Global Rent a Car Poland Reviews 

Pessima esperienza, dopo aver prenotato online e pagato un assicurazione di 56€, in agenzia mi dicono che sono obbligato a fare un altra assicurazione di 183€ più 75 di cauzione, poiché secondo loro la mia carta di credito non puó garantire il deposito cauzione( cosa falsa e smentita dalla mia Banca). La macchina consegnata non era quella prenotata ma una più vecchi e con diversi raschiamento sulla carrozzeria. Contattata tramite email l'Agenzia DISCOVER CAR con cui ho prenotato , mi hanno assicurato un interessamento e chiesto i documenti della prenotazione,ma al momento non ho ricevuto alcun risvontro

Gdyby bylo mozliwe to dalabym zero.
Obrzydliwa firma. Obsluga klienta zerowa.
Gdy zglosilam sie po odbior samochodu okazalo sie ze nie moge uzyc karty kredytowej wobec tego moglam wybrac inna opcje gdzie place wiecej i wykupuje od nich ubezpieczenie i jeszcze place na przod za paliwo. Zdecydowalam sie na ta opcje po tym jak zapytalam sie ile bede musiala za wszystko, w tej opcji bez karty kredytowej zaplacic, poinformowano mnie o kwocie do zaplaty, byla o wiele wyzsza ale jeszcze moglam sobie na nia pozwolic, zaplacilam karta debetowa. Tydzien po oddaniu samochodu dostaje od nich rachunek na prawie 500 zl z zapiskiem zgodnie z umowa. Tak dali mi cos podpisac na notepadzie ale to byl tylko ekran do zlozenia podpisu, dokumenty wyslali jakis czas po opuszczeniu biura. Okazalo sie ze Pan na lotnisku zapomnial mnie poinformowac i obciazyc jakas dodatkowa kwota zwiazana z tym wynajmemm, ktora wtedy w biurze przeoczyl i to nie zostalo oplacone. Od razu wyslalam do nich mailowa odpowiedz ze zostalam poinformowana o calkowitej kwocie wynajmu i ja oplacilam na miejscu i nie zgadzam sie z zadna doplata bo mnie na to nie stac i nie wypozyczalalabym od nich samochodu jesli bym byla poinformowana o tak duzych kosztach. Zero odpowiedzi od Global, kwota zostala bez mojej zgody pobrana z mojego konta. Jesli chcesz wypozyczyc samochod od bandy oszustow to Global rent a car bedzie najlepszym wyborem, jesli chcesz wiedziec za co i ile placisz to sugeruje znalezienie bardziej profesjonalnej firmy ktora Ci wypozyczy samochod i nie wysle potem dodatkowych paragonow za cos o czym nie byles poinformowany.

Zarezerwowałem auto, a dopiero potem przeczytałem opinie i trochę się zmartwiłem pobierając i oddając auto. Faktycznie nie przyjmują kart debetowych, ale w sumie mają to w swoich warunkach wypożyczenia. Problemem jest to, ze w wyszukiwarce DiscoveryCars jest napisane ze obojetnie jaka to karta (a tam rezerwowałem). Koniec konców zaplacilem karta debetowa, jednak jednoczesnie musiałem dopłacić za pełna ochronę (tzn. zwalniająca mnie z odpowiedzialności w przypadku zarysowań itd., wyjściowa kwota to 125zl za dzień), a także paliwo jest pelne do pustego, a nie jak przy karcie kredytowej pelne do pełnego. Jednak poza tym niejako moim również błędem wszystko przebiegło sprawnie, auto dostałem ciut większe niż rezerwowałem i było czyste. Przy zwrocie poprosiłem żebyśmy od razu podeszli i zrobili protokół i Pani mnie obsługująca nie miała z tym problemu. Tak że z mojej strony polecam, lecz koniecznie z wiedzą odnośnie rodzaju karty jaki posiadacie.

Omijac z daleka oszusci i naciagacze !!! nie odpowiadaja na tel jak i na email lepiej doplacic pare groszy i wynajac w uczciwej wypozyczalni

Wynajmowałem auto na weekend w Poznaniu na lotnisku, przy odbiorze auta dowiedziałem się ze nie przyjmują mojego prawa jazdy bo jest wydane w Anglii i nie przyjmą również mojej karty kredytowej ponieważ zamiast pełnego imienia mam inicjały. Ale i tu najlepsze, jeśli dopłacę nie będzie żadnego problemu i już będą respektować i kartę i prawo jazdy!!! Dodam również że auto nam wynajęte nie było najczyściejsze, nie było płynu do spryskiwaczy i oczywiście kiedy przyszło do oddania auta nikogo nie było w punkcie i nikt nie odbierał telefonów. Kwota którą musiałem dopłacić była porównywalna do wynajmu suva w europcar. Nie polecam, definitywnie odradzam. Osobiście czuje się oszukany.

ESPERIENZA PESSIMA
Ho girato tutto il mondo e ho percorso migliaia di Km ...e non ho mai avuto alcun problema con nessuna compagnia!
Ho fatto 200 km in Polonia 2 settimane e questi
mi hanno tolto soldi per danni inesistenti dopo 2 settimane!!!
Questi sono dei ladri!!! Compagnia da far chiudere!

Booked car with them without their insurance because we got our own eu insurance. Been asked for credit card deposit which is fine, card going into card machine, putting my PIN number- he says wrong pin(we called bank the day after and it was correct PIN number!!) After 3rd time our card been blocked and been asked to pay their full insurance, instead of costing us 40£ we paid 400£ and got filthy car out and inside. Shocking car hire , scammers!

Careful: Scammer

Worst experience ever with a renting car company. They except no debit card and then they are acting like they have the best solution for you by purchasing the full insurance. Everything is prepared for this to get to your money. And there is no other option. It’s like a scamming trick. They don’t accept debit cards because they want you to get into this problem and make you totally blank. Use your money for serious company’s like hertz or europcar.

Masakra ! Tak jak w poprzednich komentarzach , wymyślanie że karta nie taka bo inicjały a nie pełne imię , wymóg wykupienia ubezpieczenia u nich pomimo że mieliśmy już wykupione przez pośrednika. Typ siedzący w biurze był tak niemiły ,że brak słów. Na prośbę o numer do managera powiedział że nam nie poda i zaczął chować wizytówki ! Powiedział nam wprost że firma się nami nie przejmie ,że możemy sobie dzwonić a i tak nas oleją! Totalny brak profesjonalizmu !! Auto w strasznym stanie , dostaliśmy brudne ,więc jeżeli spróbujecie mi naliczyć jakaś opłatę to was podam do sądu złodzieje !!

Booked car 6 months advanced. After londing in Poznan airport, headed to the Global Rent Office where two customers where shouting with member of staff. After 20 minutes of arguing both unhappy customers left office. So finally I can get to the office to get my car. Member of staff after checking my booking informed me that my booked car was not returned by previous customer and they do not have car for me. I have asked if they have any other car been informed that they do not have any car and only option is to fully refund my payment. Over month still not received refund or any email from global. Left me and my family without car which was booked 6 months advance. Asked for any supervisor or manager contact so been given number to office but offices where shut on Saturday after 6pm. So no one was able to help me and my family.
Member of staff was rude and not helpful at all.

Location global rent a car crete heraklion via site bsp auto.
Je cherchais a louer un vehicule directement a laeroport pour des raisons pratique.
Il est signalé sur mon contrat depart aeroport heraklion.
résultalt en arrivant je ne trouve pas de bureau j'appelle et la une navette vient nous chercher pour nous amener sur le site... tout se que je ne voulais pas car evidement le retour se fait dans un parking a 2 km que nous n'arrivions pas a trouver vehicule sans gps... le stress de rater l'avion. publicité mensengere ! tout se qui m'enerve. louer directement sur place il y a une vintaine d'enseigne sur place.

Historia jak większość z poprzednich komentarzy, szkoda ze nie czytałam zanim zarezerwowałam. Przy odbiorze auta okazało się ze na karcie ma być pełne imię i nazwisko (pierwsze słyszę), a był inicjał imienia, bo całego karta by nie pomieściła, poza tym zazwyczaj banki wydają z inicjałem imienia. Bank chyba wie komu wydaje kartę??? Pan zaczął głupio tłumaczyć ze może siostra mieć dokładnie taki sam inicjał imienia i takie same nazwisko i nie wyrazić zgody na użycie karty bla bla bla… Następnie problemem była ważność karty krótsza niż pól roku od zakończenia wynajmu (była może o kilka dni)????? Co za bzdury? To ponad pól roku przed końcem ważności mam prosić bank o nową kartę? No tylko w Polsce takie cyrki. Zatem jak w poprzednich komentarzach, takim sposobem ów Pan naciągnął nas na pełne ubezpieczenie i pełny bak paliwa, razem ponad 1400zl! Na koniec wysłali maila, że kasują 60zl za brudne auto, gdzie było normalnie użytkowane i wychodzi na to, że mielibyśmy je jeszcze wysprzątać przed oddaniem. A Pan wyraźne mówił, że nie trzeba myć ani sprzątać. Zwykłe złodziejstwo!!! Tak się teraz w Polsce naciąga na kasę formując sztuczne zasady do ograbiania ludzi! Omijać z daleka!!!!!! Obyście szybko zbankrutowali!

Global Rent a Car,Wroclaw Airport, Poland
The agent was behaving in a scandalous and unprofessional manner:
-Pushing for their insurance even though I had my own travel insurance
-No documents provided at the time of the transaction, the agent pushed me to sign (on his tablet) documents which I didn't review before
-Car damaged all around , fenders, lights, doors (large bends and scratches) I needed good looking car in good condition, not an old bitten piece of junk .The agent even didn't bother to go with us to the parking lot to show the car.
-Misleading information
-Statement on paperwork ( which arrived later via email) that the “The customer agreed not to go abroad with the car” -I’ve never been asked or agreed to it.
-It was not possible to contact the agent for more than two weeks either via phone or email
-Impossible to contact the person in charge as agent said “it’s a weekend and nobody answers”
-Dishonest and arrogant service
-When there was a flat tire in the car we found out that there was NO SPARE WEEL provided so we had to pay for service towing and repair
-At the time of returning the car in the weekday - Tuesday about 11 AM nobody was there and we’ve been informed over the phone that nobody can come and just to leave the keys in the box.
-Even though we were pushed for prepaid gasoline and returned the car with a quarter tank of gas nobody returned the money.
It's hard to believe how such a big company have such poor quality of cars and horrible service.
My vacation was a nightmare because of this company!
Too bad that I didn't read reviews before I rent from them. And looks like they don't care about bad reviews at all and still operating.

Przy tak duzej ilosci negatywnych opini ta firma nie powinna istniec 88%! Popelnilam duzy blad nie czytajac wczesniej opini. W moim przypadku obciazenie mojej karty o 210 zl za nie odkurzenie auta w srodku 60 zl (jak bym sie domyslila to bym wyodkurzala przed domem🤕) Pan naciagal na jakies dodatkowe ubezpieczenie za wysprzatanie auta i jakieś paliwo. Nie skorzystałam gdyż miałam wykupione auto oraz ubezpieczenie przez stronę internetową wydawało mi się że mam wszystko co potrzebuje. Nie byłam przygotowana na dodatkowe opłaty na miejscu z czym spotkałam się pierwszy raz. Zapłaciłam również za oddanie kluczy o godzinie 5:29 A nie o 7:30 za ta usługę 150 zlotych (kradzież w bialy dzien🙉). Umowa nie przyszła tuż po podpisaniu tylko przy odpowiedzi na skargę. Mam nauczkę jak łatwo ściągnąć pieniążki z czyjegoś kata. Uważajcie! Dziękuję wypożyczalni Global za nie miłe doświadczenie w moim życiu. Zdecydowanie Nie polecam! Lotnisko Wroclaw

!!! ABSOLUTNIE NIE POLECAM!!!
BANDA ZŁODZIEI I OSZUSTÓW
PRZY ODBIORZE SAMOCHODU NA LOTNISKU W POZNANIU BARDZO (MIŁA PANI) STWIERDZIŁA ŻE MOŻEMY OTRZYMAĆ AUTO ZA DODATKOWĄ OPŁATĄ 500 ZŁ W INNYM WYPADKU REZERWACJA PRZEPADA I PIENIĄDZE ZA REZERWACJĘ (1200ZŁ) TEŻ.
STAN TECHNICZNY SAMOCHODU ABSOLUTNIE PONIŻEJ ZERA.JAK JUŻ PISAŁEM BANDA OSZUSTÓW I ZŁODZIEI

BE AWARE!!! Before you rent a car from Global Rent a Car (in Krakow, Poland) READ THE REVIEWS! I rented a car from Global Rent a Car on the internet and I was promised 332.10 EUR, I was charged 566.57 EUR. I accepted it as at that time I was in a rush and had no other choice. The car steering wheel was visibly dirty and sticky, I got cleaning supplies for AVIS car rental (as it was during Covid-19). When I returned the car, there was no one at the desk or on the lot who could inspect the car, there was only a drop box for the key and paperwork. Next day I was charged $134.16 for smoking in the car. In 1998, I had 5 by-pass surgery and have not smoked since. They sent false photos that were not taken in the car in had rented. The floor mat was different in their photos.

I have never experienced this kind of horrible treatment from a company in my life. This company and their employees are are not interested in helping you out but to trick you. There is zero customer service and zero help. Their entire company strategy is to take your money and not provide you with what you have payed for. Please don't rent from them!

Our car broke down even though we told them upon pickup that a yellow light was blinking. They reassured us its okay, they fixed it the day before, we shouldn't worry. The car broke down the next day. We never got a new car in return OR our money back. We called multiple times to all their different phone numbers. We showed up at their office. ZERO HELP.

To this day, we never got a new working car OR our money back. We never heard from them again. Asking for money back we just got an automatic email reply that they will get back to us. They never did, its been 10 months now. We had our money stolen, they left us on ice, and we had to find another company that could provide us with a car.

I wish you could close down this company so no one else would experience what we did. It should be illegal to run a company like this. We have all been left with the feeling that we have been scammed. No car. No service. No money has been returned to us.

I order book my car from USA
3 weeks ago and arrive airport 2 hrs late
Because plane land late
Pay for rent car $500 , because I was late
Pick up they want charge me almost around $900 show them order explain some times
Plane land late they don't care , how you train
Your employees they lose customer and they don't want help I urdestand charge late fees
Maybe $75 or so , but they don't know how to
Work with customer where is help work with customer try get deal done , nothing it's like speak with brick , just let you know you lose customer i went next door to avis pay
$1100 for Car just because how your employees
Not won't work with customer , you need urdestand that people sometimes after long fly
Don't want feel like rip off , we don't have that kind service in USA when you book car pick up little late and they charge double , not sure who is charge in Krakow airport but that manager need to be re train and pass that training to employees how to deal with customers , they rather lose rental and profit then rent car just because one employee idiot can't urdestan how customer service work

złodzieje!!!! bezpodstawne sciaganie naleznosci z karty za rzekome uszkodzenia auta, a po paru tygodniach za rzekome zdjęcie z fotoradaru. ZŁODZIEJE I OSZUŚCI

Betrüger!!!!
Vorsicht ⚠️
Nie wieder Global Rent a Car in Danzig !!!