Ls, bestelling en betaling gedaan op 26 november, nu 11 december. Is voor kerst aan de muur ( kerstman) 2 grote stikkers. Maar tot op heden niets over gezien of gehoord dat ze onderweg zijn. Jammer v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb geen mail van mijn bestelling BCLR1320220535690581129 m.finebay.nl Was 3 D kerstman strooit pakketjes, was magneet ofo
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets bij jullie besteld , het ook weer gelijk geannuleerd. Echter bleek het toch verzonden te zijn Nu 7 mails verder wacht ik op een mailtje terug naar waar het terug gestuurd kan worden ? A... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 23 november muurstickers kerstman besteld en betaald. Deze nog steeds niet ontvangen. Al melding gemaakt. Bestelnummer en track en traicecode doorgegeven. Zou bij DHL zijn. Maar code is niet bekent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Finebay is een klein maar ultramodern bedrijf dat zich toelegt op het leveren en aanbieden van de coolste gadgets voor jongens op één plek.We gebruiken innovatieve chemie met moderne ontwerptechnologie om consequent de norm te stellen voor ultramodern speelgoed, glas, elektronica, materialen, batterijen en telefoonaccessoires.
Contactgegevens
2,1
Slecht
825 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slecht
Heb 22/11 stickers besteld maar nog steeds niets binnen gekregen terwijl levering 10tot 25 dagen zou duren.
Heb mail gedaan maar krijg gewoon geen reactie dus nooit meer bij finebay bestellen
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo klant
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de levertijd. Volgens de voettekst van de website bedraagt de totale levertijd 10-18 werkdagen, inclusief verwerkingstijd en bezorgtijd.
Kunt u alstublieft uw ordernummer of de naam van de ontvanger doorgeven?
Met vriendelijke groeten
Bestelling gedaan op 29/11/25 met ref…
Bestelling gedaan op 29/11/25 met ref 75E2GIZ..ook voor stickers van de kerstman en nog niks zien arriveren.
Dit is geen correcte klantenservice en na Kerst hoef ik ze ook niet meer te ontvangen.
Dus graag refund en procedures herbekijken.
Ook vandaag, 26/12/2025 nog steeds niets ontvangen en kerstmis is dus voorbij!!
De postbode/pakjesdienst komt hier haast dagelijks over de vloer en weet perfect waar bestellingen mogen achtergelaten worden…en dan nog is een bestelling van 29/11 die jullie controleren op 19/12 en dan pas afgegeven werd aan de koerier veel te lang onderweg,
Conclusie blijft dus gelijk en bij verdere promoties op social media aan iedereen : niet doen, je betaalt voor lucht en mooie pretjes/woorden.
Weer een paar dagen in het nieuwe jaar en ook nu is het pakje er nog steeds niet..en hoeft het dus ook niet meer te komen.
Laat dit vooral een les zijn voor andere gebruikers!
Vandaag, 06/01/26 werd het pakket geleverd: na Kerst, na Oudjaar en dus totaal nutteloos .
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Christl
Het spijt ons zeer te horen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd via https://www.17track.net/?nums=JSELE0129795362YQ. De meest recente status is 19-12-2025 23:17, AMS, Overhandigd aan lokale koerier.
De bezorgers laten pakketten vaak achter in de brievenbus, op de veranda of geven ze aan de buren. Heeft u daar al gekeken? Onze excuses voor deze situatie. We zullen dit melden bij de logistieke afdeling en onze samenwerking met dit bezorgbedrijf heroverwegen. Maakt u zich geen zorgen, mocht het pakket verloren zijn gegaan, dan sturen we het opnieuw op of betalen we u het aankoopbedrag terug.
Met vriendelijke groet
Heel slecht komt leuk over maar je…
Heel slecht komt leuk over maar je krijg niets binnen echte oplichters
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hi Nicole
We apologize that let you had this experience. We have the standard process for some similar issues to handle orders. But we are not robots. We are a real and can be trusted shopping site.
There are many similar orders if we only search by your Trustpilot account. Could you please give us more informations, such like the name of the recipient, phone number?
Best regards
Retourlabel
Ik had iets bij jullie besteld , het ook weer gelijk geannuleerd.
Echter bleek het toch verzonden te zijn Nu 7 mails verder wacht ik op een mailtje terug naar waar het terug gestuurd kan worden ?
Angelique vd Bos
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Angelique
Houd er rekening mee dat onze werktijden van maandag tot en met vrijdag zijn en dat we in het weekend gesloten zijn. Ons serviceteam beantwoordt e-mails doorgaans binnen 24 uur.
Het enige wat we hier kunnen zien, is het Trustpilot-account "Angelique Van den Bos". Kunt u ons alstublieft meer informatie geven, zodat we u beter kunnen helpen?
Met vriendelijke groet
Slechte levering
Maand geleden kerstversiering gekocht en nog steeds niet binnen. Is bijna kerst. Stelletje oplichters zijn het. Niet kopen.
Aanv 22/12
Ze hebben een nieuwe trackingscode doorgegeven. Bezorging duurt nog eens 6 t/m 15 dgn of zoiets. Dus zeker tot ver na de kerst. Wat een waardeloos bedrijf
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Yvonne
We hebben uw bestelling gecontroleerd en geconstateerd dat u het pakket een paar dagen na het plaatsen van deze recensie hebt ontvangen (zie https://www.17track.net/?nums=JSELL0157670859YQ). We willen dit graag bij u bevestigen en u helpen het probleem op te lossen als u het product nog steeds niet hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet
Drie en halve week geleden…
Drie en halve week geleden kerststickers besteld en nog niet binnen.de kerst is bijna voorbij balen .ben er weer in getrapt .nu word er gezegd dat ik het heb ontvangen ,maar ik heb niks gehad .😢🥴
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Marian
We hebben uw bestelling gecontroleerd en geconstateerd dat u het pakket een paar dagen na het plaatsen van deze recensie hebt ontvangen (zie https://www.17track.net/?nums=JSEKV3016902710YQ). We willen dit graag bij u bevestigen en u helpen het probleem op te lossen als u het product nog steeds niet hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet
Product niet gekregen en geen bevestigingsmail
Ik heb 10 december Nail Art Pennenset 3 x besteld. Ik heb geen bevestiging gekregen en nog geen product in de brievenbus.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Janneke
We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt uw bestelling volgen via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD251211700405ML. De meest recente status is 11-12-2025 08:39
CN, Elektronische informatie over het pakket ontvangen.
Normaal gesproken ontvangt u een e-mailbevestiging nadat uw bestelling succesvol is geplaatst. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap op e-mails van "clientplus".
Wacht alstublieft nog een paar dagen geduldig af. Mocht u het pakket dan nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Niks geleverd
Niks geleverd. Bestelling gedaan van kerstman muursticker. Nu een maand verder en nog niks ontvangen, ook geen reactie op mail.
Oplichterij !!!!!
Als reactie terug op uw antwoord hieronder.
Inmiddels zijn er 8 mails verzonden en krijg ik steeds hetzelfde antwoord onze excuses de levertijd duurt tussen de ....
Hebt u het na 14 dagen nog niet ontvangen dan graag contact opnemen.
Het is nu al een maand!!!! En inmiddels 32 dagen geleden!!!
Krijg nu weer gisteren een mail op 23 dec dat het nu verzonden is.
Het is morgen kerst dus heb er niks meer aan en wil mijn geld terug.
Ik beroep me volgens de wet op de herzieningsplicht en verbreek de koop.
Krijg ik mijn geld niet op bekende rekening nummer bij jullie dan ga ik er werk van maken en doe aangifte tegen jullie bedrijf.
Ik accepteer geen verhaaltjes meer met sorry en excuses .
PS: heb ook op onderstaande vraag gereageerd en wederom ingevuld. Dus dat is ook geen excuus meer.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Ellen
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Volgens de informatie onderaan de website bedraagt de totale levertijd 10-18 werkdagen, inclusief verwerkingstijd en verzendtijd.
Kunt u ons alstublieft uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven?
Met vriendelijke groet
Bestel niets bij dit bedrijf.
25 november besteld 25 november betaald niets ontvangen 2 mail mail gestuurd niks van gehoord. Hoe krijg ik mijn geld terug
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hi
We are sorry to hear that you are not satisfied with shipping time. According to the footer of the website, total time will be 10-18 working days, processing time and Delivery time.
Could you please provide your order number or the name of the recipient?
Best regards
Dit is gewoon pure oplichting
Dit is gewoon pure oplichting. We gaan een aanklacht tegen dit bedrijf opstarten. Ook al is het een klein bedrag dit kan gewoon niet
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo frits kool
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring hebt gehad. We hebben een standaardprocedure voor het afhandelen van bestellingen en soortgelijke problemen. Maar we zijn geen robots. We zijn een echte en betrouwbare webwinkel. Voor elk probleem dat u ondervindt, zullen we ons best doen om u te helpen.
Het Trustpilot-account " frits kool" is de enige informatie die we hier kunnen zien. Kunt u ons alstublieft meer informatie geven, zodat we u beter kunnen helpen?
Met vriendelijke groet
Stickers van kerstman besteld op 26…
Stickers van kerstman besteld op 26 november maar nog niks ontvangen en ook geen bevestigingsmail gekregen. Daarom ging ik nu maar eens op deze site kijken of het bedrijf eigenlijk wel bestaat!
Kan ik ze nog verwachten? Betaling van 20 euro is gedaan door FAPH Thijssen
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Margaret
Normaal gesproken ontvangt u een automatische e-mailbevestiging nadat uw bestelling succesvol is geplaatst. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spam- of ongewenste e-mailmap staan. Dit is het e-mailsysteem dat we gebruiken. U hoeft zich geen zorgen te maken.
Het Trustpilot-account " Margaret Thijssen
" is de enige informatie die we hier kunnen zien. Kunt u ons alstublieft meer informatie geven, zodat we u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groet
Hier hetzelfde als in alle reviews
Hier hetzelfde als in alle reviews. Op 22-11 bestelling gedaan van de kerstman uit de muur posters, 1 keer bericht dat de bestelling onderweg is. Hij zal wel via Noordpool gaan, maar de weg naar mij is nog niet gevonden.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Mandy
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de levertijd. Volgens de voettekst van de website bedraagt de totale levertijd 10-18 werkdagen, inclusief verwerkingstijd en bezorgtijd.
Kunt u alstublieft uw ordernummer of de naam van de ontvanger doorgeven?
Met vriendelijke groeten
Paar weken geleden bestelling gedaan en…
Paar weken geleden bestelling gedaan en tot op heden geen levering, dus pas op als je iets besteld, wel betalen maar dan blijft het verder stil.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Kuijer
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Volgens de informatie onderaan de website bedraagt de totale levertijd 10-18 werkdagen, inclusief verwerkingstijd en verzendtijd.
Kunt u ons alstublieft uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven?
Met vriendelijke groet
Bestelling niet ontvangen
22 november stikker van kerstman besteld. Nu, 16 december, nog steeds niks ontvangen. Dit riekt naar oplichterij.
Naam ontvanger is Th. Spaans
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo heer
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Volgens de informatie onderaan de website bedraagt de totale levertijd 10-18 werkdagen, inclusief verwerkingstijd en verzendtijd.
Kunt u ons alstublieft uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven?
Met vriendelijke groet
Bestelling gedaan en betaald, niets ontvangen.
Bestelling gedaan en betaald. Het betreft de kerstmanposters uit de muur voor 19,48 euro.
Er komt geen enkele reactie op de klacht
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo CBM
Het spijt ons zeer te horen dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt de bestelling volgen via https://www.17track.net/?nums=JSELU0147299760YQ. De meest recente status is 15-12-2025 17:54
De inventarisatie van de lading in het bewaakte magazijn is gaande.
Wilt u alstublieft nog een paar dagen geduld hebben? Mocht u het pakket dan nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice. Wij zullen u een passende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Auto kleinzoon
Heb op 5 december Het Gloeiende Monster Big Foot (de stier) ontvangen voor mijn kleinzoon. Precies op tijd voor de Sint. Helaas was het autootje al kapot op 7 december, wiel volledig afgebroken.
Dat is wel jammer in 2 dagen voor het bedrag van 22,45. Het formulier ingevuld en tot op heden geen reactie gehad.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Ria
We hebben uw probleem doorgegeven aan onze klantenservice en zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen. Houd er rekening mee dat we contact met u zullen opnemen via het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.
Met vriendelijke groeten
Muur stickers kerstman
Op 23 november muurstickers besteld van kerst man 3d
Betaald en nooit iets ontvangen zoals velen zoals ik het lees ben niet de enige pure oplichtery moesten ze gaan aanklagen met ze allen anders blijven ze oplichten en kom nou niet met verhaal net als bij die ander reacties gewoon opgelicht en niks anders dus trap er niet in
Reactie gekregen dat het in behandeling is zou twee weken geleden in behandeling zijn en steeds niks ontvangen gewoon bedrog dus lieve mensen bestel hier niks pure oplichterij we samen spannen om hier werk van te maken wat dit kan niet dit is geschreven op 24 dec
Marcel
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Marcel
We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt uw bestelling volgen via https://www.17track.net/?nums=JSEKU3097993788YQ. De meest recente status is:
2025-12-15 17:54
De telling van de goederen in het magazijn is in behandeling.
We vragen u nog even geduld te hebben. Mocht u uw bestelling dan nog niet ontvangen hebben, neem dan contact op met de klantenservice. Wij zullen u een passende oplossing bieden.
Met vriendelijke groeten
Oplichters bestel hier niets
Oplichters bestel hier niets.
Wacht al weken op mijn bestelling mail wordt niet beantwoord. Ben gewaarschuwd echt te triest gewoon dat je zo je geld wil verdienen.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Monique
We hebben uw probleem doorgegeven aan onze klantenservice en zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen. Houd er rekening mee dat we contact met u zullen opnemen via het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.
Met vriendelijke groeten
Op 27 November een kerstmansticker…
Op 27 November een kerstmansticker besteld!Betaald€17,=,nooit meer wat gehoord!Mensen kijk uit bij deze oplichters!
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Aart
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de levertijd. Volgens de voettekst van de website bedraagt de totale levertijd 10-25 werkdagen, inclusief verwerkingstijd en bezorgtijd.
Kunt u alstublieft uw ordernummer of de naam van de ontvanger doorgeven?
Met vriendelijke groeten
fine-1101528
fine-1101528
Nog steeds over die neppe oogcreme na aanleiding van hun reactie hier een mail gestuurd tot op heden niks gehoord hier reageren op hun reactie geen idee hoe dat moet
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo joyce
Het spijt ons dat u de e-mail niet heeft ontvangen. We reageren doorgaans binnen 24 uur op onze klanten. Als u binnen die tijd geen reactie heeft ontvangen, controleer dan uw spammap.
We hebben uw probleem doorgegeven aan onze klantenservice en zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen. Houd er rekening mee dat we contact zullen opnemen via het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.
Met vriendelijke groeten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.