Groupe AGRICA Reviews 

Service social assistante sociale si vous n avez besoin de rien vous les contacter à part vous faire perdre votre temps

Cela fait plusieurs mois qu’on essaye de rattacher notre fils! On a des remboursements non effectué depuis plusieurs mois ! On a jamais le même discours selon la personne qu’on a au téléphone!!
Et certains vous prennent pour des imbéciles!! Pour ma part je cherche une nouvelle mutuelle pour mes enfants!!

Madame, Monsieur,

Je me permets de solliciter votre intervention dans un dossier relevant des services de retraite complémentaire Agirc-Arrco, dans le cadre de ma demande de retraite complète.

Par courrier en date du 17 juillet 2025, il m’a été signifié que ma demande était annulée, au motif de l’absence d’une pièce justificative. Or, le même jour, j’ai reçu un courriel de confirmation m’indiquant que mon envoi du 7 juillet avait bien été réceptionné. Cette contradiction manifeste dans le traitement de mon dossier m’a conduit à contacter vos services par téléphone.

Lors de cet appel, j’ai été mis en relation avec une opératrice prénommée Sabine, laquelle m’a tenu des propos pour le moins désobligeants. Après m’avoir indiqué que ma demande était annulée non pour un défaut de pièce, mais parce que je ne souhaitais pas subir la minoration, elle m’a répondu, je cite :

« Vous avez 65 ans, vous êtes grand, vous pouvez vous débrouiller. »

Elle a par ailleurs refusé de me fournir des informations claires ou de transmettre mon dossier à un gestionnaire, tout en souhaitant mettre fin à l’appel sans qu’aucune solution ne m’ait été proposée.

Comble de l’ironie, j’ai ensuite appris que cette même opératrice m’avait accusé d’avoir tenu des propos agressifs et incorrects à son encontre, ce qui est non seulement faux, mais profondément choquant, d’autant que l’échange a été enregistré. Je vous invite donc expressément à écouter cet enregistrement, qui prouvera le caractère infondé de ces allégations et le ton parfaitement courtois que j’ai conservé tout au long de l’échange, malgré le comportement inadmissible de mon interlocutrice.

Ce traitement est, selon moi, indigne des principes que le groupe AGRICA affiche publiquement en matière d’écoute, d’accompagnement et de respect des assurés. En tant qu’usager, je me sens non seulement maltraité, mais suspecté à tort d’avoir mal agi, ce qui est inacceptable.

Aussi, je vous demande :
• D’intervenir pour rétablir un dialogue digne et respectueux entre vos services et moi ;
• De veiller à ce que mon dossier de demande de retraite soit réexaminé sans que je sois contraint de tout recommencer ;
• Et de prendre les mesures nécessaires vis-à-vis du comportement de cette opératrice, afin d’éviter que d’autres assurés ne subissent le même type de traitement.

Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande, et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Expérience qualifiable de minable : malgré de nombreuses tentatives, il est impossible de joindre un «  humain », le site bugue tout le temps, ils ne respectent pas leurs engagements, ils temporisent un maximum afin de ne pas verser ce qui est dû… un conseil : fuyez et surtout, ne leur confiez pas d’argent !

Le service téléphonique et les réponses mails sont laborieuses. Je me fais balader d'un opérateur à l'autre; c'est la première fois que je vois ça; c'est un scandale. Depuis maintenant plusieurs semaines je suis dans l'attente d'un transfert de mon argent d'un compte à l'autre (pour raison de fusion) et je n'en vois pas la couleur; les opérateurs sont incapables de donner une date et je n'ai toujours pas de réponse écrite à mes messages. Un conseil : fuyez le Groupe Agrica!

J'ai demandé à faire valoir mes droits auprès d'un organisme qui m'a remboursé en 7 jours chrono.
Rachat de mon épargne du fait de l'invalidité de mon épouse.
Même démarche auprès d'Agrica, et ce jour après une 3eme relance à ma demande datant d'il y a 3 semaines : ZERO réponse, rien ... Un organisme Mort. Je vais tenter le téléphone, puis service juridique.

A fuir depuis 2022 j'attends l’aide de agrica suite au décès de ma maman ca fait 3 ans imbéciles fait tourné en bourique je ne lâcherai pas faut les envoyer en justice tous ensemble et la radié car je comprends pas comment elle existe encore c’est des profiteurs il arnaque les personne depuis 2022 j'attends le capital décès et can le dossier et complet 1 mois plus tard il me redemende des papiers encore et encore vraiment a fuir c’est des escroc mais je lâcherai pas j’aurai se que ma mère a cotiser

Suite à ma mésaventure et l incompétence de AGRICA, je pense faire appel à l' émission de Julien COURBET sur RTL.
Agrica merite un bon contrôle de sa gestion et de son incompétence.

Le 16 avril 2024, j'ai retourné mon dossier de demande de liquidation de mon capital retraite supplémentaire accompagné de toutes les pièces justificatives demandées. A ce jour, soit plus d'une année après cette demande, je n'ai rien perçu. A chaque relance, la conseillère me confirme que mon dossier est complet et que la liquidation sera faite dans les 6 mois. Avant l'échéance des 6 mois on me redemande une pièce déjà transmise ( avis d'imposition, carte d'identité..).
Tout est fait pour que l'on abandonne ces démarches de liquidation de capital. Venant d'un groupe aussi important et qui se dit respectueux de la protection sociale du monde agricole, c'est une honte.
C'est la première fois que je vis une telle situation (banques, assurances et mutuelle comprises).
Vouloir faire du profit en misant sur le découragement des cotisants ayant de petites retraites c'est scandaleux !
Je n'abandonnerai pas et je saisirai toutes les voies légales, justice comprise. Il n'y a aucune raison pour qu'Agrica continue à voler ses cotisants.

Bonjour il m a fallu 5 ans entre le 1er coup de fil venant d agrica m annonçant que je possédais une épargne retraite suite à un petit cdd effectué il y a quelques années à la Msa. J ai laissé traîner... envoyant les papiers.. demandés et redemandés... toujours les mêmes puis plus rien.
Puis j ai cherché des avis sur cet organisme et j ai été effaree...du nombre de personnes que l on trimballait sans payer. Ni une ni deux j ai envoyé un mail mentionnant ces avis et en précisant que j espérais que c était une erreur.. et que cette affaire allait être réglée rapidement.. aujourd hui l argent est sur mon compte. Il a fallu un mois pour recevoir le mail disant que le virement était fait... et moins de 15 jours pour qu il soit sur mon compte. J espère qu il en sera de même pour vous... ma somme n'était vraiment pas énorme : 380 euros. Cdlt

Les 5 étoiles le sont pour l'agence de Lyon, et en particulier pour Leila O..... qui a été d'une aide précieuse quand j'ai contacté en dernier lieu l'agence de Lyon et surtout en me donnant des informations fiables , ce qui n'a pas été le cas pour la plate forme téléphonique au fil de ma vingtaine d'appels. Pour le reste , il est intolérable qu'on ne puisse être en contact avec le service gestionnaire! Le déblocage de mon dossier a tout de même pris 10 mois!! De plus, nous ne recevons aucun courriel sur l'avancement du dossier.

Ce sont des voleurs, ils font tout pour que l'on abandonne notre argent, j'ai demandé depuis 2 ans ma liquidation de retraite supplémentaire. Je les ai rappelé au moins 3 fois depuis et envoyé plusieurs des courriers. il y a 8 mois ont m'a dit que mon dossier était complet. qu'il fallait patienter encore 6 mois aujourd'hui je recois un courrier ou on me demande des bulletins de paie de 2015.
Raz le bol, mais je n'abandonnerais pas.
Peut on porter plainte?

Horrible, horrible, horrible ...
expérience à chaque fois plus éprouvante, mais comment font-ils pour être aussi mauvais?

Bonjour, On ne choisit pas cet organisme, c'est l'employeur qui l'impose. Par contre, nous les salariés ou retraités, on le subit.
C'est une horreur de lenteur, d'erreurs et limite de mauvaise fois.
On pourrait penser qu'ils sont au service des salariés, mais dans les faits, ce n'est pas toujours le cas.
Réveillez vous les organismes paritaires de gestion, certaines branches de AGRICA sont pourries. CCPMA par exemple : 6 mois de délai annoncé pour liquider un PER alors que je suis à la retraite depuis plus de 2 ans et que mon dossier est ultra simple ! Les autres organismes font ça en moins de 1 mois !
Affligeant !

Service inexistant. Durée de traitement interminable. Aucun respect pour les personnes . A fuir très vite

Organisme fantôme ?
Désinvolture, incompétence, silence…
N’importe quelle autre entreprise non rentable serait envoyée au tribunal de commerce.
Nous avons l’air nombreux à attendre notre argent(retraite supplémentaire et pas complémentaire)… pour ma part, ce sera traité par ma protection juridique. Ne perdons pas notre temps avec ces organisme dépendants et sous tutelle.

Pour un retrait en capital de retraite complementaire alors que je suis dejà a la retraite depuis 1 an, cela fait 7 mois que cela dure alors que mon dossier est tres simple (40 ans chez même employeur, retraite de base versée depuis 1 an), une telle lenteur est inconcevable... je vais saisir la commission de conciliation pour tenter d'arriver a faire valoir mes droits, c est vraiment exaspérant...

Augmentation cette année de plus de quarante pour cent sur ma mutuelle Agrica prévoyance !( sans avoir été prévenu!)
Aucune réponse sur ce sujet via messagerie électronique depuis plus d'un mois!!!

Voilà une entreprise qui sert à rien, créée pour planquer quelques copains directeurs et leur permettre de pantoufler aux frais de l'adhérent.
Rentabilité des versements minable
Procédures archaïques
Délais de traitement des demandes honteux et injustifiés

Impossible de mettre 0 étoile donc c'est 1. Je demande à transférer mon épargne retraite vers mon PER INDIVIDUEL DEPUIS 6 MOIS!!!!. Mon dossier est complet depuis 6 mois et AGRICA dispose d'un délai légal de 2 mois pour faire le transfert. C'est insupportable!!! Un groupe qui ne respecte aucune loi et qui héberge pourtant les primes des salariés du Crédit Agricole!!!!
Stop à ce niveau c'est du vol de ne pas respecter la loi!