bonprix Reviews 

908120
Kleed besteld. Staat op de site 48 uurs levering. Maar duurt nu 15 dagen??? Ap na een week waar het blijft. Krijg te horen kleden vallen niet onder 48uurs leveringen. Staat op de site van de vervoerder??? Ap terug met printscreen dat er duidelijk staat 48 uur. dit is misleiding!!!! Om de klant iets te laten bestellen. Krijg weer een antwoord staat op de site van de vervoerder. Moet niet gekker worden. Ik bestel bij bon prix en niet bij de vervoerder. Wat een oplichting nooit meer bon prix die de klanten zo misleid!!! Als ik 15 dagen had moeten wachten had ik het nooit besteld. En dat is hun bedoeling!!! Zo slecht.

Leveringen duren bijzonder lang, gaat een beetje op dropshipping lijken.
Laatste keer dat ik hier iets bestel.

Makkelijk besteld, dag later bezorgd.

3 identieke joging-broeken besteld, 1 blauwe, 2 zwarte.
De blauwe werd geleverd, op de zwarte zaten 3 weken levertijd...
Inmiddels zijn we meer dan 6 weken verder en hebben we nog niks.
Gebeld met de klantenservice, want het duurt nu wel een beetje eel erg lang. De dame van de klantenservice 'begrijpt' alles (tsjonge, hoe vaak ik niet heb moeten aanhoren dat ze het begrijpt en het ook vervelend vindt), heel empatisch allemaal zo'n callcenter, maar heeft geen idee wanneer er iets geleverd gaat worden en doet daar ook geen uitspraken over.
En bon-prix maar rente trekken over het van te voren betaalde bedrag...
Ik raad een ieder van harte aan om achteraf te betalen.

Zoals al meerdere mensen zeiden: belachelijk dat je 2x verzendkosten betaald.
Voor een vest wat bijna niets weegt heb ik dus 2 x 4.95 betaald.
Ga ik dus niet meer doen.
Bestel niets meer hier!!!

Zeer ontevreden! Kleed besteld, was een flodder voor € 150!! Geleverd bij m’n ouders geen probleem maar daar weer ophalen was onmogelijk (na ongeveer een twee weken hierover gebeld te hebben). Uiteindelijk bij mij opgehaald (ik mocht het niet zelf naar een afleverpunt brengen; geen idee waarom..), nu bijna een maand verder en nog geen enkel bericht en ook geen geld terug… echt al zeker 8x gebeld maar geen enkel juist antwoord. Heel heel frustrerend dit!

Nooit geen problemen gehad met Bon Prix, terug sturen prima, geld retour ook prima geregeld.
Alleen jammer je betaald 2 x verzendkosten bij retour sturen, dus besteld betaal je verzendkosten en bij terugsturen nogmaals en dan heb je niets, dat zouden ze anders moeten doen dan zijn meerdere klanten tevreden. Eenmaal verzendkosten betalen okay maar geen 2 x.

Dit bedrijf trekt op niets. Ze kunnen geen administratieve taken correct uitvoeren, hun opvolging van leveringen en retouren trekt op niets. Retouren worden pas na weken verwerkt en leveringen veel te laat uitgevoerd. Ze staan betaling na ontvangst toe maar zelfs indien je geen achterstand hebt sturen ze je automatisch toch naar directe betaling. Kortom pruts bedrijf waar niets correct verloopt.

Artikelen niet geleverd en nu na weken wachten is het ineens uitverkocht. Dit is al de 2e x dat dit gebeurt. Zal mij benieuwen wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bedrijf meent bij een 1e herinnering al aanmaningskosten te rekenen en dat mag dus niet van de Wet. Als je dan direct de rekening minus de extra kosten netjes betaald krijg je gewoon nog een x een herinnering voor 40 euro aanmaningskosten. En dat mag dus ook niet volgens de wet.

Waardeloze app en webwinkel. Prijzen verschillen per mobiel. De twee letters van de postcode laten zich niet invullen. Vervolgens kloppen je klantgegevens niet. Klantenservice reageert niet. Ze zoeken het maar uit. Genoeg andere webshops.

Ik vind, dat de prijs, wel heel snel veranderd in een paar dagen. In het weekend een vest gekocht en nu 3 dagen later, € 4,00 goedkoper en dan nog niet eens in de sale.

Ze beloven binnen 48 uur te leveren de goederen zijn binnen maar het wordt niet op tijd geleverd! Slechte reclame.

Schoenen gekocht in maart. Sneakers. 6 x gedragen tot gisteren (22 september). Hele zijkant vd schoen is kapot, bovenkant last los van de zool. Bonprix bericht hierover gestuurd, reactie: is over de garantietermijn, heel vervelend maar we kunnen niets voir u doen. Ik heb ze echt 6 x gedragen en kan ze dus nu weggooien. Nooit meer koop ik daar schoenen. Slechte kwaliteit en nog slechtere service!

2 paar schoenen besteld intotaal 119,98 ( 59,99 pp) en 4,95 transactiekosten en 0,90 btw is totaal 125,83 .
1 paar schoenen terug gestuurd en moest de rekening betalen van 70,79 .

Hoe dan ?
Dit is hun antwoord
Bedankt voor je bericht.

Ik begrijp je reactie het artikel die je hebt behouden is 59,95 euro.
Hier komt de verzendkosten en administratie kosten 5,85 euro bij totaal 65,80 euro.
Van de bestelling die je hiervoor hebt geplaats stonden ook nog de verzendkosten open.
En dan kom je op 70,79 euro.

Hoop je hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Mijn eerste keer: goede kwaliteit, maat 4XL helemaal goed en sneller geleverd dan eerst aangegeven.

In de bestelbevestiging die ik via mijn email ontving na mijn bestelling stond duidelijk dat ik €0,00 verzendkosten hoefde te betalen. In de factuur waren echter wel verzendkosten berekend. Toen ik hierover reclameerde kreeg ik te horen dat nu eenmaal in de voorwaarden staat dat de klant de verzendkosten betaalt, tenzij er gebruik is gemaakt van een kortingcode. Maar achteraf alsnog verzendkosten in rekening brengen is niet netjes en mag zelfs niet. Ik heb contact gehad met een consumentenorganisatie en die bevestigde mijn vermoeden: het mag niet! De klant betaalt wat er tijdens de bestelling afgesproken wordt! Ook op deze mededeling kreeg ik wederom de voorwaarden toegestuurd. Ik ben jarenlang een goede klant geweest, maar dit schoot mij in het verkeerde keelgat. Oké, het gaat maar om € 4,95, maar het gaat mij ook om het principe...Mij zijn ze kwijt als klant. En hoewel ik twee weken geleden al verzocht heb om mijn account en al mijn gegevens te verwijderen, bestaat mijn account nog steeds. Om moedeloos van te worden...

Wat een idioot bedrijf, je besteld en er staat bij leverbaar binnen 48 uur, vervolgens krijg je 1 dag later een email dat van de 4 bestelde items er 1 geleverd wordt en de rest 3 weken later. Belachelijk, plus het item wat wel geleverd zou worden is nu opeens vertraagd. Zet hier mijn vraagtekens bij. Nooit meer zal ik hier iets bestellen.

van bonprix eenmail gekregen met 10 procent korting en gratis levering.
Bij de afrekening van mijn bestelling krijg ik wel de 10 procent korting en niet gratis levering.
contact met de klantenservice blijkt dat er wel een aantal voorwaarden zijn om de korting en gratis levering te krijgen.
dat staat niet in de mail.
Ik vind dit een verkapte poging om klanten te krijgen en toch ook de levering kosten te ontvangen.
dit is klanten belazeren en op het verkeerde been zetten.
foei bon prix ga je schamen mij als klant zijn jullie kwijt.

Maar ook deze ene ster is nog teveel.
Even heel kort gezegd:
1 x besteld, betaald, volledig geretourneerd en
1 x besteld, niet gelijk betaald en ook volledig geretourneerd.
Dus verwacht een correcte terug betaling van het gehele bedrag. Omdat de 2de bestelling niet direct is betaald, houden ze dat bedrag achter en het verschil werd keurig netjes op mijn rekening terug betaald. Aangezien ik beide bestellingen heb geretourneerd, heb ik contact opgenomen met bon prix via de app over het restant bedrag omdat ik dat niet terug zag op mijn rekeningnummer.
Blijkt dat ze dat tweede deel op een oud rekeningnummer van mijn ex-man hebben overgemaakt???? Of ik zelf dan maar contact met hem wilde zoeken om het bedrag terug te halen!!!! Zeer confronterend! Al jaren geen contact en dat niet zonder reden! Mafkezen. Blijkbaar kun je het wel van mijn rekeningnummer afboeken, maar terugboeken op het juiste rekeningnummer is zeer lastig en het terugkerende antwoord van 4 verschillende medewerkers is dat het mijn probleem is en dat ik mijn account maar had moet aanpassen. (Als ik nu iets zou bestellen, kan ik dit dan van het rekeningnummer van mijn ex af laten schrijven🤔🤔🤔) Weet je... het gaat om een bedrag va 57 euro. Ik heb me er bij neergelegd, dat ik naar mijn centen kan fluiten. Vandaar deze review!!!
Een gewaarschuwd mens telt voor twee!