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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte zwar in einer Sache (php Session Caching) schon ein Mal schlechte Erfahrungen mit do.de gemacht, allerdings ist das schon ein Weilchen her. Alle meine anderen Anfragen und Problemmeldu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin super zufrieden mit do.de! Die Einrichtung war unkompliziert und alles lief von Anfang an reibungslos. Besonders überzeugt haben mich die schnelle Performance und der zuverlässige Support – An... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe eine Domain, dazu FlexDNS sowie ein SSL-Zertifikat gebucht, um ein NAS hinter IPv6 (Deutsche Glasfaser) zu erreichen. Die Einrichtung der gewünschten Dienste wurde taggleich innerhalb kurzer... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Undurchsichtige Vertragsgestaltung. SSL Zertifikate werden für schon seit über 1 Jahr gekündigte Domains weiter verlängert. Die dazugehörige Domain existiert schon längst nicht mehr. Andere Anbieter b... Toon meer

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4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

336 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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Schnelle und unkonventionelle Hilfe

Liebes Frau Cindy Flink,

vielen Dank für die rasche, kompetente und vor allem unkonventionelle Hilfe. Ich fühle mich in guten "Händen". Kann do.de nur bestens weiter Empfehlen.

LG. Michael Pretner, Österreich

3 mei 2021
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Freundliche, geduldige, ehrIiche und sehr hilfreiche Beratung!

Ich hatte ein sehr hilfreiches Telefonat und vorher wirklich keine Ahnung, wie ich das alles angehen soll. Dank der geduldigen Unterstützung von Frau Flink, die mir die Zusammenhänge so lange erklärt hat, bis ich sie wirklich verstanden habe, war für mich alles so klar, das ich mich umgehend entscheiden konnte. Und Sie hat mir nichts "aufgeschwatzt", was ich nicht wirklich brauche. Zu wissen, das ich jederzeit den Tarif wechseln kann, wenn ich etwas anderes brauche und auch nachträglich etwas dazu buchen kann, hat mich sehr entspannt. Vielen herzlichen Dank für diese freundliche, ehrliche und hilfreiche Unterstützung!

31 maart 2021
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Super Kundenservice

Der Kundenservice ist wirklich super und antwortet schnell und zuverlässig! Ich hatte bis jetzt noch keine Probleme mit dem Unternehmen. Manche Länder-Domains sind zwar etwas teurer als bei Wettbewerbern, dafür weiß man allerdings dass man in guten Händen ist!

31 maart 2021
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Der beste Registar!

Ich bin schon seit mehr als 3 Jahren Kunde bei do.de.
Preis-Leistung ist unschlagbar und der Support ist sehr zuvorkommend. Auf Anfragen wird sehr schnell und immer hilfreich reagiert.
Auf viele weitere gute Jahre Zusammenarbeit! :)

29 maart 2021
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Sehr geehrter Herr Wassili Zink,

Sehr geehrter Herr Wassili Zink,

zu aller erst einmal möchte ich mich bei Ihnen in aller Förmlichkeit bedanken.

Ihr Elan und Ihre Vorschläge zur Lösung meines Problems haben mich und mein Unternehmen ein Stück voran gebracht.

Menschen mit Ihrem Ehrgeiz und Durchsetzungsvermögen, die einem Kunden soviel Sicherheit und Hilfe zukommen lässt, selbst in den Urlaubstagen, sind in der heutigen Zeit schwer zu finden.

Gerne habe ich dies mit Ihnen zusammen umgesetzt und ich kann nur noch einmal betonen, dass ich mit Ihnen und Ihrer Arbeit hundertprozentig zufrieden bin.

Sie haben mir binnen kürzester Zeit eine Lösung angeboten und diese professionell umgesetzt.

Hierfür möchte ich mich insbesondere bei Ihnen und Ihrem gesamten Team herzlichst bedanken!

Mit freundlichen Grüßen
Giovanni Rimauro

24 maart 2021
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Noch echter Kundenservice (y)

Warum habe ich euch nicht schon vorher gefunden? Freue mich das ich nun schon über 2 Jahre meine Domains und Webseite bei euch habe und einen hervorragenden Service genießen konnte. Aufgrund der doch recht kleinen Kosten, hatte ich mit einem 0815 Fake-Service gerechnet aber Frau Flink hat sich bereits mehrfach Zeit genommen um mein Problem der Emaileinrichtung zu lösen.

