Bose Reviews 237

Listen af problemer der var med mine Bose Quietcomfort Ultra earbuds:

Elendig bluetooth forbindelse, hopper af og på som havde den sit eget liv.

Fejler i at oplade nogle gange.

Lyden forvrænger nogle gange mærkeligt (forbindelses-relateret.)

Og sidst gik den ene earbud fra hinanden, helt ude hvor man sætter gummi proppen på, tydeligt at Bose ikke har limet den "krave-skål" med nettet i godt nok fast, for efter 1.5 år røg den af, og henvender man sig til deres support får man blot afvide man har beskadiget varen, og man kan få lidt rabat til at handle ved dem igen.. altså absolut ingen dækning, men en henvisning til yderlig handel af deres puha, tak men nej tak.

Dog vil jeg til sidst sige at deres lyd er god, ikke fantastisk men god, ANC er rigtig god, men havde jeg kendt til de problemer jeg gik i møde havde jeg valgt andet fra start, trods det positive.

Simpelthen jordens værste kundeservice. Mit Bose A20-headset har brug for en reperation. Og det er nærmest umuligt at komme frem til noget, med deres elendige kundeservicefolk ovre fra USA.

Et headset til 6000,- og så kan jeg ikke engang få basic kundeservice. Føj!
Kvaliteten på headsettet er godt nok heller ikke noget at råbe hurra for, prisen taget i begragtning...

Har nogle udmærkede QC35 hvor der skulle skiftes ørepads men desværre var den lille plastik ring som holder dem fast knækket og sådan en ring vil Bose ikke sælge kun ørepads og uden den ring så kan de jo ikke bruges og skal bare smides væk. Det blev så det sidste produkt jeg har haft fra dem!

Bose in ear anc eller hvad deres ear buds hedder er det raveste beep er umulige og træne i Bluetooth slår til og fra som det passer headsettet når det overhovedet slår til.
Selv med deres størrelses beep til headsettet falder de stadig ud find noget til det halve det kan kun være bedre og spar de penge

Køb ikke BOSE!
En lille bolt faldt ud, ingen hjælp at få, umuligt at kontakte BOSE, ufatteligt man ikke kan få fat på en lille reservedel!

Købte deres quite comfort II i august. I november begyndte den ene at sige høje ubehagelige lyde. Jeg forsøgte alt hvad de anbefalede i FAQ og i manualen, men intet hjalp. Bose har haft dem halvanden måned nu uden noget svar og Proshop som jeg købte dem i, fastholder, at der er ørevoks på og det har ødelagt dem. In-ears til 1700kr, der ikke kan tåle ørevoks er efter min mening et ufatteligt dårligt produkt, som jeg i forvejen ikke var imponeret over. Jeg skal aldrig købe Bose produkter igen eller handle hos Proshop!

Deres kundeservice er fuldstændig elendig. Man snakker med en person på den anden side af kloden hvor al kommunikationen oversættes fra deres sprog til dansk, så det er total ubrugeligt.
Har haft fat i dem tre gange nu over 2-3 måneder, og der sker ikke en skid.

Bose nægter support på produkt uden fremvisning af faktura, på trods af de kan se udfra serienummeret at produktet forsat er under garanti.
Derudover er kan man jo så diskuterer kvaliteten af deres Quite Comfort Earbuds II - som blev produceret Juni 2023 og nu kan den ene ikke oplades...
Det er vist sidste gang jeg kommer i nærheden af den producent.

Om 13 dage er det 3 måneder siden jeg inleverede min Bose Soundbar 900, til reparation på garantien. Og har stadig ikke hørt fra dem.
Jeg har ringet og skrevet mange gange, men bliver hele tiden bedt om at være tålmodig.
Jeg ved snart ikke hvad jeg skal gøre for at få min enhed tilbage igen.
Den er købt i marts måned 2024, så jeg har kun haft den i 6 måneder inden den døde. Og de har nu haft den i snart 3 måneder uden at give lyd fra sig.
Der er sku for dårligt Bose.
Vh Lars

Min Bose Soundbar 900 blev sendt til reparation via Ingram Micro og modtaget den 18. september. Problemet? Den berygtede "Firmware Loop/Reboot", som Bose tydeligvis kender til. Løsningen? Ja, det ville jeg også gerne vide. Her 11 uger senere sidder jeg stadig uden soundbar, og med kun én opdatering efter mit møde med Nævnenes Hus og Bose den 25. november: "Vi har bestilt en reservedel."

Så hvad har de lavet i 11 uger? Har teknikerne forsøgt at debugge fejlen med en kugleramme? Reparationen blev angiveligt "påbegyndt" den 15. oktober, men reservedelet blev først bestilt den 26. november – dagen efter mødet med Nævnenes Hus og Bose. Uden det møde var der nok stadig ingenting sket.

Jeg har ringet til kundeservice fem gange. Resultat? Et fint orkester af "Vi kigger på det," "Der går op til 8 uger" osv og absolut ingen fremdrift. Det kostede mig endda 100 kr. at oprette sagen hos Nævnenes Hus – penge, som jeg nu føler, burde bruges på en ny soundbar fra et andet mærke.

Hvis Bose ikke kan reparere en kendt fejl på over 2,5 måneder, hvordan kan man så stole på deres produkter? Jeg har altid set Bose som et premium mærke, men denne oplevelse har gjort det klart, at deres service ikke lever op til det ry.

Nu er der gået over 3 måneder fra at jeg havde sendt mine bose høretelefoner ind til reparation og har stadig ikke modtaget mine nye høretelefoner. De siger inde i kundeservice at de kan se at jeg får et par nye men hvornår ved de ikke??? Man kan ikke regne med Bose på nogen som helst måde og vil anbefale at folk ikke køber derfra længere for du får ikke dit produkt at se! Ikke køb fra Bose hvis du vil have en god service og et godt kvalitetsprodukt! Køb Apple eller Sonos eller det helt trejde! Undgå for alt i verden bose

Det dårligst behandling har haft en forstærker til rep 3 gange til sammen 23 uger 1 Polen og 2 gange Tyskland selv om de kun må rep 2 gang det er de fuldstændig ligeglad med da så forstærkeren endelig kun retur havde de ødelagt en knap hvilken de sagde at jeg bare kunne sende en klage men det har jeg gjort 3 gange før hvilken du heller for svar på er også ligeglade med om du ringer Forbrugerstyrelsen når de først har fået ens penge er de lige glade har haft Bose i over 25 år kommer aldrig nogle sinde til at købe eller anbefale dem holder jer langt væk fra Bose

Købte for 8 mdr siden et par Bose Quietcomfort Ultra Headphones til 3200kr. Var sikker på at kvaliteten var i top med Bose. Nu er begge ørepuder gået op i limningen/syningen og skumgummi stikker ud så komforten er dårlig. Bose kundeservice Danmark, fortæller at dette dækker de ikke længere. Altså er der er ikke garanti på denne del selvom de kun er 8 mdr gammel. Og jeg skal selv ud og købe nye ørepuder. Ydermere er der noget fejl i software, så den selv står og skifter imellem 2 funktioner. Dette skal jeg selv prøve at afhjælpe med en opdatering. Hvis dette ikke hjælper skal det repareres, sendes til Tyskland og jeg skal undvære mine høretelefoner i op til 8 uger.

Forfærdelig kundeservice, køber aldrig derfra længere, produkterne er blevet SÅ ringe, man skulle tro det var løgn. brugt 40min på at diskutere med deres kundeservice som hverken kunne snakke engelsk eller dansk. Så kunne de tilfældigvis ikke finde link til deres review side, så man kunne tilføje sin mening om produktet og ens oplevelse. jeg betalte 2700kr for de nye earbuds (Bose ultra quiet earbuds) - nøj, hvor er de bare ikke det værd, de connecter ikke altid når man vil have dem til det, de virker ikke altid til Teams opkald. når man snakker med folk via telefonen så kan dem i den anden ende næsten ikke høre en.

Kæmpe scam

Høbte et headsæt lidt over et år siden.
En månede senere får jeg det byttet, da der er ngoet galt med bluetooth.

13 måneder senere (Sidste uge) kunne jeg ikke oplade mit headset længere?

Jeg har fulgt alle vejledninger jeg har fået givet og har prøvet al verdens - jeg er ikke dum indenfor IT-verdenen.

Jeg kontakter Bose ang. dette problem men fordi jeg har fået repereret/byttet mit produkt, yder de ikke samme garanti på produktet???

SCAM.

De leverer et produkt der ikke virker, og når jeg kort efter modtagelsen af dette nye produkt, får det byttet, så får produktet en helt ny garantiperiode?

