Zweirad Joos Reviews 124

Bewertung für den Onlinekauf:
Nach Bestellung per Vorkasse ersteinmal überhaupt keine Benachrichtigung/Bestellbestätigung erhalten, nach 2 Tagen in Sorge angerufen, war wohl ein Computerfehler aber das Geld sei da. Die angegebene Lieferzeit von 9-12 Werktagen wurde mehrmals vertröstet, angeblich hätte das schöne Wetter für ungewöhnlich viele Bestellungen gesorgt. Ok, dass im Frühjahr die Hauptsaison für Fahrradkäufe ist, konnte man als Fachhändler ja nicht wissen.
Als nach 12 Werktagen die Bestellung endlich das Lager verlassen hat, lag der angegebene Lieferzeitpunkt der Spedition Dachser nochmal 5 Werktage in der Zukunft. Am besagten Tag wurde dann extra der Tag freigehalten, die Lieferung abgesagt. Ab nächsten Tag ohne angegeben Zeitraum dann einfach geliefert.

Der Karton war beschädigt, das Fahrrad zum Glück intakt, allerdings war die Gangschaltung nicht korrekt eingestellt. Von einem Discounterrad hätte ich sowas erwartet, aber nicht von einem Pegasus vom Fachhändler.

Der Support war allerdings gut zu erreichen und Verständnisvoll, dafür noch 2 Sterne.

Jahresbeginn, natürlich viel los. War mit dem Service aber zufrieden. E-Bike läuft wieder sehr gut. Fühle mich hier gut aufgehoben. Komme wieder !

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben bei Ihnen ein E-Bike für 4.000 € gekauft. Zusätzlich wurden ein Gepäckträger, Schutzbleche und Licht montiert. Bereits am nächsten Tag hat sich der Gepäckträger gelöst. Dabei wurde festgestellt, dass die Schrauben viel zu kurz eingeschraubt wurden. Dadurch ist eine sichere Nutzung nicht möglich und ich konnte nicht einmal meine Tasche daran befestigen. Die Montage ist aus meiner Sicht sehr mangelhaft.

Unter diesen Umständen werde ich das Fahrrad zurückbringen und vom Kauf zurücktreten. Ich habe das Fahrrad gekauft, um Freude daran zu haben und nicht, um direkt Probleme und Stress damit zu haben.

Wir haben einen Pannenkurs für ein paar Kinder aus einer Schulklasse gemacht. Die Mechaniker waren sehr kompetent und haben es mit den Kindern serh gut gemacht. Die Kiinder durften sehr viel selber machen und haben eine sehr positive Erfahrung gemacht und viel gelernt dabei. Absolut zu empfehlen für Einsteiger;-)

Leider wiederholt sehr schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt von Fahrrad Joos.
Innerhalb eines Jahres kam es zweimal zu Problemen mit der Werkstatt. Preise und Leistungsumfang wurden aus meiner Sicht widersprüchlich und nicht transparent kommuniziert. Ein zunächst genannter Betrag wurde später erhöht und anders begründet, was bei mir den Eindruck erweckt hat, nicht fair behandelt zu werden.
Nach diesen Erfahrungen fehlt mir hier das Vertrauen. Keine Empfehlung.

Waren sehr hilfsbereit und haben mir gerne geholfen
musste nicht lange warten , wurde promt bedient, freundliches Personal !

Ich kaufte 2022 bei Joos ein teures E-Bike. Die Beratung damals war tiptop. Nun ging der Schlüssel verloren. Der Emailkontakt war super nett, schnell und kompetent. Die Nachbestellung hat dann auch sehr gut geklappt. Tolle Kundenbetreuung.

Am 30.10 habe ich mein E-Enduro zum ersten Service mit knapp 500 km abgegeben.
Der Werkstattmitarbeiter erklärte mir dann, dass der Service 140 Euro kostet. Sie haben es ja nicht bei uns gekauft!
Ich fragte Ihn warum hinter Ihm auf dem großen Schild E-Bike Service 119 Euro steht?
Das Fahrrad hat natürlich keinen Verschleiß bei der km Leistung. Ich habe ihn dann darauf hingewiesen, dass die Sattelstütze etwas absinkt. Antwort, dass soll ich über die Garantie klären bei dem Ich es gekauft habe!
Fahrrad am 31.10. wieder abgeholt.
Das ist schon echt unverschämt bei einem bike nicht mal die Kette zu schmieren, geschweige denn die Sattelstütze zu entlüften ( Rock Shox Reverb Stealth)
wenn sonst gar nichts an dem Rad zu tuen ist außer die neuste Software aufzuspielen.
Das Beste kommt zum Schluss.
Der Preis: 85 Euro Leasing Service+20 Euro Software Update+34 Euro weil Fremdrad+5Euro Schmiermittel.
=144Euro
Ich sag dann nur Einmal und nie wieder, vielen Dank für nichts Herr Rausch. Ich würde mich schämen.

Ich habe im Onlineshop das MTB gefunden, das ich gesucht hatte. Da ich zufällig in der Nähe vom Bodensee war, konnte ich telefonisch die Abholung für den nächsten Tag organisieren. Der Mitarbeiter war sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Das Rad war dann wie vereinbart komplett aufgebaut und übergabebereit. Auch bei der Abholung waren alle Mitarbeiter nett, hilfsbereit und kompetent. Danke und Respekt an die Mannschaft! Jederzeit wieder!

