Gino Guitars Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abito a due passi da Gallarate e quindi, per pigrizia mia, mi reco solo nel negozio storico. Che dire, anche se non è fornito come Milano, è matematicamente impossible non trovare ciò che si sta ce... Toon meer

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Ho comprato online da poco una Les Paul R8 da Gino Guitars. La chitarra è arrivata in perfette condizioni nella sua custodia e scatola originale, ulteriormente protetta da un'ulteriore scatola con a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquistato un Marshall Hendrix 1959HWJMH 100W: il proprietario del negozio sempre premuroso per rispondere ai dubbi pre e post acquisto, mi ha portato l'amplificatore con auto comoda per evitare i tra... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Purtroppo non posso mettere zero stelle altrimenti lo farei.... Abbiamo pattuito sull'acquisto di una chitarra e stavamo per fare la richiesta di finanziamento dove mi chiedeva se 10rate andavano be... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Muziekinstrumentenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Gino Guitars esiste dal 1967 ed il punto di riferimento dei chitarristi di tutto il mondo alla ricerca di qualità, assortimento e competenza. Rivenditore ufficiale pluripremiato dei marchi più prestigiosi al mondo tra cui Gibson, Fender, Martin, Taylor, Paul Reed Smith, Charvel, Guild, Josè Ramirez e molti altri ancora. Il punto cardine del nostro operare è l'attenzione al dettaglio e la passione con cui trattiamo gli strumenti. Ogni strumento che arriva a casa tua è stato custodito e preparato come se fosse per noi stessi. Il nostro personale è costantemente formato per dare sempre risposte pronte ed esaustive.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

107 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,4

Alle reviews

(107)

27 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza negativa!

1 maart 2024
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Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Segnaliamo ancora una volta che l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha avviato un procedimento contro Trustpilot per possibili pratiche ingannevoli sulle recensioni.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Epiphone masterbilt texan

Imballaggio a prova di bomba. Precisione ed efficienza estreme. Ma vorrei sottolineare la professionalità e la gentilezza dei ragazzi di Gino guitars: vedendo che avevo acquistato oltre alla chitarra anche delle corde, mi hanno telefonato per chiedermi se volevo che me le mettessero. Insomma, tutto eccezionale, Comprerò ancora da Gino.

23 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Epiphone j-200 ec studio

Ottimi prezzi e servizio impeccabile. Cortesi e professionali nel chiarire i miei dubbi al telefono.
La chitarra è arrivata il giorno seguente all'ordine, imballata a prova di bomba e settata perfettamente.
Negozio sicuramente da consigliare.

22 februari 2024
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000-15SM

Great service, fast delivery, online photos which represent the actual instrument, and great response to my questions.
As good as the online shopping experience can be.

7 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordinata online Ibanez af-2000 con…

Ordinata online Ibanez af-2000 con custodia morbida annessa. Arrivate con corriere praticamente il giorno dopo, velocissimi, imballaggi perfetti e condizioni perfette. Non solo, il bello dell’acquisto è stata la competenza del negozio in merito a ogni mio dubbio e ad ogni mia richiesta. Super professionali, super pronti, super disponibili. A mio giudizio (e ne ho girati tanti) il miglior negozio di strumenti musicali in Italia. A presto ragazzi! Grazie ancora 🔝
Andrea

18 januari 2024
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Acquistata una Gibson L-00 online

Acquistata una Gibson L-00 online, comprare online è sempre un azzardo (sopratutto in queste fasce di prezzo) ma mi sono convinto per via del loro sito e per via delle foto dettagliate per ogni chitarra in magazzino (magari qualche pixel in più, non guasterebbe, consiglio mio spassionato;)).

La chitarra mi è stata recapitata in meno di 48h, settata in maniera eccelsa. È già diventata la mia chitarra preferita🤣

Sicuramente farò un salto quando mi troverò dalle loro parti e porterò altre mie chitarre per un check e setup.

Grazie!;)

23 november 2023
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Fender Tele - order

Gianluca at Gino Guitars was always available and very responsive. The package arrived in perfect conditions.
Excellent !
As to the guitar, it was up to Fender - and it was amazing too!
It was not my first order with Gino’s and will likely not be the last!

10 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assolutamente da consigliare

Era la prima volta che acquistavo online una chitarra. Servizio impeccabile. Entro 3gg dall’acquisto ho ricevuto lo strumento con imballaggio perfetto e con setup accurato. Esperienza davvero appagante.

26 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grazie.

Ho acquistato due chitarre elettriche presso Gino Music, una Fender e una Gibson, tutto online visto che conoscevo già gli strumenti, mi sono trovato davvero molto bene perché la comunicazione è stata sempre molto cordiale e tempestiva, devo dire che ho trovato moltissima professionalità e preparazione, pertanto mi sento di consigliare caldissimamente di valutare di rivolgersi a Gino Music per la propria strumentazione.

13 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

This review relates to their customer…

This review relates to their customer services. My experience with them has been excellent they really try to help you especially as we now have to navigate the post Brexit situation affecting imports from Italy to the UK. Give them a try they are really helpful.

29 augustus 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza d'acquisto ottima

Prima esperienza d'acquisto più che positiva.
Assistenza fantastica, chitarra settata alla perfezione e spedita lo stesso giorno. Rapidi e disponibili anche nella comunicazione Whatsapp.

2 augustus 2023
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FRIEDMAN LITTLE SISTER

Ritengo il negozio un punto di riferimento unico per il mondo della chitarra, ho ordinato testata e cassa Friedman e sono stato aggiornato puntualmente durante le fasi di approntamento materiale e spedizione; un grazie speciale a Gianluca e tutto il personale per la disponibilità e cortesia

31 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo negozio

Ottimo negozio, tanta scelta tra gli strumenti musicali e davvero tanta disponibilità e professionalità da parte dello staff, sia al telefono che su whatsapp.
La SG che ho preso è arrivata con un imballo a prova di bomba, set up praticamente perfetto, solo da accordare e suonare!
Grazie e alla prossima!!

13 april 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soddisfatto

Molto soddisfatto!
Ho acquistato dal loro store online una Gibson les paul standard 60's bourbon burst. Chitarra eccezionale! Hanno moltissima scelta e dal sito è possibile vedere le foto dal vivo della chitarra (fatte in modo professionale) e confrontarle, con tutte le specifiche tecniche e cosa da non sottovalutare il peso, che nella scelta di una les paul può essere un fattore determinante. Ho potuto confrontare quella da me scelta con altre e decidere in serenità (proprio questa possibilità mi ha fatto cambiare le idee iniziali sul colore visto che puntavo alla iced tea). Chitarra arrivata in imballo consono e perfettamente settata come action e come intonazione quindi ottimo il servizio di setup base che viene offerto gratuitente. Procedura online molto semplice e possibilità di acquistare tramite finanziamento Findomestic personalizzando il numero di rate a piacimento (anche questo fattore è da sottolineare perché non tutti concedono questa libertà con la finanziaria, quindi sicuramente un plus notevole). Aggiungo un piccolo particolare: qualche settimana prima, avevo fatto un ordine online ma causa imprevisto ho dovuto annullare l'acquisto il giorno dopo. La cosa da sottolineare è che la chitarra era praticamente sul mezzo del corriere per essere spedita ma loro hanno annullato tutto senza sollevare alcun problema e fermato la spedizione. Questo è venire incontro ai clienti e non fregarsene! Un sincero grazie! Tirando le somme: consigliato!

11 april 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible experience with this store!

Terrible experience with this store!
I bought a FenderCustom shop Nocaster.
Really bad customer service.
Never again! ! !

17 februari 2023
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Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Fender Custom Shop instruments are widely known the best instruments in the market.

Gino Guitars is one of the biggest Fender Custom Shop dealer in Europe. We have 56 years of experience and we inspect every guitar that we get from suppliers and that we ship to our customers.

We perfectly know the guitars we ship have no issues.

The only problem is that you don't listen to people.

You just needed to adjust the Truss Rod, as we said in our "bad customer service" conversation.

Instead you come up on all the web making a drama about us and bring the guitar to an unreliable luthier who said the fretboard is a complete disaster.

Good luck with it.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

insopportabili

insopportabili, un negozio quantomeno snob, trattano con sufficienza chiunque....buono solo per chi vuole darsi un tono, i veri musicisti comprano altrove, soprattutto in noto e storico negozio di bologna o napoli.
viva tomassone e centro chitarre tutta la vita
Replica alla risposta
E perché mai avrei dovuto fare una recensione sui vostri modi ( di m*rda tra l'altro) ? Mi spiace se al mondo esiste gente come quella che avete descritto ma in tutta sincerità state prendendo un grosso granchio.

24 januari 2023
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Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Se la tua recensione fosse vera mi chiederei perchè se ti trovi tanto bene da Tomassone o Centro Chitarre ti sei rivolto a noi...

Ma dato che è una recensione farlocca diciamola tutta.

Tu non sei un cliente. Tu sei la stessa persona a cui oggi abbiamo intimato di riprendersi le chitarre di dubbia provenienza che voleva vendere tramite il nostro servizio di conto vendita.

La stessa persona losca che ha fornito false generalità per il contratto di conto vendita. La stessa persona che con sprezzante mancanza di rispetto ha insultato telefonicamente i membri del nostro team ed anche il nostro tempo.

La stessa persona che ci ha detto di "vendere le chitarre in nero così non ci pagate le tasse".

Forse ti sfugge un particolare caro Yuri. Noi siamo gente seria ed onesta e pagliacciate come la tua ci fanno ridere.

Sarai felice di sapere che abbiamo girato le conversazioni intrattenute con il nostro servizio clienti, dove fornivi false generalità, al nostro legale.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very very bad...

For simplicity.

With the customer : Mean, contemptuous and arrogant. (if they respond, you'll notice)

Price quality :

-Excessive price, well above the average price observed.
-Poor control and adjustment performance, useless.

Transport :

- Unsecured shipping.

I strongly advise against, fortunately I did not need the after-sales service.

****ANSWER***
AND THE DISCOLORATION POINT ON THE HEAD, WHERE IS YOUR QUALITY CONTROL?

I keep the guitar because the top is beautiful, but your quality control and poor, and packaging with ripple and wet, it's shameful, just an inflatable ball of protection, mediocre ...

3 januari 2023
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Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Sebastien Cattier is pretty funny guy.

He is so unsatisfied with the guitar that didn't ask to return it. =)

The reality is the guitar is fantastic.

And it came with an amazing flame top! Why?

Because thanks to our service you didn't buy "closed box" like you would do at Thomann.

Gino Guitars show each guitar we sell in our Guitar Gallery, in every detail.

The price was horrible? Why did you buy it then? =)

About setup: our quality control department is headed by a professional certified Cremona Academy luthier, with more than 30 years of experience and all our guys have more than 20 years of experience in the business.

Finally the shipping. Did the guitar arrive broken? NO. Because the packaging worked perfectly.

We ship in the original supplier box (the same that brings the gutiar from Nashville to Milano) and we include additional padding with AIR COLUMN inflatable material.

And...furthermore every shipping is fully insured with GENERALI ASSICURAZIONI insurance.

What else should I add? =)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Martin OM-28

The best online music shop, I’ve ever dealt with. Good service, the guitar was set up as I asked. Very fast shipping and delivery. I will be back soon for an electric guitar too.

23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio e Prodotti al Top!

Ho acquistato online 2 chitarre, una Gibson Les Paul Classic e una Gibson SG Modern. Quando li ho contattati per avere maggiori informazioni sono stati gentilissimi e super disponibili.
La spedizione è avvenuta senza intoppi e le chitarre sono state imballate alla perfezione. Consiglio fortemente di acquistare presso Gino Guitars!!!

11 december 2022
Review zonder uitnodiging

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