Mijn aansprakelijkheid werd erkend nadat ik goed omschreven had hoe de schade ontstaan was. Zonder telefonisch overleg, is het schadebedrag naar mijn bankrekening overgemaakt. Dat vind ik grote klasse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De service en medewerkers zijn echt altijd super. Ook de afhandeling als je wat hebt, echt super. De app daarin tegen laat nog wel eens te wensen over. Regelmatig storing of gewoon niet in kunnen logg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn eerdere enthousiasme is wel wat bekoeld. Heel toevallig kwam ik erachter dat campers met een gewicht van meer dan 3.5 ton nooit door Centraal Beheer gerepatrieerd worden. Dus als je als bestuurd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het ging in dit geval over een annuleringsverzekering. Kort voor de start van onze vakantie kreeg ik een acute hernia waardoor ik niet meer kon lopen of staan. Als gevolg hiervan hebben we de vakan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- Autoverzekering
- Financiële instelling
- rechtsbijstandverzekeraar
- Hypotheek
- Reisverzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Centraal Beheer is er voor verzekeringen, financiële oplossingen en handige diensten. Voor jezelf, je gezin of je bedrijf en al meer dan 115 jaar. We bieden zekerheid en veel gemak. Met oplossingen die goed zijn én goed voelen. Hoe we dat doen? Door te vragen waarmee we je het beste kunnen helpen en goed te luisteren. Van een autoverzekering met pechhulp tot het aanvullen van je pensioen. Van een hypotheek tot een verzuimverzekering voor je personeel.
Contactgegevens
Nederland
- 055 - 5798000
- www.centraalbeheer.nl
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een klant die 20 jaar lang bij Centraal…
Een klant die 20 jaar lang bij Centraal Beheer verzekerd is en nooit een betalingsachterstand of dergelijke heeft, laten ze in de kou staan bij een aanvraag voor een tweede autoverzekering.
De auto was gekocht en ik moest meer rijden naar huis, Centraal Beheer zei dat ik 3 dagen moest wachten totdat mijn aanvraag voor autoverzekering beoordeeld moest worden☹️
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Atiq,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je moest wachten op de beoordeling van je aanvraag voor een 2e autoverzekering. Ik begrijp dat dit onhandig is als je net een auto hebt gekocht en ermee naar huis wilt rijden. Je signaal over de wachttijd geef ik door, zodat we naar dit proces kunnen kijken.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Schade Achterruit
door ongelukje de achterruit van mijn auto kapot gegaan,
gemeld dat het door een aanhanger met ijzeren balken kwam,foto`s gestuurd,maar de verzekering vond het kennelijk te veel moeite omdaar van de schade te verhalen,met gevolg dat ik 300 euro eigen risico moet betalen en er volgens mij in mijn verzekeringscontract staat dat mijn bijdrage voor ruitschade 150 euro is,
doet mij besluiten deze verzekering te beeindigen en naar een andere verzekering over te stappen
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Hallo,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent over de afhandeling van je ruitschade en dat er onduidelijkheid is over het eigen risico. Ik snap dat je wilt weten waar je aan toe bent. Via Trustpilot kan ik niet met je meekijken. Bel gerust even Apeldoorn via 055 - 579 82 50 als je de situatie en het eigen risico nog eens wilt bespreken. Mijn collega’s kijken graag met je mee.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Coulance bestaat niet voor hen.
Jaren verscheidene verzekeringen gehad, grote no claim voor auto. Nu een keer kleine schade; zou jaren terug gaan in no-claim, geen enkele coulance of tevreden stellende oplossing was mogelijk.
Klacht ingediend, klachtenfunctionaris gesproken, maar hielp allemaal niet. Verzekeringen per direct opgezegd.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Jacqueline,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je na jaren klant zijn zo teleurgesteld bent over de afhandeling van je schade en de no-claim. En jammer dat je hierdoor je verzekering hebt opgezegd.
Via Trustpilot kan ik niet inhoudelijk met je situatie meekijken of hierover een uitspraak doen. Je review neem ik wel mee, zodat je signaal intern bekend is.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Werkt redelijk makkelijk en voelt wel…
Werkt redelijk makkelijk en voelt wel vertrouwd
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste N,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je ons als vertrouwd ervaart en dat alles makkelijk ging.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Goed geholpen
Goed geholpen, vriendelijke medewerker, meedenken en prima afgerond!
