Centraal Beheer Reviews 

Zoals altijd weer prima geholpen eenzelfde goede informatie gekregen waar ik niet om heb gevraagd

Slechte ervaringen tegenwoordig heel slordig met de afhandeling auto gaat naar schadebedrijf hoort hier niets meer van!zelf erachteraan vragen voor plaatsvervangend vervoer krijg je pas als ze gaan beginnen aan de schade (schatting einde van de week misschien volgende week MITS de onderdelen) jaja bel je centraal beheer voor een oplossing moet immers toch werken om de luxe premie te betalen ja nee meneer niet ons probleem wij zorgen dat het herstel bedrijf gelijk zijn centjes krijgt zodat u het niet hoeft voor te schieten pfffff man vraag liever of ik plaatsvervangend vervoer nodig heb en regel dan een bedrijf wat snel de schade kan herstellen dus wel de ruimte heeft en gelijk vervoer heeft ..denk dat ik beter maar eens rond moet gaan kijken naar een verzekering die wel een beetje. Eer betrokken is bij de klant dat is bij CB niet meer te vinden

snelle afwerking overschrijven verzekering

Gewoon geen gedoe.
...Gemakkelijk overstappen
...Gemakkelijke afhandeling bij evt. schade
...Gemakkelijke vragen bij afsluiten polis.
In het begin, denk je dan, hoeven jullie echt niets meer te weten en twijfel je of dit echt alles is en of alles goed verzekerd is en blijft naar de toekomst toe, maar ja dat is zo binnen hun polis.

Ze gaan uit van vertrouwen en pragmatisch te werk, maar geloof mij als je ze denkt te kunnen belazeren, dan ontdek je vanzelf hoe goed het systeem daarachter in elkaar zit, maar dat is terecht.

Voor hen telt eerst de mens en daarna pas de afhandeling van de schade. Als klant wil je bijv. schade doorgeven, ze luisteren...en stellen bijv. eerst de vraag "hoe gaat het met u en andere", daarna komt pas "het schade proces" en aan het eind de vraag "is dit alles of kan ik nog wat meer voor u doen...maar mocht er nog wat zijn, neem gerust contact op". Het voelt als "menselijk meeleven met de situatie" in begrijpelijke taal.

Geen poespas, geen gedoe, menselijk te woord staan en dat voor een nette prijs/prestatieverhouding.

Zowel van klanten als hulpverlenende instanties hoor ik goede geluiden over Centraal Beheer en Interpolis.
De andere verzekeraars scoren toch lager in waardering.

Waarom dan toch CB boven Interpolis(rabobank) , omdat het een "gesprek is tussen mensen", zoals u en ik dat zouden doen aan tafel.

Mijn partner regelde alle verzekeringen per telefoon. Nu die is overleden moet ik het zelf doen. Bij inloggen op het CB account wordt de inlogcode verstuurt naar de telefoon van mijn partner. Onhandig, die telefoon heb ik niet altijd bij me. CB wil (kan) dat niet corrigeren door de code naar mijn telefoon te sturen. Moet nu inloggen via internet i.p.v. via de app.

Mijn elektrisch fiets is gestolen . Claim ingediend bij Centraal beheer. Binnen een week uitbetaling. Tof!
Drie maanden later belde Politie. Fiets terug gevonden.
Politie zei dat je de fiets terug kon kopen bij Centraal beheer wat ik graag wilde. Politie zei dat hun contact gingen opnemen met Centraal beheer over hoe en wat te doen. Zeer sympathiek. Dan komt de zeer grote teleurstelling !! Centraal beheer is de enige maatschappij waarvan je de fiets niet terug kan kopen , bij alle andere verzekeringmaatschappijen wel !

Nooit problemen gehad met afhandeling van een schade

Informatie blijft wel wat achter. Wat betreft auto verzekering, als je pechhulp erbij hebt, verwacht je wellicht dat je bij pech de W.W. je komt helpen, althans dat heb ik altijd verwacht. In meer dan 30 jaar bij C.B. verzekerd te zijn en nooit gebruik heb gemaakt van de pechhulp, kwam ik erachter dat bij hulp er een grote sleep auto komt, met een chauffeur, geen monteur erin. En dan mag je zeggen waar de auto naar toe gesleept moet worden. Naar een garage of naar huis. Ik stond op de oprit van mijn eigen garage op een zaterdag, er waren geen monteurs aanwezig, motor sloeg af. Dus ik kon niet ter plaatse aan een monteur vragen, wat zou er aan de hand zijn. De mensen aan de desk vertelde mij, dat ik de auto niet achter het hek kon neerzetten i.v.m. de vakantie die er aan kwam. En de 1e mogelijkheid om mijn auto na te laten kijken was 2e week in Sept. Ruim 6 weken later. Je staat dus voor het blok wat te doen. Dan maar thuis laten plaatsen. Dat houdt in zoek het maar uit. Zie maar hoe je de auto naar de garage brengt. Is dat pechhulp van C.B.? Zet dan in de polis, dat pechhulp is, ophalen door een sleepwagen. Dat zie je nergens staan. Wat een flop pechhulp. Ook ontving ik van Zilveren Kruis een mail dat je in aanmerking komt van 10% korting bij CB. als je een verzekering hebt bij C.B. Waarom komt er niet van C.B. een mail dat als je bij het Z.K. bent verzekerd je 10% korting onvangt! Dus mensen let op als je bij C.B. je verzekeringen hebt afgesloten, en ook bij het Z.K. als zorgkosten. Alleen het Z.K. geef je deze tip.

Duidelijkheid over procedure en goed zicht op mijn dossier

Namen de tijd. Alles goed uitgelegd. Zeer vriendelijk, ondanks dat ik een verzekering opgezegd had.

De voorwaarden zijn goed. De ondersteuning was uitmuntend. De afwikkeling ging snel.

Barst in vooruit opgelopen tijdens vakantie. Na de vakantie schade online aangemeld. Afspraak bij Autototaal gemaakt die een nieuwe ruit hebben geplaatst. Duurde 1,5 uur . Zelfs de Zwitserland 2026 sticker was overgezet!!

Door plotselinge windstoot beeldje omgevallen, onherstelbaar. Gemeld via mijn cb, tien minuten later telefonisch contact met mw. Mariska Harkema, heel aardig en adequaat geholpen, binnen een uur schade compleet geregeld! Binnen 5 dagen staat het geld op de rekening!
Een heel menselijke en professionele aanpak, compliment!

Doorgestuurd naar legalquard (ook van CB) omdat ik bedonderd ben door autobedrijf jongerius Woerden(koop hier nooit en niet bij verkoper muijs).
Door legalquard aangenomen en 595,- kwijt.

Zeer slecht ervaring met het kunnen omzetten van een aov verzekering.

Het lukt maar niet om juiste gegevensuitwisseling voor elkaar te krijgen, eerst waren de digitale systemen niet goed ingesteld voor een omzetting. Vervolgens lukt het ze ook niet om gegevens per post te verwerken. De nieuwe verzekering valt goedkoper uit, hier lijken ze alles aan te doen om dit niet uit te hoeven voeren. Bijzonder voor een organisatie als Achmea. Je zou hiervan anders verwachten. Service is zeer ondermaats en dus onbetrouwbaar!

Super slechte verzekering. Willen niet helpen. Doen de verzekering opeens meer dan 2 keer omhoog. Verzekering opgezegd krijg ik een naheffing van de eerste 2 maanden.
Klacht ingediend. Kunnen ze niks mee en willen niet helpen. Echt een …. Verzekering maatschappij alleen maar geld geld geld en geen gehoor

Mijn premie voor de autoverzekering steeg met 156,53 (= 22,5%). Uiteraard opgezegd toen bleek dat bij een andere verzekeraar mijn premie zelfs lager werd, met zelfs betere voorwaarden.

Als een verzekeringspremie met meer dan 20% omhoog gaat klopt er iets niet
De inflatie is hoog geweest, maar geen 20%
Ik had geen tijd voor je om een vergelijking te maken met andere verzekeringsmaatschappijen, maar ga dat voor de volgende termijn zeker doen
Mijn vrouw heeft ook een autoverzekering bij jullie en die premie gaat minder dan 2% omhoog?
Wonderlijk

Recent onze familiereis moeten annuleren door ernstige ziekte. Ik heb toen gebeld en super vriendelijk en snel geholpen met alle begrip en steun. De volgende werkdag had ik het geld binnen. Zeer tevreden met deze klantenservice 5*