EDF Obligation d'Achat Reviews 1.887

Vente de maison et transfert de contrat.
Tout est clair, réponse efficace et service client bien aimable.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement que j’ai reçu de la part du service pour la création de mon espace revente.
La personne qui m’a aidée a fait preuve d’un grand professionnalisme, mais aussi d’une vraie gentillesse et d’une patience remarquable. Grâce à ses explications claires et à son suivi attentif, j’ai pu finaliser toutes les démarches sereinement, alors que cela me semblait compliqué au départ.
C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et impliqué. Ce type de service mérite d’être souligné !
Un grand merci pour votre aide précieuse.

La dame au téléphone a été très gentille et elle a pris le temps pour bien m'expliquer

Echange clair et conseils efficaces.

Échange très simple et agréable.
Merci

J ai eu Sophie avec une écoute attentive et bieinveillante qui m à guidé et donne des explications que k attends depuis 3 ans. Encore un grand merci à cette dame pour sa gentillesse et sa disponibilité

J’ai téléphoné pour savoir où mon dossier en était, la conseillère m’a très bien renseigné . Mais je regrette que le service internet répondent 3 semaines après avoir déposé un dossier de EDF OA . Pour vous dire que votre dossier n’est toujours pas bon et qu’il faut recommencer.

Bonne écoute, réponses aux questions adaptées

Personne très aimable au téléphone, très agréable et diponible, efficace, en tant que client c'est vraiment une expérience très agréable. Et je remercie EDF Obligation d'achat car à chaque fois cela se passe très bien, je suis très satisfaite de vos services.

Bonjour
Je veux imprimer ma facture et là c'est galère!
Pourquoi modifier l'interface qui était très bien?
Et le tchatbot inutile et même encombrant!

Tout est clair et facile et ceci depuis 2011.

La proposition de facturation OA n'est pas nette ! Elle ne donne pas l'index du dernier relevé. En ce qui me concerne, ça ne correspond pas : on me propose une production de 5366 Kwh, soit un index recalculé de 10700. Or, mon Index de production affiche le 17/04/26 11726 kwh, soit 1026 kwh de moins !
Et pourquoi devoir tout recommencer si refus de la proposition alors qu'il suffirait de demander la correction de l'Index d'Injection ?

suite a un précédent avis très négatif du au fait que j ai beaucoup de mal a renseigner mon RIB pour pouvoir enfin facturer mon surplus de production ( cela a duré une semaine comme raconté dans mon premier avis )
j ai reçu une réponse rassurante de SYLVIE qui m écrit
que ma facture de 942 .47 EURO était en cours de traitement e après vérification et je viens de voir avec surprise que la partie facturation de la production
soit + DE 300 euro était refusée alors que cette facture a ete établie avec AIDE DE VOTRE CONSEILLERE ceci au téléphone
C EST UN VERITABLE SCANDALE !!!

J’ai appelé EDF, obligation d’achat ce jour, je suis tombé sur une hôtesse très agréable et charmante au téléphone. Elle a su répondre à mes attentes dans les plus brefs délais, je suis très satisfait de cet appel. Un grand merci à cette personne.

Merci beaucoup à la personne que j’ai eue au téléphone pour ses explications très claires concernant la déclaration des panneaux après le changement de compteur.

Très bien. Nous avons eu les réponses à nos questions.

EXPLICATIONS TRES CLAIRES ET A ECOUTE DE MES QUESTIONS

Votre proposition de facturation n'est pas claire j'aimerai avoir une proposition avc indice de départ et indice d'arrivée..... Il faut attendre 48 heures pour savoir quelle facture nous avons acceptée !