Epson Netherlands Reviews 

165
TrustScore 1.5 uit 5

1,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 25 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ondervonden productfouten kort na aankoop, waarbij printers snel defect raakten of slecht functioneerden. Problemen met inkt, zoals snelle consumptie en niet-herkende cartridges, kwamen vaak voor, evenals een slechte afdrukkwaliteit met strepen en papierstoringen. Daarnaast hadden veel klanten moeite met adequate ondersteuning, stuitten op onbehulpzame chatbots en vonden het moeilijk om een menselijke medewerker te bereiken. Ook ondervonden recensenten problemen met cashback-promoties, waarbij beloofde terugbetalingen vaak uitbleven. Deze algehele negatieve ervaring leidde ertoe dat velen verklaarden nooit meer bij het bedrijf te zullen kopen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten hun teleurstelling over de producten, met name printers, en melden dat deze vaak al na... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, waarbij velen de ervaring als zeer... Toon meer

Website

Klanten uiten hun ontevredenheid over de website, die vaak wordt omschreven als een doolhof van 404-pagina's... Toon meer

Customer communications

Mensen melden negatieve ervaringen met contact, waarbij velen aangeven dat het moeilijk is om een medewerker... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorige jaar een Epson WorkForce WF-7840 aangekocht, heeft welgeteld 2 weken gewerkt en dan begonnen de problemen. 2 paginas willen afdrukken, neemt 10 min voor 1 pagina in beslag, telkens gevolgd door... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Epson ET-2870 printer/scanner vertoont na korte tijd allerlei kuren. Epson support werkt niet en je wordt steeds opnieuw met kluitje in het riet gestuurd. Je moet je registeren, maar de registratie lu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wilde mijn cashback claimen Naar meerdere foto en gegevens te hebben moeten hebben opgestuurd zo als het serienummer die op de doos staat en dus gelijk is aan die op het apparaat, foto kassa bo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een printer gekocht de xp-2205, 2x geprint en alleen maar ellende! vaak terug naar de winkel gegaan, ook zij wisten het niet meer. Oranje lampje blijft maar branden, terwijl er wel 5x nieuwe inkt in i... Toon meer


1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

165 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(165)

34 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Epson XP-257

Wat een slechte printer is de XP-257. Vandaar niet meer leverbaar denk ik.
Wifi verbinding werkt 1 van de 10 keer, dus dat is altijd afwachten.
Cartridges snel leeg en vervangen ook drama
Aan uit werkt ook niet altijd goed.
Advies: nooit meer een Epson kopen

4 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klantenservice Epson haakt af, Work Force 3720 gekocht in…

Ik heb een Work Force 3720 gekocht in januari 2020. In april/mei liep te scannen papier steeds vast. Na overleg met de winkelier eerst gebeld met Epson service, 25 mei, 11.10u. Twintig minuten geholpen en het advies de printer schoon te maken via de winkelier. bij terugkerend probleem contact opnemen met Klantenservice voor omruilen. Nu is het september, probleem is terug, en de Epson servicedesk geeft aan niks terug te kunnen vinden van het serienummer noch het contact. Ga geen discussie aan, 100 euro weggegooid, inkt opmaken maar en dan een nieuw apparaat van een andere leverancier met service aanschaffen.

7 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Epson WorkForce WF 2750 DWF…

Epson WorkForce WF 2750 DWF Inkjetprinter

Deze printer is echt af te raden voor iemand die veel print.
Ik heb de printer gekocht op 29 september 2019, gelukkig heb ik niet de richtprijs van €119 betaald, maar deze bestelt voor €69.
De printer werkt enkel met originele inktpatronen, die peperduur zijn.
In de loopt van jaren heb ik 3 Epson gekocht, maar dit vind ik echt afzetterij.
Een navulling XL 32,5 ml kost al snel €70 dus meer dan de aankoop.
Wie denkt dat hij met een huismerk van eender welke winkel kan werken is eraan voor de moeite.
Ik heb ondertussen van ellende terug een ander printer gekocht van een ander merk.
Conclusie: voor mij geen Epson printer meer

6 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb een Epson printer waar ik alleen…

Heb een Epson printer waar ik alleen zwart mee print. Nu geeft printer aan dat ik rode cartridge MOET vervangen. Hierdoor is hij geblokkeerd en kan ik niet meer zwart printen..... Ik MOET dus een rode cartridge gaan kopen om hem weer werkend te krijgen terwijl ik alleen zwart print. Wat een sales strategy......

13 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2,5 jaar geleden een Epson XP 640…

2,5 jaar geleden een Epson XP 640 printer aangeschaft. Sinds gisteren niet meer te gebruiken. Er blijkt een teller in te zitten die eerst waarschuwt dat het inktkussen aan vervanging toe is en een paar weken later het printen onmogelijk maakt, ondanks het feit dat er nog prima prints gemaakt worden!
Het inktkussen vervangen kun je niet zelf, daarvoor moet je contact opnemen met de service afdeling. Dat heb ik gedaan, dan krijg je te horen dat je de printer op moet sturen naar een bedrijf in Utrecht of je moet wenden tot de leverancier, Mediamarkt in mijn geval. Opsturen naar Utrecht was voor mij geen optie en Mediamarkt gaf aan dat het 15 werkdagen zou kunnen gaan duren en min. €45,- zou gaan kosten. Ook daar begin ik niet aan, zo lang kan en wil ik de printer niet missen!
Ik vraag me af wat de ziekelijke figuur bij Epson die de inbouw van die teller heeft bedacht ervan zou denken als zijn auto op een gegeven eerst een waarschuwing geeft, "u moet binnenkort voor onderhoud naar uw dealer", en als dat niet snel genoeg gebeurt hij op een gegeven moment de auto wil starten en die doet het niet meer maar geeft op een display aan "neem coantat op met uw dealer"!
Er zijn legio voorbeelden van bedrijven die aan dit soort arrogante praktijken ten onder zijn gegaan.
Ik zal een kopie van dit verhaal naar de Consumentenbond sturen, gezien de test scores van Epson daar zullen ze met deze praktijk niet bekend zijn, komt er vermoedelijk met de testen niet uit!
Voor mij dus nooit een Epson meer.

28 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het slechtste bedrijf waar ik ooit mee…

Het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad, ze zijn uiterst onbehulpzaam en doen alles om alles te doen om uw product te repareren, ik had CoverPlus gekocht voor een printer van Epson, wat een uitgebreide garantie is en dit was hun antwoord:

De klant die goederen heeft gekocht maar deze niet heeft gehad. d.w.z. het pakket dat de code bevat, dan moeten ze dit opnemen bij de wederverkoper. Zonder de code is er geen CoverPlus depite-factuur met aankoop, er zijn geen goederen geleverd!

Ik heb een printer gekocht van een wederverkoper die rechtstreeks bij Epson koopt, deze zijn bedoeld om vervolgens een soort code te verzenden die u moet registreren, maar houd er rekening mee dat dit op geen enkel moment duidelijk is gemaakt dat u de code moet registreren. De reseller weet niets van deze code en koopt veel van deze systemen.

Epson zegt dat ze niet kunnen adviseren hoe de garantiecode wordt verzonden omdat ze niet zeker zijn, ze 'weten' dat deze is verzonden.

Pure samenwerking op zijn best. BLIJF GOED DUIDELIJK

6 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Slechte klantenservice, geen technische ondersteuning. Breng hem maar naar een servicepunt. Daar schiet je toch niets mee op.

