FNV Reviews 

1.404
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 632 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de geboden service en de deskundigheid van het personeel. Veel mensen prijzen de behulpzaamheid en het inlevingsvermogen van medewerkers, vooral bij juridische kwesties en belastingaangiften. De dienstverlening wordt vaak omschreven als professioneel en efficiënt, waarbij klanten zich gehoord en goed begeleid voelen. Consumenten waarderen de duidelijke communicatie en de snelle, effectieve hulp die zij ontvangen in uitdagende situaties. Echter, sommige klanten merkten ook zorgen op met betrekking tot contactmomenten. Enkele mensen ervaarden problemen met de communicatie, zoals onduidelijke e-mailreacties of ongewenste correspondentie na uitschrijving. Daarnaast was een minderheid teleurgesteld over de juridische ondersteuning, die soms als onvoldoende proactief of inconsistent werd ervaren, zoals bij een aanvankelijk toegekende bijstand die later werd afgewezen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de medewerkers als deskundig, behulpzaam... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, waarbij velen aangeven dat alles prima is afgerond... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen aangeven dat er goed... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig, waarbij sommigen melding maken van zeer prettig contact, goede... Toon meer

Subscription

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met abonnementen; sommigen zijn al jarenlang tevreden lid en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn vraag is goed en duidelijk beantwoord. Ik geef 4 sterren omdat de wachttijd lang was (bijna een kwartier). Daar kunnen ze nog verbetering in brengen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De FNV heeft met een bepaald bedrijf een kortingsactie afgesproken. Als je na jaren merkt dat je duurder uit bent bij dat bedrijf dan bij hun concurrenten, is het tijd om de FNV hierover te informer... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De juriste van FNV heeft veel vragen voor mij beantwoord, contacten gehad met werkgever in een situatie waarin dat voor mij persoonlijk niet mogelijk was. Ze checkte of alles klopte, zorgde voor helde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en duidelijke communicatie. Vrij snelle reactie tijd. Staan voor je klaar wanneer je ze nodig hebt. Vragen ook voor alle benodigde gegevens betreffende de situatie. Waardoor het advies of de... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Vakbond

Geschreven door het bedrijf

De FNV is de grootste vakbond van Nederland. Wij komen op voor jouw belangen op het gebied van werk en inkomen. Een vakbond is een groep werknemers die zich verenigt. Zodat de werkgever niet de enige is die ‘macht’ heeft op de werkvloer. Als je uitzoomt, is ‘de vakbond’ dus het totaal aan mensen die lid zijn. Concreet doen bestuurders voor de leden bijvoorbeeld de cao-onderhandelingen, behartigen hun belangen in Den Haag, geven juridische hulp en voeren campagne voor betere arbeidsomstandigheden voor alle werknemers. Om dat werk te laten uitvoeren betalen de leden iedere maand contributie. Bij het lidmaatschap van de FNV komen allerlei persoonlijke voordelen: - Invloed op je arbeidsvoorwaarden (meepraten over jouw cao) - Hulp bij een toekomstig arbeidsconflict (gedoe op je werk? Wij helpen je) - Hulp bij letselschade en beroepsziekte (word je ziek? Wij kennen jouw rechten) - Persoonlijk advies over werk en loopbaan (als je vragen hebt, kun je altijd bellen) - Korting met je ledenpas (voordelen speciaal voor leden)


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 56% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(1.404)

645 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn ervaring met de FNV niet positief.

Mijn ervaring met de FNV is helaas niet erg positief.

Na het downloaden van een CAO werd ik gebeld door een medewerker. Tijdens dit gesprek voelde ik mij enigszins onder druk gezet om lid te worden. Uiteindelijk heb ik mij aangemeld, maar binnen de wettelijke 14 dagen mijn lidmaatschap weer geannuleerd. Toch bleef ik daarna facturen en aanmaningen ontvangen. Dit is uiteindelijk opgelost, maar het heeft wel een nare indruk achtergelaten.

Later had ik een arbeidsconflict met mijn vorige werkgever en had ik hulp nodig om onder andere mijn vakantiegeld te krijgen. Om hulp te krijgen moet je direct vastzitten aan een lidmaatschap van twee jaar, terwijl je op dat moment nog helemaal niet weet wat voor juridische hulp je precies nodig hebt.

Om toch geholpen te worden ben ik hiermee akkoord gegaan, maar uiteindelijk bestond de hulp in mijn geval uit slechts twee e-mails naar mijn werkgever. Hoewel dit en positieve resultaat heeft opgeleverd, vind ik de kosten (ongeveer €450) totaal niet in verhouding staan tot de uiteindelijke geleverde dienstverlening. Voor een paar e-mails voelt dit eerlijk gezegd als een buitengewone dure dienstverlening.

Na deze periode heb ik niet meer in de horeca gewerkt en heb ik niet meer aangegeven om langer lid te zijn. Tot mijn verbazing ontving ik na afloop van de twee jaar toch opnieuw een factuur. Bij navraag kreeg ik te horen dat ik nog een extra maand moest betalen, desondanks dat ik mijn lidmaatschap had opgezegd.

Al met al heb ik het gevoel dat de administratie en communicatie beter kunnen. Mijn ervaring geeft mij de indruk dat er veel nadruk ligt op contributie innen, terwijl de dienstverlening daar niet altijd in verhouding toe staat.

lidmaatschap: 100211933

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo FNV

Antwoord van FNV

Beste John, vervelend dat je niet tevreden bent over de gang van zaken met betrekking tot jouw lidmaatschap en de juridische ondersteuning. Het lidnummer wat je hebt doorgestuurd hoort alleen niet bij ons, maar bij de Horecabond. Wij kunnen dan ook niet verder ingaan op jouw ervaringen, ons advies is om hierover contact op te nemen met de Horecabond zelf.

Hartelijke groet, FNV Webcare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FNV een fijne vakbond

Ik ben al ruim 45 jaar lid. Ieder jaar hulp bij de belasting aangifte en 1 maal juridische bijstand nodig gehad. Altijd een fijn contact, goede uitleg en hulp. Kortom ik ben een tevreden lid van het FNV ( via een bond welke onderdeel is van FNV )

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn geholpen door een zeer deskundige vrijwilliger.

Wij zijn geholpen door een zeer deskundige vrijwilliger van FNV. De belasting service maakt het echt een rustmoment voor ons om aangifte te doen.
De vrijwilliger denkt met je mee en komt zelf ook met informatie. Verder is het fijn om ook specifieke vragen te kunnen stellen.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk geholpen

De mensen die daar vrijwillig zitten om je te helpen met je aangifte denken goed met je mee en doen hun uiterste best om voor jou het beste eruit te halen. Ik kan het iedereen aanbevelen.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg goede, bekwame begeleiding bij VSO onderhandeling

Bij VSO onderhandeling zeer goed bijgestaan door FNV-jurist. Zeer bekwaam, erg goede dossierkennis, geduldig en zat er bovenop. Reageerde erg snel op vragen van zowel de werkgever als werknemer. Al met al: Erg goede begeleiding, precies wat je verwacht als vakbondslid.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Ik ben goed geholpen door de vrijwilligers van de FNV belastingservice. De invuller was vriendelijk en deskundig.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer