Na de bestelling van onze nieuwe warmtepompboiler, was het een tijdje wachten op de levering. Aangegeven levertijd op de website was ongeveer 8 weken, maar dit heeft een maand langer geduurd. Vragen o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Boiler besteld. Ik krijg 4 dagen laten de bevestiging dat mijn bestelling klaar staat voor verzenden. Ik kan via email laten weten wanneer er bezorgd kan worden. Maar die kans kreeg ik niet, omdat ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
goede duidelijke communicatie. Snelle realistische levertijden. Bij bellen snel antwoord. Er wordt met je mee gedacht. Binnen 3 dagen warmtepompboiler in huis. Voorraad op website klopt dubbel check d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een warmtepompboiler besteld bij eSanico,weliswaar met een wachttijd van 8 weken,maar wat was ik verrast dat ik na 4 weken een zeer vriendelijke mail ontving met de melding dat mijn bestelling terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Esanico | Online webwinkel voor verwarming, sanitair, ventilatie en alle nodige installatiematerialen voor nieuwbouw en renovatieprojecten.
Contactgegevens
Potterstraat 167, 9170, Sint-Gillis-Waas, België
- contact@esanico.be
- www.esanico.be
4,7
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super goede service
Het werd in een paar keer bezorgt, maar super goede service. Een meer klantvriendelijk bedrijf heb ik niet gehad. Met de bezorging werd alles op alles gezet om het zo snel mogelijk te bezorgen. Ik zal dit bedrijf zeker aanraden aan anderen.
19 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Bedankt voor de uitgebreide review en de mooie 4 sterren!
Weer zeer goede ervaring
Ondanks onze complexe leveringstoestand, is alles zeer goed verlopen dankzij de uitmundende service van het bedrijf in het bijzonder van Sharon.
17 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Bedankt voor de fijne review en de 5 sterren!
heel vlugge levering van de neptune…
heel vlugge levering van de neptune elektrische pomp P3.
Ook veel informatie gekregen van Sharon De Lille;
PRIMA GOEDE DIENSTEN.
13 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Fijne 5 sterren, bedankt hiervoor!
Prima prijs kwaliteitverhouding
Prima prijs kwaliteitverhouding, geen valse beloften over de levertijd en snelle reactie op mijn vragen.
11 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Idd eerlijk duurt het langst. Fijn dat u dit weet te appreciëren en ons te belonen met 5 sterren.
Antwoord van Esanico
Bedankt voor de mooie 4 sterren!
Goede service
Na enige twijfel als ik wel het juiste onderdeel had ontvangen,getelefoneerd naar Esanico en zeer snel geholpen waarvoor dank
9 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Fijne reactie, blij dat we u hebben kunnen helpen.
Snelle reacties en levering
Mijn ervaring met Esanico is zeer positief. Ze geven snel antwoord op vragen en nadat we een warmtepompboiler hebben besteld was deze twee dagen later al geleverd.
7 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Bedankt voor de 4 sterren en de positieve review.
Snel geleverd en goed product.
6 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Bedankt voor de 5 sterren, altijd fijn om te krijgen.
Bestelling Binnen 8 weken volgens afspraak de…
Binnen 8 weken volgens afspraak de bestelling afgeleverd.
2 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Voor Corona moesten we maximum 2 weken wachten op een no-stock artikel. Nu merken we ook bij HVAC materialen de wereldwijde malaise qua leveringstermijnen. Het is voor ons elke dag knokken om zelfs de stockartikelen te kunnen bemachtigen. Hopelijk komen er betere tijden aan. Sowieso vinden we het fijn dat u de moeite gedaan heeft om dit aan te kaarten en hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen bedienen.
Atlantic explorer v4 200lc kwam…
Atlantic explorer v4 200lc kwam perfect aan helaas gaven ze aan dat de 3/4e veiligheids groep nog na verzonden moest worden. Tot nu toe nog niks ontvangen en ook zelf niks gehoord van esanico zelf wanneer het zou kunnen komen. Verder alles netjes verpakt
1 augustus 2022
Antwoord van Esanico
Bedankt voor de 4 sterren. In ons systeem was dit stuk als afgeleverd genoteerd. Wij zijn steeds bereikbaar via telefoon, mail en Whatsapp. Laat ons gerust weten dat er iets fout loopt want, zoals bij u, was dit door de mazen van het net geglipt. Ondertussen in orde gebracht. Sowieso bedankt voor de review, op die manier kunnen we proberen nog beter te worden.
Prima communicatie en snel geleverd
Prima communicatie en snel geleverd. Enige verbeterpunt ligt bij de vervoerder. Bestelling werd uit het niets geleverd zonder aankondiging.
31 juli 2022
Antwoord van Esanico
Bedankt voor de 5 sterren. Qua vervoerder moeten we helaas schuld bekennen. Het probleem is dat alle met de nadruk op "alle", deze transportfirma's de hemel beloven maar in de praktijk veel te wensen overlaten. We werken eraan maar vrezen dat we het voorlopig hiermee moeten doen maar we blijven zoeken achter de witte raaf.
bestelling zeer vlot verlopen
Ik heb warmtepomp boiler besteld waarvan levertermijn niet bekend was. Werd binnen de week geleverd.
27 juli 2022
Antwoord van Esanico
Correcte leveringstermijnen verkrijgen van de leveranciers is op dit moment niet gemakkelijk. Zoals bij u is dit positief afgelopen, bedankt voor de mooie 5 sterren.
correcte levering maar wel vijf weken…
correcte levering maar wel vijf weken moeten wachten
25 juli 2022
Antwoord van Esanico
Zoals in vele segmenten van de industrie kampen wij ook met fabrikanten die moeilijk de normaal korte leveringstermijnen kunnen aanhouden. Sowieso bedankt voor de fijne 4 sterren.
Boiler besteld
Boiler besteld. Ik krijg 4 dagen laten de bevestiging dat mijn bestelling klaar staat voor verzenden. Ik kan via email laten weten wanneer er bezorgd kan worden. Maar die kans kreeg ik niet, omdat ik al gebeld werd door Esanico met de vraag wanneer ze konden leveren. Boiler is keurig op de door mij aangegeven plaats afgeleverd.
22 juli 2022
Antwoord van Esanico
Fijne reactie en een mooie 5 sterren. Bedankt hiervoor.
Artikel was niet in stock
Artikel was niet in stock, maar contact opgenomen via whatsapp om te weten wanneer het binnen kwam. Vlotte reactie en opvolging + track&trace. Waterfilter is prima!
22 juli 2022
Antwoord van Esanico
Idd via Whatsapp proberen we snel te communiceren. Uw 4 sterren doen deugd. Bedankt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.