Same as a previous reviewer. No book arrived and the tracking number is not recognised by the Royal Mail. Email sent via Abebooks. After one week, still no reply. Sent another via Abebooks today. It s... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I really do wish that I had read the reviews before ordering via Amazon. It arrived when stated but in no way is it in the described Very Good Condition. Torn in 3 places and clumsily sellotaped.... Toon meer
I ordered a book from Brit Books via the Abe Books website. The process started with an acknowledgement of the order and a shipping date by Royal Mail. After a week, as the book had not arrived, I che... Toon meer
Bought 2 books from Britbooks described as in very good condition. When arrived, both were in very in bad shape. It means this was not a mistake, it was intentional. They advertised dishonestly. Re... Toon meer
1,9
Slecht
88 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I have not received my order
I have not received my order. I have emailed them twice and never received a reply. Now that I look at other reviews I see this is commonplace with this company. AVOID!
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Something seriously awry
Ordered a book via Prime weeks ago. It never arrived and I heard nothing from Brit Books until I posted a low review here. (I don’t do that lightly.)
Have just received a refund but all this is too late for Christmas.
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
What's the difference between…
What's the difference between incompetence and theft? Either way, I've lost my money.
Ordered 2 books a week ago but their website threw a wobbly after I entered my credit card details.
Britbooks took my money but no books, and no confirmation email. Nothing.
I complained, but: "Unfortunately I need an order number to find in the system...".
Stonewalled!
No money.
No books.
No more replies.
Nothing.
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Great Customer Service
I received my order in a timely fashion however it was the wrong book. I immediately emailed them and within 2 hours they got back to me to apologise Told me to keep the book that I received (at no extra cost) and they would send me the correct one. I received that one within a couple of days.
It's easy for a company to make a mistake but it's how they deal with it that counts In my opinion their customer service is definitely worth 5* and I will be using them again.
3 november 2023
Review zonder uitnodiging
Do notuse this bookseller
Do notuse this bookseller: Books were sent badlypacked so packaging split , got wet and damaged. Prevarication over refund I had to paypostageto return to get a refund !
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Very poor delivery and difficult returns.
Does not deliver within the stipulated timescales and tries to send item after the expected dates. Then wants you to pay for return postage as a way to foist the purchase on you. Ignores messages, emails and voice-calls until a formal refund is requested.
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.