Ik heb 24 oktober schoenen besteld. Pakketjes was vastgelopen, zag ik via track en tracé. Ik vroeg me af of het wel een betrouwbare site was en ik kon fluiten naar mijn geld. Via WhatsApp heb ik c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede ervaring. Reeds 2x besteld /gekocht. Goede prijs & kwaliteit. What you see is what you get.. Via de whats-app ook goed contact gehad, de juiste informatie gekregen over de maat. Ze nemen gewoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer betrouwbare firma Duurzame producten vlotte levering Prijs en kwaliteit zeer goed Kortingen zijn zeer goed En een pluspunt dat u achteraf kunt betalen met klarna
Bedrijf heeft geantwoord
Heb vrijdag besteld en ze komen dinsdag binnen!! Super blij met de schoenen zou iedereen deze webshop aanraden nogmaals bedankt 😍😍😍
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Established back in 2005, Footasylum has made a name for itself as one of the leading retailers of fashion streetwear and sportswear. Always on the lookout for new and upcoming brands, we’ve got our finger firmly on the pulse of the street and sports fashion scene. Shop the latest releases from streetwear giants Nike, adidas Originals and Jordan, update your activewear with Under Armour, Monterrain and The North Face or give your look a premium feel with Calvin Klein, Tommy Hilfiger, and Alessandro Zavetti. Whether you shop with us online or in store, at Footasylum we aim to defy ordinary and pride ourselves on our huge range of footwear and apparel. Our in-store team are always eager to help, hooking you up with the latest streetwear and our mailing list will keep you in the know on all things Footasylum.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customerservices@footasylum.com
- www.footasylum.com
4,5
Uitstekend
86K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer betrouwbare firma
Zeer betrouwbare firma
Duurzame producten vlotte levering
Prijs en kwaliteit zeer goed
Kortingen zijn zeer goed
En een pluspunt dat u achteraf kunt betalen
met klarna
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Emmanuel,
Thanks for leaving us the 5 * review.
Your satisfaction with your shopping experience is incredibly rewarding for us.
We eagerly look forward to welcoming you back again soon!
Wishing you a fantastic day and take care.
Thanks, Sally
Geen orderbevestiging gekregen en…
Geen orderbevestiging gekregen en klantenservice doet hier niks aan terwijl het geld wel is overgemaakt.
27 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Rach,
Thanks for raising this with us.
I totally understand how worrying it is when you have paid for an order but you get no confirmation sent to you.
I have requested more info for this, could you please respond to the email with the email address you used to place the order so we can see what's going on?
Thanks,
Shan
Really happy!
The only store w my size on stock! And the delivery is verry fast! Im happy!
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hi Dounia,
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
We appreciate your words and effort, and we are so happy that you have had a good experience with us.
We hope to see you back soon!
Thanks
Mo
Het kleren kwam optijd en het kwaliteit…
Het kleren kwam optijd en het kwaliteit was perfect
8 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hi Fahmi,
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
We are so happy you love your order! Don't forget to tag us on our socials.
Hope to see you back soon!
Thanks
Shan
Geweldig lijkt overtoom wel
Geweldig. Schoenen zijn zoals ik het mij had voorgesteld. Super snelle levering. Ik ben heel tevreden. In de toekomst Zal ik zeker opnieuw bestellen
4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hoi Nur
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 5-sterrenreview achter te laten.
Deze feedback is leuk om te zien, we nemen alles mee en we zijn blij dat je een geweldige ervaring met ons hebt gehad.
We hopen je snel weer te zien!
Bedankt
Mo
Easy ordering
Easy ordering, fast delivery and perfect communication!
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Maarten,
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
We appreciate your words and effort, and we are so happy that you have had a good experience with us.
We hope to see you back soon!
Thanks
Shan
Ik had een probleem met een schoen
Ik had een probleem met een schoen. Ik heb ze een dm gestuurd op Instagram en kreeg al heel snel reactie. Ik ben heel erg goed geholpen. Aanrader!
27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Lieke,
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
We appreciate your words and effort, and we are so happy that you have had a good experience with us.
We hope to see you back soon!
Thanks
Shan
Zeer behulpzaam personeel en een…
Zeer behulpzaam personeel en een supersnelle levering
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hi francisca,
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
We appreciate your feedback we just love a super quick delivery moment!!
Take care!
Thanks
Aly
Snel binnen en goede kwaliteit
Heb een jas, broek en trui besteld. Was heel snel (binnen 2 dagen) binnen. Goede kwaliteit en mooie spullen. Zeer tevreden met de aankoop!
7 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hello!
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
We appreciate your feedback and we hope you love your order!
Take care!
Thanks
Hol
Slecht bedrijf
Aanvulling: na contact met het bedrijf hebben zij de import fee op zich genomen. Heel netjes van ze!
Slecht bedrijf. Beweren op hun website dat je als klant geen import fee hoeft te betalen, dat zij dat doen. Maar ik moet gewoon betalen. Als je ze probeert te bereiken kan je alleen met een robot spreken, er komt geen echt persoon aan te pas. En terugsturen mag je zelf betalen. Bestel hier niets!
