Als je een kaartje besteld voor een verjaardag met 4 euro verzendkosten, ga ik er vanuit dat deze op tijd bezorgd wordt. Helaas weer teleurstellend. Laatste keer Hallmark. Reactie: ik heb al contac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had 27 kerstkaarten opgemaakt en verstuurd via Hallmark. Dankzij de stapelkorting en non priir zegel interessant geprijsd. De eerste kasrt kwam de volgende dag toe bij mijn dochter, echter het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een kaartje besteld met brievenbusbloemen voor levering 12/08. Het pakketje vertrok op tijd maar is helaas niet aangekomen... Ik heb contact opgenomen met Hallmark. Ze hebben dit uitgezocht en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind het wel een uitkomst om even snel online een kaart te maken en te versturen. Bijna maandelijks bestel ik een kaart bij Hallmark en ik heb eigenlijk nooit problemen gehad. Ik kan me alleen wel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,0
Gemiddeld
2K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastische service
Vandaag contact met een medewerk(st)er gehad over een product welk niet aan de verwachting voldeed.
De medewerk(st)er dacht ontzettend klantgericht mee en deed gelijk een aanbod om het product kosteloos opnieuw te sturen.
Dank voor de geboden oplossing.
Top!!!!
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Rene,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Snelle en prima oplossing voor mijn…
Snelle en prima oplossing voor mijn probleem!
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Sonja,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Update is geen verbetering
Sinds de nieuwe app er is heb ik 2 kaarten gemaakt. Toen ik een adres in een andere app moest zoeken was ik alles kwijt en kon ik opnieuw beginnen. Echt kak. Dit is geen verbetering!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Ilona,
Dank je wel voor je bericht en voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend dat je tijdens het maken van je kaarten alles kwijt raakte toen je even naar een ander adres moest zoeken.
Het kan helpen om je kaart tussentijds op te slaan tijdens het bewerken, zodat je werk niet verloren gaat als je even moet wisselen tussen apps. We willen dit graag beter begrijpen en oplossen. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of via het contactformulier op onze website meer details willen geven over wat er precies misging?
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark.
Waardeloze site
Vandaag als vaste klant geprobeerd een kaart op te stellen en te versturen. Er maar mee gestopt. Wat een waardeloze site. Werkt niet goed, langzaam, doet niet wat je wilt en verwacht. Maar gestopt. Morgen nog 1 keer proberen. Weer van hetzelfde. Goodbye Hallmark.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Riet,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat onze website niet naar verwachting heeft gewerkt. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag onderzoeken zodat we het kunnen verbeteren. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website meer details willen geven over wat er precies misging? Dan kunnen we gericht kijken naar een oplossing.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Snelle reactie bij een melding
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Piet,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Een probleempje bij de verzendkosten…
Een probleempje bij de verzendkosten werd, na een contact per mail, op een vlotte manier opgelost.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Magda,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Super service
Ik had een ballon en een kaart besteld. Bleek dat de ballon half leeg was aangekomen. Ik heb dit gemeld bij klantenservice en gelijk de volgende dag is de bestelling opnieuw kosteloos gestuurd naar mijn kleinzoon. Super service
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Sylvana,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Er was een brievenbuspakketje verdwenen…
Er was een brievenbuspakketje verdwenen en na telefonisch contact met Dewi van Hallmark is alles goed opgelost! Bedankt!
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Makkelijk en snel
Ik vind het wel een uitkomst om even snel online een kaart te maken en te versturen. Bijna maandelijks bestel ik een kaart bij Hallmark en ik heb eigenlijk nooit problemen gehad. Ik kan me alleen wel storen aan de talloze kortingen die ik ook krijg als ik notificaties uitzet. Luxeprobleem.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste K.J.,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Er was een fout geslopen in mijn…
Er was een fout geslopen in mijn kortingscodes.
Na een eenvoudig mailtje hebben ze dit uitgezocht en zonder problemen rechtgezet. Tevens werd er duidelijk gecommuniceerd van Hallmark uit, wat de klantvriendelijkheid zeker ten goede komt.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste EW,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Helium ballon loopt heel snel leeg.
Mooie helium ballon ontvangen van Hallmark, helaas was hij na 1 dag al bijna leeg gelopen. Geprobeerd dit op te lossen met klantenservice van Hallmark. Ze wilden dit niet oplossen met mij, de ontvanger van de helium ballon. Ik vind dit een hele slechte service van Hallmark!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Carolien,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik had iets besteld waarvan ik pas 3…
Ik had iets besteld waarvan ik pas 3 dagen later te horen kreeg dat ze het product niet konden leveren. Het was uiteraard voor een verjaardag. Daarnaast een kaart die in zeeer slechte staat en drie weken te laat pas aankwam.
Ik vind dat de klantenservice matige oplossingen bied. En tevens geven ze aan dat dit nooit gebeurd maar als ik naar de reviews kijk zijn dit soort zaken wel degelijk (veel)voorkomend.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Jaimy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Hallmark met Postnl geen goede combi
Donderdagochtend een kaart met presentje besteld om iemand op zaterdag even een hart onder de riem te steken.
Bestelling kon zelfs zogenaamd nog op vrijdag geleverd worden, gekozen voor de zaterdag.
Op vrijdag track en trace ontvangen waarop stond dat het maandag geleverd ging worden.
Direct telefonisch contact gehad en kreeg te horen dat dit bijgesteld zou worden. We moesten maar afwachten, alleen niet bij verteld dat de klantenservice na 19.30 en ook op zaterdag onbereikbaar is!
Bezorging werd door postnl inderdaad bijgesteld...naar Dinsdag!
Dus nog een dag later.
Super..
Hallmark.nl samen met Postnl, geweldige combinatie om niet mee in zee te gaan
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Kees,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Te laat
Ik bestel ruim op tijd ballonnen; geef aan wanneer het er moet zijn. Krijg je vervolgens een link dat het niet op tijd door hallmark aangeleverd wordt aan postnl. Gevolg ballonnen komen na de verjaardag aan. Klantenservice maakt zich er ook makkelijk vanaf. Dit was eens maar nooit meer.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Machteld,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Dochter heeft weken geleden geregeld…
Dochter heeft weken geleden geregeld dat haar zus op haar verjaardag een ballon( een bij) zal krijgen met kaartje.Een bij zodat ze er toch een beetje bij was omdat ze in het buitenland zat.
Ze hoort echter niks,( geen mail) op de betreffende dag ook niet dat de ballon zou moeten komen, waarop wordt besloten aan de bel te trekken.
Tot onze verbazing horen we dat het in progress is op die dag en dat het niet bezorgd zal worden maar een dag of 2 dagen later. Je regelt al weken van te voren dat een verjaardags ballon op een verjaardag als verrassing zal komen en dan krijg je dit te horen. Je wil toch ook niet dat een bruidstaart een dag na de bruiloft bezorgt wordt.
We konden een voucher krijgen voor een volgende bestelling als compensatie maar dat haalt de teleurstelling niet weg.Plus dan verdienen ze daar ook weer aan.
We hebben zelf besloten om alles te annuleren en geld terug te krijgen.
Wat mij het meeste wringt is dat dit al weken van tevoren geregeld is, wanneer moet je dan iets regelen om het op tijd te laten komen.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Ike,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ballon na 2 dagen leeg
Omdat onze dochter haar ballon na 2 dagen leeg was. Heeft ze gelijk een nieuwe ontvangen. Heel vriendelijk en snel geholpen
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Thea,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik heb een kortingscode ontvangen van…
Ik heb een kortingscode ontvangen van 50% deze werkte niet, ik had een bestelling geplaatst voor de volgende dag, dus deze kon niet meer worden geannuleerd en ik kon ook geen geld retour krijgen.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Danny,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Vreselijk tot 2 keer aan toe besteld en…
Vreselijk tot 2 keer aan toe besteld en niet binnen gekregen ik had een houten kaartje en een chocolade reep op een 1 of andere manier kan het niet samen besteld worden wat heel raar is nu uiteindelijk mijn geld terug gekregen maar het was voor iemand zijn verjaardag dus uiteindelijk had ik niks vreselijk bedrijf.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Goedendag,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en waar wij kunnen verbeteren. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Niet de illusie hebben dat ze…
Niet de illusie hebben dat ze daadwerkelijk de volgende dag bezorgen. Je betaald veel geld maar ze komen niet de afspraak van optijd bezorgen na. Daarbij staat er ok de website dat ze tot 19:30 telefonisch bereikbaar zijn. Klopt ook niet want dit is maar tot 17. Kies dus echt niet voor hallmark maar wijselijk voor 1 van de velen concurrenten want die zijn tot nu toe wel altijd optijd geweest..
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
We streven ernaar om onze levertijd- en verzendinformatie zo duidelijk mogelijk te communiceren. Op onze website staat “voor 22.00 uur besteld, vandaag verstuurd”, daarmee bedoelen we dat je bestelling dezelfde dag ons magazijn verlaat, maar de daadwerkelijke bezorging ligt helaas buiten onze directe invloed, doordat wij afhankelijk zijn van externe bezorgdiensten.
https://www.hallmark.nl/info/bezorginformatie.html
We doen onze uiterste best om je zo snel mogelijk een antwoord te sturen. Via de onderstaande link vind je onze contactmogelijkheden:
https://www.hallmark.nl/klantenservice
Wij waarderen het heel erg als jij alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl.
Heel snel en netjes gereageerd op mijn…
Heel snel en netjes gereageerd op mijn vraag. Keurige afhandeling!
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Nederland
Beste Xandy,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.