Finebay Reviews 

825
•
TrustScore 2 uit 5

2,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 93 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten gaven teleurgesteld aan dat bestellingen pas na vele weken of zelfs maanden werden geleverd, waardoor ze lang moesten wachten op hun aankopen. Consumenten klaagden bovendien dat e-mails aan de klantenservice massaal onbeantwoord bleven en dat er bij navraag enkel weinig behulpzame standaardantwoorden werden teruggestuurd. Daarnaast merkten mensen op dat de ontvangen producten totaal niet voldeden aan de verwachtingen en niet deden wat vooraf werd beloofd. Hoewel de overgrote meerderheid negatief was, vonden sommige recensenten dat specifieke artikelen wel snel werkten of dat de bezorging en verpakking in orde waren.

Waar mensen het meest over praten

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bestelling, waarbij sommigen lang moeten wachten op artikelen... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen melden dat artikelen zoals... Toon meer

Delivery service

Gebruikers ervaren veel frustratie vanwege de trage bezorgdienst en extreem lange levertijden, waarbij... Toon meer

Payment

Klanten hadden gemengde ervaringen met de betaling, aangezien sommigen aangaven dat ze lang moesten wachten... Toon meer

Response time

Consumenten ervaren grote ontevredenheid over de reactietijd en ontvangen herhaaldelijk helemaal geen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ls, bestelling en betaling gedaan op 26 november, nu 11 december. Is voor kerst aan de muur ( kerstman) 2 grote stikkers. Maar tot op heden niets over gezien of gehoord dat ze onderweg zijn. Jammer v... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heb geen mail van mijn bestelling BCLR1320220535690581129 m.finebay.nl Was 3 D kerstman strooit pakketjes, was magneet ofo

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had iets bij jullie besteld , het ook weer gelijk geannuleerd. Echter bleek het toch verzonden te zijn Nu 7 mails verder wacht ik op een mailtje terug naar waar het terug gestuurd kan worden ? A... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op 23 november muurstickers kerstman besteld en betaald. Deze nog steeds niet ontvangen. Al melding gemaakt. Bestelnummer en track en traicecode doorgegeven. Zou bij DHL zijn. Maar code is niet bekent... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Finebay is een klein maar ultramodern bedrijf dat zich toelegt op het leveren en aanbieden van de coolste gadgets voor jongens op één plek.We gebruiken innovatieve chemie met moderne ontwerptechnologie om consequent de norm te stellen voor ultramodern speelgoed, glas, elektronica, materialen, batterijen en telefoonaccessoires.


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

825 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,1

Alle reviews

(825)

91 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

besteld en betaald niets ontvangen op…

besteld en betaald niets ontvangen op emails wordt niet gereageerd

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Hoos

Normaal gesproken ontvang je een systeemmelding per e-mail nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in je spambox of ongewenste e-mail terecht zijn gekomen. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak je geen zorgen.

Kun je je bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven? We zullen je een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe het niet doe het niet.

Doe het niet doe het niet.
Bij klacht krijg je een chinees e-mail en tracking nrs. die niet bestaan.
Pure oplichting 😡

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hoi Joep

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzending. We willen de bestelling graag voor u vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we uw bestelling niet kunnen vinden via uw Trustpilot-account " Joep Roovers". Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pluizenverwijderaar ontvangen

Pluizenverwijderaar ontvangen, de site en de werkelijkheid is oplichterij. Klopt helmaal niets van. Werkt voor geen cm! Nooit meer!

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Bokkie

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons product te beoordelen. Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed.

We streven ernaar om al onze producten nauwkeurig te beschrijven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen. We verbeteren onze productbeschrijvingen continu, zodat potentiële klanten de beste keuze kunnen maken voor hun behoeften.

Kunt u uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie doorgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

besteld betaald maar niets ontvangen en…

besteld betaald maar niets ontvangen en ook geen antwoord op mijn mails

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hoi Yves

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1 Levertijd: 10-20 werkdagen en 2 Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Het spijt ons te horen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt deze bestelling volgen via https://t.17track.net/en#nums=EQKPT8606337579YQ. De meest recente status is 2025-07-06 15:15
AMS, Aangekomen op de internationale luchthaven.

Wacht nog een paar dagen geduldig af. Als u het pakket niet heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met de klantenservice. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Meestal Er wordt een systeemmeldingsmail verzonden nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail terecht zijn gekomen. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maakt u zich geen zorgen.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Puurste oplichterij...ben 2 keer…

Puurste oplichterij...ben 2 keer ingetrapt...betaald en nooit geld terug gekregen....

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Romy

Het spijt ons te horen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd via https://t.17track.net/en#nums=ZHPHD250530677665ML&fc=191409. De meest recente status is 2025-06-11 12:56
NL, Bezorgd. Onze excuses voor deze situatie, we moeten de verzendstatus voor u controleren bij onze logistieke afdeling.

We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, dan kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u dan een bevredigende oplossing bieden. We zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scam site pas op .

Dom gewwest hier iets te bestellen . Had de zelfde dag nog bevestiging dat het artikel Verzonden was met een nederlandse dhl link erbij .

Nu al 2 weken geen update pakket bog niet ontvangen door dhl aldus tracking.

Nu maar gaan kijken om mijn geld terug te krijgen

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Sn Eezle

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1 Levertijd: 10-20 werkdagen en 2 Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

We willen de bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we uw bestelling niet gevonden via uw Trustpilot-account "Sn Eezle".

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb juist de ontstopper aan gekregen…

Ik heb juist de ontstopper aan gekregen op de filmpjes zie je direct schuim en trekt alles direct weg ik kan u zeggen wij worden opgelicht 40 euro in de vuilbak het product komt uit China heb er 3 weken moeten op wachten we zijn opgelicht bestel nooit iets bij deze firma zelfde product bij alli expres 5.69 euro voor 3 hier 39.90 euro oplichting bestelling m.finebay-428392

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo erik

Onze oprechte excuses dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed op basis van onze advertenties. Ons doel is om accurate informatie over onze producten te verstrekken.

We begrijpen dat onze prijzen mogelijk niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat de kosten een factor kunnen zijn bij de keuze van een product. Desondanks hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk onderdeel de prijs waard is. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en we zullen deze delen met onze marketing- en productontwikkelingsteams om zowel onze communicatie als het product zelf te verbeteren.

We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, dan kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Houd er rekening mee dat we contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eens maar nooit meer

Kreeg heel snel bevestiging dat pakket onderweg is. Maar helaas al bijna 3 weken nu en op e-mail krijg ik helaas geen reactie. Er staat wij reageren binnen 24 uur maar ook dat dus niet. Nu maar eens gaan uitproberen of ik mijn geld kan terugkrijgen

Update 2 juli 2025
Kreeg op 2 juli ineens een berichtje naar aanleiding van mij reactie op een reclame email waarin ik aangaf dat ik liever had dat ze mijn pakket zouden bezorgen dan nog meer reclame sturen. Nu ineens is duidelijk waar mijn pakket is....inmiddels uit China gearriveerd...volgende keer zelf maar daar bestellen.

Nu nog afwachten wanneer het bij mij thuis bezorgd gaat worden

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Els

Het spijt ons dat u de e-mail niet heeft ontvangen. Normaal gesproken reageren we binnen 48 uur op uw bericht. Als u binnen die tijd geen feedback heeft ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.

We willen uw bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we geen bestelling gevonden via uw Trustpilot-account "Els".

Kunt u ons uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie geven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERIJ ! Ze maken reclame over auto producten en…

Ze maken reclame over auto producten en dit met beeld materiaal met normale spuitbussen. In de kleine licht grijze lettertjes staat slechts dat het gaat om 100ml flesjes nadat je het product gekocht hebt. OPLICHTERIJ 1ste klas en economisch niet toegestaan 🚫.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Sam

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Wanneer u een bestelling plaatst, wordt de capaciteit van het product in de opties aangegeven. Het is voordeliger om een ​​combinatie te kopen.

We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, dan kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u dan een bevredigende oplossing bieden. We zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

finebay is badbay

Advertentie laat een grote fles zien met schoonmaakschuim voor badkamer. Schuim in overvloed. 13 euro per fles. Niet goedkoop maar als het helpt de moeite waard. Was even schrikken bij aflevering. Klein doosje met heel klein flesje. Pastte door de brievenbus. Hele pakketje niet groter dan m’n hand. Vanmorgen , nadat m’n teleurstelling was geminderd, toch maar de douche schoongemaakt. Echter nadat ik alleen de onderkant van 1 glazen douchewand had ingespoten was m’n flesje al leeg. Met het bijgeleverde schoonmaakdoekje schoongepoetst en wat bleek: het was net zo “ schoon” als voor het schoonmaken. Ik voel
Me dus dubbel genept. En niet schoon en maar 10% geleverd van wat het filmpje ( advertentie) doet vermoeden. Is dit dan oplichting?

22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo RobL

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant tevreden is met elke aankoop, maar begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst een verzoek tot retournering indienen.

Er staan ​​veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen daarom niet met zekerheid zeggen welke bestelling van u is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of andere informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg weinig inhoud (30Ml) voor bijna €10

Op de advertentie leek het een redelijkefles met ontkalker.
De werkelijkheid een klein flesje met slechts 30 Ml inhoud. Na 3x gebruikt te hebben al leeg, en het resultaat was ook niet geweldig.
Mensen echt NIET KOPEN, het is ROMMEL!

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Wietze

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant tevreden is met elke aankoop, maar begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn.

We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u een bevredigende oplossing bieden. Houd er rekening mee dat we contact zullen opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Whitening tandpasta besteld krijg je…

Whitening tandpasta besteld krijg je Chinese drop ship rommel durven ze nog 19 € per flesje te vragen
En helaas kan je deze rommel niet retourneren

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo willems

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons product te beoordelen. Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze producten nauwkeurig te beschrijven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen. We verbeteren onze productbeschrijvingen continu, zodat potentiële klanten de beste keuze kunnen maken voor hun behoeften.

Kunt u ons uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie geven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gewoon een chinese dropshop

Gewoon een chinese dropshop! Ik had bijna iets besteld toen de foto mij bekend voorkwam. Ik had zoiets gezien bij AliExpress voor 15% van de prijs. Was er bijna ingetrapt.

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Carla

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de prijs. We begrijpen dat onze prijzen mogelijk niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat de kosten een factor kunnen zijn bij de keuze van een product. Desondanks hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk onderdeel de prijs waard is.

We willen graag uw bestelling vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we geen bestelling gevonden via uw Trustpilot-account "Carla Odink". Kunt u ons uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie geven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ramen waterafstotend werkt niet.

ramen waterafstotend werkt niet.

leuke reclame maar doet absoluut niets op de voorruit van de auto.

Ja, bestelling 29136 is in januari geplaats dus reclamatie valt dan buiten de 30 dagen periode.

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Armand

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant tevreden is met elke aankoop, maar begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst een verzoek tot retournering indienen.

We kunnen de bestelling m.finebay-29136 alleen vinden via uw Trustpilot-account "m.finebay-29136". Is dat uw bestelling? Zo niet, kunt u dan uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie doorgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeven !!! Wel geld incasseren en nooit iets verder laten horen!

14 April schuurdoekjes gekocht èn betaald. €29,98. Nooit n bevestigingmail gekregen! Screenshot betaling gestuurd met vraag waar bevestiging mail bleef. Antwoord: we hebben geen geld ontvangen! Jawel 2x bewijs gestuurd. Geen mail- geen doekjes. Nu moet ik zelf SEPA gaan benaderen!! Anders doen ze er niets aan. Gewoon €29,98 cashen en dan verder met chat GPT teksten de robot erop zetten!! Schandalig!!! En nee ik heb dus geen nummer van mijn bestelling want ik heb geen mail ontvangen!!!!!

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Joan

Wij zijn een betrouwbare winkelsite. Mocht u problemen ondervinden, dan helpen we u graag om deze op te lossen. Meestal ontvangt u een systeemmelding per e-mail nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er een e-mail van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staat. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maakt u zich geen zorgen.

Kunt u uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie doorgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb 5 flesjes schoonmaak schuim…

Heb 5 flesjes schoonmaak schuim ontvangen, inhoud van 1 flesje (ad €6 per stuk) is net genoeg om een wastafel mee in te spuiten, kortom, je spuit je portemonnee letterlijk leeg!

26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Peter

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant tevreden is met elke aankoop, maar begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u een bevredigende oplossing bieden. Houd er rekening mee dat we contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waarom kan ik geen contact krijgen met…

Waarom kan ik geen contact krijgen met Finebay? En waarom is er kan ik niet op hun website, deze word 't langs alle kanten geweigerd 😩

19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo WENDY

Het spijt ons dat de reactietijd op e-mails niet aan uw verwachtingen voldoet. Houd er rekening mee dat de dagelijkse werktijden van maandag tot en met vrijdag zijn en in het weekend niet beschikbaar. Het serviceteam beantwoordt e-mails doorgaans binnen 48 uur. Dit kan leiden tot een vertraging in de reactie. We doen ons best om de service te verbeteren.

Kunt u uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie doorgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoe kan ik contact krijgen met Finebay…

Hoe kan ik contact krijgen met Finebay om een retourzending in te dienen? Pakketje ontvangen, voldoet helaas niet aan verwachting.

12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hallo Wendy

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 24 uur een reactie sturen. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, dan kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan.

U kunt de e-mail ook sturen naar customer@finebay.nl met als onderwerp "trustpilot + uw bestelnummer". Wij zullen u dan een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 12 maart hangers bestelt en heb…

Ik heb 12 maart hangers bestelt en heb tot nu toe nog niet ontvangen hangers voor in de kast p.caris

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finebay

Antwoord van Finebay

Hoi Marij

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1 Levertijd: 10-20 werkdagen en 2 Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Gezien het hoogseizoen kunnen de goederen mogelijk bij de douane gedesinfecteerd moeten worden en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering.

We willen de bestelling graag voor u vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we uw bestelling niet kunnen vinden via uw Trustpilot-account "Marij Caris". Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer