C&A Reviews 3.422

Bij deze een mega dikke duim voor het
verkoopteam van C&A Aalst aan de Keizerhallen!! De
oprecht vriendelijkheid en hulpvaardigheid maakt dat je er met plezier terug gaat kopen. Service
ten top. Mag zeker eens vermeld worden, jullie zijn toppers dames!!! Wat een verschil met sommige online medewerkers

Begin december pakketje retour gestuurd. 10 december mail binnen 6 tot 8 dagen heb je je geld terug. Vervolgens tot op heden niks terug gekregen. Wanneer je klanten service belt zeggen ze simpel ja is er een vertraging bij de bank je krijgt een mail wanneer je je geld krijgt. Lekker makkelijk allemaal schuilen achter een bank en maar niks betalen. Mag toch hopen dat mijn geld heel snel op de rekening staat!

UPDATE 14.01
Om de paar dagen bellen en telkens hetzelfde horen en aan het lijntje gehouden worden.
Ik was er zo klaar mee dat ik gisteren incassobureau Credifin inschakelde. Vanmiddag mijn bedrag teruggekregen.

Levering ging vrij snel maar retourneren is drama. Mijn terugbetaling is op 10.12.24 al overgemaakt. Tot op heden niets ontvangen.

2 keer gemailed en heb het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden wordt.

C&A mocht je dit lezen: dit is het ordernr.
2101510879. Het gaat om € 99.

Voor mij geen C&A meer.

Leuk kerstblousje voor mijn zoon besteld, komt vandaag binnen op 28 december, 10 dagen levertijd!
Kan gelijk weer retour, voor mij geen C en A meer!
Als je niet op tijd kan leveren C&A moet je er niet mee adverteren.

Zeer late leveringen en een klantendienst die niet eens de moeite doet om dit even na te zien . Bestel hier niet want c&a is blijkbaar niet mee met bestellingen online . Maar ook niet met een behulpzame klantendienst . Laatste keer dat ik hier iets bestel .

Trui voor mijn dochter begon na 1x op een normale schooldag al gelijk te rafelen. gemeld en reminder gestuurd. want communicatie ging niet echt heel snel. Retour gestuurd maar de panty vergeten die erbij hoorde. (mijn fout). Kapotte trui krijg ik weer teruggestuurd er zou geen reactie geweest zijn van mijn kant. Mijn mail en ongewenste mail doorzocht maar kan niks vinden. Had anders verwacht van zo'n groot bedrijf. Maar ik zie aan andere reviews dat dit niet een uitzondering is.

Bh gekocht, lag binnen een week de beugel uit. Ben al 6 weken aan het mailen, telkens iemand anders, moet je het hele verhaal weer opnieuw uitleggen. Gevraagd de factuur te pauzeren, doen ze ook niet. Kortom niemand lijkt het te snappen daar, super klantonvriendelijk. Moest foto’s als bewijs sturen, 4 weken geleden gedaan, nog niet opgelost. Ronduit belachelijk! Heb nog nooit zo’n waardeloze service gehad. Blijkbaar moet je hier weer iets posten willen ze het eens op gaan lossen.

Werken onbeschoften mensen achter de telefoon bij de klantenservice c&a..
Vraag wat normaals waar me bestelling blijft,mevrouw wil amper kijken op hun computer..
Kan wel nog dagen duren wacht al een week op mij bestelling en nog steeds niet verzonden.

Bij C&A geldt online en in de winkels een welkomstkorting van 10%. Dus koop ik een dure trui.
Die komt aan in de Chinese maat L, veel te klein dus.
Trui gaat retour, en wordt binnen 2 weken terugbetaald, maar een maatje groter bestellen met de oorspronkelijke korting kan volgens de customer service van C&A absoluut niet: "U hebt de korting al gehad". Goed bezig C&A! Ik begrijp deze onzin niet, de customer service van C&A blijkbaar wel?

Eindelijk mooie kleding voor mij en goed geprijsd en volop keuze ! Afgelopen weken bij C&A Amersfoort truien, pantalons,sokken, overhemden en t-shirts gekocht. Normaal kocht ik de kleding bij de duurdere kledingzaken, maar ben nu heel blij met het C&A assortiment voor de wat oudere man. Nou mijn vrouw wilde nooit bij C&A shoppen, maar toen ik zei:”ga eens kijken?!” en zij was ook zeer verrast en heeft een hele wintergarderobe in haar maat bij elkaar gekocht. Ook zij was verrast door de prettige prijzen. Ook zij gaat nu niet meer naar de duurdere kleding zaken. De keuze in het assortiment was ook voor haar een hele verrassing. Ga zo door met jullie smaakvolle assortiment 👍

Let op ! Als je online een leuke aanbieding ziet wil het niet zeggen dat het dezelfde prijs is in de winkel.
Erg raar! Ik dacht na n aanbieding gezien te hebben, (een handtas) dat ga ik in de winkel halen, hoeft het niet opgestuurd te worden, maar in de winkel was het de originele prijs, verkoopster deed er niks aan. Na mail contact met c&a zeggen ze dat ze een uniforme prijs hanteren maar als een winkel of als er online iets in de reclame is, dat het dus wel kan schelen, en ik kreeg het verschil niet terug , erg slechte service. Niet zozeer voor de euro s maar wel dat dat prijsverschil er is

Bestelling bij C&A werd door Bpost niet geleverd. Na verscheidene mails en klachten (ook van Bpost) wimpelt C&A de hele zwik weg en wil niets geweten hebben. Afgezien van een lauw excuus en een magere korting bij de volgende aankoop, moet ik genoegen nemen met hun achtergestelde mentaliteit. Mooi niet.

Belachelijk slechte klantenservice, komen hun eigen regels niet na en houden onterecht geld in. Zijn nergens aangesloten bij een waarborgfonds of keurmerk om bij aan te kloppen. Bizar hoe ze aan hun geld willen komen over de rug van (voormalige) klanten.

Wanneer je belt naar de klantenservice word je eruit gegooid voordat je iemand aan de lijn krijgt

Ik heb een bestelling gedaan ik had
het twee dagen later nog niet binnen
ik stuurde een mail maar ik hoor niks
van ze je word gewoon bedonderd door
c en a

Geen korte broeken

Ik geef 1 ster omdat dat echt het minimale is.. Koop hier niets.. de levertijden duren 5 tot 7 keer langer dan de website aan geeft.. als je iets retour doet weten ze het wederom niet te verwerken. En als je zoals ik de kwitantie niet kan vinden maar wel alle gegevens van post nl met trackingnummer kan overhandigen blijven ze aanmaningen sturen en ben ik nu zowel mijn geld als de jas die ik geretourneerd had kwijt.. schandalig.. ik kocht hier regelmatig maar dit was de laatste keer

Wat verschrikkelijk, je bestelt online, het past niet, je brengt het terug naar de winkel. Ze boeken de blazer retour maar naar je aankoopbedrag kan je fluiten. Van de winkel krijg je het niet, want moet via hoofdmagazijn en hoofdmagazijn doet niets want schijnbaar doet winkel hem niet (juist) naar hoofdmagazijn sturen. Klant kan fluiten naar het geld en c&a kan de blazer 2x verkopen. Dit doe ik nooit meer.

Kleding gekocht en moeten terugbrengen vanwege onjuiste maat.
Juiste maat is niet voorradig, maar ik kan wel in een ander filiaal 30 km verderop de juiste maat ophalen of een cadeaubon krijgen.
Blijkt dat de cadeaubon om technische en organisatorische redenen online niet in te wisselen is.
In de C&A winkels is niet eens alles te koop wat online wel te verkrijgen is.....
Wat een schandalige service C&A!
Mensen een cadeaubon aansmeren i.p.v. geld terug en dat deze alleen in fysieke winkels te besteden is!

2 hoody's in dezelfde maat via webshop met kortingsfoucher besteld. 1 hoody past goed. De andere hoody zou dezelfde maat volgens etiket moeten hebben. Echter deze is vele malen groter. Op de website staat niet dat deze hoody een afwijkende maat heeft en dat men die kleiner moet bestellen. Deze hoody is veel te groot en moet retour.
De fout ligt niet bij mij maar bij C&A. Oplossing van klantenservice, hoody retour sturen en een nieuwe in een andere maat bestellen. Maar dan moet ik het volle bedrag + verzendkosten gaan betalen. Klantenservice weigeren mij een nieuwe kortingsfoucher te geven om de hoody te betalen. Het komt er op neer dat ik € 11,50 meer moet betalen voor dezelfde hoody in een kleinere maat. Is dit klantenbinding en klanten service?