Global Rent a Car Poland Reviews 

THIEVES. My airplane was one hour late, when I arrived to the office to take the car that I have booked, they have told me that my booking has been cancelled. Made me wait for 5 HOURS! at the airport and then suddenly tried to charge me twice for my booking!
Horrible stuff trying to make me even more angry, just unbelievably bad experience. Just like with some kind of psychopaths. Avoid.

Avoid. Avoid. Terrible experience.Thieves! Avoid them at any cost. Poland, Wroclaw.

Polecam najem , samochód w doskonałym stanie, czysty, bez żadnych niespodzianek. Jedyny problem był z odbiorem, biuro na lotnisku było czynne później niż podano w rezerwacji ale za to obciążam, wyszukiwarkę pośredniczącą w wynajmie. Bardzo dobra i miła obsługa przez pana lotnisku. Doskonała obsługa biura obsługi klienta dotycząca mojej reklamacji, wszystko załatwione przy pomocy 2-3 maili. Bardzo dziękuje i gorąco polecam najem samochodu w tej firmie.

This company dont deserve not even 1 star. They kept taking money from account till I basically freeze my card.
Bad mannered staff, i told them I will leave bad review and this man said I dont care. never again. I am talking to my lawyers to take them to court

Comme je regrette de ne pas avoir lu vos avis avant !
Je crois qu'ils m'ont fait la totale !
Une compilation de toutes les mésaventures que j'ai lues...
Achat forcé d'une assurance supplémentaire (j'en avais déjà acheté une de plus en France), aucun accompagnement pour vérifier le véhicule remis (à la récupération comme à la dėpose), véhicule puant le tabac, lavé à grande eau (on s'assoit sur des sièges mouillés), le réservoir aux 3/4 et non pas plein.
Des avenants au contrat (tout en anglais et en polonais) à signer vite fait sur une tablette, sans se voir remettre un double, sinon pas de voiture.
Une autorisation bancaire pour prélever une caution à hauteur de 100€.
Véhicule loué une semaine.
De retour en France, Carrefour Banque m'informe par un coup de fil que j'ai dépassé mon seuil de crédit autorisé: 2000€ prélevés sur ma carte).
Bref, j'ai ouvert un litige commercial auprès de Carrefour Banque (cela fera l'occasion de venir vous dire s'ils ont été efficaces ou non, car ils ont quand même laissé filer 1900€ de plus que les 100€ que j'avais autorisés... c'est quand même inquiétant), j'ai porté plainte pour abus de faiblesse et j'ai mis en place ma protection juridique AXA (occasion aussi de tester), qui m'a mise en relation avec un service d'avocats en droit européen.
Je vais également saisir la commission européenne des droits des consommateurs.
J'irai jusqu'au bout: 2000€ c'est plus d'un mois de salaire. À ce prix-là on peut avoir une voiture d'occasion tout à fait correcte.
Je pense aussi qu'il serait bon de se réunir, nous tous victimes de cette société aux pratiques malhonnêtes, pour une plainte collective (mais je ne sais pas comment faire pour que l'on puisse se mettre en contact).
Je précise qu'avant de partir dans des procédures, j'ai échangé une bonne dizaine de mails avec ladite société. Elle répond en effet: technique du "disque rayé", copié-collé d'un texte disant en gros que vous n'avez pas respecté un truc inscrit au contrat et que pour cela il faut les dédommager...).
Il faut faire fermer cette société, un tel manque de sérieux et de probité ne devrait pas exister chez un loueur professionnel ayant pignon sur rue.
NB: Global-Rent-a-car, si vous me lisez, épargnez-moi votre texte tout fait complètement impersonnel, qui ne fait que souligner à quel point vous méprisez totalement vos clients (je devrais dire vos "victimes").

Thieves! Avoid them at any cost. They give you a total upfront then bill you for extra days after you return the car then bill you again once you have already paid. Horrible experience and they lie like a rug to your face at the counter. BEWARE and good luck if you decide to do business with this compnay.

Ti truffano con disinvoltura .. alla larga

Am 10.01.2022 habe ich die Buchungsbestätigung zur Miete eines PKW in Warschau bei Global erhalten. Meine Kreditkarte ist auch bereits am 10.01.2022 belastet worden. Am 16.01.2022 habe ich den Voucher erhalten.

Bei der Ankunft am 17.01.2022 in Warschau teilte der Mitarbeiter von Global mir mit, dass weder das gebuchte noch irgend ein anderes Auto zu Verfügung stehen würde. Er liess mich stehen wie ein dummes Mädchen und trotz mehrfacher Nachfrage war er in keinster Weise daran interessiert, das Problem zu lösen.

Ich war gezwungen ein Fahrzeug bei einer anderen Gesellschaft zu mieten, was mit erheblichen Mehrkosten verbunden war.

Bin mal gespannt, ob ich mein Geld wiederbekomme.

Une arnaque organisée déjà sans carte de crédit tu dois acheter une option full insurance. Après pneu crevé 0 assistance après on te facture des frais de réparation malgré l’assurance a la hauteur de 1000€ une vrai arnaque

Nie polecam .
Placisz za uszkodzenie samochodu,ktorego nie zrobiles .Brudne Wycieraczki od butow (zima +snieg) uznane za zwrot brudnego samochodu . Kompletne nieporozumienie

Very stressful experience, hidden and unreasonable cost left me out of pocket :-( what you pay online is not the final cost.

Jestem bardzo zadowolona z usług firmy Global Rent a Car w Gdańsku. Korzystalam już kilka razy i nigdy się nie zawiodłam. Dobre samochody, korzystne ceny i bardzo miła, fachowa obsługa. Gorąco polecam

Powiem tak.
Firma nie odbiega niczym od innych tanich firm wynajmujących. Samochody czyste w dobrym stanie, firma uznaje udokumentowane reklamację. A minusy jak u większości tanich firm wynajmujących. Pracownicy nastawieni na wciskanie ludzią opcji bez udziału własnego. Manipulują klientami którzy mają małe doświadczenie z wynajmem. Często zdarza się odpowiadać za uszkodzenie nie zrobione przez nas (zdjęcia przed wynajmem). Firma nie akceptuje kart kredytowych z inicjałami co jest celowe (inne firmy tego nie wymagają).
Piszę to jako bardzo doświadczony w wynajmie w takich tanich firmach. Około 20 razy w roku. W ten konkretnej firmie może z 10 razy w ostatnim roku.
Te wady posiada każda firma która oferuje poprzez brokera wynajmy nawet za 25 złotych dziennie.
Mimo wszytko jakość do ceny bardzo dobra.

Vi ankommer til Nice lufthavn med et forsinket fly og kontakter rent-a-car for at informere om, at vi bliver forsinket. Vi har forudbetalt leje af bilen 2.700 kr. for hele ugen vi skal være i Frankrig.
Da vi ringer fra lufthavnen får vi at vide, at bilen er givet til en anden og at vi ikke kan få pengene retur.
så hvis man bliver forsinket i lufthavnen mister man bilen, også selvom man har forudbetalt leje af bilen for en hel uge.
Hold jer langt væk fra dette firma!!!

Rent-a-car skal have minus 5 stjerner!!!
Ualmindelig dårlig service.
Vores fly nødlander og vi ankommer i Faro lufthavn flere timer senere end aftalt med firmaet. Vi ringer og mailer til dem. Der er ingen respons.
Da vi ankommer til lufthavnen taget vi en taxa for at komme til det lejede hus. Dagen efter tager vi en taxa retur til lufthavnen for at hente den lejede bil.
Vi får af vide, at fordi vi ikke kom til tiden har de ikke pligt til at udlevere bilen, trods de har trukket 2000 kr. Men vi må gerne leje en ny bil...ellers tak.
Hold jer langt væk fra dem!!!

We rented a car with Global during the new year period. After we returned the car, we received a 113 EUR charge on our account saying that it was because we smoked in the car (without any reasons or evidences etc.). We don't smoke. We emailed the customer care email twice AND NO ANSWERS, tried to call the phone number given by one of the Global Assistance guys but called continuously got diverted or interrupted or didn't go through. Can you actually provide me with a phone number directly to your Complaints Department? We don't know when the emails will actually get answered OR IT EVER WILL? We have been waiting for a week now. If you guys are responsible company who wants to improve your service and rating and gain your customers' trust, please do some changes as this is super frustrating to us customers. We trusted you guys to be our provider in the first place!

Lotnisko Modlin!Zdecydowanie nie polecam!Oszuści!Zapłacone wynajęcie auta z góry za cały tydzień,a po opoznionym lądowaniu lotu o prawie 1h,okazało się,że auto zostało wynajęte komuś innemu,pan który tam pracuje twierdził że nie miał podanego numeru lotu,ani żadnej wpłaty,po okazaniu mu przez nas pełnej informacji o rezerwacji, zrobił tylko wielkie oczy,twierdząc,że to pośrednik anulowal nasza rezerwację.Oczywiscie biedny nie mógł nic zrobić i stwierdził że to nie jego problem!Kiedy wchodzimy na numer rezerwacji wyskakuje informacja,że auto było wynajęte na nasze nazwisko i że nie było żadnych komplikacji,zaczynam wychodzić z założenia,że pan sam sobie wynajął innej osobie auto przez nas opłacone!Poza tym bezskuteczne próby kontaktu telefonicznego przed lotem,kiedy chcieliśmy poinformować o spoznieniu!Po wylądowaniu,agencja zamknięta,czekaliśmy ponad 30min!Masakra!Nieuczciwa agencja i pracownik!Uważajcie!

C est une arnaque organisée ! Tu présentes les papiers qu il faut, tu prends des options de conducteurs supplémentaires pour éviter les problèmes et à la prise de la voiture on te sur facture une « assurance » pour des raisons obscures. A fuir ! J ai testé en Espagne et en Pologne même scénario à quelques variables prêt.

0000000000 A fuir !!!!!! location d'une voiture golf pour finir avec une fiat tipo ( bien sur c'est une équivalence ...) bref location pour 5 jours nous rendons la voiture avant l'heure sans accident sans accrochage . Voyant des personnes faire des photos nous avons fait de même " heureusement" nous arrivons devant le guichet personne au bout d'un moment nous rendons les clefs dans la boîte aux lettres (nous l'avons filmé) Donc personne ne fait le tour de la voiture avec vous pour constater que la voiture est impeccable !!!! on sait pourquoi maintenant pourquoi il n'y a personne quelques jours plus tard on nous envois une facture et des photos avec des griffes et de la saleté ( qu'il considère comme griffes ou je ne sait quoi ) bien sur on ne nous demande pas de payer c'est prélevé automatiquement ca fait 2 mois que je bataille avec eux par mails !!!!! ils me soutiennent que c'eest moi alors que les photos sont là ( alors ils disent que l'ont voit rien sur les photos ( normale il n'y a rien )) ils font je ne sait quoi avec les voitures et le fond porter le chapeau au client !!! C'est du vol fuyez absolument GLOBAL RENT A CAR

Bardzo dobra obsluga. Wszystko sprawnie. Mila atmosfera. Polecam