Heb een logo laten maken. Op het eerste gezicht echt een super vet logo. Na een aantal maanden lieten de lijmresten los en veroorzaakte schade op het mooie logo. Na meerdere malen contact te hebben... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gekozen voor drukwerkservice omdat die met spoed naar twee verschillende bestemmingen kon sturen. Helaas kwam deze bestelling op beide plaatsen te laat. Kleur was ook anders dan bij andere drukkers,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een geweldige website, gebruiksvriendelijk etc., kortom het smoelwerk is aan de voorkant goed ingevuld. Echter back-office mankeert er nogal wat aan. Een opgegeven bestelling wordt even vergeten gedru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De tekening van het ontvangen drukwerk (briefpapier) herhaald zich twee maal bij het verwerken ervan in de printer. Waarschijnlijk komt dat omdat de printer warm wordt. De inkt moet dit echter aank... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Als enige online drukker combineert Drukwerkservice.nl kwaliteitsdrukwerk met de verzending via direct mail (geadresseerd) of huis-aan-huis verspreiding (ongeadresseerd). Drukwerk sturen naar al uw filialen? Verschillende pakketten sturen naar meerdere adressen? Per stuk adresseren en direct naar uw klanten laten verzenden? Of uw drukwerk in een postcodegebied huis-aan-huis laten verspreiden? Drukwerkservice.nl verstuurt zoals u dat wilt!
Contactgegevens
Prinses Beatrixlaan 23, 2595 PK, Den Haag
- 088 - 23 63 968
- drukwerkservice@postnl.nl
- www.drukwerkservice.nl
1,1
Zeer slecht
223 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en netjes, helaas is de bezorging weer waardeloos
Het drukwerk werd op de afgesproken tijd verzonden.
Helaas was de weergave op de website niet juist. Die stond nog op in productie terwijl de zending al verzonden was.
De bezorging was zoals gebruikelijk: Ik stond zelf op de lijst maar heb de mailing NOOIT ontvangen
12 december 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Simon,
Bedankt voor je reactie. Mooi compliment.
Met vriendelijke groeten,
PostNL
Drukwerkservice
Jammer, dat ik geen feedback meer kreeg over de latere verzending dan bedoeld.
De mailing zag er goed verzorgd uit.
6 december 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste cornelli mode,
Door een misverstand met uw accountmanager is het inderdaad niet duidelijk gecommuniceerd.
In de toekomst gaan we dit voorkomen. We zijn blij met uw reactie en hopen u snel weer te mogen verwelkomen op de website.
Een fijne avond alvast.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Perfecto
Snelle afhandeling wat betreft aangeleverd documenten, werkt netjes volgens de iso gecontroleerd.
Bestelling was 4 dagen voor gekozen leverdatum al binnen.
2 december 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Sander,
Bedankt voor de mooie reactie. Wanneer we je in de toekomst weer kunnen helpen horen we het graag!
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Geleverd zoals verwacht
Aanrader voor ondernemers / marketeers die gemakkelijk een papieren mailing willen uitvoeren. De digitale proef was duidelijk en een goede controle op het eindresultaat, en de uiteindelijke kaart zag er goed uit met mooie kleuren en scherp geprint. Dus gedrukt en verstuurd zoals het bedoeld was.
21 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Martijn,
Bedankt voor de reactie. Graag tot ziens op de website.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Goed geprobeerd, maar niet voldoende
Er werd hard geprobeerd om te voldoen aan mijn wensen, maar helaas heeft dat veel tijd en moeite in beslag genomen. Mijn wensen waren vanaf het eerste moment duidelijk, maar daar moest Drukwerkservice uiteindelijk op terug komen.
18 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Annelou,
Door een fout op onze website is het inderdaad niet helemaal goed gegaan. Dit is erg vervelend voor u. We willen u hiervoor onze excuses aanbieden. Het probleem is inmiddels verholpen en het is uitgesloten dat dit nogmaals gebeurd.
Graag willen we u een korting aanbieden bij een volgende mailing. Neem daarvoor even contact op met de klantenservice, zodat we u een kortingscode voor de website kunnen geven.
Bedankt voor de input, hiermee zijn we namelijk in staat om onze dienst te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Gebruikersgemak prima, maar niet geleverd gekregen wat besteld
Helaas is het drukwerk per abuis op dunner papier gemaakt. Zonder drukproef vooraf is dit niet tijdig geconstateerd, gevolg een vodje naar onze relaties. Een nette financiële compensatie voor een volgende bestelling maakt wel dat we nog een keer voor een herkansing gaan.
Verder wel tevreden over de bestelmodule, al liet de berekening van binnen- en buitenlandse postcodes ook na ingrijpen van post.nl medewerkers te wensen over.
17 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Jacqueline,
Nogmaals onze excuses voor de fout. We zijn blij dat u toch tevreden bent met de geboden oplossing en we zien u graag terug op de website.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Prima!
Het online volgen van de stappen ging prima! Tijdens het uploaden van onze brochure een aantal obstakels tegen gekomen maar makkelijk kunnen aanpassen via het preflight rapport. Ondanks dat wij een ongebruikelijke manier van adresplaasting hebben, zijn we hartstikke fijn geholpen door de klantenservice. En het drukwerk resultaat is super!
17 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste R. van Ravels,
Bedankt voor de reactie. Wanneer u nog tips heeft hoe we het bestelproces kunnen verbeteren horen wij dit graag.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Goede kwalite, scherpe prijs
Als probeersel geprobeerd. Goede prijs. Goede kwaliteit. Viel zeker niet tegen!