16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 maanden geleden een Epson printer…

3 maanden geleden een Epson printer gekocht. Nadat de printer 1 maand heeft gewerkt was hij stuk. Contact met technische ondersteuning van Epson gezocht en deze ervaring is dramatisch.selcht. Ze beloven veel maar komen afspraken niet na. Denk in totaal bijna 3 uur telefoniosch contact gehad over een printer van 60 euro. Dit kost Epson meer. Ondanks dat printer nog steeds niet werkt zou klantservice Epson me bellen en belt niet terug. Conlusie: de technische ondersteuning en klantenservice van Epson is NIET KLANTVRIENDELIJK en WERKT NIET VOOR DE KLANT. Ik denk dat ik maar een ander merk ga kopen.

23 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meer dan geholpen

Zojuist gebeld met de klantenservice. Wachttijd was slechts +/- 5 seconden. Snel dus.

Ik heb al een tijdje de all-in-one printer Epson XP-520, waar ik mbt draadloos printen zeer tevreden over ben. Middels een app kan ik ook vanaf mijn mobiel makkelijk printen.

Alleen het scannen, daar heb ik geen kabel voor en wilde weten of dit ook draadloos kan. Dit lukte mij namelijk niet met het windows scanprogramma.

Vriendelijke dame van de Epson klantenservice heeft me door het hele proces geleid om draadloos te scannen. Daarnaast heeft ze ook tips gegeven, zoals hoe meerdere pagina's in één document te scannen. Dit was voor mij zeer waardevol.

Al met al een zeer positieve ervaring!

22 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ondersteuning en brutale…

Zeer slechte ondersteuning en brutale klantenservice je vraag word niet beantwoord ,Je krijgt wel een lijst met producten van Epson die te koop zijn Klantenservice ? Epson 100% bagger mijn vraag Bericht::
Wat voor papiersoorten kan ik gebruiken voor de ecotank ET-2650 Ik zie bij Action fotopapier ook canvas en linnen liggen kan ik dat probleemloos gebruiken ik kan niks vinden over gebruik papiersoorten Vriendelijke groet Antwoord Epson ondersteuning / klantenservice En zo te zien heeft u ook niet goed gekeken naar de informatie.

Alle papier soorten dat de printer ondersteund vindt u via dat link.

Hier staat dan de link met alle producten van Epson daar vroeg ik niet om

Als u naar beneden op de pagina scroll kunt u ze vinden.

Canvas en linnen papier soorten worden niet ondersteund door deze printer.

Vergeet niet dat de ET-2650 printer is een printer voor thuisgebruik en niet alle papier soorten worden ondersteund.

Met vriendelijke groeten,



Fernando Martinez

Thuisgebruik volgens mij verkoopt de Action alleen producten voor particulieren
Ach ja net en geschoold personeel is moeilijk te vinden je klanten behouden en je goede naam is nog moeilijker HUFTERS
Wolf Zoetermeer 07-06-2019

7 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ondersteuning

Epson scanner bleek na aanschaf niet volledig compatibel met Apple OS-X El Capitan. Gechat met helpdesk. Hadden geen oplossing en zegde toe de volgende dag per email met een oplossing te komen. Na 1 week nog geen reactie. Scanner daarom weer retour leverancier.

24 december 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

goedkoop is DUURkoop!!!

Epson heeft printers van 45 euro, die doen alles. Printen, scannen, kopieren, etc.. Alleen er is één probleem: de cartridges zijn duurder dan de aanschaf van de printer. De catridges zijn über klein, half leeg bij aankoop, en tot overmaat van ramp trekt de printer geen enkele andere cartridge. Dat gaat met chipjes, en mijn computer herkent de hele printer niet meer. Fijn zo. Epson stuurt je naar de winkel, de winkel stuurt jou naar Epson, en aan het einde zit ik met een praktisch ongebruikte printer die niets meer doet. Met dat ding op en neer gaan liggen leuren, dan kan ik m opsturen en dan krijg ik een tweedehandse! Een gereviseerd ding waarmee andere mensen ook al problemen hadden. Beetje I phone verhaal. SLECHT HOOR!!!!!!!

6 juni 2012
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (165 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer