Wat een vreselijk nep bedrijf.Die mensen hier die iets positiefs zeggen hebben geen retouren gehad denk ik..Sowieso betaal je 6 euro retour kosten.Belachelijk,wist ik,is niet anders. Daar komen echter... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb 3 items geretourneerd en hier nooit mijn geld voor terug gekregen. Na 20+ mails over een periode van 2 maanden heb ik aangegeven dat ik het geld niet meer terug hoef. Ongelofelijke slechte serv... Toon meer
Ik heb niets met revieuws schrijven, maar nu moet ik het gewoon kwijt. Voor de eerste keer besteld bij Boohoo... Verdiept in de reviews die er waren en toch besteld met zeer grote twijfel om ze allem... Toon meer
15 euro aan retourkosten kwijt!! Gehele order geretourneerd en ze laten je betalen voor zowel de verzend als retourkosten. Dit mag volgens de consumentenbond helemaal niet! Echt criminelen praktijken!... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
WeAreUs. WeAreboohoo Keeping one step ahead is what boohoo does best. Offering up-to-the-minute fashion across womenswear and menswear, boohoo brings you the very latest trends inspired by the catwalk, celebs and the street, alongside a huge range of basic styles to keep your wardrobe looking fresh every day. You want it, we've got it. From our party-ready Night range to the laidback boohoo Blue line and our Plus and Petite collections, there's something for everyone with up to 100 new styles dropping daily. See it today, wear it tomorrow with our super-fast next day delivery service available in the UK. We also ship internationally to Europe, the USA, Australia and beyond so there's no excuse not to get something new.
Contactgegevens
PO BOX 553, BB11 9GD, BURNLEY
- customerservices@boohoo.com
- www.boohoo.com
2,4
Slecht
208K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rond 23 maart een bestelling geplaatst
Rond 23 maart een bestelling geplaatst. Het zou 1 april geleverd worden. Op 6 april opnieuw contact opgenomen. Kreeg te horen tot 17 april te moeten wachten en dat er daarna stappen genomen zouden worden. Op 17 april weer contact opgenomen en nu wordt er aangegeven dat ik tot 1 mei moet wachten. Ik dacht het niet. Wat een oplichters! NIET bestellen. Ik heb nu officieel een klacht ingediend. De bestelling ook via de mail geannuleerd.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Niecy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Bedankt en tot ziens.
Rob
Bezorging duurt veel langer dan ze…
Bezorging duurt veel langer dan ze zeggen. Krijg ook maar geen bevestiging mail…
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Nikki,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Bedankt en tot ziens.
Rob
Koop hier NIET
Ik heb mijn bestelling nog niet eens binnen gekregen en het gaat nu al fout. Een deel van mijn bestelling komt niet aan omdat het 'niet in het assortiment ligt', nou bied het dan ook niet aan.
Daarnaast zijn de verzendkosten te duur dus ik ga het niet opnieuw bestellen én als kers op de taart houden ze zich ook niet aan de dagen wachttijd, ik wacht namelijk al meer dan 5 dagen.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Uw feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Bedankt en tot ziens.
Rob
Zo ontzettend slecht
Zo ontzettend slecht, ik kan niet retouren via het portaal en ik ben al dagen aan het wachten op een reactie. Stuur gewoon een retourlabel en klaar... nu via de mail en chat hopen dat ik wordt geholpen..
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Romy,
Bedankt voor je feedback over je recente ervaring. Het spijt me echt te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling.
Ik zie dat onze klantenservice het probleem al heeft aangepakt, maar ik zal je feedback zeker doorgeven zodat we onze service verder kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt en tot ziens.
Rob
Ik kan gewoon geen pakket retouren
Ik kan gewoon geen pakket retouren. Ik krijg ze gewoon niet te pakken. Mijn retourlabel kan ik niet gebruiken. Heb ze op watsapp geprobeerd maar het lukt niet.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Marijke,
Bedankt voor je feedback over je recente ervaring. Het spijt me echt te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling.
Ik zie dat onze klantenservice het probleem al heeft aangepakt, maar ik zal je feedback zeker doorgeven zodat we onze service verder kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt en tot ziens.
Rob
Contact klantenservice 🙄
De producten zijn op zich prima. Maar als iets niet goed is en je hebt de klantenservice nodig is het drama!!!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Kim,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Uw feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Bedankt en tot ziens.
Rob
Verkeerde pakket ontvangen
Verkeerde pakket ontvangen! Nooit mijn pakket gehad. Moeilijk al 1,5 maand met terug betalen van mijn rekening
Geen reactie op mails voor 5 dagen lang
Mails in Frans Engels Nederlands
Wel retour kosten betaald om het verkeerde pakket retour te sturen.
Maar rekening aanpassen op nul is moeilijk!
Nooit meer iets bestellen hier
Waardeloos!!! Is nog zachts gezegd
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Jenny,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Bedankt en tot ziens.
Rob
Ik heb veel te veel betaald voor een…
Ik heb veel te veel betaald voor een retourzending. En niet te bereiken. Elke keer stopt het gesprek. Geen telefoonnummer beschikbaar en je kan geen foto’s versturen.
Bestel hier NIET!
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Amanda,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Uw feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Bedankt en tot ziens.
Rob
NOOIT WEER WAT KOPEN!!!
Joggingbroek van 12,80 besteld, niey goed dus wil retourneren. MOET NAAR ENGELAND EIGEN KOSTEN 10,75!!!!! Plus dat je de verzendkosten van hun moet betalen van 9 euro.....Al met al ben je haast meer geld kwijt aan het retourneren dan het ding houden en tweedehands verkopen!!! NOOIT WEER BOOHOO, PAS OP!!!!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Janneke,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Uw feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Bedankt en tot ziens.
Rob
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!
Vanuit Nederland zijn de retourkosten bijna 30,-. Dit krijg je NIET vergoed. De maatvoering klopt niet, de ene keer is een L een maat 42 en dan is een L een 36.
De klantenservice antwoord enkel met AI bot of na dagen reminders sturen. De kwaliteit is ook matig. Geen aanrader!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Anne,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Bedankt en tot ziens.
Rob
Wat een vreselijk bedrijf!
Wat een vreselijk bedrijf!
Ik zou niemand aanraden hier iets te bestellen.
Mijn order is al heel lang 'onderweg' als je contact opneemt krijg je een standaard reactie van een bot dat je nog 2 weken moet afwachten alvorens je weer contact over je order kunt opnemen.
Als je via de bot om een medewerker vraagt wordt er zogenaamd zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen wat dus niet gebeurd...
Ook via telefoon kun je geen contact opnemen, heel vervelend en tijdrovend allemaal 👎
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Bedankt en tot ziens.
Rob
Oplichting
Retour wordt niet verwerkt en krijg geen 150euro terugbetaald. Geven niet thuis en er is geen opening tot contact. Ze hebben geen telefoonnummers en reageren niet op mail. Kledingstukken ook slechte kwaliteit, dropship. Oplichting.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo,
Bedankt voor je feedback over je recente ervaring met ons. Het spijt me oprecht te horen dat je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Ik begrijp volledig hoe frustrerend dit moet zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Om dit zo snel mogelijk op te lossen, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice voor een update over de status van je terugbetaling als je deze nog steeds niet hebt ontvangen. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Nogmaals bedankt voor je geduld en ik hoop dat dit probleem snel is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Rob
Ik heb contact gehad met de…
Ik heb contact gehad met de klantenservice over mijn bestelling die ik nog steeds niet ontvangen heb. Er werd mij verteld dat het pakket de volgende dag bezorgd zou worden. Maar natuurlijk niets. Toen ik daarover iets zei werd mij veteld dat het druk was bij de klantenservice en dat ik geen berichten meer mocht sturen anders zou mijn pakket nog meer vertraging krijgen. Bestel hier nooit meer!
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Magda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Bedankt en tot ziens.
Rob
Bestel hier niet
Bestel hier niet als je zeker wilt weten dat je iets kunt retourneren! Ik ben inmiddels al meer dan anderhalve maand bezig om een simpele retour te regelen, en de manier waarop dit bedrijf met fouten omgaat is werkelijk onbegrijpelijk.
Het probleem:
Direct na ontvangst wilde ik mijn bestelling retourneren, maar dit was onmogelijk omdat het systeem van Boohoo bleef aangeven dat het pakket "nog niet was geleverd". Ik heb direct aan de bel getrokken via e-mail, WhatsApp en Facebook, maar werd wekenlang van het kastje naar de muur gestuurd met automatische antwoorden.
De loze belofte:
Na veel aandringen gaf de klantenservice begin maart eindelijk schriftelijk toe dat het om een systeemfout aan hun kant ging. Er werd plechtig beloofd dat een "specialistisch team" het handmatig zou oplossen en dat ik een retourlabel zou krijgen.
De brute afwijzing:
Inmiddels zijn we weer weken verder en krijg ik doodleuk een mail dat mijn retour is geweigerd omdat de termijn van 28 dagen is verstreken. De enige reden dat deze termijn is verstreken, is omdat Boohoo zelf anderhalve maand nodig had om op mijn mails te reageren en hun eigen technische fouten toe te geven!
Conclusie:
Boohoo gebruikt hun eigen traagheid en technische mankementen als excuus om onder hun retourplicht uit te komen. Ondertussen zit ik met een incassoprobleem bij Klarna omdat zij de factuur niet pauzeren. Dit is de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt. Een bedrijf dat fouten toegeeft maar vervolgens de klant de rekening laat betalen, verdient geen enkele ster.
