Nadat ik een fotoboek met een ingekaderde titel die scheef stond had ontvangen, werd later de verbeterde versie volledig terugbetaald. Er werd daar duidelijk en vriendelijk over gecommuniceerd. De... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het fotoboek is geslaagd mooi papier mooie druk. Maar spijtig dat er toch een kleine beschadiging is aan een hoek van het boek .waarschijnlijk tengevolge van het verzenden.vroeger waren de hoeken van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een probleem waarmee ik worstel is om automatisch een voorstel de laten genereren waarbij de foto's verschijnen in de door mij gewenste volgorde... Heb alles zelf ingevoerd en was ok. Verder ben ik t... Toon meer
Het album was eenvoudig om zelf samen te stellen en werd snel en correct afgeleverd. Als trouwe klant die meermaals per jaar een album maakt, vind ik het jammer dat je pas vanaf 50 euro een korting k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
CEWE is wereldwijd actief en de specialist op het gebied van fotofinishing. Dagelijks werken ruim 3000 mensen enthousiast aan de leukste, persoonlijke fotoproducten zoals fotoboeken, wanddecoratie, fotocadeaus, kalenders, wenskaarten en nog veel meer.
Profiteer van onze 100% tevredenheidsgarantie
Jij moet tevreden zijn, dat is ons doel
Wij willen graag dat je 100% tevreden bent! Indien dat niet het geval is, dan willen wij je zo goed mogelijk proberen te helpen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 015295613. We staan 7 dagen per week voor je klaar. Je kan ons bereiken op de volgende tijdstippen: Maandag t/m vrijdag: 09.00 uur - 21.00 uur Zaterdag en zondag: 10.00 uur - 18.00 uur
Contactgegevens
Generaal de Wittelaan 9/9, 2800, Mechelen, België
- 015-295600
- foto@cewe.be
- www.cewe.be/nl
4,4
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zoals verwacht
Alles is verlopen zoals wij het verwachtte wij hadden geen problemen en het duurde niet te lang.
10 april 2026
Levering goed aangekondigd en stipt…
Levering goed aangekondigd en stipt geleverd. Kwalitatief papier en goed afgedrukt.
9 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik kan niet bijbestellen. Betalen is moeilijk. De kortingen onduidelijk 🤨
Ik kan niet bijbestellen.
8 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Anna,
Wat jammer om te lezen dat je tegen enkele punten aanloopt. Ik heb per e-mail contact met je opgenomen zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.
Ik lees graag je reactie!
Met vriendelijke groet,
Nikki
CEWE Benelux
Gebeld omwille van feit dat pakket niet…
Gebeld omwille van feit dat pakket niet thuis werd geleverd zoals aangeduid. Onbegripvolle medewerkster die vond dat dit geen probleem kon zijn (ik kan niet zomaar weg met mijn gehandicapte zoon) en er daar maar moest om gaan. Ze zei direct 'nog een andere vraag'? Ze luisterde helemaal niet. Niet ok...Na deze ervaring, denk ik om te veranderen...
8 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Katrien,
Wat jammer om te lezen dat je het contact zo hebt ervaren. Hierover heb ik nog even een e-mail gestuurd om in contact met je te komen. Ik zie dat het gelukkig ondertussen gelukt is om je bestelling af te halen. Ik lees het graag als je verder nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Nikki
CEWE Benelux
Moest fotoboek ontvangen op 14 april…
Moest fotoboek ontvangen op 14 april 2026 nu 21 april nog steeds niets ontvangen, geen reactie van het bedrijf ook geen geld terug want was voor een verjaardag geschenk. Denk niet om nog bij hen te bestellen als ee geen tegemoetkoming is
10 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Manfred,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. We hebben je hierover inmiddels per e‑mail over geïnformeerd. Bij vragen kan je dit altijd laten weten.
Met vriendelijke groet,
Nikki
CEWE Benelux
De bestelling is na 2 weken nog steeds…
De bestelling is na 2 weken nog steeds niet verzonden en we hebben deze week communie feest.
10 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Mieke,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. We hebben je hierover inmiddels per e‑mail gecontacteerd en volgen de situatie nauwgezet. Zodra bpost de verwerking hervat, zal je pakket alsnog geleverd worden.
Met vriendelijke groet,
Nikki
CEWE Benelux
De kleuren in het fotoboek waren sterk…
De kleuren in het fotoboek waren sterk verschillend van deze in de software om het boek op te maken. Het lijkt alsof er een heel lichte, groene filter over gelegd is
10 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Rudy,
Wat jammer dat de kleuren zijn tegengevallen. Zou je mij reactie kunnen geven op mijn e-mail met daarbij een aantal voorbeeldfoto's? Ik denk graag met je mee voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Nikki
CEWE Benelux
Ok maar 1 resterend probleempje
Een probleem waarmee ik worstel is om automatisch een voorstel de laten genereren waarbij de foto's verschijnen in de door mij gewenste volgorde... Heb alles zelf ingevoerd en was ok.
Verder ben ik tevreden van de service en levering.
9 april 2026
Ik heb het nog altijd niet ontvangen
Beste Irsa,
Dank je wel voor je antwoord en de toelichting.