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Wim,
Bedankt voor je mooie review. Goed om te lezen dat je vriendelijk bent geholpen en dat er met je is meegedacht.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Heel slecht ervaring mee
Heel slecht ervaring mee, waren pas verhuisd had een nieuwe verzekering afgesloten bij Centraal Beheer kregen een lekkage op het plaat dak word niet vergoed want waren daarvoor niet verzekerd maar wist het niet, binnenkort alle verzekeringen opzeggen bij Centraal Beheer
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Hajriz,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je kort na je verhuizing lekkage kreeg die niet verzekerd was. Ik begrijp dat dit teleurstellend is, zeker als je dit niet wist. Als je deze situatie nog eens wilt bespreken, bel dan gerust even Apeldoorn via 055 579 8250.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Ik werd klantvriendelijk en deskundig…
Ik werd klantvriendelijk en deskundig geholpen 👍
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste James,
Bedankt voor je het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat je klantvriendelijk en deskundig bent geholpen.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Snelle doorschakeling als je belt en…
Snelle doorschakeling als je belt en buitengewoon vriendelijke en meedenkende medewerkers! Complimenten!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Cathy,
Wat goed om te lezen. Bedankt voor je complimenten! Fijn dat je snel werd doorverbonden en vriendelijk bent geholpen. Ik stuur je complimenten door naar mijn collega's.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Vlotte en correcte afhandeling van…
Vlotte en correcte afhandeling van schades
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste A,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je schade vlot en correct is afgehandeld.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Zowel verzekering als financiële…
Zowel verzekering als financiële producten zijn duidelijke processen
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat je onze verzekeringen en financiële producten duidelijk vindt.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Zonder weten 2 weken overzekerd laten rondrijden
De klantenservice beweert dat ze één maand de rekening van mijn autoverzekering niet hebben kunnen afschrijven. Dit terwijl er meer dan voldoende geld op de rekening staat, maar laat ik er vanuit gaan dat dit dan toch, om wat voor reden dan ook, niet gelukt is.
Vervolgens hebben ze mij hier echter nooit van op de hoogte gebracht (waardoor ik dit ook niet alsnog handmatig heb kunnen overmaken) en krijg ik vervolgens uit het niets een mail dat mijn verzekering gaat stoppen, met ook nog eens een datum van beëindiging in het verleden, waardoor ze mij zonder weten twee weken onverzekerd hebben laten rondrijden. Deze mail weet mij dan vreemd genoeg wél te bereiken, echter, veel en veel te laat. Alles wijst hier op de zaakjes niet op orde hebben of werknemers die hun werk niet (goed) doen, maar in plaats van heel simpel deze fout te corrigeren blijven ze de schuld buiten zichzelf leggen, alles ontkennen en reageren ze met standaard gekopieerde teksten die ze, zo te lezen, ook onder deze reviews plaatsen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Sam,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je pas laat hoorde dat er iets mis was gegaan met de betaling van je autoverzekering. Via Trustpilot kan ik niet beoordelen wat er precies is gebeurd.
Wil je dat we contact met je opnemen om de situatie nog eens te bespreken? Dan doen we dat graag. Ik stuur je een informatieverzoek via Trustpilot om je gegevens te delen.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
We hadden hulp nodig in het buitenland…
We hadden hulp nodig in het buitenland en dit is op een geweldige manier opgelost
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Wim,
Vervelend dat jullie hulp nodig hadden in het buitenland. Maar goed om te lezen dat we jullie op de juiste manier konden helpen en dat het zo prettig is opgelost. Bedankt voor je mooie review.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Reageren nergens op
Verzekering afgesloten met foutieve informatie op de polis, maar reageren ook na 3 emails helemaal nergens op Superslechte klantenservice.
NiIET AAN BEGINNEN
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste L,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat er volgens jou foutieve informatie op je polis staat en dat je nog geen reactie hebt gekregen op je e-mails. Ik begrijp dat dit frustrerend is.
Via Trustpilot kan ik geen klantgegevens inzien. Wil je dit alsnog laten nakijken? Bel dan gerust even Apeldoorn via 055 - 579 80 00. Mijn collega’s helpen je graag verder.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Goede uitleg en dienstverlening…
Goede uitleg en dienstverlening gekregen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Martin,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je goede uitleg kreeg en tevreden bent over onze dienstverlening.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Onvolledig antwoord op de ingediende…
Onvolledig antwoord op de ingediende klacht en verschuiving van de bewijsvoering naar de conument. Geen inlevingsvermogen en strikt legalistiche interpretatie van de voorwaarden. Vervolgens gemakshalve verwijzing naar het klachteninstituut.
Uitermate klantonvriendelijk gespeend van elk pragmatisme en meedenken.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Floris,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de reactie op je klacht en dat je je niet gehoord voelt. Ik begrijp dat je meer inlevingsvermogen en meedenken had verwacht. Ik stuur je signaal door, zodat we ervan kunnen leren.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Je wordt goed en vriendelijk te woord…
Je wordt goed en vriendelijk te woord gestaan
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Sylvia,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je goed en vriendelijk te woord bent gestaan.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Tevreden
Handige app, goede prijzen en een goede service. Kortom alles dat je verlangt van een verzekeraar. Ga zo door!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Pieter,
Wat een mooie review, bedankt! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons aanbod en onze service. Daar doen we het voor.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Erg behulpzaam en goed bereikbaar
Erg behulpzaam en goed bereikbaar
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste D,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat je onze bereikbaarheid en behulpzaamheid waardeert.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Alles werd duidelijk uitgelegd en er…
Alles werd duidelijk uitgelegd en er werd begrip getoond.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste Ellen,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat mijn collega alles duidelijk kon uitleggen en je goed kon helpen.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Uitstekende klantenservice bij herstel…
Uitstekende klantenservice bij herstel van waterschade.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Centraal Beheer
Beste J,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend dat je waterschade had, maar fijn dat we konden helpen om het op een goede manier op te lossen.
Hartelijke groet,
Centraal Beheer
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.