En tant que producteur d'électricité, nous avons plusieurs contrats avec EDF OA. C'est un domaine relativement complexe. Malgré cela, nous nous sentons bien accompagnés en allant même jusqu'à une prop... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bien que les délais de traitement des dossiers soient assez longs et qu'il soit parfois un peu difficile de faire comprendre les difficultés rencontrées (erreur dans le contrat), une fois qu'un agent... Toon meer
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement que j’ai reçu de la part du service pour la création de mon espace revente. La personne qui m’a aidée a fait preuve d’un grand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Reprise de contrat catastrophique suite a un achat de maison équipée de panneaux solaires. 6 Mois pour réussir à faire l'ouverture de compte, aucune information ni retour d'Edf en cas d'erreurs dans... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.edf-oa.fr
4,0
Goed
2K reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Réponses claires
J'ai eu une conseillère en ligne en moins d'une minute. Elle a répondu à mes interrogations concernant ma première facturation avec clarté.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis positif, vous encouragements sont très précieux pour les équipes d'EDF OA.
contrat en attente
J'en suis à mon deuxième appel,car mon contrat devait être envoyé sous quinze jours,je n'ai toujours rien reçu.En revanche la personne que j'ai eu au téléphone était très aimable et rassurante.Je ne serai satisfait que lorsque ma demande sera effective.
Cordialement
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
C'est une honte !
Plus d'un an que j'essaie d'obtenir le paiement de mes factures. Aucune explication, aucun suivi, les personnes au téléphone nous raccrochent au nez alors que je demande des explications et des indemnités de retard comme indiqué dans mon contrat. Ils disent avoir procédé au virement sur mon compte depuis plus d'un mois alors que mon compte n'est pas crédité et le RIB vérifié !!!!! Je déconseille fortement d'avoir recours à cet organisme, j'ai plus de 1500€ dans la nature sans que ça les inquiète !!! Ils me disent "on vous fait un mail avec tous les éléments dès que nous avons raccroché..." 24h plus tard....RIEN !!!!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour Madame, nous sommes désolés du ressenti que vous exprimez et nous vous prions de nous excuser pour ces délais et l'incompréhension que vous évoquez dans les échanges avec EDF OA.
Nous vous assurons que la satisfaction des producteurs et la simplification de leur parcours sont notre priorité.
A la lecture de votre dossier, nous constatons que le mail récapitulatif que vous évoquez et les projets de factures vous ont bien été adressés. Nous avons cherché à vous joindre sans succès et nous retenterons à nouveau dans les prochains jours. Nous sommes également disponibles à cette adresse afin de vous accompagner au mieux : supportsocialedf-oa@edf.fr.
Bien cordialement, Sophie.
complétion d'un dossier
la personne était aimable et compétente
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci, votre avis positif est précieux pour les équipes d'EDF OA impliquées.
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci pour votre avis 5 étoiles!
Toujours disponibles et compétents
Toujours disponibles et compétents
Bravo continuez
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour vos encouragements très appréciés des équipes d'EDF OA impliquées.
Réponses claires et précises à toutes…
Réponses claires et précises à toutes mes questions je suis très satisfait
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour cet avis positif!
Service disponible rapidement
Service disponible rapidement et d'une grande amabilité. A su me renseigner sur mes demandes.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci pour votre avis positif, les équipes d'EDF OA y sont très sensibles.
très à l'écoute et explications bien…
très à l'écoute et explications bien claires
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles, c'est précieux pour les équipes d'EDF OA impliquées.
Besoin de renseignements sur les délais…
Besoin de renseignements sur les délais de paiement,réponse rapide,accueil téléphonique aimable.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis positif!
Le système de facturation est simple
Le système de facturation est simple, rapide, facilement compréhensible et donc plutôt efficace.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci pour ce retour positif vis à vis du nouveau service de facturation EasyFac, c'est très précieux pour nous!
Site trés bien fait et trés clair
Site trés bien fait et trés clair. Saisie facile des Kw/h et facture rapidement établie . bravo EDF OA
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour vos encouragements! Les équipes d'EDF OA y sont très sensibles.
obligation d'achat
Question au sujet du dossier à compléter . La réponse a été claire et précise . Très bon contact avec la personne , trè aimable et sympatique .
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci infiniment pour cet avis positif qui fait chaud au cœur des équipes d'EDF OA impliquées.
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis 5 étoiles, précieux pour les équipes d'EDF OA.
Ayant ajouté 4 panneaux solaires dans…
Ayant ajouté 4 panneaux solaires dans l'année écoulée (2025), donc deux contrats pour la même production, je me débattais pour comprendre la marche à suivre. Au bout de deux heures j'ai abandonné, reportant à Lundi une aide téléphonique problématique car j'ai des difficulté d'audition. Et miracle ! J'ai reçu une proposition d'EDF Obligation d'Achat, Ils ont fait le boulot pour moi, je n'ai plus qu'à signer. Dommage qu'il n'y ait que 5 étoiles, j'en aurait bien mis 10, plus mille merci!
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci infiniment pour votre témoignage positif et vos encouragements qui nous vont droit au cœur. Votre retour est très précieux pour les équipes d'EDF OA engagées pour un service à l'écoute et la recherche de l'amélioration continue.
Bien cordialement, Sophie.
Le sérieux dans le suivi
Le sérieux dans le suivi - les informations simples et claires - un site facile d'accès et de compréhension -
un paiement assez rapide.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour ce partage positif de votre expérience, les équipes d'EDF OA y sont très sensibles.
Nouveau modèle de facture parfais .Plus…
Nouveau modèle de facture parfais .Plus facile a faire car pres rempli , le top .
A plus
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour votre retour très précieux sur le nouveau service EasyFac. C'est très utile pour les équipes qui travaillent sur le sujet et la facilitation du parcours producteur.
La dame que j'ai eu au téléphone a mis…
La dame que j'ai eu au téléphone a mis un point d'honneur à m'accompagner dans les différentes démarches. Très bon support.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci pour ce partage positif. Les équipes d'EDF OA y sont très sensibles.
Simple
Simple, efficace et rapide. L'accompagnement m'a permis d'aller au bout du processus sans soucis.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci pour ce partage positif et précieux pour les équipes d'EDF OA.
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.