Zweirad Joos Reviews 

Sehr freundliche + kompetente Beratung.
Wir kamen um uns umzuschauen. Dank der hervorragenden und kompetenten Beratung von Herrn Leon Kweens bestellten wir anschliessen drei e-Bikes für die Familie. Einzig bei der Übergabe ist bei einer allfälligen Verzollung künftig an das Serviceformular zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung zu denken. Vielen herzlichen Dank Familie Hirtreiter

Sowohl die Online-Buchung bei Zweirad Joos in Radolfzell als auch das Upgrade auf ein E-Bike nach
2 Tagen (ohne Vorankündigung meinerseits) war absolut problemlos. Selbst vom Mietpreis wurde noch ein Rabatt gewährt. Als Kunde hatte ich bei allen 4 Kontakten das Gefühl, mit meinen Fragen und Wünschen an der richtigen Adresse zu sein. Nochmals vielen Dank und gerne wieder.

Seit mehr als 12 Wochen kann ein e-Bike, das von diesem Händler geliefert wurde, nicht repariertwerden.
Seit dem 12. Juni steht das Bike in der Werkstatt, weil der Händler dann auch noch ein falsches Ersatzteil geliefert hat.
Seit diesem Zeitpunkt ist Fahrrad Joos, bzw. Zweiradlagerverkauf, nicht in der Lage das richtige Ersatzteil zu beschaffen.

Ich rate ab, bei diesem Händler zu kaufen!

Die Tour mit dem Eventteam Rainer, Helmuth und Dietmar nach Feierabend war super. Fahrtechnik vom Feinsten, spielerisch, professionell und praktisch. Freue mich auf mehr Fahrtechnik und Kennenlernen heimischer Trails. Danke

Wir haben bei Timo ein kleines Rad für unseren Sohn gekauft. Er hat uns gut beraten, die Montage ging super schnell, wir sind dankbar und der Kleine ist happy.
Vielen Dank!

Haben insgesamt 3 Fahrräder dort gekauft, 2 normale Cube's sowie ein E-Bike. Sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung von Daniele bei allen Bikes. Man hat sich nie gefühlt, als werde man zum Kauf gedrängt oder als ob man etwas angedreht bekommt. Es wurde stets lösungsorientiert beraten und für den Kauf des E-Bikes wurde extra ein alternatives Bike von Radolfzell nach Konstanz gebracht um es Probe zu fahren.
Daniele war unglaublich freundlich und ruhig im Auftreten, was uns die Kaufentscheidungen einfach machte, da wir uns sehr gut beraten gefühlt haben.

Einziges kleines Manko (was nichts mit der professionellen und freundlichen Beratung zu tun hat) ist die Auswahl an Equipment für diverse Anbieter. Für mein Haibike E-Bike musste ich Fahrradständer, Schutzbleche und Gepäckträger auf Amazon bestellen, da Zweirad Joos hierfür nichts im Sortiment hatte. Deswegen musste ich mein E-Bike quasi "zusammenbasteln", was ich etwas schade finde.

Ansonsten: Service verlief auch problemlos, es wurde nichts unnötiges in Rechnung gestellt.

Wir sind rundum zufrieden und bedanken uns herzlich für die super freundliche Beratung von Daniele! :-)

Das profihafte Auftreten und Beraten des Verkaufspersonals.
Hatte nie das Gefühl zu einem Kaufzwang.
Kann Fahrrad Joos absolut weiter empfehlen.

Schlimmster Service

Leider kann ich diesen Fahrradladen nicht empfehlen. Schon bei der Abholung lief einiges schief: Nicht alle bestellten Fahrräder waren da – trotz vorheriger Zusage. Auf Nachfrage bekam man keine Entschuldigung, sondern nur freche und unfreundliche Antworten. Kundenservice sieht anders aus. Ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen!!!

Kompetent wurde uns das Kettenblatt an die Kurbel montiert, da uns dieses Werkzeug fehlte....und dies kostenlos und unkompliziert. DANKE!
Sportliche Grüsse aus der Schweiz J&J

Verkauften über ihren Onlineshop für 4000 Euro ein angebliches „Vorführfahrrad“, welches mängelfrei sein sollte. Geliefert wurde ein Fahrrad mit kaputter Sattelstütze, einer aus mehreren Kettenschlössern zusammengefügten Kette und kurze Zeit später defektem Motor. Der Händler weigert sich, die Kosten für das passende Verpackungsmaterial für das XL-Fahrrad zu übernehmen, und man soll sich auf eigene Kosten Werkzeug anschaffen, um das Fahrrad zu zerlegen, sodass es in die zu kleinen Kartons des Händlers passt. Dieses Vorgehen nutzt er, um einen dazu zu drängen, eine Werkstatt zu suchen, mit der man einen Vertrag abschließen soll, damit diese die Reparatur übernimmt. Angeblich würde der Händler die Kosten ersetzen, doch selbst dann ist das ganze rechtlich absolut fragwürdig: Kunden für Garantieansprüche Verträge mit Dritten schließen zu lassen. Auf E-Mails zu Garantie bzw. Rückabwicklung wird nicht reagiert, und so hat man einen teuren Schrottthaufen zuhause. Ohne rechtliche Unterstützung kann man hier seine Garantieansprüche nicht geltend machen, und in meinen Augen ist es sogar vorsätzlicher Betrug gewesen, wie man an der manipulierten Kette sehen konnte.

Besprechungstermin wurde nicht eingehalten, obschon ganz klar 10:30h tel. vereinbart wurde am Vortag.

Obschon ich ganz genau wusste, welches EMTB ich kaufen wollte, dauerte der ganze Prozess etwas mehr als 3 Stunden. Davon habe ich mehr als 2 Stunden gewartet.

Der Verkäufer hat viel geredet, aber keine Kompetenz gezeigt, weder technisch noch administrativ.

Werkstatt in Immenstaad unterirdisch. Extrem überteuert, arroganter und überheblicher Servicemitarbeiter. Verkauf gut aber AfterSales Service hat den Namen nicht verdient. Vorsicht bei Wartung und Reparatur
ERGÄNZUNG: im persönlichen Gespräch mit dem Filialleiter wurde die Angelegenheit zur Zufriedenheit schnell, pragmatisch und kundenorientiert gelöst. Danke dafür

Meine Bewertung bezieht sich auf Fahrrad Joos, E-bike Center in Radolfzell:
interessiertes, freundliches Personal, die sich Zeit nehmen, fachkompetente Beratung.
Mein besonderen Dank an Hr. Patzke, immer wieder gerne, kann ich nur empfehlen.

MURKS + FLOP: Das Hercules-E-Bike. Kauf 3/22. Kaufpreis EUR 3.599,00. Juli 2024: (im Urlaub) km 6.600. Motor schaltet laufend ab und geht auf Fehler
Batterie/Motor. Das Rad steht bei der Kauffirma Joos
seit über 70 Tagen zur Raparatur. Genannte voraussichtliche Kosten für neues Display ca. EUR 500,00. Keine Kulanz und nur ablehnende Arroganz und Unfähigkeit. KAUF-WARNUNG

Der Herr Kalisch hat mich sehr gut beraten. Sehr netter Mensch

Bei mir war alles super. Das Rad ist prima und das Personal auch :-)

Chris war super, kompetent und freundlich! Er war gut gelaunt und ein wirklich zuvorkommende Monteur!
Vielen Dank für die erfolgreiche Arbeit!

Herr Oelmann hat mich seehr engagiert beraten.

Ich durfte sogar im Regen ne Probefahrt machen.

Es freut mich immer sehr, wenn ich erfahrene , kompetente und engagierte Menschen treffe.

Das war so ein Treffen.

Schnelle und kompetente Hilfe kurz vor Feierabend . Herzlichen Dank an das super Werkstatt-Team in der Waldsiedlung Reichenau
Thomas