Det er også en måde at SCAMME folk på????

Men har nu oplevet at 2stk af deres hovedtelefoner indenfor 14 måneder har fejl...

Can NOT Reccommend!!!

Køb jeres hovedtelefoner fra hvilken som helst anden udbyder.
Sygt dårligt kundeoplevelse.

Derudover har Bose.dk INGEN danske medarbejdere i deres kundeservice, men udlændinge der bruger google translate, og INTET fatter.

Var igennem 4 medarbejdere, indtil jeg valgte at skrive på engelsk, og på den måde kunne få en nogenlunde samtale op at køre.

Har brugt 3 timer på INGENTING

Har nu haft Bose QuietComfort Earbuds II i næsten to år, og jeg vil på ingen måde anbefale dem. Når de virker som de skal, så er det gode høretelefoner. Problemet er bare, at der alt for ofte er problemer med hhv. Bose-appen, forbindelsesproblemer til Bluetooth og problemer med lyden, der alt for ofte skratter, hvilket gør lydkvaliteten elendig. Prisen på disse høretelefoner matcher på ingen måde kvaliteten.

Sendte et par QC earbuds med garanti ind til reparation, nøjagtig som foreskrevet.
Da status på reparationen stod som færdig og afsendt stod der pludselig at jeg ikke havde garanti og mine earbuds blev sendt til Flensborg.
Jeg har haft ringet 5-6 gange for at få at vide hvornår jeg får mine earbuds tilbage. Ingen ved noget. Nogle siger jeg ender med regningen (den holder ikke i retten. Jeg har en kvittering og garanti!) alle lover at ringe tilbage og INGEN har gjort det.
Så lige nu virker det som simpelt tyveri. De har mine hovedtelefoner og der er ikke noget der tyder på at jeg nogensinde får dem (eller et erstatningspar) at se igen.

Jeg er kæmpe Bose fan og har pt 4 par hovedtelefoner fra dem.
Jeg kan ikke forstå ar de ikke hellere vil sende mig et nyt par og en undskyldning og beholde en kunde end at blive ved med at komme med tomme løfter.
Næste skridt må være at kontakte Forbrugerrådet for at se om de kan hjælpe mig med at få mine hovedtelefoner tilbage eller få et nyt par.
Fra et firma der laver så fede og så dyre produkter der havde jeg forventet langt bedre.
Hvis den her sag ikke bliver løst snart så har jeg købt mit sidste Bose produkt.

Elendig service. Intet mindre. Køb aldrig direkte fra hjemmesiden.
Jeg har haft en soundbar 900 lidt over et år. Den gik pludselig ud og skulle derfor sendes til Holland til reparation, men jeg ville have den igen 2 uger efter.
Halvanden måned senere fik jeg den igen. Øv.
Nu, to måneder efter er den i stykker igen. Ingen forståelse eller tale om ombytning. Fordi “det er i et andet system”. Så nu skal den til Holland igen. Gud ved hvornår jeg ser den næste gang.
Lækkert produkt, når det virker. Men jeg handler aldrig på bose.dk igen.

Havde en god oplevelse med Boses kundeservice, som gik above and beyond for at finde en løsning - som vi fandt. Liiiidt bøvlet at komme igennem mange lags kundeservice, nogle gange på lidt gebrokkent engelsk, men skidt pyt med det. Der var svar, og der var en løsning.

Nogle gange går elektronik i stykker - sådan er det bare, men det er langt fra altid at der kommer en god oplevelse ud af det, som der gjorde i dette tilfælde.

En premiun service, der matcher et premium produkt - og som retfærdiggør en premium pris.

Bose QC headsets have always been my preference because I suffer from sound sensitivity and they don't hurt my head when wearing for long periods of time.
However, they malfunctioned just before summer. I took contact to Bose where they promised I could get a new headset discounted if I send them my old headset. As I've never before had problems with Bose I blindly sent my headset to them expecting that they send me the agreed upon headset in replacement.
'Fast' forward 9 weeks and chatting with them 2 times during, they promised to send them last week, but nothing has come of it.
So they basically stole my headset.
I have a hard time exciting in this very noisy world without MY noise-cancelling headset. I wish they just send my old ones back to me when they don't want to give me a new pair.
This company has degenerated in the past 5 years. Such a shame.