Product besteld, niet op tijd te leveren. Annuleren volgens hun mogelijk en dus gedaan en het geld (betaling creditcard) zou binnen 2 weken terug gestort worden. Nu, VIER maanden verder, nog geen ce... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
26 juli 2 spelletjes besteld en per ideal betaald, tot nu toe niets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar, E-ticket wordt niet op gereageerd. Pas na plaatsing van een klacht bij Tros radar forum ine... Toon meer
2 juli bestelling van PS3 gedaan echter levering bleef uit. Na verloop van enkele weken nog geen leverering en via ticket overeengekomen dat levering geannuleerd werd en dat terugbetaling plaas... Toon meer
31 juli twee DS spelletjes besteld, Mario Kart en new Super Mario Bros. Waar Bol binnen twee dagen levert, laat Gazoom nog steeds op zich wachten...en het zijn toch geen buitengewone titels? Na aanm... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Gazoom is een multimedia winkel welke een uitstekende kwaliteit koppelt aan een scherpe prijs. Games, muziek, films en hardware.
Contactgegevens
zekeringstraat 17, 1014BM, Amsterdam, Nederland
- 0900-4007000 0.20cent p/m
- http://gazoom.nl/support/
- www.gazoom.nl
1,3
Zeer slecht
61 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen service, lijkt bijna of er niemand werkt.
10 dagen geleden een PS3 slim 250gb met Final Fantasy 13 besteld. Zou 'm na het weekend krijgen. Niks binnen. Ik een ticket gemaakt op hun website. Kreeg daar erg snel antwoord op, zou 'm donderdag binnenkrijgen. Op die donderdag weer niks. Ik opgebeld. Eerst waren ze niet eens bereikbaar. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg, werd mij verteld dat er ALWEER vertraging was, zou nu op maandag 12 julie verzonden worden, en voor de vertraging zou ik een gratis game krijgen. Goeie poging tot het tevreden stellen van de klant, zou men zeggen...
Ik vroeg of Assassin's Creed 2 een mogelijkheid zou zijn als gratis game. Hier kon mevrouw niet op antwoorden, ze zou het navragen en me daar even over mailen of terug bellen. Nog steeds niks gehoord. Alle tickets die ik maak, worden niet beantwoord. Emails worden beantwoord met: Maak een ticket. Bellen kan niet, omdat de verbinding verbroken word meteen nadat ze zeggen: "Wij staan u graag persoonlijk te woord." Ja, nou.... De keren dat ik er wel doorkom, word de verbinding gebroken na 5 minuten wachten. ELKE KEER.
Update:
Ongeveer 10 minuten na het maken van deze review kreeg ik een mailtje van Koen. Ondertussen dat ik mailcontact met hem had, lukte het me ook om iemand aan de telefoon te krijgen. Nu achteraf hebben Koen en de telefoniste, Monique, de volgende regeling met mij gemaakt:
15 euro korting op Assassin's Creed II, voor al het gedoe.
Komende woensdag nemen ze nog even contact met me op, en uiterlijk donderdag beloofden ze dat de hele bestelling geleverd zal worden.
We zullen zien hoe het uitpakt. Ik vind het jammer dat ik een slechte review heb moeten schrijven om dit probleem goed onder de aandacht van Gazoom te brengen. Uiteindelijk dan alsnog de service gekregen waarop ik vanaf het begin hoopte. Als de bestelling nou ook echt op donderdag komt, mag ik Koen en Monique bedanken voor het goede werk.
12 juli 2010
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.