Ik heb 24 oktober schoenen besteld. Pakketjes was vastgelopen, zag ik via track en tracé. Ik vroeg me af of het wel een betrouwbare site was en ik kon fluiten naar mijn geld. Via WhatsApp heb ik c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede ervaring. Reeds 2x besteld /gekocht. Goede prijs & kwaliteit. What you see is what you get.. Via de whats-app ook goed contact gehad, de juiste informatie gekregen over de maat. Ze nemen gewoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer betrouwbare firma Duurzame producten vlotte levering Prijs en kwaliteit zeer goed Kortingen zijn zeer goed En een pluspunt dat u achteraf kunt betalen met klarna
Bedrijf heeft geantwoord
Heb vrijdag besteld en ze komen dinsdag binnen!! Super blij met de schoenen zou iedereen deze webshop aanraden nogmaals bedankt 😍😍😍
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Established back in 2005, Footasylum has made a name for itself as one of the leading retailers of fashion streetwear and sportswear. Always on the lookout for new and upcoming brands, we’ve got our finger firmly on the pulse of the street and sports fashion scene. Shop the latest releases from streetwear giants Nike, adidas Originals and Jordan, update your activewear with Under Armour, Monterrain and The North Face or give your look a premium feel with Calvin Klein, Tommy Hilfiger, and Alessandro Zavetti. Whether you shop with us online or in store, at Footasylum we aim to defy ordinary and pride ourselves on our huge range of footwear and apparel. Our in-store team are always eager to help, hooking you up with the latest streetwear and our mailing list will keep you in the know on all things Footasylum.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customerservices@footasylum.com
- www.footasylum.com
4,5
Uitstekend
86K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen levering
Ik heb 6 aug een bestelling geplaatst en ngo steeds niks binnen, ook geen mailtje of iets dergelijks gehad... zou 3/5 dagen moeten duren
30 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Quinten
Thank you for your review
I am sorry to hear that
Please can you provide your order number?
I will look into this for you
Many Thanks
Amie
Customer Experience | Footasylum
Ik heb nog niks bestelt maar kan iemand…
Ik heb nog niks bestelt maar kan iemand me helpen, heb maat 42 en heb geen idee welke maat ik moet bestellen?
19 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Mohammed!
Thank you for your review
Please feel free to contact us here: https://www.footasylum.com/contact/
Let us know the brand you are looking at and we can help you find the right size
Hope to hear from you soon
Amie
Customer Experience | Footasylum
great hoodie
13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey fariha khatun,
Thank you for your awesome review!
We are buzzing that you love our products as much as we do.
We just know you will be looking fresh.
See you again soon
Customer Experience | Footasylum
Eerst geleverd, dan pas betalen. Voelt veilig en vertrouwd. Top!
Na een zeer slechte ervaring bij Footlocker, nu een zeer goede ervaring bij Footasylum.
Een tip of suggestie die ik nog wel wil geven is dat voor Nederlandse kopers de maattabbellen niet heel handig zijn. Wij hebben de schoenen uiteindelijk iets te groot besteld.
Verder vind ik de service met de betaling erg fijn en betrouwbaar.
6 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey!
Thank you for taking the time to leave us a review
We really do appreciate it and we are buzzing that you had a great experience with us
We cant wait to see you again soon
Amie
Customer Experience | Footasylum
Antwoord van Footasylum
Hey!
Thank you for taking the time to leave us a review
We really do appreciate it and we are buzzing that you had a great experience with us
We cant wait to see you again soon
Amie
Customer Experience | Footasylum
Amazing customer service
Amazing customer service, fast delivery and amazing prices.
Defenitly ordering again!
21 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Rens,
Thank you for your feedback
We are ecstatic that you had such a great experience with us!
We know you will be rocking your new look.
Looking forward to seeing you again real soon!
Customer Experience | Footasylum
buffalo london glitter black
Fast shipping abroad and perfect shoes for good price!