Sucht euch einen fairen Bike Partner.
Joos ist eine absolute Abzocker Bude.
Habe mein E-Bike zum Jahresservice vorbeigebracht.
Das Bike ist kaum 1 Jahr alt und wurde bei Joos gekauft. Preistabelle ist klar mit 89€ für hauseigene Bikes angesetzt. Am selben Tag bekam ich bereits eine Email Benachrichtigung dass das Bike zur Abholung bereit steht. Somit standardmässiger Service. Bei Abholung am nächsten Tag dann die Ernüchterung. 140€ für vermeintliche tasks die jeder selbst ausführen kann. Schmier-u. Reinigungsmaterial, Systemupdate, Schaltung einstellen. ABSOLUT LACHHAFT. Der Preis wird willkürlich nach oben korrigiert. Da fragt man sich wofür die 89€ Pauschale überhaupt steht? Anschauen und bike auf die Hebevorrichtung setzen? Ihr sollet euch was schämen !!!! Nie wieder...

Kompetente Beratung.
Sehr zufrieden.

Ein herzliches Dank an das Zweirad Joos Team in Immenstaad. Nach einem Anruf und einer kompetenten Beratung am Telefon sind wir nach Immenstaad gefahren und haben ein von unserem Sohn gewünschtes Fahrrad angeschaut und Probe gefahren. Dieses gefiel dem Zwillingssohn so gut, dass wir ein zweites nachgeordert haben. Die Mitarbeiter haben fix noch die Pedalen und das Schutzblech angebracht. Im Großen und GAnzen waren alle MItarbeiter dort dehr hilfsbereit.
Von daher kann ich dieses Fahrradgeschäft nur sehr empfehlen. Herzlichen Dank

Anlässlich meiner Urlaubsreise am Bodensee habe ich mich zum Kauf eines E-Bikes entschlossen. Die Beratung bei Zweirad Joos durch Herrn Patzer war sehr Fachkompetenz, freundlich und auf meine persönlichen Bedürfnisse ausgerichtet. Deshalb die volle Punktzahl, die ich nur selten vergebe.

Hab hier mit Mitte 30 und einer Größe von 171cm einen 56er Rahmen verkauft bekommen. Und nein, meine Beine gehen nicht bis unter meine Achseln…
Kannte mich damals null aus, was hier zu meinem Nachteil ausgenutzt wurde, da das Modell in einer kleineren Größe gerade nicht verfügbar war. Dass meine Steckschutzbleche, die ich mit gekauft habe, zum Befestigen aber dann durchbohrt wurden, um sie dann mit Kabelbindern am Rahmen zu fixieren, ist einfach nur peinlich gewesen. Vielleicht denken Sie nochmal über den Sinn von STECKschutzblechen nach und sprechen mit ihren Mechanikern.

Ich werde in diesen Laden keine Fuß mehr setzen. Der Rahmen wird mir in diesem Leben leider nichtmehr passen…

Sehr freundliche + kompetente Beratung.
Wir kamen um uns umzuschauen. Dank der hervorragenden und kompetenten Beratung von Herrn Leon Kweens bestellten wir anschliessen drei e-Bikes für die Familie. Einzig bei der Übergabe ist bei einer allfälligen Verzollung künftig an das Serviceformular zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung zu denken. Vielen herzlichen Dank Familie Hirtreiter

Sowohl die Online-Buchung bei Zweirad Joos in Radolfzell als auch das Upgrade auf ein E-Bike nach
2 Tagen (ohne Vorankündigung meinerseits) war absolut problemlos. Selbst vom Mietpreis wurde noch ein Rabatt gewährt. Als Kunde hatte ich bei allen 4 Kontakten das Gefühl, mit meinen Fragen und Wünschen an der richtigen Adresse zu sein. Nochmals vielen Dank und gerne wieder.

Seit mehr als 12 Wochen kann ein e-Bike, das von diesem Händler geliefert wurde, nicht repariertwerden.
Seit dem 12. Juni steht das Bike in der Werkstatt, weil der Händler dann auch noch ein falsches Ersatzteil geliefert hat.
Seit diesem Zeitpunkt ist Fahrrad Joos, bzw. Zweiradlagerverkauf, nicht in der Lage das richtige Ersatzteil zu beschaffen.

Ich rate ab, bei diesem Händler zu kaufen!

Die Tour mit dem Eventteam Rainer, Helmuth und Dietmar nach Feierabend war super. Fahrtechnik vom Feinsten, spielerisch, professionell und praktisch. Freue mich auf mehr Fahrtechnik und Kennenlernen heimischer Trails. Danke

Wir haben bei Timo ein kleines Rad für unseren Sohn gekauft. Er hat uns gut beraten, die Montage ging super schnell, wir sind dankbar und der Kleine ist happy.
Vielen Dank!

Haben insgesamt 3 Fahrräder dort gekauft, 2 normale Cube's sowie ein E-Bike. Sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung von Daniele bei allen Bikes. Man hat sich nie gefühlt, als werde man zum Kauf gedrängt oder als ob man etwas angedreht bekommt. Es wurde stets lösungsorientiert beraten und für den Kauf des E-Bikes wurde extra ein alternatives Bike von Radolfzell nach Konstanz gebracht um es Probe zu fahren.
Daniele war unglaublich freundlich und ruhig im Auftreten, was uns die Kaufentscheidungen einfach machte, da wir uns sehr gut beraten gefühlt haben.

Einziges kleines Manko (was nichts mit der professionellen und freundlichen Beratung zu tun hat) ist die Auswahl an Equipment für diverse Anbieter. Für mein Haibike E-Bike musste ich Fahrradständer, Schutzbleche und Gepäckträger auf Amazon bestellen, da Zweirad Joos hierfür nichts im Sortiment hatte. Deswegen musste ich mein E-Bike quasi "zusammenbasteln", was ich etwas schade finde.

Ansonsten: Service verlief auch problemlos, es wurde nichts unnötiges in Rechnung gestellt.

Wir sind rundum zufrieden und bedanken uns herzlich für die super freundliche Beratung von Daniele! :-)