Centraal Beheer Reviews 

1.277
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 638 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de vriendelijke medewerkers enorm en ervaren de telefonische bereikbaarheid als zeer snel en prettig. Velen vertellen dat gemelde schades of administratieve wijzigingen vaak vlot en zeer adequaat worden afgehandeld door de maatschappij. Sommige reviewers waren niet gelukkig met de trage afhandeling van specifieke claims en ervaren lange wachttijden. Daarnaast merkten enkele personen op dat strikte interne regels, onduidelijke communicatie en het ontbreken van proactieve hulp voor frustratie zorgen tijdens het proces. Ook de bereidheid om mee te denken bij complexere situaties werd door deze groep als ondermaats beschouwd.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op. Aan de ene kant melden veel consumenten... Toon meer

Customer service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met customer_service, waarbij sommigen uiterst tevreden zijn over de... Toon meer

Staff

Consumenten ervaren het personeel als uiterst vriendelijk, behulpzaam en deskundig tijdens persoonlijke... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact, waarbij sommigen positieve ervaringen melden... Toon meer

Claim

Klanten hadden negatieve ervaringen met claim en uiten hun teleurstelling over afgewezen schadegevallen.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn aansprakelijkheid werd erkend nadat ik goed omschreven had hoe de schade ontstaan was. Zonder telefonisch overleg, is het schadebedrag naar mijn bankrekening overgemaakt. Dat vind ik grote klasse... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De service en medewerkers zijn echt altijd super. Ook de afhandeling als je wat hebt, echt super. De app daarin tegen laat nog wel eens te wensen over. Regelmatig storing of gewoon niet in kunnen logg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mijn eerdere enthousiasme is wel wat bekoeld. Heel toevallig kwam ik erachter dat campers met een gewicht van meer dan 3.5 ton nooit door Centraal Beheer gerepatrieerd worden. Dus als je als bestuurd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het ging in dit geval over een annuleringsverzekering. Kort voor de start van onze vakantie kreeg ik een acute hernia waardoor ik niet meer kon lopen of staan. Als gevolg hiervan hebben we de vakan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeringsmaatschappij
  2. Autoverzekering
  3. Financiële instelling
  4. rechtsbijstandverzekeraar
  5. Hypotheek
  6. Reisverzekeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Centraal Beheer is er voor verzekeringen, financiële oplossingen en handige diensten. Voor jezelf, je gezin of je bedrijf en al meer dan 115 jaar. We bieden zekerheid en veel gemak. Met oplossingen die goed zijn én goed voelen. Hoe we dat doen? Door te vragen waarmee we je het beste kunnen helpen en goed te luisteren. Van een autoverzekering met pechhulp tot het aanvullen van je pensioen. Van een hypotheek tot een verzuimverzekering voor je personeel.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(1.277)

642 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Ik kan niet anders zeggen alles prima geregeld is. Schade melding van A tot Z geen omkijken aan gehad.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Goed om te horen dat je tevreden bent met onze service. Dank voor het delen!

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schade gemeld op vakantie

Schade gemeld op vakantie. Niet ernstig want kon na de vakantie gemaakt worden. Volgende dag belde echter een medewerker of we nog hulp nodig hadden en wat we konden doen als we toch hulp nodig hadden. Zo fijn. Schade is al hersteld
Ook dat liep heel soepel. Blij met de camperverzekering bij Centraal Beheer

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Fijn dat alles naar wens is verlopen. Dank voor het delen !

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bij een annulering begripvol en…

bij een annulering begripvol en duidelijk.
Binnen vier dagen mijn geld terug
Chapeau

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Fijn dat alles goed is verlopen. Dank voor je review.

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk

Vriendelijk, gerichte oplossingen en snel contact.

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Fijn dat je goed en snel bent geholpen. Dank voor je review.

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima klantenservice

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Bedankt! We vinden het fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad.