9 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey
Thank you for taking time out of your day to leave us a review.
We are buzzing that you were impressed with our super speedy delivery.
We just know you will look great in your new outfit.
We can’t wait to see you again soon.
Amie
Customer Experience | Footasylum
Schoenen besteld en supersnel ontvangen!
29 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey klant,
Thank you for taking time out of your day to leave us a review.
We are buzzing that you were impressed with our super speedy delivery.
We just know you will look great in your new outfit.
We can’t wait to see you again soon.
Amie
Customer Experience | Footasylum
Dikke prima
Twee keer besteld en allebei de keren prima verlopen tot nu toe.
17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey Saïd,
Thank you for your feedback
We are ecstatic that you had such a great experience with us!
We know you will be rocking your new look.
Looking forward to seeing you again real soon!
Amie
Customer Experience | Footasylum
Bestelling FA-21987757
Bestelling FA-21987757 nooit ontvangen. Na een week (een paar keer per dag) bellen met Footasylum en DPD werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Alsof dat mijn verantwoordelijkheid was, dus niet!!!
En nu heeft Footasylum het lef om mij te laten wachten op terugbetaling totdat zij het pakket teruggeleverd krijgen van DPD!!!
Ik wil per direct het bedrag overgemaakt!!!!
Verzending is en blijft de verantwoordelijkheid van de VERZENDER!!!
10 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hi Khadi
Thank you for your feedback
We are sorry that you have not received your delivery yet
I can see that our agents are in contact with DPD
We will look to resolve this for you as soon as possible
I apologize for any inconvenience caused
Amie
Customer Experience | Footasylum
Bestelling zomaar teruggestuurd
Had een shirt en een pet besteld. Toen ze in Nederland aankwamen, heeft Footasylum de pet en shirt teruggevraagd. Deze werden teruggestuurd, zonder dat ze mij de reden hebben verteld. Ik heb in iedergeval m'n geld teruggekregen.
10 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hi Jermaine
Thank you for your feedback
We are gutted that your order was returned to us
This was due to a customs issue
A full refund has been processed for you
I apologize for any inconvenience caused
Please don't hesitate to contact us if we can help further: https://www.footasylum.com/page/contact/?src=peups
Amie
Customer Experience | Footasylum
Ordered from the Netherlands arrived…
Ordered from the Netherlands arrived the next day!
6 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hi Jelmer Piek,
Thank you for stopping by to leave us a review,
We are so pleased to hear that you were happy with our delivery service,
We have designed our deliveries to be fast and efficient,
Hopefully, we will see you again soon,
Thank you for shopping with Footasylum
Amie
Customer Experience | Footasylum
Jammer
De inhoud van de shop valt niet over te klagen, geweldige prijzen.
Maar ik heb voor de allereerste keer wat bestelt op footasylum zowat een week geleden ik kon mijn bestelling online volgen via DHL.
Er staat dat mijn bestelling 3dagen geleden is aangekomen maar is helemaal niet zo.
Misschien paniekeer ik te snel.
Maar wordt hier niet rustig van ofso..
9 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hoi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten. We zijn ontdaan van het feit dat je onze gebruikelijke 5-sterrenervaring niet hebt gekregen.
Het spijt me zeer, maar ik kan geen bestelnummer zien.
Neem gerust contact met ons op als we u verder kunnen helpen. U kunt ons hier bereiken - www.footasylum.com/page/contact/
Je weet waar we zijn als je ons nodig hebt. Wij staan voor u klaar van 08:00 tot 22:00 op weekdagen en van 08:00 tot 19:00 in het weekend.
Vriendelijke groeten,
Jane
Zeer snelle levering
In 6 dagen had ik mijn sneaker binnen.
Alles was keurig te volgen via de site van dpd.
Ik zou hier zeker weer bestellen!
12 december 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footasylum
Hey!
Thanks for 5* review!
We are buzzing with your feedback!
Stay safe & take it easy!
Usy 🤑🙌🏼
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.