Ls, bestelling en betaling gedaan op 26 november, nu 11 december. Is voor kerst aan de muur ( kerstman) 2 grote stikkers. Maar tot op heden niets over gezien of gehoord dat ze onderweg zijn. Jammer v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb geen mail van mijn bestelling BCLR1320220535690581129 m.finebay.nl Was 3 D kerstman strooit pakketjes, was magneet ofo
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets bij jullie besteld , het ook weer gelijk geannuleerd. Echter bleek het toch verzonden te zijn Nu 7 mails verder wacht ik op een mailtje terug naar waar het terug gestuurd kan worden ? A... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 23 november muurstickers kerstman besteld en betaald. Deze nog steeds niet ontvangen. Al melding gemaakt. Bestelnummer en track en traicecode doorgegeven. Zou bij DHL zijn. Maar code is niet bekent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Finebay is een klein maar ultramodern bedrijf dat zich toelegt op het leveren en aanbieden van de coolste gadgets voor jongens op één plek.We gebruiken innovatieve chemie met moderne ontwerptechnologie om consequent de norm te stellen voor ultramodern speelgoed, glas, elektronica, materialen, batterijen en telefoonaccessoires.
Contactgegevens
2,1
Slecht
825 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb tot nu toe pas iets gekocht
Ik heb tot nu toe pas iets gekocht, maar de producten waren in fantastische staat en de prijs was geweldig. Ik zal de site zeker weer gebruiken.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Rayhong autospray
We hebben hier Rayhong autospray gekocht. Wat een drama. Bijna een maand op gewacht. Ze reageren niet op de mail. Het spul komt gewoon uit China. En bij temu betaal je ¼ van de prijs. En ook nog sneller geleverd.
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Ruud
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de levertijd. Onze excuses dat u een mindere ervaring heeft gehad met de levertijden, en dat is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Ons logistieke team beoordeelt klantverzoeken zeer zorgvuldig en verwerkt elke bestelling zo snel mogelijk, maar we begrijpen dat er altijd leveringsproblemen kunnen ontstaan door factoren buiten onze controle.
Het spijt ons dat de reactietijd op e-mails niet aan uw verwachtingen voldoet. Houd er rekening mee dat de dagelijkse werktijden van maandag tot en met vrijdag zijn en in het weekend niet. Het serviceteam beantwoordt e-mails doorgaans binnen 48 uur. Dit kan leiden tot een vertraging in de reactie. We doen ons best om de service te verbeteren.
Er staan drie vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen daarom niet met zekerheid zeggen welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of andere informatie die ons kan helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
De enige plek waar ik vanaf nu mijn…
De enige plek waar ik vanaf nu mijn schoenen met zachte zolen koop. Heel erg bedankt!
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Geweldige producten
Geweldige producten! Zeer snelle verzending en geweldige klantenservice!
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Finebay is mijn nieuwe favoriete…
Finebay is mijn nieuwe favoriete winkel! Ze moeten wel de beste klantenservice hebben!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Ik was erg blij met de producten die ik…
Ik was erg blij met de producten die ik kreeg. De prijzen waren redelijk en de verzending was redelijk en snel.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Oordoppen
Week geleden een bestelling gedaan.
Helemaal niks meer vernomen van deze oplichters.
50€ de prullenbak in.
Niks bestellen hier mensen!!
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Daniel
Onze excuses voor de vertraging van de bestelling. Normaal gesproken verzenden we binnen 7 werkdagen na het plaatsen van de bestelling. Producten in de uitverkoop moeten na het plaatsen van de bestelling worden gepersonaliseerd. Vanwege de recente piekperiode moeten de goederen echter worden gedesinfecteerd en gecontroleerd bij de douane en het magazijn. Dit kan leiden tot een vertraagde levering.
Volgens het annuleringsbeleid kunnen niet-verzonden bestellingen desgewenst worden geannuleerd. Maak je geen zorgen.
We hebben je probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen je een reactie sturen. We zullen je een bevredigende oplossing bieden. We zullen contact opnemen met het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
Met vriendelijke groet
Ik koop bijna maandelijks spullen op de…
Ik koop bijna maandelijks spullen op de site. Ik kan genoeg goede dingen over Finebay zeggen. Voor een klein budget is het een geweldige oplossing.
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit moet wel een van de beste ideeën…
Dit moet wel een van de beste ideeën ooit zijn. Ik kan het vanuit mijn luie stoel bekijken en de verzending is altijd op tijd.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Pakketje weg, Finebay doet niets
Update per 29 augustus
Finebay had onder een eerdere review van mij gereageerd en aangegeven dat ze nog 2 dagen wilden wachten omdat ze de overtuiging hadden dat mijn pakketje alsnog wel zou komen terwijl DHL aangeeft het pakketje kwijt te zijn. Nalevering is dus niet gebeurt. Geen pakketje gezien, die is zoek en niets meer vernomen van Finebay. Schandelijke zaak. Koop nooit iets bij hun is mijn advies.
Oorspronkelijke Post /Review van 12/8
Order: 592476.
Ik zit al ruim 2 weken op een bestelling te wachten. Bij navraag bij DHL weten zij niet waar het pakketje is. DHL kan mij niet verder helpen, dat mag/kan alleen de verzender zegt DHL. Finebay meerdere keren een email gestuurd hierover, echter geen reactie.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo HJ
Het spijt ons te horen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD250728358499ML. De meest recente status is 2025-08-13 10:35
NL, Levering onderbroken, het pakket is een of twee dagen vertraagd. Onze excuses voor deze situatie, we moeten de verzendstatus voor u controleren bij onze logistieke afdeling.
We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen reactie hebben ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u een bevredigende oplossing bieden. We zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Ik heb 5 flesjes auto coating bij…
Ik heb 5 flesjes auto coating bij finebay besteld en betaald maar tot nog toe helemaal niets diverse keren gebeld maar volkomen onbereikbaar had ik maar eerst de review gelezen mensen niets kopen bij deze oplichters misschien is het handig om de levertijd bij jullie advertentie te plaatsen 20 tot 25 dagen pfff
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Hennie
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website is de verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1 Levertijd: 10-20 werkdagen en 2 Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale levertijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.
Het spijt ons dat we momenteel geen telefonische bereikbaarheid hebben. Maak u geen zorgen, we zullen u een bevredigende oplossing bieden voor elk probleem.
Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of andere informatie die ons kan helpen?
Met vriendelijke groet
Kalkaanslag verwijderaar
Na de reviews op Trustpilot te hebben gelezen besluit ik maar om direct mijn ervaring op Trustpilot te zetten en niet een heilloos contact met Finebay aan te gaan. Het gaat om de flesjes kalkverwjderaar. Wat een waardeloos product. De kalkverwijderaar doet niet wat het beloofd te doen. De prijs voor het product is belachelijk voor een piepklein flesje wat op de site een normale fles lijkt. Bedrog aan alle kanten, niet kopen bij dit bedrijf.
24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Hans
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant tevreden is met elke aankoop, maar we begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst een verzoek tot retournering indienen.
Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of andere informatie die ons kan helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Vlekkenspray besteld en kreeg poeder
Vlekkenspray besteld en kreeg poeder. Vervolgens contact gezocht met de klantenservice. Kreeg 1 mailtje en daarna niets meer vernomen.
Als ik het terug wil sturen dan moet het naar de VS wat meer kost aan verzendkosten dan dat de producten mij kosten.
Geen fijn bedrijf....
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Lian
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het beleid. We werken er hard aan om dit proces te verbeteren, maar laat ons weten hoe we het gebruiksvriendelijker kunnen maken. We blijven nieuwe dingen uitproberen om de meest efficiënte en begrijpelijke manier te vinden om klachten en retourverzoeken van klanten af te handelen.
Er staan veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet met zekerheid zeggen welke bestelling van u is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of andere informatie die ons kan helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Geld verspilling!!
Het duurde lang voordat ik de producten heb ontvangen. Daarbij krijg je maar een kleine verpakking waarbij je net genoeg hebt om een wasbak schoon te maken.
Het maakt ook niet schoon zoals wordt vermeld. Geld verspilling.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Carja
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons product te beoordelen. Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze producten nauwkeurig te beschrijven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen.
Kunt u uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie doorgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Scam
SCAM, 3 flesjes glansmiddel voor mijn auto besteld, maar mini flesjes (100ml) ontvangen en na absurd veel onderhandelen zal ik uiteindelijk slechts 70% van mijn geld retour ontvangen.
De promotie laat een grote fles van minimaal 500 ml zien, maar thuis ontvang je flesjes met de opdruk 120 ml, waar maar 100 ml in zit.
Bespaar je geld, want het middel werkt helemaal niet!
Ik heb mijn geld nog steeds niet retour ontvangen.
Finebay gaat een reactie onder deze review zetten, maar dat is ook een scam, om hun naam voor potentiële nieuwe kopers hoog te houden, is onderdeel van de oplichting, NIET GELOVEN!
Als ik 0 (nul) sterren had kunnen geven had ik dat gedaan.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo ALIEN
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant tevreden is met elke aankoop, maar begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst een verzoek tot retournering indienen.
Er staan veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen daarom niet met zekerheid zeggen welke bestelling van u is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of andere informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
ik heb 3 handschoenen besteld om…
ik heb 3 handschoenen besteld om kattenharen te verwijderen, kosten 34 euro ,ik kijk elders en die zelfde handschoenen staan bij temu en aliexpres voor nog geen 2 euro per stuk, dus 6 euro voor 3
nou probeer ik al een tijdje via klarna een retourlabel aan te vragen ,finebay komt alleen met een optie dat ik de helft mag betalen en het product mag houden ,dan is het nog 17 eur voor iets wat 6 euro kost. nu nog steeds geen retourlabel gehad van finebay dus wachten we maar weer af.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Armando
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de prijs. We begrijpen dat onze prijzen mogelijk niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat de kosten een factor kunnen zijn bij de keuze van een product. Desondanks hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk onderdeel de prijs waard is.
We blijven nieuwe dingen proberen om de meest efficiënte en gemakkelijk te begrijpen manier te vinden om klachten en retourverzoeken van klanten af te handelen.
Er staan veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet met zekerheid zeggen welke bestelling u heeft. Kunt u ons meer informatie geven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Ik heb 3 flessen bathroom descaler van…
Ik heb 3 flessen bathroom descaler van jeu-fish besteld. De bestelling liet heel lang op zich wachten. Uiteindelijk kreeg ik gisteren de bestelling binnen. Het doosje paste net in mijn handpalm. Na het openen sprongen 3 kleine mini flesjes eruit. Nep nep nep!!! 60ml flesjes terwijl op de filmjes de flesjes veel groter leken. Op het filmje schuimt het spul als een gek en bij deze die ik heb ontvangen helemaal niks. 60 ml bleek toch 30 ml te zijn in de fles. Bij nazien op internet zag ik dat hetzelfde spul bij shein voor 99 cent te koop is.
Oplichters zijn jullie. Storten jullie mijn bedrag terug. Per direkt
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Helena
De capaciteit van het product staat aangegeven op de detailpagina. Onze excuses voor het misverstand.
We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen binnen 48 uur reageren. We zullen u een bevredigende oplossing bieden. We zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
Met vriendelijke groet
Tape besteld nooit ontvangen.
Tape besteld nooit ontvangen.
Wel 50 euro betaald.
Schandalig!!!
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi Henny
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1 Levertijd: 10-20 werkdagen en 2 Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.
Het spijt ons te horen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt deze bestelling volgen via https://www.17track.net/?nums=JSEHB0221770868YQ. De nieuwste status is 2025-08-14 02:10
Amsterdam, Nederland, We hebben uw pakket ontvangen.
Wacht nog een paar dagen geduldig. Als u het niet heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met de klantenservice. We zullen u een bevredigend antwoord geven. oplossing.
Met vriendelijke groet
Kleurveranderende foundation besteld…
Kleurveranderende foundation besteld die vol zit met parabenen en microplastic. De kleur doet niks en de structuur lijkt op sudocreme. Het enige fijne is de Zwitsal geur. Twee flessen besteld, jammer van het geld. Na bijna anderhalve week binnen gekregen.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Sassefras
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, levertijd en verwerkingstijd.
Ons doel is om accurate informatie over onze producten te verstrekken, maar we erkennen dat individuele ervaringen kunnen variëren vanwege factoren zoals [huidtype/gebruiksgewoonten/omgeving].
Heeft u een telefoonnummer, adres of meer informatie nodig om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Beter direct bestellen bij Temu
Ik kreeg een interessante aanbieding via Facebook van Finebay. Nu blijkt dat dit bedrijf jouw product besteld via Chinese site zoals Temu, Shein of Alibaba waardoor je net zo lang zit te wachten op je product echter 10 x de prijs betaald en ook nog eens verzendkosten. Product komt wel aan en doet ook wat het moet doen dus dat betreft wel betrouwbaar. Maar als je te veel wilt betalen voor iets wat je zelf ook rechtstreeks kan bestellen bij de bekende Chinese sites, dan zit je bij dit bedrijf goed.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hallo Stefan
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de prijs. We begrijpen dat onze prijzen mogelijk niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat de kosten een factor kunnen zijn bij de keuze van een product. Desondanks hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk onderdeel de prijs waard is.
Er staan veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet met zekerheid zeggen welke bestelling u heeft. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of andere informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.