kleine, smerige miezerige leugenaar als eigenaar (johan rispens)
28 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluesolid
Beste klanten,
BlueSolid wordt de laatste tijd gestalkt door een ex. van mijn dochter. Het stalken vertaald zich in slechte reviews op de meest voorkomende review sites.
Deze persoon (M.K. uit Groningen-Helpman) heeft het na twee jaar nog steeds niet kunnen verwerken dat de relatie is beëindigt en probeert door te stalken , wraak te nemen. Hoe zielig dat ook is!!
In de review komt duidelijk naar voren dat deze is gericht op mij als persoon en niet op BlueSolid. Deze review is onrealistisch. Als iemand een product aanschaft welke het niet doet en geen gehoor krijgt bij de leverancier, dan wordt er niet een nieuw product aangeschaft maar een advocaat ingeschakeld. Het gaat immers over een aardig bedrag. Dit is dus weer zo'n kul verhaal en dus weer een fake review van MK.
Er is herhaaldelijk gevraagd naar een klant nr, factuur nr en naam waaronder besteld is. Er is tot nu geen informatie aangeleverd welke in ons klanten bestand is terug te vinden. En iedereen snapt dat zoeken in onze mailbox onder "Jan" naar een klacht over een airco geen relevante info oplevert. Met andere worden, je wilt anoniem blijven.
Er is gecheckt in ons bestand of dit een klant is van BlueSolid en dat is niet het geval!
Doorgegeven Email (Gmail adres) en mobiele telefoon nummer komen niet in ons klanten bestand voor. Tevens wordt er niet geantwoord op het doorgegeven email en telefoon nummer.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.