Als je een kaartje besteld voor een verjaardag met 4 euro verzendkosten, ga ik er vanuit dat deze op tijd bezorgd wordt. Helaas weer teleurstellend. Laatste keer Hallmark. Reactie: ik heb al contac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had 27 kerstkaarten opgemaakt en verstuurd via Hallmark. Dankzij de stapelkorting en non priir zegel interessant geprijsd. De eerste kasrt kwam de volgende dag toe bij mijn dochter, echter het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een kaartje besteld met brievenbusbloemen voor levering 12/08. Het pakketje vertrok op tijd maar is helaas niet aangekomen... Ik heb contact opgenomen met Hallmark. Ze hebben dit uitgezocht en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind het wel een uitkomst om even snel online een kaart te maken en te versturen. Bijna maandelijks bestel ik een kaart bij Hallmark en ik heb eigenlijk nooit problemen gehad. Ik kan me alleen wel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,9
Gemiddeld
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kaart was niet aangekomen
Kaart was niet aangekomen. Gemeld bij klantenservice Hallmark. Meteen reaktie.
Service opnieuw kaart gestuurd.
Geweldig
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Petra,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaarten worden niet op tijd bezorgd
Kaarten worden niet op tijd bezorgd. 2 kaarten tegelijk gemaakt. Voor een tweeling. De een heeft hem wel ontvangen (mail dat hij verstuurd was) van de ander niks vernomen status kaart wordt geprint. Gebeld met klantenservice en werd mij verteld dat ze alletwee verstuurd zijn. Tot op heden heeft de ander de kaart niet ontvangen. Doen hun werk niet goed. Sinds dit bedrijf een aantal jaar overgenomen is gebeurt dit vaker. Voor mij geen hallmark meer.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Inge,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Toch wel duidelijkheid moest er even…
Toch wel duidelijkheid moest er even inkomen maar goed lezen en kijken dan lost je het op
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Goedendag,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Had een ballon en een kaart besteld op…
Had een ballon en een kaart besteld op datum, waar je dus ook meer voor betaald. Hij is totaal niet bezorgd maar Hallmark is niet thuis voor een oplossing, nee dat zeg ik verkeerd ik kon een korting krijgen op me volgende bestelling, ik zei denk je nu serieus dat ik nog gaat bestellen bij jullie. Ik zei ik wil me geld gewoon terug, ja daar ga ik niet over dat moet ik voorleggen hoger op ik zei nou graag en hoe word ik hier over op de hoogte gesteld ja dat werd via de mail nou kan je vertellen tot op de dag van vandaag nog geen mail of iets gehad van Hallmark en als je ze dan opnieuw probeert te contacteren dan weten ze het niet. Dus ik zal ze zeker niet aanraden.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Melanie,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je bestelling niet is bezorgd op de afgesproken datum, zeker wanneer je extra betaalt voor een specifieke bezorgdag is dat ontzettend teleurstellend. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons jouw bestelnummer willen doorgeven via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website? Dan kunnen we dit direct voor je nakijken en zorgen dat je alsnog een passende oplossing krijgt.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Super behulpzame service desk
Ik had 27 kerstkaarten opgemaakt en verstuurd via Hallmark. Dankzij de stapelkorting en non priir zegel interessant geprijsd.
De eerste kasrt kwam de volgende dag toe bij mijn dochter, echter het was de kaart voor mijn zus. De volgende dag kreeg mijn zoon de kaart van mijn dochter. Ik vermoedde een fout in het productieproces en heb dit gemeld. Men gaf mij een korting voor het hele bedrag.
Ik heb de 27 kaarten opnieuw besteld natuurlijk!
Zeer snelle en behulpzame service desk.
Bedankt!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Marianne,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Heel slecht
Heel slecht. Cadeau naar iemand gestuurd. Post heeft het niet geprobeerd af te leveren en naar een pakketpunt 10 km verder afgezet. Hier kunnen ze natuurlijk weinig aan doen maar er vindt ook geen compensatie plaats. Weg geld weg cadeau.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Brenda,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het is ontzettend vervelend om te lezen dat het cadeau niet is afgeleverd zoals bedoeld en dat het pakket direct naar een afhaalpunt zo ver weg is gebracht. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten, zeker niet wanneer je iemand wilt verrassen.
We kijken dit graag verder voor je na en willen samen zoeken naar een passende oplossing.
Zou je ons willen contacteren via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website, met daarbij je bestelnummer? Dan kunnen we dit gericht onderzoeken en kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Uitstekend
Leuk assortiment, de post altijd op tijd bezorgd. Uitstekende service van de klantenservice
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Marian,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Edwin,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Nooit meer Hallmark!
Nooit meer Hallmark!
Ik heb een zelfde kaart meerdere keren verstuurd in één bestelling (maar dan met een andere tekst erop) i.v.m. een overlijden.
Uiteindelijk blijkt door een interne fout bij Hallmark de laatst aangepaste versie van de kaart naar iedereen te zijn verstuurd. Slordig van Hallmark. Totaal misplaatst is de reactie "Excuses voor het ongemak" die je dan krijgt!
Mij werd een tegoed (3 maanden geldig) aangeboden, hier natuurlijk niet mee akkoord gegaan.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Goedendag,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat dit is gebeurd en dat de kaarten niet met de juiste teksten zijn verstuurd. Zeker in deze situatie begrijpen we dat dit bijzonder pijnlijk en ongepast is.
Dat je vervolgens alleen een korte reactie en een tegoed hebt ontvangen, voelt begrijpelijk niet als een passende oplossing. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website meer details willen geven over deze bestelling? Dan kunnen we samen kijken naar een oplossing die recht doet aan de situatie.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaart niet bezorgd
Kaart niet bezorgd, kan een voucher krijgen, maar deze is maar 3 maanden geldig. Helaas heb ik in deze 3 maanden geen jarige of dergelijke waar ik een kaartje naar toe mag sturen. De jarige teleurgesteld en ik de centen kwijt.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Theo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat je kaart niet is aangekomen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag onderzoeken zodat we het kunnen verbeteren. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website meer details willen geven over wat er precies misging? Dan kunnen we gericht kijken naar een oplossing.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Klacht over niet-bezorgde kaart voor 51-jarig huwelijk
Graag wil ik mijn teleurstelling uiten over de bezorging van een door mij bestelde kaart. Op 3 december jl. heb ik via uw website een mooie kaart besteld en direct online betaald, bestemd voor het 51-jarig huwelijk van mijn ouders op 6 december. Tijdens het bestellen heb ik aangegeven dat de kaart op 6 december bezorgd moest worden.
Op 5 december ontving ik de melding dat de kaart door PostNL was verzonden. Ik ging er dan ook vanuit dat de kaart, conform mijn gekozen bezorgdatum, op 6 december zou worden geleverd. Tot mijn verbazing hoorde ik vandaag van mijn moeder dat er zowel op 6 december, als in de dagen erna, geen kaart is bezorgd.
Ik vind het bijzonder jammer dat de kaart niet op tijd is aangekomen, zeker gezien de speciale gelegenheid. Bovendien vraag ik me af waarom ik kennelijk bijna een week van tevoren moet bestellen om een redelijke kans te hebben dat een kaart op de aangegeven datum wordt bezorgd.
Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en mij te informeren over wat er mis is gegaan en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Daarnaast hoor ik graag wat u kunt doen om deze teleurstelling te compenseren.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Jeanette,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat je kaart niet is aangekomen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag onderzoeken zodat we het kunnen verbeteren. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website meer details willen geven over wat er precies misging? Dan kunnen we gericht kijken naar een oplossing.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Top!
Goeie kwaliteit, fijne toepassing maar ook een prima klantendienst!
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Peter,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik kan niet meer inloggen en krijg ook geen e-mail
Het heeft destijds niet geholpen.
Ik kan niet meer inloggen. Dan vraag je maar een nieuwe wachtwoord aan alleen krijg je dan ook geen mail. Dan lukt het dus niet. Staat ook geen mail van Hallmark bij de spam. Dan bestel je maar als gast. Bestelt en betaald, adres enz ingevuld. Ook mijn e-mailadres. Maar ook dan geen bevestiging e-mail gekregen. Dat werd wel aangegeven na betaling. Heel vervelend. Ze zijn ook niet te bereiken. Dat is weleens anders geweest. Hopelijk komt het bestelde goed aan bij de jarige!
Update
Jaaa gelukkig goed en op tijd aangekomen bij de jarige!
Jawel ik heb als gast besteld voor de jarige. Mijn email daarbij ook opgegeven. Staat ook in het bericht:). Maar geen bewijs van betaling ontvangen. En kon niet meer inloggen. Ook niet bij wachtwoord vergeten. Dank voor de reactie en neem morgen wel contact op.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Karin,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons enorm om te horen dat het inloggen op de vernieuwde website zoveel problemen oplevert en dat je daardoor geen kaarten kunt versturen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als je al jarenlang klant bent.
De link voor het instellen van een nieuw wachtwoord is inderdaad maar kort geldig, wat in jouw situatie erg onhandig is. We willen dit graag samen met je oplossen zodat je weer toegang hebt tot je account en je adressen. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website? Dan kunnen we direct met je meekijken en zorgen dat je weer kunt inloggen.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Contact met de klantenservice gehad…
Contact met de klantenservice gehad vanwege een pakketje waarvan de ontvanger gezegd had dat het niet bezorgd was. De klantenservice was snel met reageren en zeer vriendelijk. Achteraf bleek dat het pakketje wel netjes bezorgd was. Altijd een goede ervaring met Hallmark gehad. Ga er zeker weer bestellen.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Sandra,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Uitermate ontevreden
Jaren WAS ik tevreden, na de vernieuwde website kan ik niet meer inloggen op de website, ben hier al weken mee bezig om een nieuwe link te krijgen voor een nieuw wachtwoord. Echter de link is slechts 1 uur houdbaar. Als je werkt ben je dus niet in staat de gehele dag naar je prive mail te staren of er een mailtje binnen komt. Kortom ZEER ontevreden. Ik kan geen kaarten versturen want de adressen zit in Hallmark
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Nicolien,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat je nog steeds niet kunt inloggen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag onderzoeken zodat we het kunnen verbeteren. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website meer details willen geven over wat er precies misging? Dan kunnen we gericht kijken naar een oplossing.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik had een klacht over de bezorging van…
Ik had een klacht over de bezorging van brievenbus bloemen, 1 week na de afgesproken datum. Er werd direct een nieuwe bos aangeboden, terwijl hallmark niet verantwoordelijk was voor de verzorging. Chapeau!
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Goedendag,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Slecht
Slecht
Wat heb je eraan als je kadoo
4 dagen later wordt bezorgd
Waarom vragen ze dan wanneer je het bezorgd wil hebben
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Patricia,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Probleem met bestellen …
Ik had een probleem wat ik niet kon oplossen.
Dankzij hulp van de klantenservice was het binnen no time opge.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Yvonne,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Goede service na het niet bezorgen van…
Goede service na het niet bezorgen van het kaartje werd zonder problemen een nieuwe kaart verstuurd
👏👏👏👏👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Astrid,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
2 fotokaarten besteld via Hallmark niet bezorgd
de zelfgemaakte fotokaarten van zowel mijn zoon als degene die ik besteld had voor mijn 90jarige vader, op dezelfde dag online besteld en zouden ook zelfde dag verzonden worden naar mijn vader. Zijn beiden niet bezorgd !!!! 3 werkdagen en 1 weekend afgewacht. Maar nee helaas. 2 x geprobeerd via chat te achterhalen of er iets mis gegaan was bij Hallmark omdat het hetzelfde adres betrof, 2x nadat ik de vraag gesteld had met de ordernrs erbij, abrupt chat afgebroken.Zeer teleurstellend en duurkoop ook
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Loes,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en waar wij kunnen verbeteren. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.