bonprix Reviews 

92.408
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eigenlijk nooit problemen gehad met Bonprix. Maar nu heb ik een pakketje geretourneerd, bevestiging daarvan gehad, maar het geld komt niet terug. Gemaild, ik moest zogenaamd mijn bankgegevens mailen.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel al jaren bij Bon Prix en heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Ik bestel alleen kleding van viscose of katoen en. Levertijd bijna altijd binnen 3 dagen Als iets niet past of tegenva... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had 3 BH s besteld Zaten prima helaas na 2x dragen gingen de beugels door de stof. Via de app contact opgenomen en uitgelegd . Binnen een half uur kreeg ik antwoord terug dat ze gecrediteerd zoud... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nooit geen problemen gehad met Bon Prix, terug sturen prima, geld retour ook prima geregeld. Alleen jammer je betaald 2 x verzendkosten bij retour sturen, dus besteld betaal je verzendkosten en bij t... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Couturewinkel
  2. Kledingwinkel
  3. Herenmode
  4. Schoenenwinkel
  5. Ondergoedwinkel
  6. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

Fashion made smarter: Entdecke die besten Angebote für Damenbekleidung, Herrenbekleidung, Schuhe, Wäsche und Wohnen bei bonprix.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

92K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(92.408)

16.438 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verzendkosten

Het is me opgevallen dat als ik iets in winkelmand plaats er dan verzendkosten vanaf 3.95 staat. Op de rekening staat dan vervolgens 4.95. De laatste 4 x dat ik besteld ook is het maar 1 blousje of zo staat dan 4.95.
Zet dan niet vanaf 3.95 als dat nooit voorkomt. Dat bespaart ergernis bij de klant.

14 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo bonprix

Antwoord van bonprix

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Da Sie aber hier auf der Bewertungsseite für bonprix Deutschland gelandet sind, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Im Auswahlmenü von Trustpilot haben Sie die Möglichkeit, direkt die Seite Ihres Landes auszuwählen und dort entsprechend zu bewerten.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und Ihr Anliegen kann schnell geklärt werden.

Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wilde voor eerste maal bestellen

Wilde voor eerste maal bestellen. Heb een kortingscode voor gratis levering, maar die werkt niet. Klantenservice gebeld, na 12 minuten wordt die opgenomen (althans ik hoorde een ander geluid dan die gekmakende herhaaljuffrouw die telkens opnieuw optimistisch verkondigt dat de meeste vragen ook online staan beantwoord), vervolgens hoorde ik een klik en was de lijn verbroken. Afijn, opnieuw gebeld; na 13 minuten nog niemand gesproken... gaat echt lekker zo. What’s app contact werkt ook niet. Ik ga mijn winkelmandje maar weer leeghalen en gewoon in het dorp voor mijn bikini’s shoppen want dit geeft geen vertrouwen.

18 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de 1e maal besteld en normaal lees…

Voor de 1e maal besteld en normaal lees ik eerst de reviews, maar helaas niet gedaan.
Wel netjes op tijd ontvangen, maar paste totaal niet en dezelfde dag teruggestuurd. Netjes bericht gehad dat ze het hebben ontvangen, maar de terugbetaling laat echt weken op zich wachten. Klantenservice is wel ok, maar daar kom op 18-11-2020 op terug.
Wat een onaardige mevrouw had ik aan de lijn.
Ik vind het echt niet kunnen dat je 4 weken op de terugbetaling moet wachten. Eens maar nooit meer dus.

We schrijven 13-11-2020 en nog steeds niet alles terugbetaald gekregen. Ik koop hier echt nooit meer en zodra ik mijn geld terug heb gekregen zal ik mijn account opheffen. Wat een ergenis bij dit bedrijf.

Het is nu 18-11-2020. Ik had 9 november 2020 een mail gehad dat de rest van het geld binnen een paar dagen op de rekening zou staan, omdat het was teruggestort. Helaas nog niets gezien na 9 dagen.
Weer gebeld en er werd gezegd dat het geld toch echt was terugbetaald op 9 november. Ik zou zeggen laat me de afschrijving dan maar zien p.o., want het is gewoon niet waar. Als ik deze week niets op de rekening zie ga ik aangifte doen van oplichting.
Ik denk zelf dat ze in de financiële problemen zitten, want anders betaal je toch gewoon terug. Ik ben nu 1 maand verder na de bestelling en het retoursturen en ik vertrouw die hele zaak gewoon niet meer.

4 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede webshop met ruim aanbod

Ik heb al vaak bij BonPrix besteld. Het gaat niet altijd even snel, maar wordt altijd netjes geleverd. Ook retour sturen gaat heel simpel, hoewel de verwerking ook even duurt. De communicatie mag beter, maar de laatste tijd werd ik duidelijk op de hoogte gehouden in mijn account. Het aanbod is gewoon heel goed en er zit vrijwel altijd iets leuks tussen! Er is altijd ruimte voor verbetering, maar over het algemeen ben ik goed tevreden.

7 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

binnen 48 uur geleverd

binnen 48 uur geleverd, ok tijdens Corona 7 dagen (?) NOT ! Telefonisch ook niet bereikbaar. Via mail een standaard antwoord..... pff Na 21 dagen eindelijk pakketje binnen. Ik ben blijkbaar niet de enige als ik op FB kijk :(

14 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIKS KOPEN ONTVANG NIKS MAAR ME GELD…

NIKS KOPEN ONTVANG NIKS MAAR ME GELD WAT IK AL BETAALD HEB MAG IK VIER WEKEN OP WACHTEN SCHOFTEN LIEGEN EN MENSEN HUN GELD ACHTERHOUDEN OPLICHTING IS DAT BETAAL NOOIT VOOR UIT BIJ DEZE DUITSE OPLICHTERS DENK ER AAN ZIELIG BEDRIJF NUL VOOR UIT BETALEN GA KIJKEN OF IK AANGIFTEN KAN DOEN GA OOM TV BENADEREN

13 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle levering en directe betaling dat…

Snelle levering en directe betaling dat is ok maar...bij mijn geleverde artikel zat een artikel 2 maal...dat moest dus retour en een retour moet je en dik betalen en er worden u kosten aangerekend voor magazijnverwerking! De terugbetaling van het geroutineerde artikel gaat niet snel! Dat noem ik geen service en geldklopperij.

3 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

leuke kleding voor fijn prijsje

leuke kleding voor fijn prijsje, kijk regelmatg op de site ook al hoef ik niet perse iets te bestellen gewoon heerlijk neuzen, en dan is meestal wel weer iets wat in de smaak valt, ook de sale bezoek ik regelmatig

8 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren een zeer tevreden klant!!

Al jaren een zeer tevreden klant. Zeer betaalbaar, prima kwaliteit, maten kloppen vrij goed, veel keus, goede service en snelle levering. Daarbij heb ik al die jaren erg weinig artikelen terug gestuurd omdat ze niet passen of tegenvallen. Dat alleen al is een dikke plus. Ik ben fan!!

5 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onklant vriendelijk.

Heb reeds meerdere malen bij hen besteld de kledij is oké, levering soms wat aan de late kant maar Cava. Wat negatief is eerst ben ik via hun site onbewust lid geworden vankoop sparen en ging er maandelijks een bedrag van mijn rekening kwam daar pas maanden later achter . Nu wou ik gisteren toch nog eens proberen een bestelling te plaatsen bij hen maar aangezien er een melding op mijn scherm kwam ivm dat koopsparen en ik dit zeker wou vermijden brak ik snel de bestelling af en deed deze opnieuw wat bleek achteraf dat ik dus twee maal hetzelfde besteld en betaald had. Ik schreef direct een mail maar kreeg op deze als antwoord dat het onmogelijk was deze vergissing recht te zetten en een van de twee bestellingen te annuleren.

10 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Leveren binnen 48 uur

Leveren binnen 48 uur?
Ik zit al vanaf zaterdag te wachten.
Op de app staat pakket geleverd, waar is mij een raadsel, op de link van postNL staat dat de bezorger al sinds gister onderweg is. Mail naar bonbrix gestuurd, maar helaas nog steeds geen reactie. Leuke dingen besteld voor op vakantie. Zou fijn zijn als ik ze dan ook echt mee kan nemen.

2 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geroutineerde artikel in rekening gebracht .

Ik bestel altijd lekker veel bij bon prix en betaal achteraf . Nu heb ik diverse artikelen retour gedaan . Op de rekening staat een artikel wat ik wel retour heb gedaan . Mail gestuurd , geen antwoord . Beetje flauw van bon prox om artikelen in rekening te brengen welke ik wel retour heb gedaan !!!!!!!

17 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Logo bonprix

Antwoord van bonprix

Dear Sjouke,

thank you for your rating.

Please contact servicenl@bonprix.nl regarding your request. One of our service colleagues will get back to you as quickly as possible.

Best regards,

Team Social Media

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

3 weken wachten??

Goede avond, ik heb even een.opmerking over Bonprix.
Altijd redelijk tot goed de spullen ontvangen niet altijd binnen 48 uur maar dat vind ik niet erg. Maar ik hoor wel de laatste tijd dat er niet goed geleverd word ook bij mij. ik had een jurkje besteld maar dat was gecanceld omdat het mij te lang duurde. Nu zag ik weer dat jurkje en er staat nog steeds over 3 weken ( ik wil wel eens weten, heb Bonprix dat jurkje wel?? Is hij gewoon niet op voorraad en anders waarom drie weken?) zo laat je je klant niet bungelen want die gaat dan gewoon ergens anders shoppen. Persoonlijk zou ik dat jammer vinden want VOND het een goede online shop!

28 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Logo bonprix

Antwoord van bonprix

Dear Mrs. Zwanenburg,

thank you for your rating.

Unfortunately we only can relate to german ratings but you can contact service@bonprix.nl and one of our service colleagues will get back to you as soon as possible.

Best regards

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer