Global Rent a Car Poland Reviews 

1.529
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Herausgabe des Mietwagens wurde uns verweigert. Inakzeptable Begründung dass wir zu spät erschienen sind. Tatsache ist: unser Flug hatte 1Stunde Verspätung weil der Start abgebrochen werden muss... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Powiem szczerze ze mam mieszane uczucia co do obsługi , ale ostatecznie jestem zadowolony , na samym lotnisku obsługa ok , jednak po zdaniu auta okazała się ze niby było brudne , co było nie prawda po... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie polecam. Dużo nie doprecyzowanych informacji przy rezerwacji i opłacie z góry. A na miejscu, przy odbiorze auta okazuje się, że kosmiczne doplaty obowiązkowe. Miałam zarezerwowane i opłacone auto... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Odradzam pod każdym względem. Wypożyczalem auto na lotnisku w Wrocławiu, miałem wykupione ubezpieczenie dotakowe przez inną firmę niż Global i oczywiście chłop bez wstydu który tam pracuje zaczął wymy... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur

Geschreven door het bedrijf

Think local, Drive Global


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(1.529)

4 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

good service with resonable price

If you have any issue with the rental agency during the rental service, you can contact to the service center, then they will help you well, though it takes some time. they are willing to listen about the issue and solve the problems.

15 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your positive feedback. We are glad that our service met your expectations and we could help with your complain.

Global Rent a Car team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I arrived to pick up my rental and was…

I arrived to pick up my rental and was surprised to learn that a credit card was required. As I did not have one with me, I had to cancel the rental. Despite being unable to use the rental, I was still charged for the cancellation. It would have been helpful if the requirement for a credit card had been communicated to me beforehand.

28 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We regret that your booking has not been used. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website. The T&C clearly describe information about an acceptable payment card.

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scammers

Scammers. That day when I tried to rent a car and didn't get it - even though I already paid for it - there were many people that they scammed leaving the counter without a car that they paid for... As the only renting company they need your credit card to be 6 months before the expiry date... what a scam. Every other company needs a maximum of 3 months' validity. Some don't need it at all - which is logical - because: I got the ticket in Dubai and renting company was able to charge me 4 months after my card expires - that is why it is a CREDIT card.

2 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We regret that your booking has not been used. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website. The T&C also clearly describe information about an acceptable payment card.

At the same time, we would like to point out that all complaints can be directed to the address customercare@global-rent-a-car.pl.

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scammers

Scammers. They charged me 6 day after I returned the car $278 for damage. I returned the car in perfect condition. As it shows many other customers had similar or exactly same experience with this company.
Avoid this place.

30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations.

We would like to point out that all complaints can be directed to the address customercare@global-rent-a-car.pl. The Complaints Department, after receiving your message, will immediately handle the complaint handling process.

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Firma legalny dzwon

Ewidentnie firma nastawiona na naciąganie klienta. Firma legalny dzwoń. Dają obite samochody a później konfiskują depozyt na poczet zniszczeń. Oszuści i naciągacze.

10 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Szanowny Panie

Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pana oczekiwań.

Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customercare@global-rent-a-car.pl. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.

Zespół Global Rent a Car

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Najgorsi oszuści

Najgorsi oszuści. Omijać szerokim łukiem. Naciągają na dodatkowe koszty, rozdają vouchery po 1000zl, a potem wypierają się że aut nie mają na dany dzień albo ignorują jakikolwiek kontakt, nie odbierają telefonów. A jak sprawdzam wynająć online to auta dostępne. Na wszystkich możliwych stronach opiszę moje najgorsze doświadczenie z nimi. Jedna gwiazdka to za duzo. Uważajcie na global i flextogo, to ta sama firma oszustów

22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Szanowna Pani

Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie doszedł do skutku.

Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customercare@global-rent-a-car.pl. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pani zgłoszeniem.

Zespół Global Rent a Car

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abzocke bei global-rent-a-car Flughafen Danzig

Wir haben bei global-rent-a-car ein Auto gemietet und sind absolut unzufrieden! Als wir vor dem Laden standen, kam uns bereits ein unzufriedener Kunde entgegen, weshalb wir schon ein unangenehmes Gefühl hatten. Als wir dran waren und unser Auto abholen wollten, wollte die zuständige Mitarbeiterin uns 200 Euro extra andrehen, da unsere Kreditkarte in fünf einhalb Monaten ablaufen würde. Wir haben ihr daraufhin eine andere Kreditkarte angeboten, welche sie jedoch verweigerte. Ohne eine andere Lösung anzubieten ließ sie uns ohne erbrachte Leistung um 21 Uhr am Abend gehen. Wir haben daraufhin bei den anderen Autovermieter am Flughafen gefragt, ob das normal sei. Alle anderen hätten unsere beiden Kreditkarten genommen und es wäre überhaupt kein Problem gewesen. Die Kontaktaufnahme zu check24 war problemlos. Ebenfalls gab uns der Kundenservice recht, da auf unserem Voucher (wichtige Buchungsdetails) nichts bzgl. Kreditkarten Gültigkeit stand und es eine nicht erbrachte Leistung ist, wir nichts dafür können.
Wir haben bereits Beschwerde eingereicht und erwarten vom Vermieter unser komplettes Geld zurück!

Kurzer Zusatz: ein Pärchen nach uns wurde ebenfalls abgezockt. Sie hätten sogar 2000 Euro dalassen sollen. Haben es ebenfalls verweigert und sich woanders ein Auto gemietet.

Kontaktaufnahme fehlgeschlagen. Wir werden es über check24 regeln.

Fazit: Augen auf bei Autovermietungen und den dazugehörigen Bewertungen!

5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website. The T&C also clearly describe information about an acceptable payment card.

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono andato al box Global per il ritiro…

Sono andato al box Global per il ritiro dell'auto prenotata tramite Ryanair con assicurazione completa. Al momento del ritiro l'incaricato mi ha riferito che poiché avevo 76 anni (anni indicati al momento della prenotazione) dovevo stipulare una nuova assicurazione con loro nonché aggiungere la guida senior per un totale di oltre 100.00€) oltre al deposito cauzionale di oltre 110.00 €. se volevo avere l'auto prenotata con Ryanair. Cosa dovevo fare dopo aver pagato tutto ?! È da disonesti comportarsi così con chi porta i soldi nel loro paese in considerazione che diversi anni or sono avevo avuto problemi diversi con un altro noleggiatore.

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website. The T&C also clearly state additional charges based on the driver's age.

At the same time, we would like to point out that all complaints can be directed to the address customercare@global-rent-a-car.pl.

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avoid Krakow branch!!!!!!!! The charged my credit card 1.5 week…

The charged my credit card 1.5 week after I returned the car for £96.11 without prior communication or warning accusing me falsely for transporting an animal in the car!!!!!!!! Jakub, who I spoke to, refused to give me his full name. I'm taking legal action against them! Never had such a bad experience before and I rent all over the world!

28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We regret that the rental and a service did not meet your expectations.

We are glad that you contacted us at our e-mail address and the Complaints Department was able to explain and resolve your problem.

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Really bad customer service

Really bad customer service. The person who served me charged me extra because the flight was delayed. When he found out I have got extra insurance via the website I booked with he became very deinterested in providing me any customer service! Won’t be using again and don’t recommend to anyone!

3 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We regret that our service did not meet your expectations.


Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bardzo polecam ,profesjonalna obsługa…

Bardzo polecam ,profesjonalna obsługa nigdy nie było problemów z niczym .Polecam!!!

8 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Szanowni Państwo

Dziękujemy za pozytywny komentarz i skorzystanie z naszych usług. Cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Państwa oczekiwania. Państwa opinia jest dla nas bardzo cenna.

Zespół Global Rent a Car

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bardzo kiepska obsługa.

Bardzo kiepska obsługa.. Dodatkowe opłaty przy odbiorze auta które nie są zaznaczone przy najmowaniu i na dodatek przetrzymują depozyt... Bardzo niepolecam

4 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Szanowny Panie

Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pana oczekiwań. Pragniemy zaznaczyć, iż wszelkie warunki wynajmu, w tym te dotyczące wymagań przy odbiorze pojazdu są ogólnodostępne na naszej stronie internetowej.

Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customercare@global-rent-a-car.pl. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.

Zespół Global Rent a Car

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Krakow Airport - Good Car Hire firm - Global - Mark Hill 61yrs old UK Resident

we arranged to fire a Ford Focus or similar and received a Seat Aroma so was very pleased, the car was full of fuel, spotlessly clean and undamaged, the hire desk staff were fast, helpful, knowledgeable and kind and also spoke very good English, weve hired many cars from airports and will use this company again wherever possible - much better than the better known blue chip firms

18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your positive feedback. We are glad that the rental met your expectations. We encourage you to make future reservations. If you want to be up to date with the latest offers and promotions, we encourage you to like our Facebook profile.

https://www.facebook.com/globalrentacarpoland/

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I don't know why global rental flagged…

I don't know why global rental flagged my reviews are afraid of the truth.
I have been charged for damage I did not do. I rented a car for 2 weeks, they took money for damage which I did not do. they are treacherous crooks and thieves sent me pictures of damage from several cars.please be careful with these thieves and scamers I am still surprised that you still have clients, after such scams you do by sending photos of different cars that nobody will get upset you have a good deceptive team that takes a picture and describes your scams I think that such people are in a prison, not in service

19 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading on our website. The T&C also clearly describe information about the inspection of the vehicle upon its return and additional fees.


Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chciałbym zapłanic kaucje karta…

Chciałbym zapłanic kaucje karta kredytowa a słysze ze nie moge ponieważ wazna jest mniej niz 6 miesiecy. Zmiszony do zakupu ubezpieczenia. Nie mila obsluga Pani siedzi tam za kare.

14 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Szanowny Panie

Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pana oczekiwań. Pragniemy zaznaczyć, iż wszelkie warunki wynajmu, w tym te dotyczące wymagań przy odbiorze pojazdu są ogólnodostępne na naszej stronie internetowej. Znajdują się w nich m.in. zapisy o akceptowalnych kartach płatniczych pod kątem rodzaju karty, formy przedstawienia danych oraz okresu ważności. Z tego względu istnieje możliwość wcześniejszego zapoznania się z warunkami przed podjęciem chęci wynajmu pojazdu.

Dodatkowo w warunkach wynajmu jasno jest opisana procedura w przypadku braku przez Klienta karty płatniczej spełniającej wspomniane warunki.

Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customercare@global-rent-a-car.pl. Jego pracownicy niezwłocznie niezwłocznie zajmą się Pańskim zgłoszeniem.

Zespół Global Rent a Car

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kunne jeg give 0 stjerner fik de det

Kunne jeg give 0 stjerner fik de det. Har nu ventet 10 dage på at få depositum 5500kr tilbage.Har sendt dem mail, men får autosvar at der kan gå 30 dage med svar. Lejer aldrig bil ved dette firma😡

3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thanks for your feedback. We would like to inform, that all information about unlocking the deposit are included in the rental condition. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website.

According to your opinion we would like to inform, that we already sent information to your e-mail address. For additional information please contact customercare@global-rent-a-car.pl.

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Empresa desonesta

Péssima empresa, desonesta, no balcão te prestam um bando de informações falsas e te pressionam para contratar serviços que você não quer. Além disso, cobraram indevidamente e sem autorização coisas em meu cartão e não respondem os e-mails. Inclusive mentiram que meu cartão de calção não era crédito só para me forçar a contratar o seguro, mas eu tinha outro. Mentiram que era obrigatório pagar pedágio expresso, por não ter como pagar manual e ainda no fim debitaram indevidamente cobrança de pedágio. Sendo que não havia permissão em contrato. A única permissão era da franquia em caso de sinistro. Denunciei e estou contestando via cartão e tive que cancelar meu cartão que eles tem os dados.

6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thanks for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website.

The T&C also clearly describe information about an acceptable payment card. At the same time, we would like to point out that all complaints can be directed to the address customercare@global-rent-a-car.pl.

Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezahltes Fahrzeug nicht übergeben

Das gemietete, vollständig bezahlte, Fahrzeug wurde vom Vermieter vor Ort nicht an mich übergeben. Ich hatte ein sogenanntes "Rundum-Sorglos-Paket" abgeschlossen. Vollkasko, ohne Selbstbeteiligung. Trotzdem wollte der Vermieter vor Ort 1.100 € mit meiner VISA-Card blocken. Meine VISA-Card, mit der ich ein paar Tage vorher den Gesamtbetrag gezahlt hatte wurde nicht akzeptiert. Auch eine Bargeldhinterlegung wurde abgelehnt. Es wurde keine Hilfe angeboten. Bis heute keine inhaltliche Stellungnahme!.

21 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Dear Customer,

Thank you for your feedback. If you would like to give us more information, please write to customercare@global-rent-a-car.pl. The Complaints Department, after receiving your message, will immediately handle the complaint handling process.


Global Rent a Car Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolutnie nie polecam 😡Po wylądowaniu…

Absolutnie nie polecam 😡Po wylądowaniu w Poznaniu około godziny 22:30 pani rozwalona na krześle stwierdziła ze nie ma dla nas samochodu ,gdyż samochód miał kolizje i nie maja dla nas żadnego innego samochodu w zastępstwie .Podała tylko numer telefonu i kazała dzwonić na jakaś infolinie,która po godzinie 22 była nieczynna 😡Zostawiono nas bez żadnej pomocy. Najlepsze jest to ,ze pan który przyszedł po nas także dostał taka samą wymówkę jak my 😂Ze jego samochód tez miał kolizje ,czy to zbieg okoliczności ,dwoje klientów ,dwie kolizje ? Minął juz miesiąc ,a my w dalszym ciagu nie odzyskaliśmy swoich pieniędzy za wypożyczenie auta 😡Nie polecam ,lepiej dopłacić kilka złotych i iść do profesjonalistów ,nie do naciągaczy 😡Każdemu znajomemu bede odradzała te firmę 😡

7 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Global Rent a Car Poland

Antwoord van Global Rent a Car Poland

Szanowni Państwo

Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż nie skorzystali Państwo z naszych usług.

Niezależnie od tego pragniemy poinformować, iż w przypadku chęci złożenia reklamacji, prosimy wysłać wiadomość na customercare@global-rent-a-car.pl. Dział Reklamacji niezwłocznie po otrzymaniu Państwa wiadomości zajmie się weryfikacją powodów braku wydania pojazdu.

Zespół Global Rent a Car

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer