Eigenlijk nooit problemen gehad met Bonprix. Maar nu heb ik een pakketje geretourneerd, bevestiging daarvan gehad, maar het geld komt niet terug. Gemaild, ik moest zogenaamd mijn bankgegevens mailen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik bestel al jaren bij Bon Prix en heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Ik bestel alleen kleding van viscose of katoen en. Levertijd bijna altijd binnen 3 dagen Als iets niet past of tegenva... Toon meer
Had 3 BH s besteld Zaten prima helaas na 2x dragen gingen de beugels door de stof. Via de app contact opgenomen en uitgelegd . Binnen een half uur kreeg ik antwoord terug dat ze gecrediteerd zoud... Toon meer
Nooit geen problemen gehad met Bon Prix, terug sturen prima, geld retour ook prima geregeld. Alleen jammer je betaald 2 x verzendkosten bij retour sturen, dus besteld betaal je verzendkosten en bij t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fashion made smarter: Entdecke die besten Angebote für Damenbekleidung, Herrenbekleidung, Schuhe, Wäsche und Wohnen bei bonprix.
Contactgegevens
Duitsland
- www.bonprix.de
4,6
Uitstekend
92K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snelle levering
snelle levering
alles op voorraad
betaalbaar
het gemak van thuis passen en niet in een krap pashokje waarvoor je ook regelmatig moet wachten omdat deze allemaal bezet zijn
2 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
gute service ,snelle lieverzeit
gute service ,snelle lieverzeit, kwalitat artikelen
7 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Teleurstellende service
Al jaren een echte online shopper, maar recentelijk voor het eerst via bonprix.com besteld. Ik moet zeggen dat ik toch behoorlijk teleurgesteld was na het ontvangen van mijn pakketje. Ik had een bestelling voor een zwangerschapsjas en en -shirt besteld. Tot mijn grote ergenis zat er ipv een zwangerschapsjas een of ander lelijk t-shirt in.. was ik al pissig om, want doordat iemand in het magazijn zoiets heeft van "F it, het is er niet meer" (want zowel de omschrijving als het artikelnummer als de kleur was totaal anders) moet ik mijn tijd gaan stoppen om dit recht te trekken (één van de redenen waarom ik online shop is tijdsbesparing), uiteraard was de bestelling al betaald dus ik een mail gestuurd naar de klantenservice en gevraagd om een serieuze, passende oplossing. Snelle reactie terug, dat dan weer wel, maar met de normale oplossing als je iets terugstuurt. Ik ben prima in staat om de terugstuur voorwaarde op te zoeken, maar ik vind het geen optie om 2,5km naar het dichtstbijzijnde afleverpunt te lopen, €3,- te betalen, om een fout van een ander recht te trekken.
In de mail geen excuses enkel en alleen dat ik die €3,- niet zou moeten betalen, serieus?!?!?! Ow ja en de jas was niet meer leverbaar. Ik heb zelf een terugstuurvoorstel gedaan en heb uiteindelijk het pakket bij een Bpost punt 200 meter van m'n huis afgegeven en de kosten voor het terugsturen terug gestort gekregen en uiteraard de kosten van de jas ook.
Fouten worden gemaakt en dat kan gebeuren, maar een nette afhandeling vind ik dan wel gewenst. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen vandaar toch 3 sterren, maar dat heeft veel tijd en moeite gekost dus dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets besteld heb.
25 november 2016
Review zonder uitnodiging
ik ben altijd tevreden
als er iets fout gaat wordt je altijd snel geholpen als je mailt of belt
2 september 2014
Review zonder uitnodiging
weinig voorraad
Ontzettend leuke webshop met goedkope maar prachtige unieke kleding.
Het enige wat altijd met deze winkel is dat bepaalde maten enorm snel uitverkocht zijn en dat er geen zicht op is wanneer en OF ze wel aangevuld worden. Ook dikwijls een bestelling geplaatst om vervolgens te blijken dat de maten toch niet meer voorradig zijn ondanks dat de webshop aangeeft van wel. Ook levertijden kunnen enorm oplopen
1 december 2011
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.