Mijn aansprakelijkheid werd erkend nadat ik goed omschreven had hoe de schade ontstaan was. Zonder telefonisch overleg, is het schadebedrag naar mijn bankrekening overgemaakt. Dat vind ik grote klasse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De service en medewerkers zijn echt altijd super. Ook de afhandeling als je wat hebt, echt super. De app daarin tegen laat nog wel eens te wensen over. Regelmatig storing of gewoon niet in kunnen logg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn eerdere enthousiasme is wel wat bekoeld. Heel toevallig kwam ik erachter dat campers met een gewicht van meer dan 3.5 ton nooit door Centraal Beheer gerepatrieerd worden. Dus als je als bestuurd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het ging in dit geval over een annuleringsverzekering. Kort voor de start van onze vakantie kreeg ik een acute hernia waardoor ik niet meer kon lopen of staan. Als gevolg hiervan hebben we de vakan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- Autoverzekering
- Financiële instelling
- rechtsbijstandverzekeraar
- Hypotheek
- Reisverzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Centraal Beheer is er voor verzekeringen, financiële oplossingen en handige diensten. Voor jezelf, je gezin of je bedrijf en al meer dan 115 jaar. We bieden zekerheid en veel gemak. Met oplossingen die goed zijn én goed voelen. Hoe we dat doen? Door te vragen waarmee we je het beste kunnen helpen en goed te luisteren. Van een autoverzekering met pechhulp tot het aanvullen van je pensioen. Van een hypotheek tot een verzuimverzekering voor je personeel.
Contactgegevens
Nederland
- 055 - 5798000
- www.centraalbeheer.nl
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn laatste contact met een medewerker…
Mijn laatste contact met een medewerker was top een 10. Maar ik heb geen inzicht in mijn verzekeringen. Geen app. Al jaren problemen met de app.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Edwin,
Bedankt voor je review. Fijn dat je mijn collega een 10 geeft. Nu onze app nog 😊. Ik begrijp helemaal dat je inzicht wil in je verzekeringen en dat moet ook gewoon kunnen natuurlijk. Op www.centraalbeheer.nl/account/hulp-bij-inloggen vind je tips over inloggen. Kom je er niet uit, bel dan gerust even Apeldoorn via (055) 579 8080. Mijn collega's kijken graag met je mee.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Heldere en correcte communicatie en afhandeling
Heldere en correcte communicatie.
Afspraken zijn uitstekend en afwikkeling is zeer goed.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Willem,
Bedankt voor je mooie review. Goed om te lezen dat de communicatie helder was en dat alles volgens afspraak en naar tevredenheid is afgehandeld.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Ik ben al heel lang klant en zeer…
Ik ben al heel lang klant en zeer tevreden
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Dank je wel voor je mooie review. Wat fijn dat je al zo lang klant bent en vooral dat je al zo lang een tevreden klant bent 💚
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Wij hebben plm 25 jaar een…
Wij hebben plm 25 jaar een reisverzekering bij centraal beheer. Februari heb ik heel per ongeluk de rekening en reminder over het hoofd gezien. Ik kreeg plm 1,5 maand geleden een brief met de mededeling dat de verzekering is opgezegd en een andere verzekering mij zullen ons niet toelaten. Wij hebben natuurlijk ergens afgesloten, maar het is weer een hele bureaucratische beslissing.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste M,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je reisverzekering na zoveel jaar is opgezegd nadat je de betaling en herinnering over het hoofd zag. Ik begrijp dat dit voor jou voelt als een bureaucratische beslissing.
Wil je nog eens bespreken wat er is gebeurd en wat er mogelijk is? Bel dan gerust even Apeldoorn via 055 - 579 80 00. Mijn collega’s kijken graag met je mee.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Afgezien van een slechte start kwam het toch weer goed.
Afgezien van een slechte start, waarbij teveel ingehouden geld moest worden teruggestort, is uiteindelijk alles weer op zijn pootjes terechtgekomen. Als attentie voor de opgetreden problemen kregen wij tevens een koeltasje cadeau
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste D,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat het na een minder goede start toch helemaal goed is gekomen. En mooi dat je het koeltasje waardeert. Fijne zomer!
