J'ai commandé par le passé des chaises DSW puis des pièces détachées, en 2014, 2015 et 2020. 3 commandes qui se sont très bien passées. Je cherche aujourd'hui un peu de réassort, et pas possible de... Toon meer
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Transaction réalisée depuis le 11 novembre, depuis plus de son plus de lumière malgré mes relances incessantes. Heureusement j’avais payé par paypal. J’ai donc fait un litige. Paiement bloqué, ch... Toon meer
Attention Arnaque. Commande passée et payée pour une housse chaise tulipe. silence radio depuis (1 mois) Manisfestement une arnaque. CF les nombreux témoignages. Changement de dirigeants entre... Toon meer
NE PAS ACHETER SUR CE SITE !! A fuir absolument. N'envoie jamais les articles même indiqués comme disponible. Ne répondent jamais au téléphone, ni aux mails. Par contre ils savent correctement... Toon meer
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Contactgegevens
Unit 2B Barton Hill Trading Estate, Herapath Street , BS5 9RD, Bristol, Verenigd Koninkrijk
- 020 3289 8979
- contact@chaiseprivee.fr
- www.chaiseprivee.fr
1,2
Zeer slecht
175 reviews
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chaises tulipe Sxw sur chaise privée.fr
J ai commandé 6 chaises tulipe Sxw en gris foncé et surprise après 14 semaines d'attentes je reçois les chaises l assise est gris clair avec le coussin en tissu les pieds en chêne brut non verni, j envoi un mail car déçu de recevoir la commande non conforme chaise privée me répond de renvoyer à mes frais et affirme que les chaises sont conformes à la commande bref un discours de sourd soyez prudent avant de commander délais de livraison non respecté et couleurs sur le site non fiable ...
23 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chaise Privée
Bonjour M. SUEUR,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
Notre service SAV a fait le maximum pour traiter votre demande.
Nous vous avons contacté le 22 octobre par mail, sans réponse de votre part.
Cordialement,
Manon & Sarah, Service client
J'ai acheté 10 chaises DSW Elephant : TOP !
J'ai acheté 10 chaises DSW Elephant (pas celles en destockage), en 3 commandes (j'ai complété au fur et à mesure).
Expédition & Livraison : très rapide (< 7 jours)
Qualité : très bonne (quelques excroissance de plastique sous l'assise (près de la fixation du support de pieds), correspondant au moule je suppose, rien de gênant et invisible une fois montée).
Solidité : aucun problème depuis 1 an (poids de 30kg à 80kg)
Confort : excellent ! prend bien l'assise et le dos et la flexibilité du plastique apporte encore du confort en plus.
SAV : sur ma dernière commande de 4 chaises, il manquait 6 vis pour fixer le support de pieds à l'assise. Contacté par mail, Chaise Privée m'a répondu le lendemain et j'ai reçu en 5 jours un semble complet de vis pour ma chaise. Donc SAV professionnel et Rapide.
Bref je conseille vivement cette chaise et ce site !
5 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chaise Privée
Cher Cédric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Nous nous engageons à vous délivrer le meilleur service client possible, et sommes ravis que vous en soyez satisfait !
À bientôt sur Chaise Privée,
Manon
A améliorer
La commande c'est bien passée avec une livraison rapide
Mais par contre où les choses se compliquent c'est lorsque j'ai souhaité exercer mon droit de rétractation et bénéficier du "satisfait ou remboursé 14 jours pour changer d'avis" en avant sur le site
- le site est en français avec un show room dans la Loire mais le retour des marchandises doit s'effectuer en ANGLETERRE.
Donc en fonction plus de la dimension du colis (des tabourets dans mon cas) vous risquez d'être hors gabarit et le tarif est en conséquence.
J'ai retourné le colis qui a été livré mais depuis plus de réponse aux mails et sont injoignables par téléphone …
Edit
J'ai fini par être emboursé intégralement 10 jours après réception de ma commande
9 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chaise Privée
Bonjour M. FAURE,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
Notre service SAV a fait le maximum pour traiter votre demande. Le remboursement a été effectué le 21/12/2017.
Nous vous avons contacté le 16 octobre par mail, sans réponse de votre part.
Cordialement,
Manon & Sarah, Service client
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