Ik apprecieer het dat jullie een tegemoetkoming van 15% korting willen aanbieden voor het ongemak. Toch wil ik graag verduidelijken dat mijn pakket, voor zover ik kan nagaan, nog steeds bij jullie in het magazijn zou moeten liggen.
Ik begrijp dat er momenteel vertragingen zijn bij bpost door de staking. Uiteraard heb ik daar begrip voor. Alleen stel ik vast dat, als het pakket nog niet effectief werd verzonden, het ook niet kan aankomen bij mij.
Daarnaast wil ik benadrukken dat ik de bestelling uiterlijk tegen donderdag 30/04/2026 nodig heb, aangezien ik deze nodig heb om een zaal in te kleden. Het tijdig ontvangen van het pakket is voor mij dus erg belangrijk.
Kan je mij bevestigen of de bestelling reeds werd verzonden, en zo ja, wanneer dit precies is gebeurd? Indien ze nog niet verzonden is, hoor ik graag wat de mogelijkheden zijn om dit zo snel mogelijk in orde te brengen.
Alvast bedankt voor jullie opvolging.
Met vriendelijke groet,
Kevin Deprez
9 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Kevin,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om je verder te informeren en je bestelling samen met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Irsa
CEWE Benelux
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling…
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling van 08/04/2026.
8 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Dany,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om je verder te informeren en je bestelling samen met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Irsa
CEWE Benelux
Slechte kwaliteit van de kaft, niet goed ingepakt en te late levering.
Ten eerste werd de leverdata niet gerespecteerd. Het was een kadootje en kwam te laat aan.
En toen het eindelijk aankwam was de foto van de kaft vol met zwarte puntjes die er niet af gaan. Het heeft niets te maken dat de foto niet goed is deze komen allemaal van een fotograaf. Er zit iets op de kaft. Zo jammer.
13 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Cindy,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons oprecht dat je cadeau te laat is bezorgd en dat de kaft niet de kwaliteit heeft die je van ons mag verwachten – zeker niet bij een speciaal moment en foto’s van een fotograaf.
We hebben inmiddels rechtstreeks contact met je opgenomen om samen te kijken wat er precies mis is gegaan met de kaft en de levering.
We pakken dit graag persoonlijk met je verder op, zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Irsa
CEWE Benelux
Het fotoboek was mooi maar klein deukje…
Het geleverde fotoboek was mooi en volgens mij iets goedkoper dan de concurrenten maar een hoekje van het boek had een (klein) deukje opgelopen, ik vermoed tijdens fabrikage want aan de verpakkking was niets te zijn...
3 maart 2026
Antwoord van CEWE
Beste Bert,
Bedankt voor je review en je duidelijke toelichting.
Fijn om te horen dat je fotoboek mooi is en dat je tevreden bent over de prijs, maar jammer dat er een deukje in de hoek zit – dat is niet zoals we je bestelling willen afleveren.
Ik heb zojuist via e‑mail contact met je opgenomen om dit persoonlijk met je op te pakken. We kijken daar graag met je mee naar de oorzaak en naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Irsa
CEWE Benelux
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit.
Ik had foto's als kerstkaartje met een witte rand. De randen op de afdrukken zijn niet overal gelijk en op sommige zelfs scheef.
22 januari 2026
Antwoord van CEWE
Beste Thalia,
Dankjewel voor je beoordeling en je eerlijke toelichting.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit, maar jammer dat de witte randen van je kerstkaartjes niet overal gelijk en soms zelfs scheef zijn.
Dat is niet wat je van ons mag verwachten.
We kijken dit graag goed voor je na en zoeken samen naar een passende oplossing.
Zou je ons via foto@cewe.be een paar foto’s van de kaarten willen sturen, waarop het probleem met de randen duidelijk te zien is?
Vermeld daarbij alsjeblieft ook je bestelnummer.
Zodra we de foto’s hebben ontvangen, onderzoeken we de oorzaak en nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Irsa
CEWE Benelux
Gemakkelijk foto's te bestellen over de…
Gemakkelijk foto's te bestellen over de app. op internet.
Vlotte afhandeling en de foto's snel thuis per post.
Dank U wel voor deze fijne service
2 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Lou,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren.
Mocht er in de toekomst iets zijn, neem gerust contact met ons op—we helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Irsa
CEWE Benelux
Antwoord van CEWE
Beste Nicole,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je heel tevreden bent en dat je blij bent met de mooie foto’s en de snelle levering.
Mocht er in de toekomst iets zijn, neem gerust contact met ons op—we helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Irsa
CEWE Benelux
De afwerking van de foto's was perfect.
De afwerking van de foto's was perfect.
Ze waren ook veilig verpakt
2 april 2026
Antwoord van CEWE
Beste Marcel,
Bedankt voor je fijne review!
Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de afwerking van de foto’s en dat ze veilig verpakt zijn aangekomen. Mocht er in de toekomst iets zijn, neem dan gerust contact met ons op—we helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Irsa
CEWE Benelux
Perfecte communicatie en reactie na…
Perfecte communicatie en reactie na gestelde vragen.
2 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.