13 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Redworks BV,
Bedankt voor de reactie. We zien je graag terug op onze website.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
(Spoed)bestelling kwam te laat
Gekozen voor drukwerkservice omdat die met spoed naar twee verschillende bestemmingen kon sturen. Helaas kwam deze bestelling op beide plaatsen te laat.
Kleur was ook anders dan bij andere drukkers, maar ik ben geen DTP'er dus kan aan andere aanleververeisten (RGB vs CMYK?) liggen.
6 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Fedor,
Hartelijk bedankt voor deze recensie. Indien u niet tevreden bent horen wij dat ook graag.
Onze drukkerijen drukken volgens de ISO-12647 normering. Wij hebben uw drukwerk gecontroleerd en kunnen vaststellen dat de productie volgens de juiste waarden heeft plaatsgevonden. Indien u vooraf zeker wilt zijn dat uw bestand de juiste kleurinstellingen kent, kunt u vooraf een kleurproef bestellen. Hieraan kunt u zien of de instellingen goed zijn en indien nodig het bestand vooraf corrigeren. Het kan namelijk heel goed zijn dat de kleuren op uw drukwerk anders worden dan u verwacht, bijv omdat uw beeldscherm niet goed staat ingesteld.
Volgens onze gegevens is uw bestelling op de door u bestelde leverdatum bezorgd.
Jan Verhaag
PostNL Drukwerkservice
Goede en snelle service
Goede service, snel antwoord en medewerkers die je vooruit helpen.
Levering sneller dan verwacht. Top!
5 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Lisette,
Bedankt voor je beoordeling. Graag tot ziens op de website.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Drukwerkservice gewoon goed en goedkoop
In eerste instantie ietwat sceptisch maar met hulp van Peter
is het allemaal goed gekomen.
Mijn najaarsbrochure 2015 laat ik weer verzorgen door drukwerkservice
vr gr Nico
4 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Nico,
Ook namens Peter, hartelijk dank voor je reactie.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Jan,
Hartelijk bedankt voor de 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Wij drukken, adresseren én bezorgen uw zakelijke drukwerk NIET!!!
Een geweldige website, gebruiksvriendelijk etc., kortom het smoelwerk is aan de voorkant goed ingevuld. Echter back-office mankeert er nogal wat aan. Een opgegeven bestelling wordt even vergeten gedrukt en bezorgd te worden. Hoe is dit nu toch mogelijk????
29 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Geachte heer Klein Hemmink,
Heel jammer dat door een fout in onze planning uw drukwerkbestelling niet is uitgevoerd. Een menselijke fout die bij ons nog nooit was voorgekomen, en na aanpassing van onze systemen ook niet meer kan voorkomen. Wij hebben u onze verontschuldigingen aangeboden en tevens een passende korting kunnen berekenen op de herstellevering. Wij hopen u weer terug te mogen zien bij PostNL Drukwerkservice.
Jan Verhaag
PostNL Drukwerkservice
Topproduct
Jammer dat ik niet dubbelzijdige visitekaartjes kon aanmaken via de site. maar na een belletje en een mailtje over het dan moest worden, kwam alles piekfijn in orde. Zeer tevreden over het eindproduct en ik kom de volgende keer weer.
24 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Gijs,
Bedankt voor je reactie. Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Efficient
Goede communicatie met medewerkers van Doelgroep service.
Echt een aanrader voor iedereen die direct mail wil versturen.
18 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste heer van Berkel,
Hartelijk dank voor uw reactie. Goed dat u tevreden bent over onze medewerkers.
We hopen u snel weer te mogen begroeten op onze website.
Met vriendelijke groeten,
Maarten Borst
PostNL Drukwerkservice
Voor verbetering vatbaar
Veel (+- 10%) fout geprinte adressen waardoor een heel aantal niet aan is gekomen. Daarnaast is er veel meer gedrukt dan ik besteld heb waardoor ik een behoorlijke doos over heb. Op zich niet erg, maar wel een beetje vreemd.... Levertijd is in mijn ogen wat aan de lange kant
16 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Friso Berkhout,
Wij hebben uw excel-bestand direct nogmaals gecontroleerd en het blijkt dat er een verborgen fout in het bestand zit.
Na aanpassing van onze software kan deze fout niet meer optreden. Daarnaast heeft u gekozen voor het laten toezenden van de restanten, aangezien uw drukwerk in combinatie met een grotere oplage is geproduceerd, zijn teveel restanten naar u verzonden. Dat had niet gemoeten.
Met uw verbetersuggesties kunnen wij onze processen vernieuwen. Hartelijk dank voor deze feedback.
Jan Verhaag
PostNL Drukwerkwerkservice
Op tijd, prima kwaliteit en goede prijs!
8 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Paul,
Hartelijk dank voor de reactie. Graag tot ziens op de website.
Met vriendelijke groeten,
PostNL Drukwerkservice
slechte kwaliteit en slechte klachtafhandeling
een aantal fouten in de service van drukwerkservice. inmiddels twee weken aan het wachten op een reactie, maar nog steeds goede oplossing gekregen...al minimaal 5 keer zelf contact moeten opnemen...
8 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Hele goede service!!
De servicedesk die je kunt bellen zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Ze hebben ons bestand nog aangepast en onze adressenlijst. Onze verhuiskaarten zagen er top uit!!
2 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drukwerkservice.nl
Beste Thessa,
Hartelijk dank voor de reactie. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. We gaan het compliment doorgeven. Graag tot ziens op de website.
Met vriendelijke groeten,
PostNL Drukwerkservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.