Bluserena Reviews 130

Non prenotero' con bluserena,avevo prenotato un soggiorno a luglio, ma a mio marito hanno spostato le ferie.e quindi a distanza di 3 giorni dalla prenotazione ho dovuto disdire. In breve, mi hanno fatto un voucher da utilizzare fino la fine del 2022 quando prima di prenotare avevo espressamente chiesto se ci dovessero essere problemi un rimborso normale. Alla fine ho perso i soldi perché non hanno voluto rimborsarmeli

Siamo stati in vacanza al Torreserena village nel 2020, elevata attenzione al cliente, alla normativa anticovid, residence dotato di tutti i comfort e ottimale per famiglie con bambini anche piccoli (2/3 anni). Struttura curata sotto tutti gli aspetti, cibo buono (non eccellente ma si parla comunque di un self service). Unica pecca avevamo chiesto un cambio di intestazione di fattura ma non siamo stati accontentati.
Ci torneremo senz'altro in futuro, abbiamo già saputo dalla struttura che quest'anno ci sono state ulteriori migliorie dedicate ai bimbi.

Questa è la terza volta che vado in villaggi bluserena, quest'anno abbiamo scelto il Serenè Village.
Rispetto agli altri anni è stato un po' diverso, causa covid, in tema di organizzazione e ristorante.
Ma sentendo com'è andata ad altri amici, in vari villaggi, sono contento e soddisfatto della mia scelta.
Sempre il Top

Premetto che sono già un cliente Bluserena che è stato in diversi villaggi di questa azienda, altre volte mi sono trovato molto bene, però quest'anno purtroppo, sarà stato il covid o altro non è andato niente bene!
Allora avevo prenotato per la seconda quindicina di luglio una settimana in formula bouquet e al momento della prenotazione ho chiesto se prendevano il bonus vacanza e mi è stato risposto di sì.
Così ho inviato via mail il codice del bonus vacanze.
In quella stessa giornata avevo una visita importante di salute per mia moglie che mi ha portato a richiamare il centralino prenotazioni Bluserena e spiegargli che non potevo più partire perché nella settimana di vacanze prenotata mi avevano inserito d'urgenza mia moglie per un intervento importante...
Quindi chiedevo l'annullamento della settimana di vacanza e la restituzione del bonus vacanze...... La risposta è stata negativa, dicendomi che non si poteva fare niente perché ormai il bonus era stato consumato.....
Cosi, Io chiesi da cliente se era possibile almeno spostarmi in un'altra settimana verso fine anno per non perdere questo bonus, mi viene data ancora una risposta negativa..... Chiedevo ancora se era possibile usufruire almeno di uno sconto per una possibile Futura vacanza, mi viene ancora risposto in modo negativo... E che non si poteva fare niente....
Devo dire che da cliente ci sono rimasto talmente "Male", prima perché da un azienda seria quale ritenevo Bluserena non mi sarei mai aspettato un trattamento del genere, poi dal punto di vista umano spiegandogli le mie problematiche familiari mai avrei immaginato un totale stato di abbandono dei clienti....
Questa cosa mi lascia riflettere e pansare che anche un'azienda com'è Bluserena è solamente presa al guadagno del momento.... e non intressata a mantenere la propria clientela per un investimento futuro e duraturo....

Esperienza lavorativa PESSIMA. Alloggi fatiscenti e sovraffollati. Azienda che promette tanto e da poco. Sfrutta i dipendenti facendoli lavorare in condizioni precarie ed il più delle volte oltre le ore stabilite da contratto senza percepire straordinari. Poco seri, pensano solo al profitto.

Contattabili facilmente, in più modalità, cortesi, prezzi buoni, strutture efficienti e personale di primo ordine... Attenti alla cura del cliente e delle sue esigenze. Complimenti

Contattati,tentato , per mail per what app, per telefono ed altri mezzi nulla, anzi il nulla , esisteranno realmente?? Il dubbio sorge spontaneo, quindi a chi deve prenotare consiglio OKKIO