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vakkundig behandeld

vakkundig behandeld, snel geregeld

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Wat fijn dat je goed en snel bent geholpen door ons. Dankjewel voor het delen! 💚

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

probleem werd heel accuraat opgepakt en…

probleem werd heel accuraat opgepakt en heel vlug verholpen. Hele goede persoonlijke ondersteuning

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Wat fijn dat alles naar wens is verlopen. Dankjewel voor het delen! 💚

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het ging in dit geval over een annuleringsverzekering

Het ging in dit geval over een annuleringsverzekering.
Kort voor de start van onze vakantie kreeg ik een acute hernia waardoor ik niet meer kon lopen of staan. Als gevolg hiervan hebben we de vakantie moeten annuleren. We hebben dit bij jullie gemeld waarna al snel de gemaakte kosten werden overgemaakt.
Prima ervaring
Vr grt Hans

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Wat een vervelende situatie. Hopelijk gaat het de goede kant op. Fijn dat we jullie zo snel mogelijk konden helpen! Beterschap gewenst. 🍀

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede klantenservice!

Super lieve medewerkster aan de telefoon gehad met heel veel empathisch vermogen!!! Kreeg 1 week later een kaartje van haar opgestuurd met de tekst; dit gaat jou lukken, en ook nog een reep chocolade erbij.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Daar doen we het voor! Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. 💚

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De service en medewerkers zijn echt…

De service en medewerkers zijn echt altijd super. Ook de afhandeling als je wat hebt, echt super. De app daarin tegen laat nog wel eens te wensen over. Regelmatig storing of gewoon niet in kunnen loggen. Vandaag kan mijn vrouw ook niet inloggen, best vervelend want we wouden de groene kaart checken omdat we dit weekend op vakantie gaan, ze komt er gewoon niet in.

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Wat leuk om te lezen! En bedankt dat je ook aangeeft waar we nog kunnen verbeteren. Daar leren we van. Ik geef het door aan de juiste collega's.

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen fijne ervaring

Vond het terwijl wij in een moeilijke situatie zaten, we niet de hulp kregen om alles goed te verzenden.
Zeker gezien leeftijd niet geheel computervaardig zijn

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Beste Anita,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat jullie in een moeilijke situatie zaten en dat het digitaal aanleveren niet makkelijk ging. Ik begrijp dat je dan graag meer hulp krijgt. Ik bespreek je signaal met mijn collega’s van klantcontact, zodat we hier een volgende keer alerter op zijn.

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Centraal Beheer staat al 115 jaar voor…

Centraal Beheer staat al 115 jaar voor mij klaar. Nou ben ik nog niet zo oud maar zo oud als ik ben zit ik al bij CB. Tevreden ben ik met de producten, prijzen, contact en de vriendelijkheid. Een fijn bedrijf zonder poespas.

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Wat een mooie review, dank je wel. Fijn dat je ons al zo lang vertrouwt en dat je tevreden bent over hoe we helpen. Zonder poespas, daar houden wij ook van 💚

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Systeem is te bepalend en werkt duidelijk niet goed.

Kreeg sms als herinnering dat ik volgende ochtend vroeg naar Schijndel moest komen. 155km Er was geen afspraak gemaakt en camper was in buitenland. Zou door systeem komen. Later was dossier ineens gesloten zonder afhandeling. Na bellen is dit heropend en alsnog uitgekeerd. Ook weer systeemfout.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Beste Anita,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend dat je een herinnering kreeg voor een afspraak die niet was gemaakt en dat je dossier daarna onterecht werd gesloten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en geef ik door aan mijn collega's. Goed om te lezen dat het na jouw belletje alsnog is opgelost. Dank je wel voor je signaal.

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Telefonisch goed bereikbaar en altijd…

Telefonisch goed bereikbaar en altijd deskundige medewerker aan de telefoon

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Beste Fred,

Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je ons goed kunt bereiken en steeds deskundig wordt geholpen. Daar zijn we blij mee.

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik belde voor een offerte nieuwe…

Ik belde voor een offerte nieuwe autoverzekering en deze man keek al mijn verzekeringen na en vond hier en daar modules bij verzekeringen die vanwege mijn pensioen niet meer nodig waren en dat heeft hij aangepast
Helemaal top

13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Centraal Beheer

Antwoord van Centraal Beheer

Beste Huub,

Bedankt voor je mooie review. Fijn dat je zo goed bent geholpen. Meedenken vinden we belangrijk, zodat je verzekerd bent op een manier die past bij je situatie.

Hartelijke groet,
Centraal Beheer

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer