Ik ben aangenaam verrast door deze online-kledingzaak die ik per toeval leerde kennen door te zoeken op een bepaald kledingstuk. Alles verliep zoals het hoorde met een snelle verzending. Het item zelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerde maat aanduiding op de website. Leggen de fout bij de klant. (Er wordt gelogen dat er duidelijk vermeld staat dat zij de ASIA maten hanteren, niet de USA maten, wat al sowieso nergens op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: Het probleem blijkt bij de vervoerder te liggen. Het pakket is kwijt. Freshcotton betreurt dit en komt met een toepasselijke oplossing. Dat wordt op prijs gesteld. Tweemaal een bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had Daan(medewerker/fijne knul/medewerker van de maand) beloofd een goede review te schrijven, dus bij deze; mijn bestelling kwam helaas niet binnen door een fout van DHL. Hier kreeg ik meerdere ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Freshcotton is dé plek waar je online streetwear koopt met merken zoals Nike, adidas, Daily Paper, Patagonia, Polo Ralph Lauren en The North Face.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- 020 428 59 17
- support@freshcotton.com
- www.freshcotton.com
4,4
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Freshcotton
Hi Willem, bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelheid van de levering en de kwaliteit van je bestelde producten. Veel plezier ermee! :) - Jessie, Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Noah, bedankt voor je mooie review. Wat leuk om te horen dat je ons dikke prima vindt. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen ons 5 sterren te geven. Hopelijk tot snel! :) - Team Freshcotton
Slechte service / komen beloftes niet na
“Voor 23:00 besteld morgen in huis”, dat is dus een grap. Pakketje kwam 3 dagen later pas aan!
Had ik perongeluk verkeerde postcode ingevuld, kon niet aangepast worden en werd niet gecheckt, werd het compleet ergens anders bezorgd (terwijl het adres wel klopte).
Aanbod is leuk, maar jemig wat is de bezorging en service slecht!
2 oktober 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Gerwin, bedankt voor je review en je feedback. Wat vervelend om te horen dat je je pakketje later hebt ontvangen dan werd aangegeven. Helaas komt dit door dat jezelf een verkeerde postcode hebt ingevoerd en daarom is het op een ander adres dan gewenst terecht gekomen. Bij een juist ingevoerde postcode was dit niet gebeurd. Helaas hebben wij hier geen invloed op en hadden we hier na verzenden ook geen invloed meer op kunnen uitoefenen. Hopelijk ben je inmiddels optimaal aan het genieten van je bestelling en kan je de 2 dagen vertraging voor deze keer door de vingers zien. Heel veel plezier met je bestelling in ieder geval! :) - Team Freshcotton
Goede service
1 oktober 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Sam, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de service die je is geboden. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Tomasi, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je bestelling er zo snel was dat alles helemaal in orde is. Heel veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Pascal, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je bestelling er zo snel was. Heel veel plezier ermee! :) - Team Freshcotton
Moeten betalen voor retourneren vind ik…
Moeten betalen voor retourneren vind ik vreemd.
30 september 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi RJ, bedankt voor je feedback! We begrijpen dat retourkosten soms als vervelend kunnen worden ervaren, maar we willen je graag uitleggen waarom we deze kosten in rekening brengen. Het verwerken en verzenden van retouren brengt namelijk echte kosten met zich mee, die helaas niet weg te denken zijn.
Daarnaast hechten we veel waarde aan duurzaamheid. Door bewust om te gaan met verzendingen en retouren, proberen we onze impact op het milieu zo klein mogelijk te houden. Retouren hebben een aanzienlijke invloed op het milieu door het extra transport en verpakkingsmateriaal. Daarom moedigen we klanten aan om goed na te denken over hun aankopen, zodat onnodige retourzendingen worden verminderd.
We hopen op je begrip en werken continu aan het verbeteren van onze service met aandacht voor zowel onze klanten als de planeet. - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Josine, bedankt voor je ontzettend mooie review. Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de website. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
goede service
26 september 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Bo, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de service. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Ik zou het na 1 dag bezorgd krijgen dit…
Ik zou het na 1 dag bezorgd krijgen dit duurde uiteindelijk 5 dagen voordat ik het had. Vind ik minder en ervaar ik niet als service
25 september 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Matthijs, bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je pakket niet op tijd binnen is gekomen en dat we onze belofte niet hebben kunnen waarmaken. Mijn excuses daarvoor. Ik zie dat je inmiddels het pakket hebt ontvangen. Dat stelt me gerust. Hopelijk ben je er optimaal van aan het genieten en zal dit volgende keer niet weer voorkomen. Helaas gebeurt dit soms en hebben we hier weinig invloed op. Nogmaals excuses en veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Super leuke kleding en volgende dag in…
Super leuke kleding en volgende dag in huis! Top!!
25 september 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Gijs, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent over ons aanbod en de snelle levering. Hopelijk ben je er al optimaal van aan het genieten! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Marc, bedankt voor je prachtige review. Wat goed om te lezen dat de schoenen er zo snel waren en dat je tevreden bent over het product en de website. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Niet duidelijk aangegeven dat retour op…
Niet duidelijk aangegeven dat retour op eigen kosten is.
20 september 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Tim, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat het niet duidelijk voor je was dat de retour (deels) op eigen kosten is. Mijn excuses daarvoor. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar support@freshcotton.com? We horen graag hoe we dit kunnen verbeteren en maken het graag goed met je! :) - Team Freshcotton
Goede snelle service
18 september 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Giel, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je pakketje er zo snel was. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Snel verzonden HUF tshirt kwaliteit…
Snel verzonden HUF tshirt kwaliteit 7/10
Ik ga hier zeker vaker bestellen
10 september 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Deniz, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo te spreken bent over ons en dat je vaker bij ons gaat bestellen. Heel veel plezier met je nieuwe t-shirts! :) - Team Freshcotton
Altijd een zeer goede ervaring met…
Altijd een zeer goede ervaring met freshcotton. Als je iets besteld heb je het gelijk de volgende dag in huis .
6 september 2024
Antwoord van Freshcotton
HI Anthony, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo te spreken bent over ons en dat je bestelling er zo snel was. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Fijne website en snelle bestelservice
Fijne website en snelle bestelservice. DAk voor de. fijne afhandeling :)
8 september 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Elske, bedankt voor je mooie review. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen deze review te schrijven. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Iri, bedankt voor je mooie review. Veel plezier met je bestelling :)! - Jessie, Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Nick, bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering. Veel plezier met je bestelling! :) - Jessie, Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Kevin, bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent met de website en de snelle levering. Veel plezier met je bestelling :)! - Jessie, Team Freshcotton
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.