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Communicatie is echt verschrikkelijk
Communicatie is echt verschrikkelijk. Eerst gedoe omdat ze schade vrije jaren niet willen overnemen, en nu gedoe omdat ze mij niet met de correcte persoons gegevens er in willen zetten en nu staat de verzekering op een niet bestaande naam. Echt waardeloos deze communicatie, al een maand bezig.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Lynnfield,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je al een maand bezig bent om je gegevens goed te krijgen en dat dit nog niet is opgelost. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik begrijp uit je review dat je hierover al contact hebt met mijn collega’s. Via Trustpilot kan ik geen klantgegevens inzien, maar ik kan je wel een verzoek sturen om je gegevens te delen. Als je dat wilt, vraag ik een collega om hierin te duiken en de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Zeer goedkope autoverzekering
Zeer goedkope autoverzekering.
Prettig telefonisch geholpen.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Hans,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je prettig bent geholpen en blij bent met je autoverzekering. Veel veilige km's gewenst!
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
35 jaar klant
Ik ben al 35 jaar klant bij CB en ik moet zeggen dat ik nooit meer weg hoef. Altijd word ik goed en snel geholpen. De medewerkers zijn kundig en denken mee en een casus wordt snel en naar tevredenheid afgehandeld...
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Peter,
Wat een mooie review, dank je wel. Fijn om te lezen dat je al 35 jaar klant bent en nog steeds zo tevreden bent. Dat waarderen we enorm 💚
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Alles ging mis!
Alles ging mis!
Ruim 10 jaar ellende, voordat claim (deels) afgehandeld werd.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Gert en Geja,
Bedankt voor het delen van jullie ervaring. Wat vervelend dat de afhandeling van de schade zo lang heeft geduurd. Ik kan me voorstellen dat dit veel frustratie opleverde. Het is ook niet de manier waarop wij het graag zien.
Via Trustpilot kan ik de situatie niet inzien of beoordelen, maar ik ga ervan uit dat we jullie in het vervolg sneller kunnen helpen als jullie ons nodig hebben.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Dit valt tegen van CB.
Poosje geleden een WA gevalletje gehad.
Tijdens het oppassen bij onze zoon heb ik een kleine schade aan het aanrecht veroorzaakt. (schade van € 225,--). Deze schade heb ik gemeld bij Centraal Beheer. Formulier ingevuld en daarna ben ik een paar keer gebeld voor vele vragen.
Uiteindelijk was het advies om eerst de verzekering van onze zoon in te schakelen en als die niet uit zouden keren (bewijs leveren|) zou CB dat toch alsnog wel doen.
Argument: Als je oppast ben je in dienst van je zoon en wordt er niet uitgekeerd. Dus als ik gewoon op bezoek zou zijn geweest dan blijkbaar wel. Zo werken die verzekeringen blijkbaar. Ik heb al 10 tallen jaren 5 verzekeringen bij CB en nauwelijks schades geclaimd, en nog nooit via de WA en dan dit. Ik ben absoluut voor een eerlijke melding in schadegevallen, nu ook gedaan maar op deze manier vraag je om aangepaste schademeldingen.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent over de beoordeling en afhandeling van je schade. Ik kan me voorstellen dat deze uitkomst niet is wat je had verwacht.
Via Trustpilot kan ik de situatie niet inhoudelijk inzien, maar ik deel je review intern zodat we hiervan kunnen leren. Wil je de situatie nog eens bespreken? Bel dan gerust even Apeldoorn via 055 - 579 8250.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Er is heel goed meegedacht.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Marja,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat er goed met je is meegedacht. Dat persoonlijke contact vinden we belangrijk.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
CB denkt goed mee met de klant en ontzorgt
CB denkt goed mee met de klant en ontzorgt. In mijn geval inbraak met schade. CB regelt reparatie en stelt voor deel passende vergoeding voor eigen reparateur. Erg fijne contacten en soepele afhandeling.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Harry,
Wat naar dat je te maken kreeg met inbraak en schade. Fijn om te lezen dat we goed met je konden meedenken en dat de afhandeling soepel is verlopen. Bedankt voor je mooie review 💚
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
vriendelijk en deskundig gesprek gehad
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Jan,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je een vriendelijk en deskundig gesprek hebt gehad. Goed contact maakt vaak het verschil.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
De reisverzekering ging op zich goed…
De reisverzekering ging op zich goed met onze schade om, jammer was alleen dat een brief van het ziekenhuis dat ik daar lag op het moment van mijn vlucht niet voldoende was. Er moest perse een officiële no-show verklaring van de vliegtuigmaatschappij komen, daar heb ik best veel moeite voor moeten doen.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Derk,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Goed om te lezen dat de afhandeling van je schade via de reisverzekering op zich goed ging. Jammer dat de aanvullende verklaring alsnog zoveel moeite kostte. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend was, zeker omdat je op dat moment al genoeg aan je hoofd had.
Ik deel je ervaring intern, zodat we kunnen kijken naar ons proces.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Een klant die 20 jaar lang bij Centraal…
Een klant die 20 jaar lang bij Centraal Beheer verzekerd is en nooit een betalingsachterstand of dergelijke heeft, laten ze in de kou staan bij een aanvraag voor een tweede autoverzekering.
De auto was gekocht en ik moest meer rijden naar huis, Centraal Beheer zei dat ik 3 dagen moest wachten totdat mijn aanvraag voor autoverzekering beoordeeld moest worden☹️
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Atiq,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je moest wachten op de beoordeling van je aanvraag voor een 2e autoverzekering. Ik begrijp dat dit onhandig is als je net een auto hebt gekocht en ermee naar huis wilt rijden. Je signaal over de wachttijd geef ik door, zodat we naar dit proces kunnen kijken.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Schade Achterruit
door ongelukje de achterruit van mijn auto kapot gegaan,
gemeld dat het door een aanhanger met ijzeren balken kwam,foto`s gestuurd,maar de verzekering vond het kennelijk te veel moeite omdaar van de schade te verhalen,met gevolg dat ik 300 euro eigen risico moet betalen en er volgens mij in mijn verzekeringscontract staat dat mijn bijdrage voor ruitschade 150 euro is,
doet mij besluiten deze verzekering te beeindigen en naar een andere verzekering over te stappen
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Hallo,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent over de afhandeling van je ruitschade en dat er onduidelijkheid is over het eigen risico. Ik snap dat je wilt weten waar je aan toe bent. Via Trustpilot kan ik niet met je meekijken. Bel gerust even Apeldoorn via 055 - 579 82 50 als je de situatie en het eigen risico nog eens wilt bespreken. Mijn collega’s kijken graag met je mee.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Coulance bestaat niet voor hen.
Jaren verscheidene verzekeringen gehad, grote no claim voor auto. Nu een keer kleine schade; zou jaren terug gaan in no-claim, geen enkele coulance of tevreden stellende oplossing was mogelijk.
Klacht ingediend, klachtenfunctionaris gesproken, maar hielp allemaal niet. Verzekeringen per direct opgezegd.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Jacqueline,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je na jaren klant zijn zo teleurgesteld bent over de afhandeling van je schade en de no-claim. En jammer dat je hierdoor je verzekering hebt opgezegd.
Via Trustpilot kan ik niet inhoudelijk met je situatie meekijken of hierover een uitspraak doen. Je review neem ik wel mee, zodat je signaal intern bekend is.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Werkt redelijk makkelijk en voelt wel…
Werkt redelijk makkelijk en voelt wel vertrouwd
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste N,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je ons als vertrouwd ervaart en dat alles makkelijk ging.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Goed geholpen
Goed geholpen, vriendelijke medewerker, meedenken en prima afgerond!
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Wim,
Bedankt voor je mooie review. Goed om te lezen dat je vriendelijk bent geholpen en dat er met je is meegedacht.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Heel slecht ervaring mee
Heel slecht ervaring mee, waren pas verhuisd had een nieuwe verzekering afgesloten bij Centraal Beheer kregen een lekkage op het plaat dak word niet vergoed want waren daarvoor niet verzekerd maar wist het niet, binnenkort alle verzekeringen opzeggen bij Centraal Beheer
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Hajriz,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je kort na je verhuizing lekkage kreeg die niet verzekerd was. Ik begrijp dat dit teleurstellend is, zeker als je dit niet wist. Als je deze situatie nog eens wilt bespreken, bel dan gerust even Apeldoorn via 055 579 8250.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.