16 maart 2021
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Wichtige Domain verloren

Habe durch den aus meiner Sicht mangelnden Service leider eine wichtige Domain verloren. Ja die Email Benachrichtigungen liefen ins Leere, weil ich eine nicht mehr aktive Email Adresse hinterlegt hatte. Wenn man jedoch einfach wie bei andern Anbietern seine Kreditkarte oder Paypal Adresse (statt eines SEPA Mandats) für automatische Verlängerung hinterlegen könnte, würde es die Probleme nicht geben.

13 maart 2021
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Antwoord van Domain-Offensive

Hallo Ben,

vielen Dank für Dein Feedback.
Zum Verlust einer Domain sollte es natürlich nie kommen. Und dagegen sind unsere Systeme entsprechend abgesichert.

Bei einem Vorkasse-Account handelt das System natürlich wie vorgesehen. Die Leistungen werden nur verlängert, wenn zur Verlängerung ausreichend Guthaben vorliegt. Hierüber informieren wir zum ersten mal mind. 45 Tage vor der eigentlichen Verlängerung und senden anschließend drei weitere E-Mails die auf auslaufende Leistungen hinweisen. Über einen Link in der Mail kann die Zahlung via PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung getätigt werden um die Domain zu verlängern.

Will man dieses Verhalten nicht, gibt es natürlich die Möglichkeit auf SEPA umzustellen. Es werden dann alle Leistungen automatisch verlängert, falls diese nicht explizit vom Kunden gekündigt sind.

Das nur kurz zum Background.

Ganz verloren ist Deine Domain aber nach der Löschung oder Rückgabe an die Registry noch nicht.

Wende Dich gerne an unsere Service, wenn wir Dich bei der Wiederherstellung der Domain unterstützen sollen.

Viele Grüße und alles Gute

Dein do.de Team

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Der beste Domain- und…

Der beste Domain- und Webspace-Anbieter, mit dem ich bisher zusammengearbeitet habe! Ich habe do.de vor etwa einem Jahr durch berufliche Projekte kennen gelernt und war bereits zu diesem Zeitpunkt so begeistert vom außergewöhnlich schnellen, freundlichen und kompetenten Kundenservice, dass für mich klar war: "Sollte ich mal eine Domain und/oder Webspace brauchen, weiß ich, wo ich Kundin werde!" So ist es inzwischen auch und ich bin fast schon stolz darauf, so einen Dienstleister an meiner Seite zu haben.

12 februari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seit vielen Jahren Businesskunde

Ich bin seit vielen Jahren Businesskunde mit sehr vielen Domains bei Domainoffensive. Wichtig sind mir vor allem guter, schneller, professioneller und freundlicher Support auf Augenhöhe. Niedrige Preise - vor allem nach Domainmenge gestaffelt - nehme ich natürlich gerne mit :-)
Domainoffensive ist mir von all meinen Geschäftspartnern mit einer der liebsten. Immer erreichbar, immer freundlich, immer professionell. Und das auch noch zu sehr guten Preisen.

7 december 2020
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Erfahrung

Ich habe mit Domainoffensive bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Hier werden günstig Domains angeboten. Bei Fragen ist telefonisch sowie per Chat ein Mitarbeiter immer sehr zeitnah erreichbar und kann die Anfragen schnell lösen. Hier sind wenigstens noch keine Hotlines vorgeschaltet, sondern man hat direkt einen Techniker dran.

30 november 2020
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Geht man so mit Kunden um?

Hallo,
vor kurzem war selber noch bei do.de Kunde gewesen und auch die Domain Preise sind ok gewesen.
Was war also das Problem gewesen?
Das Problem ist nun, das ich für einer meine Domain eine freie SSL/TLS Zertifikat - Let's Encrypt anlegen wollte, was aber ohne Plesk oder LiveConfig Zugang halt nicht geht.
Auf Anfrage erhielt ich die Antwort, dass ich 2 Optionen hierfür hätte:
1.Ein Webspace Paket zu mieten was aber mit über 4, irgendwas Euro zur Buche geschlagen hätte.
2.Oder ein SSL/TLS Zertifikat für Jährlich 14,90 zu mieten sollte.
Beide Optionen kamen aber für mir nicht in Frage, da ich genug Webspace habe die mehr bieten und vor allem günstiger sind. Außerdem, warum sollte ich für ein Privat Projekt ein SSL/TLS Zertifikat Geld ausgeben wenn dieser auch in kostenlos gibt´s.
Auf meine bitte ein mini Paket zu überlassen, wurde mir dies leider verwehrt.
Ein neuer Anbieter wurde hierfür schnell gefunden der bei Domains günstiger ist und auf meine Bitte sogar Gehör fand. Ein kleines Mini Paket mit 500MB Webspace erhalten und das kostenlos.

Geht man so mit Kunden um?

Schade.

Mit freundlichen Gruß
Ucungan

30 november 2020
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Antwoord van Domain-Offensive

Hallo Ucungan,

lassen Sie mich den Use-Case einmal erläutern, damit vielleicht klar wird, wieso es an der Stelle zu keiner Lösung für Sie gekommen ist.

Sie erwarten eine Leistung bzw. Produkt von uns, das wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung stellen oder einen Service erbringen sollen für einen externen Anbieter. Daraus sind die zwei Optionen entstanden die Ihnen unser Service mitgeteilt hat, deren Hintergrund ich kurz erläutern möchte.

1.) Let's Encrypt ist ein kostenfreier Dienst, bei dem domainvalidierte Zertifikate ausgestellt werden können. Bei uns können Sie Let's Encrypt - selbstverständlich kostenfrei - mit unseren Diensten wie z.B. einem Webspace-Paket (ab 1,99 € / Monat) nutzen. Die Ausstellung dieser Zertifikate für ein externes Hosting-Paket bieten wir nicht an, zumal die technische Anbindung des Zertifikates durch den Anbieter vorgenommen werden muss.

2.) Anders als bei Let's Encrypt, erhalten Sie bei einem kostenpflichtigen Zertifikat, das Zertifikat an sich. Damit können Sie die Anbindung auch bei einem externen Anbieter vornehmen. Aus diesem Grund wurde Ihnen dieses als mögliche Lösung angeboten.

Wir sehen von Knebelverträgen ab, sodass unsere Produkte einzeln gebucht werden können und flexibel mit einander verknüpfbar sind. Somit steht Ihnen natürlich frei, wie Sie einzelne Dienste nutzen möchten. Einen kostenfreien Support oder Leistungserbringung für externe Dienste bieten wir allerdings nicht an.

Ich hoffe ich konnte mit der Beschreibung unseren Leistungsumfang näher bringen, damit es in Zukunft zu keinen falschen Erwartungen kommt.

Bleiben Sie Gesund.

Wassili

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Generell sind die Diensleistung…

Generell sind die Diensleistung preiswert und das Portal autmatisiert. Das telefonische Support war auch sehr freundlichen. Leider durch lange Abwesenheit , kam ich im verzug mit 6 € Gebühren. Das Unternehmen arbeitet mit einem Inkasso-Unternehmen die fast das 12 Fache an Gebühren berechnet. Ich finde , dass unseriös so einen Unternehmen zu beauftragen!

18 november 2020
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seit erst einem Jahr Kunde

Seit erst einem Jahr Kunde, aber sehr begeistert. Trotz günstiger Domain-Preise, wird nicht am Kundenservice gespart. Nach ca. 30 Sekunden wird man direkt mit einem menschlichen Mitarbeiter verbunden und kann sein Problem schildern. Wenn es ein Problem gibt, wird es in Nullkommanix gelöst. Schade dass nicht alle Provider so sind wie ihr! Macht weiter so! Und ein großes Lob an die Mitarbeiter, nur durch Euch ist der Service so gut!

10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach nur großartig! :D

Einfach nur großartig! Das Team ist sehr sympathisch und empfehlenswert! Ich werde diesen Domain-Anbieter auf jeden Fall weiter empfehlen, denn ein so gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es sonst nirgendwo! Weiter so :D

25 november 2019
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