Dikke scam! Ik bestelde zogezegd twee mooie gigantische kerststrikken. Ik kreeg weken na Kerst twee intrieste, minuscule rode vodden toegestuurd. Verdoken rommel uit China. Als je je geld terug vraagt... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vorig jaar december (2024) een Rode Kerststrik besteld. Om een update gevraagd, krijg je ene mevrouw M***a via de mail met de melding dat ze aan het onderzoeken zijn waarom de zending vertraagd... Toon meer
Toen ik twee oplaadbare lampjes gekocht had en ik niks meer hoorde, dacht ik "Foute boel". De reviews werken niet in hun voordeel en ik zag niet echt duidelijke info op Trustpilot. Uiteindelijk kwam d... Toon meer
Koop hier niets! Je kunt hetzelfde product voor 1/10e van de prijs via Aliexpress of Temu kopen. Bij direct annuleren van de bestelling verzenden ze toch en t duurt een eeuwigheid voor je retourgegeve... Toon meer
1,5
Zeer slecht
157 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Nog niet zo lang geleden een Yumeko…
Nog niet zo lang geleden een Yumeko lamp besteld, goede kwaliteit, top ding!
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Super goed geholpen en zal vaker hier…
Super goed geholpen en zal vaker hier bestellen!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Laatst mooie hanglamp besteld voor mijn…
Laatst mooie hanglamp besteld voor mijn woonkamer, blij mee!
levering duurde wat langer maar erg blij mee
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Mijn bestelling is nog steeds niet…
Mijn bestelling is nog steeds niet binnen. Ik heb al wel betaald maar heb geen trach and trace code ontvangen...
Telefonisch krijg ik geen contact en ook op mijn mail wordt niet geantwoord.
Ik zou graag contact krijgen.
Inmiddels is een product van mijn bestelling binnen gekomen. Het sleutelkastje helaas nog steeds niet... Hopelijk ontvang ik snel reactie.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cozyhaus
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. Volgens ons systeem is uw bestelling geleverd, maar we begrijpen dat dit niet het geval lijkt te zijn. We zullen dit onmiddellijk onderzoeken en nemen snel contact met u op. Bedankt voor uw geduld.
Vlotte afhandeling en levering van de…
Vlotte afhandeling en levering van de bestelde materialen. Op tijd informeren toen er 1 item niet meer leverbaar bleek. Alles super netjes verpakt.
7 november 2024
Bestelling nog steeds niet ontvangen
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Track en trace geeft aan dat de bestelling niet kan worden gevonden. Ik heb inmiddels 2x een e-mail gestuurd, maar geen enkele reactie ontvangen. Begin me af te vragen of mijn bestelling ooit nog komt. Heb al wel betaald. Heel frustrerend ook dat er geen contact te krijgen is met Cozyhaus om navraag te doen naar de status van mijn bestelling.
22 november 2024
Na 3 maanden nog niks
Wasmand besteld begin september.
Nog niks van gezien. Volgens site 'in transit' in China dacht ik.
Op mails krijg ik geen reactie
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Nooit geleverd en geen reactie
Op 28 oktober een stoel besteld via de website van cozyhaus. Deze was in het zwart helaas niet leverbaar, Via email contact de bestelling veranderd in een eiken versie. (10% korting ontvangen)
De stoel is tot op heden niet geleverd, cozyhaus niet bereikbaar (geen reactie) op mail of telefoon. De bestelling staat sinds 30-10-2024 vast in China.
Geen aanrader om te bestellen.
30 oktober 2024
Bijzettafel nog niet binnen
Bijzettafel nog niet binnen. Zou volgens berichtgeving al binnen moeten zijn. Ik ontvang gaan trackingcode. Bellen lukt niet en op mail geen reactie. Wel betaald. Tot op heden dus niet tevreden.
30 oktober 2024
NIET BESTELLEN HIER
Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst en hij zou nog steeds niet onderweg zijn naar mijn adres, nummer wat op de site staat is ook niet beschikbaar en er word niet gereageerd op mijn mails.
Hele slechte service dit.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
De lamp die ik heb gekocht is een…
De lamp die ik heb gekocht is een totaal andere kleur als die Cozyhaus op de website heeft staan. Ik wilde hem retour sturen, toen werd een terugbetaling van 20% voorgesteld. Ik ben akkoord gegaan met 50% maar ik verneem niks meer van Cozyhaus. Het telefoonnummer op de website geeft ook geen gehoor en op de mail reageren ze ook niet meer. Zeer teleurstellend….
5 oktober 2024
Antwoord van Cozyhaus
Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Het is absoluut niet de bedoeling dat u geen reactie ontvangt. We bevestigen dat de terugbetaling van 50% zoals afgesproken is verwerkt en uiterlijk eind deze maand op uw rekening zal staan. Mocht u nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op via info@cozyhaus.nl
Je krijgt je bestelling niet binnen
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Niets ontvangen en geen reactie op mail…
Niets ontvangen en geen reactie op mail naar de klantenservice.
30 oktober 2024
Antwoord van Cozyhaus
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. Volgens ons systeem is uw bestelling geleverd, maar we begrijpen dat dit niet het geval lijkt te zijn.
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling, heb gemaild geprobeerd te bellen maar voortdurend in gesprek, niks geen antwoord
30 oktober 2024
Antwoord van Cozyhaus
Onze excuses voor de vertraging. Uw bestelling is onderweg, en we begrijpen dat het langer heeft geduurd dan verwacht. We zullen de status direct controleren en houden u op de hoogte. Bedankt voor uw geduld!
Na twee weken nog niets ontvangen!
Na twee weken nog niets ontvangen!? Dus wacht nog af
18 oktober 2024
Antwoord van Cozyhaus
Onze excuses voor de vertraging. Uw bestelling is onderweg, en we begrijpen dat het langer heeft geduurd dan verwacht. We zullen de status direct controleren en houden u op de hoogte. Bedankt voor uw geduld!
Antwoord van Cozyhaus
Onze excuses voor het ongemak. Het spijt ons te horen dat u geen reactie heeft ontvangen. We zullen dit direct onderzoeken en zorgen dat u zo snel mogelijk antwoord krijgt. U kunt ons ook bereiken via info@cozyhaus.nl
Waardeloze klantenservice.
Waardeloze klantenservice.
Op de website staan afbeeldingen van producten, maar de omschrijving ontbreekt.
1e email gevraagd naar afmeting en materiaal, na 3 emails wist ik nog steeds de afmetingen niet. En er volgde radio stilte. Is de vraag te moeilijk of kost het teveel moeite?
20 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cozyhaus
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat duidelijke informatie en snelle communicatie belangrijk zijn. We zullen dit direct oppakken om onze service te verbeteren. U kunt ons altijd bereiken via info@cozyhaus.nl
Bestel hier niks!
Bestel hier niks!! Het is een misleidende website
ziet er prachtig uit allemaal, maar je krijgt helaas je bestelde product NIET! En je bent je geld kwijt! Hun 06 doet het niet, en op email word uiteraard NIET gereageerd!!
WEES GEWAARSCHUWD!!!!!
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cozyhaus
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt. We willen dit graag rechtzetten en je verder helpen. Kun je ons een e-mail sturen op info@cozyhaus.nl? Ons team staat klaar om je zo snel mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat je bestelling naar wens verloopt.
Het pakket is nog niet binnen
Het pakket is nog niet binnen, dus ik kan niet echt iets beoordelen
23 oktober 2024
Duurt ontzettend lang dat je je…
Duurt ontzettend lang dat je je bestelling hebt, het is ook nog eens waardeloos wat je krijgt!!!!
Had een hertenkop besteld €75 voor betaald, staat nu op de site voor €159,95 op de site!!!
Bestel het niet!!!! is echt oplichterij, en als je probeert via mail contact te zoeken krijg je geen reactie terug. Bellen gaat ook niet want je krijgt meteen de gesprekstoon
BESTEL HIER NIKS!!!!!!!
ZIJN OPLICHTERS!!!
10 oktober 2024
Antwoord van Cozyhaus
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen dat de prijsverschillen verwarrend kunnen zijn; dit was een fout op de site, waarvoor we onze excuses aanbieden. We zullen dit zo snel mogelijk corrigeren. Als het product niet naar wens is, helpen we je graag verder met een oplossing. Neem gerust contact met ons op via e-mail, en we zorgen ervoor dat je snel reactie krijgt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.