27 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Ellis,
Thanks for the feedback,
I have reached out to you on email to get this looked into for you,
Speak soon,
Julieann
Slechte service
Ik ben slachtoffer van oplichting,contact gezocht maar alles via een robotachtige chat,ik ben nog zo fatsoenlijk dat ik de artikelen retour wil sturen maar dan mag ik het zelf betalen?? NOT! Net aangifte gedaan en ben dus niet verplicht om het te retouren dus succes daarmee!
12 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Kristel 👋🏼
Sad to hear this.
I have dropped you an email as we need more info on this!
Thanks, Shan🍒
Super snelle service!
Super snelle service!
Binnen 1 dag binnen!
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey!
Thanks for leaving us a 5* star review!
We are just buzzing with the feedback! 😍
Thank you so much for shopping with us, looking fresh in your new gear! 🔥
See you again real soon!
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
Antwoord van Footasylum
Hey!
Thanks for leaving us a 5* star review!
We are just buzzing with the feedback! 😍
Thank you so much for shopping with us, looking fresh in your new gear! 🔥
See you again real soon!
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
Ik heb een order geplaatst en betaald…
Ik heb een order geplaatst en betaald en heb hiervan geen bevestigings mail ontvangen. Ook met mijn account kan ik niet meer inloggen omdat ze mijn e-mailadres blijkbaar niet meer terugvinden. Als ik de helpdesk contacteer duurt het allemaal heel lang voor de antwoorden. Ik ben nu 5 dagen verder en weet dus nog altijd niks meer. Zelf mijn order nummer is mij niet bekend. Allemaal heel vreemd.
20 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Caro, 👋🏽
Thanks for getting in touch with us.
Hope you're doing well,👌🏽
I'm gutted you had a poor experience with us.
Drop us your order number, so I can look into this issue.
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
Slechte opvolging
Op 19/10 schoenen besteld. Nog niets ontvangen op 29/10. Ondertussen liggen ze al een week bij de Belgische douane wachtende op een administratief antwoord van hen ivm import. Geen reactie. Via helpdesk lukt het mij ook niet om het uit te leggen tegen een computer. Ze zeggen enkel dat het onder weg is.. graag reactie.
29 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Caroline, 👋🏽
Hope you're doing well,👌🏽
We are gutted you had a poor experience with us and this order is not with you yet.
I can see we have been in touch with DHL but haven't had anything back yet, This is a customs issue so we will need to give them some time to get it sorted.
This is order is not with you by Friday hit us a message on Facebook or Instagram and we will look into getting this sorted.
See you again real soon!
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
Super snelle levering
Ik ben altijd een beetje sceptisch over het bestellen van producten buiten de EU. Maar, de schoenen die ik wilde hebben waren niet meer verkrijgbaar in Nederland. Dus daarom toch maar een poging gewaagd.
Ik heb de schoenen besteld op zaterdagavond. Dinsdagmiddag had ik de schoenen al in huis. Ik stond er echt van versteld. Echt een super snelle levering!! En daarnaast ook super blij met de schoenen zelf.
Geen spijt van gehad!!
20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Maud,👋🏽
Hope you're doing well,👌🏽
We are just buzzing with the feedback and 5 stars! 😍
Thank you so much for shopping with us, looking fresh in your new gear! 🔥
See you again real soon!
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
annulere n onmogelijk en kosten retour kun je vergeten, door fout van hun!!
Een order geplaatst, maar verkeerd , dus dacht ships snel annuleren ( zoals op de site staat, binnen 30 min) dit was 15 min later. madame gaf aan dat ze het had doorgemaild naar het magazijn... uhhh het is binnen het half uur. Maargoed ze kon verder niks doen. Dan moest ik mailen als de status van DHL veranderde . gedaan , geen reactie... binnengekregen... nu komt het Retourneren is onmogelijk. Je heb allerlei papieren nodig en de kosten kun je zelf betalen: 35 euro / stel gekken daar !!
12 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Tien,
Thank you for getting in touch with us.
We are really sorry you have had a lot of issues,
I can see we couldn't cancel this order, has this order been delivered please can confirm if it's been delivered?
Please can you drop us a DM on FB, with all your information so we can get this issue looked into for you?
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
Super snelle levering
Maandagavond sneakers besteld die in Nederland nergens meer verkrijgbaar zijn. Woensdagochtend al in ontvangst genomen. Helemaal top!!
28 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Sabine, 👋🏽
Hope you doing well,👌🏽
We are just buzzing with the feedback and 5 stars! 😍
Thank you so much for shopping with us, looking fresh in your new gear! 🔥
See you again real soon!
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
Sandaaltjes terug gestuurd op 05-06-21…
Sandaaltjes terug gestuurd op 05-06-21 nog steeds niet geholpen .Geen reactie op mijn mails! Op Whatsapp stellen zij telkens dezelfde vragen en als je daarop een antwoord geeft ....komt er weer een ander. Ik heb in 3 sessies 21 verschillende mensen gehad waarvan niemand mij kon helpen of wilde onderzoeken . Heb elk netjes dezelfde vraag gesteld en zelfs foto's gestuurd, alle gegevens gegeven.Nu beantwoorden zij ook de whatsapp niet meer. Sandalen 30 euro en terug sturen was 12 euro ( die je niet terug krijgt) Ze spelen met je! Denken dat mensen dom zijn...
24 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey!
How are you doing?
We are just buzzing with the 5 stars! 😍
Thank you so much for shopping with us!
See you again real soon! 🤘🏼🔥😜
Footasylum
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.