Update 13 april: ze reageren hieronder dat het probleem al is opgepakt maar dit is niet het geval. Ik ben nog steeds in een proces bezig om het geld terug te krijgen.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo,
Bedankt voor je feedback over je recente ervaring. Het spijt me echt te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling.
Ik zie dat onze klantenservice het probleem al heeft aangepakt, maar ik zal je feedback zeker doorgeven zodat we onze service verder kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt en tot ziens.
Rob
Verkeerde maat werd geleverd
Verkeerde maat werd geleverd. Vervolgens slecht te vinden waar je moet zijn met je klacht of hoe te retourneren. Late reactie via mail en app vooral automatische antwoorden. Super slechte klantenservice. Wanneer eindelijk duidelijk is dat ik het kan retourneren en geen verzendkosten hoef te betalen, kun je vervolgens alleen retourneren incl. verzendkosten. Verwerking duurt erg lang. Moet nog maar afwachten of ik mijn geld terug krijg.....
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo,
Bedankt voor je feedback over je recente ervaring. Het spijt me echt te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling.
Ik zie dat onze klantenservice het probleem al heeft aangepakt, maar ik zal je feedback zeker doorgeven zodat we onze service verder kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt en tot ziens.
Rob
Oplichters
Oplichters
Ze berekenen twee x retourkosten, en kontakt is niet mogelijk. Zowel via email niet als whatsapp niet.
Niks bestellen hier
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Bedankt en tot ziens.
Rob
Retour beleid is rampzalig
Retour beleid is rampzalig. Twee artikelen geretourneerd, waarvan er maar 1 wordt verwerkt door Boohoo. Betaling bij Klarna blijft staan en reactie vanuit Boohoo blijft uit.
Bestel hier in ieder geval nooit meer wat.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo,
Bedankt voor je feedback over je recente ervaring. Het spijt me echt te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling.
Ik zie dat onze klantenservice het probleem al heeft aangepakt, maar ik zal je feedback zeker doorgeven zodat we onze service verder kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt en tot ziens.
Rob
Boohoo retour werkt niet!
Mijn Boohoo-bestelling werd in meerdere pakketten geleverd, laatste op 5 februari. Volgens hun retourbeleid heb je 28 dagen vanaf ontvangst van alle artikelen om te retourneren. Toen ik op 3 maart een retour wilde aanmaken, gaf het retourportaal aan dat retourneren niet meer mogelijk was, terwijl ik nog binnen de retourtermijn zat. Ik heb meerdere keren contact gezocht via e-mail en sociale media, maar krijg geen enkele bruikbare reactie van Boohoo. Dit is uitermate frustrerend en onacceptabel voor een groot bedrijf. Het voelt alsof Boohoo klanten probeert te blokkeren om hun wettelijke retourrechten uit te oefenen. Ik raad iedereen aan extra voorzichtig te zijn met bestellingen bij Boohoo, want het retourproces werkt niet en de klantenservice negeert je volledig.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo,
Bedankt voor je feedback over je recente ervaring. Het spijt me echt te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling.
Ik zie dat onze klantenservice het probleem al heeft aangepakt, maar ik zal je feedback zeker doorgeven zodat we onze service verder kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt en tot ziens.
Rob
Te weinig restitutie
4 artikelen teruggestuurd en er wordt gezegd dat ik er maar 3 geretourneerd heb… Bericht via whatsapp gestuurd, maar er reageert een bot die zegt dat mijn bestel nummer niet bestaat, daar gaat m’n €40…
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Zoë,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden, en het lijkt erop dat we daar deze keer niet in geslaagd zijn.
Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, omdat het ons helpt verbeterpunten te identificeren. We nemen dit serieus en doen er alles aan om het in de toekomst beter te doen.
Mocht het probleem nog steeds niet opgelost zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt hen bereiken via de volgende link:
https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us
Bedankt en tot ziens.
Rob
Super slechte klantenservice
Echt nooit hier iets bestellen! Wat een super slechte service.
Het bestellen ging prima. De bezorging ook. De kleding is niet slecht. Maar als je dingen terug gaat sturen en dat gaat bij hun niet goed. Dan kan je helemaal suf mailen naar ze maar de communicatie is mega slecht. Ze sturen meerdere mailtjes en nergens wordt echt wat aan gedaan! Heb denk ik wel 20 mailtjes gestuurd en nog steeds is het niet geregeld! Ik bestel hier echt nooit meer!!
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boohoo
Hallo Brigitte,
Bedankt voor je feedback over je recente ervaring. Het spijt me echt te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling.
Ik zie dat onze klantenservice het probleem al heeft aangepakt, maar ik zal je feedback zeker doorgeven zodat we onze service verder kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt en tot ziens.
Rob
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.